政务中心计生委窗口工作总结Word文档格式.docx
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有的新婚和再婚的夫妇在三楼婚姻登记处领了结婚证就下楼来到计生委窗口咨询如何办理《生育证》和《服务证》、有咨询流动人口婚育证明的，特别是有关“3500元奖励”的问题，每天都有到窗口咨询的，窗口人员能解释的就解释，不能解释的给科室打电话，让当事人直接与科室对话，不光在审批中，在咨询中也实行了首问责任制，减少了群众在审批和咨询中多次往返的现象。
有时办事群众离下班时间10分钟到窗口，有的终止妊娠办手续的中午休息时间来，窗口工作人员都无怨言的为他们办理，这不仅方便了群众，更是树立了政府的好的形象。
三、切实改进工作作风，提高工作质量和服务水平
今年政务中心开展了创建“文明和谐政务大厅”活动，市区开展了“治庸问责”“创先争优”活动，通过这些活动的开展进一步提高了窗口工作作风、工作质量和服务水平，一是《生育证》一改过去手写为打印，既快捷又规范整洁，提高了工作质量；
二是通过“治庸问责”“创先争优”活动窗口工作人员从政治上纪律上更加遵守中心的各项纪律和作风。
三是在审批工作中廉洁、公正、规范、文明、高效；
四是对待咨询的群众和审批的群众态度一个样，树立了计生委窗口的良好形象。
在新的一年里，我们将发扬光荣传统，克服缺点，积极适应计划生育新形势，用新思路，新方法，新措施，取得新进展，让每一个办事群众高兴而来、满意而归。
1957年1分1元
1960年1分80元
1962年1分30元
1965年1分350元
1966年1分180元
1967年1分350元
1968年1分88元
1969年1分150元
1977年1分320元
1981年1分5元
1988年1分300元
1989年1分150元
1990年1分180元
1995年1分0.5元
1955年2分15元
1957年2分2元
1958年2分90元
1959年2分0.5元
1966年2分50元
1967年2分90元
1968年2分300元
1970年2分180元
1971年2分300元
1972年2分260元
附：
中国硬分币收藏交易价格参考表
年份1分币
2分币
5分币
195530.00
980.00
30.00
195610.00
6.00
8.00
195760.00
590.00
10.00
195810.00
567.00
800.00
19594.00
1.00
1893.00
1960358.00
2.00
984.00
19611.00
154.00
19622000
2.00
600.00
19634.00
1200.00
19642.00
3.00
1080.00
19651368.00
800.00
1320.00
19662100.00
1350.00
800.00
1967690.00
860.00
1360.00
1968690.00
659.00
168.00
1969800.00
1800.00
1680.00
1970540.00
1000.00
19711.00
124.00
1390.00
19722.00
420.00
590.00
19731.00
890.00
19741.00
1.00
1.00
19751.00
1365.00
19762.00
0.20
0.50
19770.20
2010
19780.50
800
19791.00
0.50
350.00
19801.00
400.00
400.00
19811500.00
19820.30
0.30
19830.30
0.50
19843.00
19850.50
19860.50
0.20
19870.30
0.30
19881360.00
19891340.00
60.50
19903500.00
19912.00
1.50
199260.00
60.00
2.00
2011年个人总结
2011年，在计生委和政务中心的正确领导下，本人积极参与创建“文明和谐政务大厅”活动，在市区开展的“创先争优”活动中，以积极的态度投入到工作中，严格按照中心要求努力工作，积极进取，取得了显著成效。
2011年截至11月底计生委窗口受理二孩《生育证》193例，审批193例；
审批非医学需要的终止妊娠7例，全部现场办结，现场办结率为100%。
一年来，计生委领导非常重视计生委窗口工作，主要领导和分管领导先后多次到计生委窗口检查审批工作，看望窗口工作人员，在硬件上加强，购买了专门打证的打印机，大大提高了办事效率。
领导的重视和关心激励本人更加自觉努力地工作，增强服务意识，以饱满的热情自觉投身到创建“文明和谐政务大厅”活动中去，更好地服务于社会、服务于人民。
4月18日，方运金师傅到窗口为女儿办《生育证》，审核材料发现：
男方差街道这级的证明、女方差离婚证。
窗口工作人员边打印补正材料，边口头告知，方运金师傅还没有听完就火冒三丈地吼到：
“我已经跑了十几次了，你不批我不走！
”想到办事人有可能是往返社区和街道多次心里有怨气，窗口工作人员没有生气，和气地向他解释：
“我们这里材料不全是不能办理的，您把材料准备齐了，马上发证，再说您到政务中心是第一次，如果您把材料准备齐了，再来不发证，您就批评我。
”老人家就是不听劝，工作人员只好给方师傅的女婿打电话，做好了其女婿的思想工作，女婿劝回了老丈人。
4月20日，老人带来了齐全的材料，帮女儿领到了《生育证》，拿到证老人感激地在计生委窗口留言薄上写到：
谢师傅待人和气，名副其实地做到了平易近人，虽我事没有办成，但经指点，使我心悦诚服。
因我认为办事时间过久，其造成的原因完全是自己失误，但是把怨气冲向谢师傅发，实在是抱歉，但是谢师傅毫不计较，并耐心解释，圆满办好证件，我发自内心真诚的感谢她，我认为像她这样办事的人多一些就好了。
像这样的事例在审批中和咨询的老百姓中经常发生。
今年政务中心开展了创建“文明和谐政务大厅”活动，市区开展了“治庸问责”“创先争优”活动，通过这些活动的开展进一步提高了工作作风、工作质量和服务水平，模范遵守中心的各项纪律，做到了在审批工作中廉洁、公正、规范、文明、高效。
回顾2011年还存在着不足主动学习不够；
业务知识跟不上发展形势，掌握法规不全或不准确不能满足群众咨询的需要。
在新的一年里，将发扬光荣传统，克服缺点，积极适应计划生育新形势，用新思路，新方法，新措施，取得新进展，让每一个办事群众高兴而来、满意而归。
计生委窗口谢丽
2011-11-29
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