参考借鉴平台策划方案doc文档格式.docx

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2.工作制度相关16

十．6、7月份工作计划16

一．平台方案概况

平台基本属性为O2O模式的手机购物平台，在基本的购物商城下加入几种现阶段最具特色且回报率高的网商模式，是当下移动互联网的主流趋势。

本次方案综合了现阶段我们研究过的几个低投入、高回报，且可持续经营的平台的优点，并在推广、招商等方面的量化细节上做了一系列的改进，降低了自身盈利的需求，让利于客户，从而进一步保证了方案的可操作性。

平台采用PC端商城、微信、app三方运营工具，商家免费入驻，免收年费和保证金，并可免费享受平台提供的广告服务。

能满足消费者生活中衣食住行，吃喝玩乐各个领域的消费需求，并可享受巨惠、返利和抽奖活动。

成为会员还可成为消费商，购物的同时赢得收益，并享受平台创建的公益基金，为生命和财产安全提供保障。

二．平台板块说明

1.购物全返商城

该板块为平台的主营板块，经营模式参考趣购购物商城，消费者与商家在线上线下都可以进行交易，只需商家交给平台10%以内的扣点，消费者即可享受全额返利，各个领域的消费，包括房子，车，只要产生交易，都可以进行。

2、零元购及9.9元包邮板块

该板块商品的交易流程同淘宝是一样的，买家下单，商家接单发货，付款方式为线上付款。

货源部分自己提供，其他会员交保证金或入驻费可入驻该板块。

3、一元公益板块

所有积分提现操作，无论额度大小，均提取1元放入一元公益账户，本平台员工可无条件享受，消费者成为会员可享受。

4、全民夺宝板块

参与夺宝商品价格和市场价差不多就可以，参与人数、夺宝进度、中奖号码计算方案、中奖人信息公开公示，不需进行任何暗箱操作。

参考网易一元夺宝。

5、会员与众筹

购买指定商品即可成为会员，该商品可放在返利商品区域，标注说明即可。

成为会员可享受一元公益，具备三级分销权限。

6、分销系统

利用微信二维码名片做推广的微信端系统，推荐会员可得固定提成和销售分润。

三．板块实施计划与相关规则说明

1.板块开发与启动顺序

（1）运营工具开发：

首先开发微信端，公众号用于初期的一些必要宣传，并做好用户中心及推广二维码名品的功能，对接PC端的功能准备；

第二，开发PC端，完善各板块的框架，实现初期部分功能；

第三，客户有一定积累，平台有一定盈利，投入开发APP。

（2）板块启动：

a.同时启动“零元购”、“9块9包邮”、“购物全返”和“一元公益”四个板块；

b.分销系统自商城启动就开始，微信端的推广和分销等，和商城的用户购买记录等做好对接，保证会员的团队从属关系；

c.“全民夺宝”板块，开发成本和时间方面可能不像其他板块那么简单，所以延后加入。

2.全返板块返利规则

（1）消费额满100元开始返利，不对外承诺绝对的每天返多少，返多长时间，只承诺每天拿出平台60%的利润返给消费者，返满消费额的100%为止；

（2）返利的额度分阶段做计划：

a.消费额10%以内的部分，40天左右返完，即每天返0.25%，；

b.剩下的90%，每天返0.15%，共需要600天。

（莱芜某商城每天返0.16%-0.17%，最短600天返完）

（3）也可变换其他更有利的返利规则。

3..一元公益模块的内容与操作说明

（1）平台内会员与非会员进行提现，系统都自动扣除每笔1元的费用，放入固定账户，该账户就作为平台的1元公益账户；

（2）成为平台的会员，如遇特殊情况急需救助，可无条件向公司相关负责人申请救助，提交相关资料证明，经同意即可享受公益救助；

（3）公司员工无条件享受1元公益；

（4）对于救助额度的规定，就当时账户的资金量，及申请者遇到的情况，经公司相关负责人商讨而定；

（5）每月公示受救助者的具体信息，保证可查实；

4.二度人脉分分享奖励规则

推广类别

收入类别

一级

二级

非会员推广非会员

推广奖励

0.5元

0.1元

会员推广非会员

1元

0.2元

非会员推广会员

10%

6%

会员发展会员

20%

会员

销售分润

注：

普通消费者不升级会员，只可享受推广奖励，无销售分润。

5.积分提现规则

