凯迪拉克专业级销售顾问认证参考题库共25页word资料Word格式文档下载.docx
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“雨下得怎样?
”幼儿说大极了，我就舀一盆水往下一倒，作比较观察，让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。
雨后，我又带幼儿观察晴朗的天空，朗诵自编的一首儿歌：
“蓝天高，白云飘，鸟儿飞，树儿摇，太阳公公咪咪笑。
”这样抓住特征见景生情，幼儿不仅印象深刻，对雷雨前后气象变化的词语学得快，记得牢，而且会应用。
我还在观察的基础上，引导幼儿联想，让他们与以往学的词语、生活经验联系起来，在发展想象力中发展语言。
如啄木鸟的嘴是长长的，尖尖的，硬硬的，像医生用的手术刀―样，给大树开刀治病。
通过联想，幼儿能够生动形象地描述观察对象。
（√）ATS传承了XTS的外形设计特点，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、
家族式直立尾灯及V型高位刹车灯。
3.（√）ATS主动式导流隔栅关闭后，其风阻系数可降低0.021cd。
4.（√）2019年“沃德”十佳发动机中一共有3款2.0T级别发动机，凯迪拉克ATS28T
所使用的LTG发动机是3款中动力输出最强的。
5.（×
）ATS2.0T动力强劲，加速时间比宝马328i和328Li都快1秒。
6.（√）凯迪拉克ATS28T采用轻量化设计，其重量低于宝马328i、奔驰C260及奥迪
A4L35TFSI。
7.（√）ATS采用全新前置后驱底盘系统，发动机临近驱动桥，重量集中，带来更好的起
步加速迅猛。
8.（×
）ATS搭载的2.0T涡轮增压发动机的升功率为99Kw，动力更强，在同级别车中
最高。
9.（×
）ATS的高配座椅为10向电动调节，头枕为2向手动调节。
10.（√）采埃孚电子转向系统的优势是高精准转向辅助和低噪音结构设计。
11.（√）作为ATS－L的用户，他们大多拥有“25-35岁”“高学历”及“性格外向，活
跃，有激情”等特点。
12.（√）ATS-L搭载的Run-Flat防爆轮胎在意外出现漏气或爆胎的情况以低于80Km/h速
度继续100Km,保障行车安全。
13.（×
）ATS-L配备安全领先的ACC自适应巡航系统，与传统定速巡航相比，在时速30
公里时就可以开启。
14.（√）ATS-L加速建立凯迪拉克与中国年轻群体的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻
时尚风范。
15.（×
）ATS-L车内共有8大储物空间，除了增加了后排中央扶手，前排扶手处的杯架也增
加了滑动盖板，更加美观。
16.（×
）ATS-L25T发动机动力强劲，超越同级的6.9秒百公里加速度使您起步时快人一
步。
17.（√）凯迪拉克ATS－L良好的操控源于优秀的底盘系统，同时依靠50:
50的前后配重
实现。
18.（×
）凯迪拉克ATS－L前后门均为4mm厚隔热夹层玻璃，隔热性能优异。
19.（×
）凯迪拉克ATS－L28T高性能涡轮增压发动机扭矩比ATS增加了37N.M。
20.（√）全新一代CTS完美诠释了凯迪拉克的设计语言：
艺术与科技。
21.（√）全系一代CTS的轻量化铝制车门是凯迪拉克首次在量产车上使用，能大幅度减少
车身重量。
22.（×
）全新一代CTS上配备的人性化的两区空调，照顾到车内不同乘客的环境需要。
23.（√）全新一代CTS采用CTS-VR同款的MRC电磁感应悬挂，达到每秒1000次的反
应速度，时刻保证车辆的稳定和舒适。
24.（×
）全新一代CTS全系采用17寸高扁平比运动轮胎。
25.（√）全新一代CTS拥有完美的50:
50的车身配重，提高驾驶体验。
26.（√）全新一代CTS的内后视镜采用了无框设计，更显高档时尚。
27.（×
）APA智能泊车辅助功能在50公里以下可以开启，方便您靠边停车。
28.（×
）全新一代CTS的方向盘具备4向手动调节，并配有方向盘电加热功能。
29.（√）全新一代CTS的2.0T发动机功率扭矩为400Nm，百公里加速6.6秒。
30.（√）SRX所配备的变速箱型号为6T70E。
31.（√）SRX作为一款轿跑一体化SUV，其外形设计源自于CTScoupe车型。
32.（×
）SRX3.6L旗舰型0-100km/h的加速时间为8.2S。
33.（×
）SRX经典动感比例设计是长前悬,短后悬。
34.（√）SRX3.0L领先型的百公里综合油耗仅为11.5L
35.（×
）全新SRX3.6L配备的六速手自一体变速箱可以提供5种不同驾驶模式。
36.（√）全新SRX配备的e-AWD智能全驱系统可以提供5种驱动模式.
