技术支撑工作总结Word格式文档下载.docx
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调通中心、安全监察部、输变电运行部和市场营销部也是经常加班进行定值计算,编制调度方案,现场安全监督,调整运行方式,进行设备操作,仪表互感器的校试;
担任监理的几位老领导,也不顾身体状况,顶风冒雨坚持在施工现常物资部门也是加班加点,多方协调,按照要求及时交付所使用的各种物资,工作总结《技术支持部工作总结》。
农电工作部的繁城供电所、大郭供电所和杜曲供电所也积极配合,帮助做地方群众工作,配合进行运行方式的调整。
各参与单位都是胸怀大局,注重相互间的协调配合,对工作的安排没有任何怨言,尽职尽责,发扬连续作战的作风,使工程进展一帆风顺。
4、技改及基建工作。
5、以同业对标为契机,梳理完善基础管理工作。
6、积极协调,超前运作,全面完成各种计划管理工作。
除每月、周按时完成生产计划任务外,还积极协调有关部室,提前完成了06年度大修技改计划、反措计划、防汛预案、抗震预案、迎峰度夏方案、事故应急抢修预案的制定工作,并督促实施,监督考核,检查方案的物资准备、实施情况等。
7、严把概预算、工器具购置及废旧物资回收关,压滤机滤布提高资产使用效率。
在工程管理上,我们进一步加强工程勘察和验收管理制度,严格执行工程立项管理和验收管理制度,作好工程量和物资材料的使用审核,把好废旧物资回收关。
在编制工程预算时,首先考虑回收物资的再利用,提高了资产的使用效率,同时也节约了资金,杜绝了资产流失现象。
制订并实施工器具购置计划,严格工器具管理制度,做到帐、卡、物相符。
8、以全局中心工作为重,作好协调配合工作。
按照局统一部署和相关部室的要求,及时完成各种材料、报表、数据的统计、计算和分析工作,积极开展安全性评价和同业对标工作,配合完成“十一五”规划材料和电业志编撰材料的收集工作,积极参与企业文化建设工作,编制生产管理简报13期,配合繁城供电所做好三夏期间的临时用电管理和抗旱保秋工作,无违反计划生育的现象发生,及时完成了领导交办的各项临时性工作。
二、存在问题。
生产技术部半年来虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但还存在不少不足之处:
政治学习不够深入;
有些制度执行力度不大,管理不够细致;
部室人员的业务素质还有待提高等。
针对这些问题,在今后的工作中,我们要加强学习,端正思想,以同业对标为契机,提高服务意识,加大工作力度,进行精细化管理,做到严谨细致,有计划,有布置,有落实,有检查,提高工作质量。
三、xx年下半年工作打算
下半年,我们生产技术部将进一步统一思想,提高认识,在局党政班子的正确领导下,加倍努力,力争圆满完成全年工作任务。
1、组织实施铁西110kv输变电工程的实施,保质保量,优化工期,力争年底前完工具备验收投运条件,确保达到优质工程标准。
5、完善线路台帐,建立信息共享平台,夯实技术管理的基础工作。
6、进一步完善各项生产管理制度,加大监督考核力度,使各项生产计划任务顺利完成。
7、严格各项计划管理,合理调配使用资金,增收节支,确保局预算资金的合理使用,提高资产使用效率,确保不发生资产流失现象。
8、配合完成全局的各项中心工作,完成领导交办的各项临时任务,全面完成年度资产经营任务和党风廉政建设任务。
我们相信,有局党政班子的正确领导,有各单位的支持配合,我们一定能够按照既定目标,保质保量的全面完成各项工作,为我局电力事业的发展做出应有的贡献。
xx年售前技术支持工作年终总结
一、职业成长回顾
还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,xx年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。
我想,xx年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。
我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。
来到XX已经一年光景,作为一名项目工程售前的技术工程师,承蒙公司领导与部门同事的批评指导,在履行自己职责的同时,也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。
空闲的时候我也时常扪心自问,是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓?