积分满100元即可提现，提现额度为100的整数倍，提现后48小时内打款，周六、周日及国家法定节假日不打款，顺延到到工作日；

6.区域代理及商家入驻政策

（1）关于区域代理

代理类别

费用

分润

市代

20-50万

区县代

5—20万

30%

（2）商家入驻政策

a.免收年费、保证金等其他任何费用；

b.平台扣点10%；

c.可线下付货款，资金无账期；

四．PC端商城网站开发需求说明

1、功能模块划分

商城主要分为前台商品展示和后台管理两个部分：

（1）前台面向所有用户（顾客）部分

①导航分类及细分功能：

导航分类

首页

零润购

购物全返

1元夺宝

一元公益

新闻公告

我要加盟

功能说明

展示当期活动或购物全返区商品图片

包含零元购物和9.9元包邮两个板块，统一管理

该区域所有商品参与全返活动

夺宝商品

公示公益活动信息

发布新闻和公告等。

申请人填写个人资料，提交申请

晒单

个人中心

其他说明

单独添加返利系统

需单独添加抽奖系统

参考网站

零购物官网

众盈商城、趣购购物商城

网易1元夺宝

②其他展示内容：

包括注册会员、精品推荐、个人中心、行业资讯、销售排行、购物车、提交订单、付款、申请加盟等内容。

（2）后台管理

包括系统设置管理、商城管理、1元夺宝区管理、购物全返区管理、入驻商家管理、会员管理、订单管理、新闻公告管理等内容。

①系统设置管理

包括：

网站信息设置、注册协议设置、网站日志管理、公告管理、帮助信息管理、调查管理

②用户管理

a.商家管理：

商家名称、类别、所属地区以及店铺的商品管理等等；

b.会员管理：

商城会员采用三级分润，会员之间的所属关系需要分好，每个用户的消费情况都与推荐人产生联系；

③订单管理

处理所有订单、处理今天的订单、销售明细情况、销售统计/排行、资金明细查询、开发票记录、发退货记录、购物车管理、付款方式管理、送货方式管理、银行账户管理

④商场管理

栏目管理、商品管理、商品大类管理、商品小类管理、厂商管理、品牌管理、热卖商品、推荐商品、人气排行、已下架商品

⑤文章管理

包括文章管理、添加文章、栏目管理

2、购物流程图

3、模块划分图

（1）用户中心

（2）后台管理模块划分

（3）用户管理

（4）订单管理

（5）商城管理

4、功能模块描述

（1）、前台面向所有用户部分功能描述

①注册会员

用户通过此注册为网店的会员，注册时需要填写会员名、密码、密码保护问题、联系电子邮箱等信息即可。

②热销商品

展示热销的商品。

③用户中心

提供给已注册会员用来管理个人信息、团队展示、订单等功能。

在此会员可以修改个人信息、查询订单、在订单还未处理前可对订单进行修改删除等

④商城新闻

显示有关本商城的新闻栏目标题，点击后进入新闻的详细信息页面。

⑤导航分类

显示出本商城商品的大类和小类。

用户可通过点击某一大类或小类后进入商品展示页面查看到该大类或小类的商品。

⑥购物车

提供顾客（用户）存放或查看所选购的商品，用户查看某一商品后有意向或决定购买时可通过点击“购买”将该商品存放到购物车。

进入购物车，用户可查看到所选购的商品，也可以删除不想购买的商品。

⑦提交订单

用户选定所购商品后点击“去收银台”并填写有关收货人的有关信息后进入订单浏览页面，在确认订单正确后便可提交订单。

⑧付款

接入支付宝支付、微信支付、银行卡支付。

用户提交订单后便转入了付款页，用户可通过使用商城里的个人账户余额来进行付款，也可以通过在线支付来付款。

（2）、后台管理部分功能描述

1系统设置管理

.a.网站信息设置

提供管理员对网站进行配置

A.网站信息，包括网站名称、网站标题、网站地址（完整URL地址）、LOGO地址、Banner地址、站长姓名、站长邮箱、公司地址、公司邮编、公司备案号、客服邮箱、客服电话、版权信息、网站META关键词、网站META网页描述；

B.网站选择，包括是否统计友情链接数、后台管理目录、网站广告目录、网站热点的点击数最小值、IP段黑名单；

C.会员选项，包括是否允许新会员注册、新会员注册是否需要邮件验证、每个Email是否允许注册多次、会员注册时是否启用验证码功能、禁止注册的用户名、会员登录时是否启用验证码功能、会员每登录一次奖励的积分、新会员注册时发送的验证邮件内容；