37.（×
）SRX的e-AWD智能全驱系统即使四个车轮都失去抓地力，仍然能保证车辆正常
行驶。
38.（√）SRX配备的e-AWD智能全驱系统，有20个智能感应器，每秒监测100次，为
客户带来无住不利的极致驾控体验。
39.（√）SRX通过北美、欧洲双五星安全标准和美国高速公路协会安全测试最高评分，为
客户带来全面保护。
40.（×
）为了营造车辆速度方向感，凯迪拉克豪华轿车XTS采用短前悬，短后悬的设计。
41.（√）凯迪拉克豪华轿车XTS所配备2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机的升功率为99Kw
42.（×
）XTS配备的道路偏离预警LDW是在时速60公里时未打方向灯变道提出警告。
43.（√）XTS的操控源于凯迪拉克CTS-VR车型。
44.（×
）XTS28T精英型的整备质量是1804kg。
45.（√）XTS配备的车载蓝光娱乐系统能精确读取光碟数据并提高存储光碟容量。
46.（√）XTS产品核心卖点：
设计、动力、操控、创新科技体验。
47.（√）XTS中控台看起来像一个精美的木制首饰盒，提供两个全尺寸的杯架和一个放置
手机的中央扶手。
48.（×
）XTS优于同级的大尺寸车身及内部空间，比奥迪A6长100mm。
49.（√）XTS3.6LSIDI缸内直喷发动机，融合全球尖端技术，环保节能。
50.（√）男性销售顾问头发长度不超过6厘米。
51.（×
）男性销售顾问在穿着3扣西装时必须把下面的纽扣扣上。
52.（√）在递名片时应将名片正面面对对方。
53.（×
）不论是东方礼仪还是西方礼仪，其核心是规范。
54.（×
）穿着西装时，衬衫的袖口应超出西装袖口3厘米。
55.（√）销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。
56.（×
）握手的先后次序应当是男先女后。
57.（√）商务交往中，握手的时间1-3秒钟为宜。
58.（√）在递名片时，身体应前倾15度。
59.（√）在接收名片时应现场浏览名片10-30秒，表示十分珍惜。
60.（√）礼仪起源于宗教祭祀，后发展为人们道德行为的规范
61.（×
）男士坐姿正确的是将两腿自然分开并略微超过肩宽。
62.（√）女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。
63.（√）在介绍礼仪中，我们应该把地位低的人介绍给地位高的人认识。
64.（×
）客户意向级别判定时，H级客户，是指其在15日内有订车可能。
65.（×
）DOSS系统内的流量创建时间需在客户离店后60分钟内创建完成，销售顾问每日
新增客户的补充流量须在当日前完成
66.（×
）交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。
67.（√）汽油发动机的最佳空燃比为14.7:
1。
68.（×
）ATS后轮轮胎型号为255/35R18，其中R代表的含义是速度符号。
69.（√）在发动机运转时，润滑系统主要作用有冷却、防锈蚀、密封。
70.（√）全球主流的汽车碰撞测试机构中，J-NCAP的评分最高星数是六颗星
71.（×
）凯迪拉克徽标中黄色寓意智慧，黑色寓意荣誉，多重色块代表着机制成就。
72.（×
）1903年，凯迪拉克推出全世界第一辆全包车型Osceola车型。
73.（√）1917年，凯迪拉克获选为美国将官级领导指定标准座驾。
74.（√）1927年，凯迪拉克推出了美国第一款由设计师设计的车型LaSalle敞篷车。
75.（√）1954年凯迪拉克将旗下所有车型标配了“动力转向系统”。
76.（×
）2019年，凯迪拉克发明全球首创“NightVision红外线夜视系统。
77.（√）2019年，凯迪拉克世纪概念车“Sixteen”首次亮相北美国际车展。