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。
记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于抄袭现场的方案,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。
通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。
但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。
好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导,也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解,全局设计的重要,对用户的需求必须要深入的分析,了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后,从全局的角度来进行方案设计,再突出眼前的局部建设构想,这样才能真正把
系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。
二、工作开展回顾
在过去的一年,我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结,其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%,在这些项目中,我所要承担的任务主要包括:
项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。
而相对来说,项目方案设计又占到了很高的精力付出比例,但是如何提供解决方案完成工作,亦经历了两个时期的成长。
第一阶段:
从产品到方案。
将公司的产品资料(如海康威视、华为等常用设备)修改成针对用户的解决方案,这一类售前支持不在少数,处于对公司内部代理的产品比较熟悉,再加上有一定的技术功底,所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速,但不能站在客户价值角度来理解产品。
第二阶段:
从需求到方案。
通过总结问题以及对项目的不断理解,有了自己的知识体系和工作方法,能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求,并提供解决方案。
三、xx个人职业展望
通过这一年时间的摸索与观察,对于现在各大行业客户,越来越不满足于单一产品的建设需要,他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合,并且所有的管理能够在统一的平台下进行。
也就是说,对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展,而不是单一的提供产品集成,在激烈的行业竞争中,我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。
在学习交流中我发现,数据集中与云计算将是未来发展的技术方向,所谓数据集中,就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端,确保数据的安全有效管理,杜绝一些潜在或已知的泄密危险;
而云计算通俗来说既是虚拟化服务,包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化,这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求,转而提升系统应用的灵活性和高可用性。
除了对技术方面的发展追求,在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。
在过去的工作开展中,接受客户案件的时候,我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出可行的办法。
但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位,我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。
不单单对客户的需求进行分析,还要对客户所在行业进行一些必要的了解,清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例,从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计,提供给客户综合应用解决方案。
明确了个人的发展方向与职业角色定位,这就要求自己仍然需要不断的知识积累,尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力,结合项目实施者成功经验的分享,总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。
xx年售前技术支持工作个人年终总结
时光荏苒在繁忙而充实的工作中xx年已悄然离去。
如今在这xx年的新年伊始回顾过往,在那个逝去的xx年里,我个人虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。
xx年是xx公司在国内整体经济低迷的环境中逆生长的一年。
做为一个直接面向市场的售前技术人员,我和同事们一起经历了xx年公司的市场转型,在这转折的一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考,在各位领导和同事们的帮助下学习到了更多和自身本职工作相关的知识。
一、xx年工作开展情况
xx年随着公司市场的转型,公司产品的种类以及售前技术工作所涉及的行业种类和客户的需求也进一步的扩大和增加了。
做为一名售前技术人员我的主要工作是:
1、将公司现有的各类产品整合起来针对不同的客户群体及需求为市场部门及销售部门的同事编写项目前期设计方案;
2、和标书办的同事合作编写各次项目招标的投标文件;
3、解答客户单位对我公司各类产品的技术疑问帮助客户选择最适合自己产品及解决方案。
想要做好以上三项本职工作,首先必须要对公司的各类产品了如指掌,其次要对用户的各类现场工况及需求了如指掌,才能针对不同的项目给出最合适的方案和解答。
承蒙公司领导与部门同事的批评指导,我能在xx年的工作中不断学习和进步,这也让我在工作中逐渐看到自身在技术方面的不足,以及距离一名优秀的售前技术人员的差距。
回顾过往,犹记在xx年的前期工作中,往往大局观不够全面,列如在xx年前期的工作中处理10kV线路低电压问题的项目时,项目方案的设计经常局限于明面上的问题点,问题分析的不够透彻,方案不够全面,没有能够兼具方案的合理性和公司市场利益的最大化。
幸得公司领导及部门同事的批评和指导以及整个部门日常的项目经验分享,在经历了一两次相关项目的处理后,慢慢摸索出了一些适用于自己的问题的分析模式,并且加深了自己对输配电系统的了解。
这让我在随后的方案处理中学会从全局的角度来进行方案设计,并在沟通中渐渐熟悉了如何引导客户利用公司现有的产品系统性的解决自身问题;
但越是深入的处理此类项目,越是发现自己的知识积累不够全面,需要学习的东西还是有很多。
只有在不断的
成长为一名合格的售前工程师。
二、xx年个人工作方向
随着公司市场的发展和客户群体的扩大,在xx年里我个人要修好自身的内功,扩大知识面。
随着公司向轨道交通行业的进军以及国家在提出一带一路政策后国外项目的增多;
在xx年的工作中我要努力储备和此相关的行业知识,了解轨道交通行业的负荷及工况情况和国外行业在无功补偿方面的设备使用习惯及常规做法。
除了对技术方面的发展追求,在xx年的工作开展过程中,要努力的改变过去被动接受客户方案的状态,按照客户提出的需求进行分析,了解客户一时期内的发展状况,然后提出系统性可行的办法。
努力在客户心目中树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。
在技术标书的编写方面,要加强自我对标书检查,降低出错率,更好更快的完成技术标书的制作。
在新的一年里唯有不断的加强自我知识储备,才能更好的跟随公司的发展,为xx公司的新辉煌贡献自己的一份力量。
xx
xx年1月29日
内容仅供参考