D.邮箱选项，包括SMTP服务器地址、SMTP登录用户名、SMTP登录密码、SMTP登录密码；

E.商城选项，包括是否允许游客购买商品、在线支付平台、商户编号、MD5私钥、手续费率、在线支付单编号前缀、我所在的国家、我所在的省份、我所在的城市或地区、我所在地区的邮政编码、确认订单时站内短信/Email通知内容、收到银行汇款后站内短信/Email通知内容、退款后站内短信/Email通知内容、开发票后站内短信/Email通知内容、发出货物后站内短信/Email通知内容、通知内容中的可用标签及含义；

b.注册协议设置

提供输入注册成为该站会员要遵守的协议内容。

c.网站日志管理

记录下每个用户的操作记录，管理员通过此可查看到每个用户的操作情况。

d.公告管理

提供网站管理员添加、修改、删除公告、发布公告等。

e.帮助信息管理

提供网站管理员添加、修改、删除、发布用户常遇到的问题和解决常见问题的方法等信息。

f.调查管理

提供管理员发布有关调查主题。

a.厂家管理：

提供管理员添加厂家、删除厂家、锁定厂家、解锁厂家、厂家审核等功能。

b.会员管理

提供管理员添加会员、删除会员、批量锁定会员、批量解锁会员、会员审核等功能。

c.管理员管理

该部分的用户有一个超级管理员以及若干个普通管理员，超级管理员拥有最高权限拥有管理商城的所有功能及分配普通管理员权限，普通管理员只有超级管理员分配的功能；

添加管理员:

添加普通管理员，只允许超级管理员使用。

修改管理员权限:

提供给超级管理员修改普通管理员的权限。

修改管理员密码:

提供所有管理员修改密码。

a.处理所有订单

管理员进入后可查看到所有需要处理的订单。

点击处理后可对订单进行修改、确认订单、删除订单、根据订单发货、开发票、打印订单等操作。

b.处理今天的订单

管理员进入后可看到今天需要处理的订单。

c.销售明细情况

管理员进入后可看到所有商品销售情况。

d.销售统计/排行

统计出所有商品的销售情况并进行排行。

e.资金明细查询

管理员可查看到资金的使用情况。

f.开发票记录

管理员可查看到订单开票记录。

g.发退货记录

管理员可查看到所有订单的发货退货记录。

h.购物车管理

记录所有购物车生成时间、购物车ID、等相关信息。

如果购物车明细记录太多，影响了系统性能，可以删除一定时间段前的记录以加快速度。

i.付款方式管理

提供增加、修改、删除付款方式等。

j.送货方式管理

提供增加、修改、删除送货方式等。

k.银行账户管理

提供增加、修改、删除银行账户等。

a.栏目管理

可查看到所有的商品栏目信息，可进行添加、修改、删除、启用、禁用等操作。

b.商品管理

管理员进入后可以查看到所有商品记录，可以添加新的商品，可以对某一商品进行修改、删除、批量删除、上传商品图片，可设置商品属性为销售、热卖、推荐、固顶等，也可取消销售、取消热卖、取消推荐、取消固顶等。

c.商品大类管理

管理员可看到所有的商品分类大类记录，可进行添加、修改、删除、禁用等操作。

d.商品小类管理

管理员可看到所有的商品分类小类记录，可进行添加、修改、删除、批量删除、禁用等操作。

e.厂商管理

管理员可看到所有的厂商（供货商）记录，可进行添加、修改、删除、批量删除、增加商标、禁用、固顶、设为推荐厂商等操作。

f.品牌管理

管理员可看到所有品牌名称记录，可进行添加、修改、删除、批量删除、禁用、固顶、设为推荐品牌等操作。

g.推荐商品

管理员进入后可查看到所有属性为推荐的商品，可以添加新的商品，可进行修改、删除、批量删除、上传商品图片，可设置商品属性为销售、热卖、推荐、固顶等，也可取消销售、取消热卖、取消推荐、取消固顶等。