78.（√）1911年，才华横溢的工程师CharlesKettering发明了电动启动装置，使得美国
女性第一次真正意义的成为汽车的主人。
79.（√）1931年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型Sport
Phaeton。
80.（√）1933年，凯迪拉克于芝加哥世界博览会展出V16FastbackCoupe，被誉为20
世纪最伟大的汽车设计。
81.（×
）1955年，推出了全美第一个“液压自动变速箱”，使女性驾车变得轻而易举。
82.（×
）1975年，凯迪拉克推出全世界第一辆“电子燃油喷射发动机”车型Deville。
83.（√）1987年，凯迪拉克推出全美国第一套“全天候全速域循迹防滑控制系统”
（TCS）
84.（√）1953年生产的lemans车型，尾部采用美国P38战机尾翼设计。
85.（√）凯迪拉克与好莱坞有着不解之缘，电影《铁甲钢拳》中就有凯迪拉克Sixteen
概念车的亮相。
86.（×
）安吉星所使用的无线通讯技术网络是GPS。
87.（×
）安吉星的被盗车辆定位功能需要使用红色按钮实现。
88.（√）安吉星的爱心援助路人功能需要使用红色按钮实现。
89.（√）销售顾问可利用带有安吉星的车辆为客户提供静态演示服务项目有车停位置提
示。
90.（×
）安吉星的实时按需检测是通过手机短信方式向客户反馈。
91.（×
）安吉星车况检测报告的内容不包括建议信息。
92.（√）安吉星的服务热线是4008201988。
93.（√）GMAC-SAIC公司中文全称是上汽通用汽车金融有限责任公司。
94.（×
）对于相同的贷款本金和相同年限，等额本金的利息比等额本息的利息少。
95.（×
）GMAC-SAIC贷款的首付金额最少不低于车辆开票金额的30%。
96.（×
）MAC-SAIC贷款所购车辆必须购买的保险险种中不包括不计免赔险。
97.（√）若自贷款发放日起至借款人提前还款日止的期间大于贷款期限一半的，需支付剩
余本金5%的手续费。
98.（√）针对如果可支配收入在未来几年会有较大增长，月供要求较低的客户，智慧还款
的方式更适合于他。
99.（√）智慧还款在贷款到期时可以再申请一个12个月的展期。
100.（√）GMAC-SAIC贷款申请的自然人年龄必须为18至65周岁。
101.（√）办理GMAC-SAIC贷款，外地户口有房产的客户无需提供担保人。
单选题（100题）
102.凯迪拉克ATS-L28T高性能涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（C）。
A.200kkw/396NmB.203kkw/353Nm
C.202kkw/400NmD.205kkw/400Nm
103.凯迪拉克ATS-L25T涡轮增压发动机最大功率和最大扭矩是（B）。
A.135kkw/279NmB.169kkw/353Nm
C.169kkw/396NmD.202kkw/400Nm
104.ATS使用的2.0T的LTG发动机动力输出强劲，功率输出比宝马328i的发动机输出高出（C）KW。
A.21KWB.22KW
C.23KWD.24KW
105.ATS-L碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰撞前（A）秒发出碰撞警报。
当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）秒时主动介入。
A.2秒，0.5秒B.1秒，0.5秒
C.0.5秒，2秒D.0.5秒，1秒
106.ATS极致的轻量化工程，带来“羽量级”的同级最出色，使得车辆操控性大增。
与众多竞品比较，我们的重量轻于绝大多数对手，仅仅高于宝马320i的（C）KG。
A.1530B.1535
C.1540D.1545
