医院工作计划文档格式.docx

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4、进一步加强内涵建设，重视人才培养，提高核心竞争力。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。

医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。

我们的人才队伍还不够强大。

未来的时间里，我们将把培养重点从引进人才，转移到优秀中青年骨干的培养；

对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。

院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

5、进一步抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。

2016年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程。

6、进一步加强整体队伍建设，全面提高员工综合素质。

医院要发展，队伍是关键。

以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。

从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。

打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

壮大卫生队伍。

人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院有职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。

加强进修学习管理。

计划选派1—2人带资进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊；

要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平。

7、进一步加快信息化建设进程，实现管理科学化、现代化。

采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。

是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。

因此，加快信息化建设时不我待。

信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！

以“更好、更快、更强”的发展为南留庄的百姓提供更优质的服务，为我镇医疗卫生事业的发展注入新的活力！

新的一年即将开始，我院在2016年扎实推进卫生院基础建设，完成上级规定的基本医疗和基本公共卫生工作，基本医疗较上一年度有较大进步。

2017年全体职工团结奋进让医院各项工作更上一层楼。

具体要求如下：

一、门诊方面：

1、工作任务：

担负全镇基本医疗服务，坚持以人为本，预防为主。

门诊扎实做好门诊统筹工作。

严格合作医疗报销制度，做好应急性突发事件的救治工作，做好门诊和急诊病人的救治工作。

2、职责要求：

各科室人员必须坚守岗位，态度和蔼，同情、关心和体贴病人；

廉洁奉公。

自觉遵纪守法，不接受患者红包，不私收费。

（1）药房；

做到药品摆放整齐，药品出入有单据，账目清楚。

及时清点检查药品，发现近效期药品及时与临床医生沟通，杜绝药品过期。

（2）门诊收费；

工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握各种检查收费标准，不准乱收费。

交付现金要当面点清，开出收据，留有存根。

当日所收现金，自行保存，丢失自付。

（3）护办室要严格三查七对制度，环境干净各种记录完善。

进一步完善各项规章制度。

建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。

（4）合作医疗；

积极推进合作医疗改革，转变思想，紧跟改革步伐。

协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。

落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，控制乡医报销比例，做到进药与报销相符。

工作积极负责，报销人员坚守工作岗位，合理调节休息。

做到岗位每天不缺岗。

及时报销。

（5）门诊医生；

持证上岗，做到态度和蔼，工作认真负责，严格执行医疗诊疗规范，提高必要的辅助检查率。

避免医疗纠纷和医疗事故的发生。

（6）功能科：

负责制订本科室工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好资料保管、登记、统计工作。

负责检查诊断报告书写、贵重仪器保管，疑难病例讨科内会诊，及时总结经验。

经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

做到不漏费，不私收费。

（7）一体化分发处；

1、根据医院“基本用药目录”了解、掌握药品信息及药品使用、根据乡医上报计划和用药情况合理制定进药计划。

2、药品进货必须是国营主渠道，药品质量必须符合国家药品标准或省、市药品标准。

所进药品必须有完整资料。

药品的包装与标必须符合法定标准。

3、购入药品必须严格执行质量验收制度，发现质量不符合标准、数量短缺等情况，应按规定办理退换或补充手续。

4．药品保管，须按药品性质分类保管，合理、安全贮存、建帐立卡，出入有据，帐物相符，定期盘点，做到定期检查，

5、药品出库必须根据领药赁单，掌握“先进后出”“近期先发”的原则，按批号先垢顺序，效期时间分发药品，严格执行复核查对制度、详细点收、双方签字。

6、责任到头，分工明确。

钱帐分人管理。

做到账目清晰。

二、住院部：

住院部要严格三级查房制度，及时办理出入院手续及各种书写各类医疗文书。

1、负责量患者的医疗工作，积极开展社区养老住院工作。

2、对患者进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查执行情况。

