销管专员岗位职责说明书完整版Word格式.docx
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销管专员岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称销管专员所属部门营销中心岗位职等
直接上级营销总监直接下属
岗位概要：
负责公司销售及客户资料的统计汇总、分析工作;
职责描述
重点工作
1.计划管理：
参与拟订项目开发总体规划、项目开发计划;
根据项目开发计划和总体规划，审核各项目的销售计划、销售费用预算，汇总各项目年度和分期的销售费用预算，整理、汇总、编制集团公司年度、月度销售计划和销售费用，递呈上级领导审核;
2.销售管理：
负责各项目日常销售数据的收集、汇总，根据销售计划、销售费用预算，结合项目销售进度及实际费用发生状况进行销售统计分析;
3.合同管理：
根据有关房地产销售合约规范;
负责各项目营销策划部移交的销售合同整理、归档及保管;
4.客服管理：
负责建设和维护公司CRM系统;
协助处理客户异议、投诉、客户关系维护活动策划及资料的收集保存;
一般工作
1.制度建设：
参与拟订和修改公司营销管理制度及客户服务管理制度，建立和完善营销业务流程，并负责制度及流程的宣导、落实及监督检查工作;
2.沟通协调：
定期向上级领导汇报工作，做好与政府相关部门、销售代理单位、物业管理、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作;
3.其他事项：
完成上级交给的其他临时性工作任务;
主要责任
1.保证及时提供支持服务;
2.保证本岗位提供的各项资料及时、完整、符实、准确;
3.保证本岗位各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;
岗位权力
1.要求上级明确工作要求和提供相应工作条件的权力;
2.根据公司相关制度，获取与本职工作相关的信息资料的权力;
3.依据公司相关制度，要求各部门对本岗位工作予以合理配合的权力;
4.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;
5.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;
6.按公司制度享有的其他权力;
任职资格
资历：
建筑、市场营销、经济等相关专业，大专及以上学历，具有三年以上的相关工作经验;
能力：
较强的营销能力、沟通协调能力和表达能力;
品质：
品性正直，工作积极主动，敬业，责任心强;
知识结构：
具备一定的市场、管理知识，并具备较好的房地产专业知识及产品销售知识;
关键指标服务及时性、数据准确性、提供数据及时性、重大失误次数
篇2：
项目营销策划经理岗位职责说明书
项目营销策划经理岗位职责说明书
岗位名称项目营销策划经理所属部门营销中心岗位职等
直接上级营销总监直接下属项目销售经理、项目策划经理
负责组织开展指定项目的市调、产品营销策划、销售管理及客服等统筹管理工作
根据项目开发总体规划、项目开发计划，组织拟订和审核市调计划、品牌推广计划、销售计划、物业招标计划和营销费用、物业管理费用预算;
2.组织领导：
根据职能分工和部门工作计划，明确下属岗位职责和任务要求，并组织、指导下属开展工作;
及时处理工作中出现的问题，确保本部门各项工作目标的实现;
根据公司考核管理制度，负责及时做好对下属绩效考核管理工作;
3.市场分析：
参与拟投资项目可行性研究;
参与投资项目的总体规划和开发计划的拟订;
根据项目总体规划和开发计划，组织开展市场调查，审核企划策略、项目策划报告、产品调整建议等资料;
组织开展收集、整理所在区域的政治、经济、市场等房地产相关资料，撰写市场分析报告;
4.策划管理：
根据总体规划、市调计划，及时组织对计划执行情况进行检讨;
根据营销策略及品牌推广计划，组织开展产品策划和品牌推广，并及时组织对计划执行情况进行检讨，对推广效果进行评估;
组织开展房产中介的选择和评价工作，协调与相关单位、部门之间的关系;
5.销售管理：
根据项目开发计划，监督检查销售策略、销售计划执行情况，审核销售策略调整建议;
6.物业管理：
根据招投标管理制度及招标计划，审核招标文件，组织开展物业招标工作，审核物业管理合同;
组织物业管理单位参与项目的前期策划，为后物业管理优质服务提供保障;
做好与政府相关部门、房产中介单位、工程管理部等公司相关部门、相关人员的沟通协调工作;
定期向上级领导汇报工作;
3.客户管理：
组织汇总客户资料和客户回访，开展客户联谊活动;
4.其他事项：
1.保证本部门制订的计划程序规范性和内容可行性;
2.保证所提供的市场调查资料在一定置信区间内的真实性及可靠性，保证所提供的营销实际信息资料的及时性和准确性;
3.保证实现指定项目销售目标;
4.根据公司财务管理制度，按规定使用和审核预算范围内的项目营销经费的权力;
5.根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;
6.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;
7.妥善处理营销管理工作中出现的各种异常问题;
1.根据部门工作需要，提出本部门岗位、人员配置和部门费用预算要求的权力;
2.依据公司相关制度，要求各公司和各部门对所辖部门工作予以合理配合的权力;
3.根据工作需要和公司相关制度，推荐、参与选择中介机构、公司策划广告合作伙伴的权力;
并根据合作伙伴工作成效及配合程度，提出更换合作伙伴的建议权;
4.根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;
5.在公司核定的范围内，审核本部门费用开支的权力;
6.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力;
7.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展本职工作的权力;
8.按公司制度享有的其他权力;
建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业，本科及以上学历或中级及以上职称，具有三年以上的营销从业经验;
较强的市场洞察力、分析能力、创新能力、团队管理能力和决策判断能力、沟通协调能力和文字表达能力;
对企业忠诚、对工作敬业，对人真诚;
具有较深营销理论知识及丰富的实战经验，具有一定的经济管理、财务管理及人力资源管理基础知识;
关键指标营销费用控制率、计划目标达成率（销售进度、销售收入）、资料提供及时性、资料提供准确性性、重大失误或违规次数
篇3：
项目策划经理岗位职责说明书
项目策划经理岗位职责说明书
岗位名称项目策划经理所属部门营销中心岗位职等
直接上级项目营销策划部经理直接下属策划专员
负责组织开展指定项目的产品策划及管理工作
根据项目开发总体规划、项目开发计划，组织拟订和审核市调计划、品牌推广计划、物业招标计划和策划费用、物业管理费用预算;
根据项目总体规划和开发计划，组织开展市场调查，审核项目策划报告及产品调整建议等资料;
4.企划管理：
5.物业管理：
6.沟通协调：
协调各策划专员在策划中发生的各类问题;
协调处理策划过程中与项目（部）公司等相关部门之间的关系;
2.其他事项：
1.保证本部门制订的计划程序规范性和策划方案的可行性;
3.根据公司制度，在本职工作范围内对下属工作进行调配、检查、考核的权力，并对下属的工作和行为提出奖惩建议的权力;
4.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规行为;
5.妥善处理营销管理工作中出现的各种异常问题;
建筑、设计、营销、新闻、广告等相关专业，专科及以上学历或中级及以上职称，具有三年以上的营销从业经验;
较强的市场洞察力、分析能力、团队管理能力、沟通协调能力和文字表达能力;
关键指标计划目标达成率、资料提供及时性、资料提供准确性性、重大失误或违规次数
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