h.已下架商品

管理员可看到所有在商品管理、热卖商品、推荐商品里删除（下架）的商品记录。

可对下架的商品进行彻底删除、还原。

a.文章管理

可查看到所有的文章记录，可进行添加、修改、删除。

可将文章设为固顶、推荐、热点等。

b.栏目管理

可查看到所有的文章栏目信息，可进行添加、修改、删除、启用、禁用等操作。

五．微信端开发说明

1、公众号公示信息：

（1）公司介绍及资质展示；

（2）全返板块返利规则；

（3）一元公益的内容与操作说明；

（4）三度人脉分分享奖励规则；

（5）积分提现规则；

（6）运营过程中的其他公告；

（7）节日促销等活动的推送。

2、功能划分：

商城

招商加盟

零元购

企业简介

我的名片

9.9元包邮

合伙人申请

团队管理

全民夺宝

商家入驻

订单管理

全返中心

代理申请

我要提现

返利说明

联系客服

申请公益救助

六．营销推广策略

1.线下推广

（1）加盟商的招募

a.最直接的办法还是成立招商部，利用自身费用低分润高的优势，劫获其他已知平台的加盟商，然后组织招商会；

b.初期为求发展，可寻求有资源有能力的人，赠予代理权；

（2）寻求合伙人及合作机构，比如做淘宝客服外包的机构；

（3）通过微信和qq，获取其他平台的大团队和会员。

2.线上推广

（1）微信端三级人脉分享机制；

（2）利用其它自有网络资源；

（3）适当做广告；

七．平台优势与面临挑战的分析

1.优势

（1）对于经营者的我们，得以借鉴其他平台好的盈利和推广模式，节省成本的同时，获得了更大成功的可能；

（2）对于加盟商，加盟费用低，分润高，稳赚不赔；

（3）对于商家，免费使用平台，无需交年费保证金等，因为平台给消费者返利，还可适当提高商品价格；

（4）消费者可满足各个领域的购物需求，并可享受优惠和返利，享受品台设立的公益基金；

（5）相比于其他返利性质的平台，我们减少了返本的时间，可以获得大量客户；

2.风险与挑战

（1）缺少电商平台运营的经验，还需壮大团队，用心经营，准备好可能遇到的各种突发状况；

（2）和其他所有平台一样，最大的挑战就是如何能保证用户数据量的稳定增加，一方面要尽一切可能做好推广，也要不断的创新，不能懈怠。

（3）政策法规方面一些未知的风险。

八．财务与营销预算

1、平台利润分析

（1）商家扣点所得

a.商家扣点10%—-市级1%—区县级3%—二级分销3%=3%；

b.全返区前40天返利比例为0.25%，3%—0.25%=2.75%，也就是说，这样操作下来，每天平台沉淀下来的资金量为总交易额的2.75%，

c.保守的估计代理商以每天签约2个的速度增长，那么一月代理商数量为60个，假设每个区域每天入驻的商家数量为5家，则一月共入驻商家300家，每个商家日营业额按20RR元计算，所有商家总交易额为300R20RR=60万，平台资金沉淀1.65万元。

（2）代理费

假设招商部门5个人，每人每天与50个潜在代理进行有效沟通，那么每天沟通250人，假设成功率为1/50,则每天签约5个代理商，代理费且保守的按5万计算，共25万。

（3）会员与分销系统

会员权限的购买价格按88元计算，去掉二级推广奖励30%，平台可得61.6元。

假设平台的会员数量以平均每天100人的速度增加，则一天会员费收入为6160元。

（4）零元购、9.9元包邮板块的销售盈利，具体数字不太好估计；

（5）一元公益板块的资金，初期每天至少也要几百到上千元入账；

综上所述，不准确预算，平台每天的资金沉淀为：

1.65万+25万+0.616万+其他收入≈28万。

2、初期建设成本

（1）系统开发成本，应该至少要二十万；

（2）办公室租金与办公设备按月分摊；

（3）人员工资初期至少每月3万左右；

（4）日常运营费用

九．团队安排与工作制度

1、部门划分（初期）：

招商部5人：

负责代理商与合伙人的招商，合约的签订，与平台对接的各项工作，以及资料的保存；

财务部2人：

负责公司日常财务工作与平台的对账和打款；

技术部2人：

负责网站的维护，各个板块订单等的处理；

企划部2人：

负责公司企业文化建设、宣传资料制作、活动策划及企业发展规划等工作；

2.自部门成立之日起所有人员严格按照指定好的行政管理制度执行；

3.《行政管理制度》、《财务制度》等等乱七八糟的的我都有现成的，稍作改动就行，这里不再加了，好累啊。

十．六、七月份工作计划

1、6月20日之前，确定方案里所有未确定的、不合理的、漏掉的内容都补充好，并确定系统进入开发，系统开发至少要一个月的时间；

2、6月25日之前完成对其他商城的考察和学习；

3、6月30日之前完成公司选址、注册、平台冠名；

4、招商计划书定稿，初期宣传资料的制作，各种合同和单据的制作，也需要至少一周的时间；

5、七月份开始对各部门人员进行招聘和培训，人员到位大约要半个月的时间；

6、七月底平台测试完，也基本可以进入正常的推广工作了。

2016．6．15.