3、书写病历和病程记录，新入院患者的病历，应在入院后24小时内完成，及时完成出院患者的病案资料。

4、及时向上级医生或科主任汇报患者诊断和诊疗上的困难及就医者病情变化情况，提出需要转科或出院的意见。

5、对自己所管病人需全面负责，在下班以前，作好交班工作。

对重危患者，要用口头、书面、床旁交班等方式向值班医师交班。

6、对所管病员每天巡视三次以上，上级医师查房时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。

7、严格执行各项制度和操作规程。

三、公共卫生：

1、公共卫生科：

完成2017年国家规定的公共卫生项目，各类报表及时准确，健康档案完成上级规定，下乡体检考核提前报告，由医院安排时间。

2、防疫科：

执行日接种制，二类疫苗不予接种，如自行接种二类疫苗发生医疗事故由本人负责。

电脑及时入录，及时上报传染病疫情和突发性公共卫生事件。

3、卫生监管科：

负责本乡镇、社区公共场所卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查，建立本底资料档案。

开展本乡镇、社区医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查，发现并上报违法线索。

按照卫生监督机构的要求负责本乡镇、社区卫生监督相关信息的收集和报送。

完成卫生监督机构交办的其他卫生监督工作。

4、一体化管理：

对乡镇卫生院和村卫生室的行政、业务、药械、财务和绩效考核等方面予以规范的管理体制。

承担对村卫生室的管理和指导职能。

完成年度下乡督导。

5、妇幼：

积极开展妇女儿童保健工作，及时准确完成各项报表，加大叶酸、儿童营养餐发放宣传力度。

配合妇幼保健院完成两癌筛查工作。

6、党政：

按时收缴党费，组织宣传党的各项精神，积极发展新党员。

完成卫生局党委安排部署的各项工作。

四、考勤、值班、请销假制度：

休假按医院规定执行。

按时上下班。

迟到早退缺岗者给予一定经济处罚。

上班时间坚守工作岗位。

工作期间严禁长时间会客，干私活，玩手机。

屡教不改者医院做相应处理。

考勤手工签到，对缺勤扣除工资及绩效工资。

请假需向领导请假，未请假者按旷工处理。

五、行风建设：

以党的十八大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，以继续深入开展“医院管理年”活动为载体，以控制医药费用增长和提高群众满意率为目标，抓规范、树典型，在历年行风整顿建设所取得成绩的基础上，结合我院的实际情况，开展了以下几项工作：

1、进一步完善院务公开制度，严格执行收费标准，防止随意乱收费现象，真正做到让群众放心看病，明白消费，切实减少病人不必要的经济负担。

2、努力提高医疗服务质量，要主动征求社会各界和病人意见，主动与患者沟通，联系感情，不定期地进行满意度调查，及时发现存在问题，及时整改。

3、推行“以人为本”的人性化服务，转变服务理念，加强医患沟通，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务的全过程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型医患关系，促进卫生行风的根本好转。

加强对职工的政治思想和职业道德教育，增强医务人员爱岗敬业、无私奉献、廉医便民的服务意识。

4、加强管理，完善医务人员医德考评等各项规章制度。

不断改革创新管理体制，促进医疗卫生工作的开展。

六、办公室：

1、拟定医院的工作计划，总结各种文件并负责监督执行;

收发医院来往文件并登记。

转载传阅，催办督办。

立卷归档。

2.对来自各方面的信息进行收集，加工、分析。

及时反溃提供信息依据和咨询。

通过调查研究，向领导提供可行性方案和建议。

3、安排医院各种会议。

记好会议记录

4、负责公布医院行政会议通过的决定、决议和规章制度。

传达上级领导批示。

及时反映职工意见。

5、做好外勤公关，通讯联络。

人员接待以及群众来信上访工作。

七、后勤、财务、伙房：

一、财务

按照国家会计制度的规定，进行记帐、算帐、报帐工作，做到年续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结，按期报账。

做到财务公开透明。

二、后勤

1、负责本岗位责任制所规定的清洁卫生工作。

2、按计划实施各项卫生保洁操作，保证日常卫生质量，做到物品摆放有序，地面清洁、无污渍，各种物品表面无尘，墙壁无污迹，前后院保持干净。

卫生无死角。

3、病房、卫生间、走廊定时消毒。

4、承办院长交给的临时性工作。

三、伙房、锅炉工

干净卫生，按点开饭，按份饭由大师傅分配。

早上及时烧开水。

节约煤水电，做到粮食蔬菜不浪费。

锅炉工按气候的冷暖控制暖气的温度，做到既省煤又温暖。

锅炉房内干净整齐，及时清理煤灰，保证安全。

安全生产

各科室（部门）结合自身工作特点，要以对患者和医院高度负责的态度，切实贯彻落实“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，落实各项安全措施，突出医疗、护理、消防、设备、设施、药品、感染等高危领域的监控治理，实施地毯式排查、铁腕式整治、围剿式消灭安全隐患。

确保不发生医疗护理差（过）错、纠纷与安全责任事故以及严重违反行业作风的行为。

八、环境卫生

　医院提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，全院员工应自觉维护医院环境和室内卫生。

　　1、不准随地吐痰、不准乱扔污物、不准从室内向外抛弃废物和乱泼污水。

　　2、不准在工作室内乱堆、乱放、乱挂个人生活物品或食品。

　　3、不准在楼道内存放有碍通行的自行车、废旧物品等。

4、不准随意移动和损坏医院卫生设备、设施。

九、文明行医、文明待岗、文明语言

各科室秉承“一切以病人为中心”的服务理念，态度和蔼，语气缓和。

各科室各负其责，与本科室无关的话不说。

做到忠于职守、弘扬护德，热情服务、优质护理，热爱专业、勤勉好学，严格自律、洁身自好”。

以上内容卫生院职工深刻理解，同意安上述规定执行。

南留庄中心卫生院职工签字：