107.ATS28T使用技术成熟的（C）6速手自一体变速箱，完美匹配全球十佳发动机，使ATS的动力输出源源不断传递给车轮。
A.6L40B.6T45
C.6L45D.6T70
108.ATS是后驱车型，为了更好的实现后轮对地面的抓地力，不惜成本的配备了（B），这是同级中前所未有的配置，用自己的实力再次证明ATS足以抗衡任何一款豪华动感轿车。
A.动态扭矩控制系统B.机械式防滑后差速器
C.电子车身稳定系统D.抗制动衰减辅助系统
109.ATS的座椅多项调节功能可以有效缓解疲劳，高配的座椅可以（B）调节，头枕是（）调节，除了舒适程度外也有安全方面的作用。
A.8向，4向B.10向，4向
C.10向，2向D.8向，2向
110.BOSE专利的钕磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，是普通铁素磁铁扬声器重量的（B）。
A.三分之一B.四分之一
C.五分之一D.六分之一
111.ATS-L的人性化移动互联体验CUE，新增了（B）项新功能。
A.2B.3
C.4D.5
112.ATS搭载的LTG2.0T发动机不具有（D）特点。
A.效率高B.磨擦低
C.结构强D.体积小
113.ATS-L发动机支架可以实现（C）模式自动切换达到优化动力，增加乘坐舒适性。
A.2种B.3种
C.4种D.5种
114.ATS-L的自适应发动机支架采用镁合金托架比铸铁支架减重超过（C），减轻车身重量，提升操控性能。
A.30%B.40%
C.50%D.60%
115.ATS车身底部包覆周全，梳理空气乱流，减轻其对车身稳定性的影响,其中车底空气动力学整流罩不包括（B）。
A.车轮防护罩B.转向机保护罩
C.车侧防护罩D.后差速器防护罩
116.ATS配备EasyAccess出入管家，可以设置（B）组个人坐姿记忆模式。
A.1B.2
C.3D.4
117.ATS的座椅为了在高速情况下，为驾驶员提供更好的包覆性，ATS的驾驶员座可以进行独特的（B）调节，这样能有效提升高速行驶中的安全性。
A.腿部B.侧边包覆
C.头枕D.腰部
118.ATS-L配备EasyAccess出入管家，可以设置（）组个人坐姿记忆模式。
119.ATS-L使用技术成熟的（C）6速手自一体变速箱，完美匹配全球十佳发动机，使动力输出源源不断传递给车轮。
A.6L40B.6T45
C.6L45D.6T70
120.ATS-L蓄电池后置设计的好处不包括：
（C）
A.合理配置发动机仓空间B.对蓄电池的保护更好
C.提升车辆经济性D.使车辆配重更加合理
121.ATS-L车身重新设计，不仅加长轴距，并且提升了车宽和轮距，比宝马3系宽度增加了（B）mm，从而带来超越同级的舒适性和操控性。
A.12B.13
C.14D.15
122.ATS的宣传成功捆绑了宝马3传播，初步树立了（B）的产品定位。
A.个性化B.高性能
C.年轻化D.豪华感
123.ATS-L28T顶配车型搭载了普利司通防爆轮胎，为了更好的获得更优秀的操控效果，前轮尺寸为（B），后轮尺寸为（B）。
A.255/40R18，225/35R18B.225/40R18，255/35R18
C.255/40R17，255/40R17D.225/40R17，255/35R17
124.ATS-L加速建立凯迪拉克与中国（A）的联接，完善凯迪拉克品牌内涵和年轻时尚风范。
A.年轻群体B.富裕阶层
C.高品质人群D.精英人群
125.ATS-L25T配备的CUE系统，与28T配备的CUE系统区别之一是屏幕尺寸为（D）。
A.7寸B.6.5寸
C.5.5寸D.4.2寸
126.ATS-L的目标人群理性描述中，男女比例为（C）
A.7：
3B.8：
2
C.6：
4D.5：
5
127.ATS-L的目标人群理性描述中，购车需求放在第一位的是：
（C）。
A.驾驶乐趣B.安全性
C.品牌（口碑）D.外观
128.车道保持辅助系统（LKA）在汽车压线或即将压线等车道跑偏时，系统通过方向盘将车拉回本车道。
开启条件之一是车速必须大于（C）。
A.60公里/小时B.70公里/小时
C.80公里/小时D.90公里/小时
129.ATS-L碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰撞前2秒发出碰撞警报。
当碰撞无法避免时，（D）会在碰撞前0.5秒时主动介入。
A.安全气囊B.转向系统
C.行驶系统D.刹车系统
130.后方交通预警是通过车后2个雷达监测后方两侧20米以内，后方车辆时速小于（C），对驾驶员发出警示。
A．25公里/小时B.30公里/小时
C．32公里/小时D.40公里/小时
131.ATS-L发动机支架可以实现（C）模式自动切换达到优化动力，增加乘坐舒适性。
132.ATS-L的前悬挂使用（B），后悬挂使用五连杆后悬挂，这样的设计能提高车辆在高速运动时的稳定性，证明ATS-L在操控性上毫不妥协。
A．增强型麦弗逊B.双球节麦弗逊
C.双叉臂式前悬挂D.多连杆式前悬挂
133.ATS-L的座椅可以进行18向调节，为驾驶员提供更好的包覆性，除了具备电加热功能之外还有（A）调节，这样能有效提升高速行驶中的安全性。
A.震动警示B.通风功能
C.按摩功能D.肩部音响
134.下列选项不属于豪华轿车XTS“高识别度设计”的描述为（D）
A．直列式飞翼尾灯B．水滴型自适应大灯
C．水晶把手迎宾灯D．“鲨鱼鳍”天线
135.凯迪拉克豪华轿车XTS的车身长度与AudiA6L相比，描述正确的是（A）
A．比AudiA6L长116mmB．比AudiA6L长106mm
C．比AudiA6L短116mmD．比AudiA6L短106mm
136.下列选项中，对于凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的3.6LSIDI缸内直喷发动机的描述错误的是（D）
A．气门正时可调B．可变进气岐管
C．六孔喷油嘴D．AFM智能变缸系统
137.下列选项中，对于凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的MRC主动电磁悬挂系统的功能描述错误的是（B）
A．能提高舒适性B．能提高燃油经济性
C．能提高操控性D．能提高安全性
138.凯迪拉克豪华轿车XTS全系都配备了哪个品牌的刹车系统？
（D）
A．BOSCHB．HONEYWELL
C．ACDelcoD．Brembo
139.凯迪拉克豪华轿车XTS铂金版所配备的Bose音响系统共有几个扬声器？
（C）
A．12个B．13个
C．14个D．15个
140.下列对于前方碰撞预警系统（FCA）描述正确的为（B）
A.车速高于50Km/h时FCA系统发出警示
B.车速高于40Km/h时FCA系统发出警示
C.车速高于30Km/h时FCA系统发出警示
D.车速高于20Km/h时FCA系统发出警示
141.凯迪拉克豪华轿车XTS配备的EPB系统中文名称为（D）
A．空气质量控制系统B．智能远距离控制系统
C．电子节气门系统D．电子制动系统
142.凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机所使用的新科技哪个是错的?
A.连续可变气门科技B.SIDI直喷科技
C.双流道涡轮科技D.Supercharge机械增压
143.XTS配置了世界最先进的震动警示座椅，不含下列何项功能?
（D）
A.8向电动调节B.座椅受力重量侦测功能
C.主动式安全头枕D.按摩功能
144.凯迪拉克车型发动机的新标识方式採两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是指什么?
（C）。
A.排量等级
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