电子档案管理系统客户端操作手册精品完整版文档格式.docx

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1.产品简介

电子档案管理系统的客户端主要实现对BCS系统受理业务所生成的票据进行拍摄，并将生成的票据图像进行加密后保存在指定目录下，由上传服务器上传到后台的NAS设备进行保存，并且保存到相应的容灾存贮设备中。

2.功能

电子档案管理系统的客户端主要有三种工作状态，分别是正常模式拍摄，故障模式

拍摄和纠错重拍模式拍摄。

同时可以将拍摄得到的图像以加密文件的形式保存在相应的目录下。

3.功能描述和解释

3.1正常拍摄模式描述

默认情况下，工作人员完成票据、单据的打印工作后，拍摄系统会自动激活并工作于正常模式。

拍摄系统在正常模式下能顺利进行拍摄，拍摄完成后会自动调用OCR识别控制程序，识别拍摄得到的电子票据图像，并将OCR识别数据与BCS系统中的该笔业务数据进行对比，在数据对比成功的情况下将拍摄得到的电子票据图像自动保存在Capok目录下。

如果OCR识别数据与BCS中的业务数据对比失败，系统会自动提示有数据错误，营业员手动修改数据或直接使用BCS数据后点击“确认保存档案”按钮进行保存。

3.2故障拍摄模式描述

当某拍摄机处于故障拍摄模式，营业员办理一笔BCS业务后将打印好的业务票据放置于另一台处于正常拍摄模式的拍摄机上进行拍摄，此时进行拍摄的拍摄机所关联的计算机将该笔票据拍摄得到的图像通过OCR识别得到OCR识别数据，与实际单据数据进行对比，如果对比数据一致，点击“确认保存档案”按钮进行保存，否则营业员对OCR

识别出的数据进行手动修改数据后点击“确认保存档案按钮”进行保存。

3.3纠错重拍描述

当某拍摄机处于纠错重拍拍摄模式，系统没有BCS数据，不会自动对比和保存，营业员需手动完善OCR区域的信息，完成后必须点击“确认保存档案”按钮进行保存，系统将拍摄得到的票据图像保存到“纠错重拍”目录下，供档案手工维护时使用。

4.功能操作

4.1运行安装

安装硬件:

拍摄机及附属设备。

安装软件:

电子档案拍摄系统客户端。

安装步骤:

使用拍摄机附属设备USB数据线将拍摄机与电脑相连接，然后将电子档案拍摄系统客户端进行安装。

此时整个客户端的安装完成。

4.2客户端主界面介绍

票据数量显示票据数量显示OCR识别区域

BOSS数据显示区

图4.2.1

4.3客户端具体操作步骤描述

（1）正常模式拍摄

1.打开拍摄系统，此时电子档案拍摄系统客户端会自动缩至任务栏托盘区域。

（如图4.3.1所示），使用Ctrl+F1可以激活客户端，客户端自动弹出窗口占满整个屏幕，使用Ctrl+F1或Ctrl+F10可以隐藏客户端。

图4.3.1

2.利用Ctrl+F1激活拍摄系统，确定拍摄系统处于正常拍摄模式后将拍摄系统隐藏。

如下图4.3.2所示:

图4.3.2

3.营业员在BCS系统办理一笔业务，业务办理完毕提交数据后，系统弹出预览窗口并且提示“请调整好拍摄位置，点击拍摄按钮”。

如下图4.3.3所示:

图4.3.3

4.将办理好的票据放到拍摄机线框内，确保票据放置位置端正，无任何遮挡物，点击“拍摄”。

5.此时系统将自动进行拍摄，拍摄完成后系统自动将获得信息进行OCR识别，如果OCR识别数据与BCS系统中的业务数据对比一致，系统将自动保存电子票据图像在CapOK目录下，以该笔业务的“业务流水号+‘#’+子业务编号”的形式命名（如该笔业务业务流水号为2011021401，子业务编号为1401，则该笔业务单据拍摄所得的电子

票据图像文件名为2011021401#1401.wd），并且此图像文件为加密文件。

系统给出对比成功弹出窗。

同时，在同一营业厅的其他安装有电子档案管理系统的计算机将同步备份该图像文件，并保存在CapOK目录下，，以“业务流水号+‘#’+子业务编号”的形式命名。

在OCR数据与BCS业务数据进行对比时也可能出现对比不一致的情况。

若对比数据不一致，系统将OCR识别出的数据和BCS数据都显示在拍摄系统界面的右半部分。

如下图4.3.4所示:

图4.3.4

此时若营业员不对OCR识别数据做任何改动，点击“确认保存”，系统将提示错误

信息，一旦该界面出现，营业员必须要对OCR识别出的信息进行修改。

或者营业员点

击按钮“使用BOSS数据”，系统会将BCS数据填写在OCR识别数据区域。

如下图4.3.5

所示:

图4.3.5

点击“确认保存档案”按钮，系统将拍摄图像保存。

营业员也可以不使用BCS数据，手动对OCR识别出的信息进行修改。

6.保存完成之后，营业员要确认是否确实保存完成，可以打开客户端文件夹下的CapOK文件夹，检查是否存在以该笔业务的流水号+#+子业务编号命名的票据图像。

如下图4.3.6所示:

打开CapOK

文件夹

存在业务流水号为1060306024，子

业务编号为112的票据图像

图4.3.6

7.若有多张票据要拍摄，点击“套票新增”按钮。

则原来只主业务客户签字单据1的窗口又多了一个票据2（如下图4.3.7所示），此时将票据2放在拍摄机线框内，点击“重新拍摄”进行拍摄，完善OCR识别区的数据，然后将所有拍摄的票据进行保存。

有多张票据时，依次新增票据进行拍摄，完善每张票据OCR识别区的数据，完成后进行统一确认保存即可。

此操作的目的是为了一次性操作多张票据。

图4.3.7

（2）纠错重拍模式拍摄

1.当拍摄机有问题时，打开拍摄系统，确认处于故障模式。

如下图4.3.8所示:

图4.3.8

2.在该计算机上办理一笔业务，此时营业厅内其他的计算机将同步得到处于故障模式

的计算机所办理的业务数据，营业员将业务处理后的票据放置到同一营业厅中其他

处于正常拍摄模式的计算机上进行拍摄，系统自动与该计算机上最近的BCS数据进

行对比，接下来的流程与正常拍摄模式的流程相同，保存完成之后，营业厅中的所

有计算机的CapOK目录下都存在保存的票据图像，包括处于故障模式的计算机。

注意:

故障拍摄模式下拍摄的票据仍然存在CapOK文件夹目录下，确认是否保存成功的方法与正常拍摄模式下的方法相同。

（3）纠错重拍

当存入系统的某张票据有问题时，系统需要对该票据进行补拍，此操作在手工维护档案数据时使用。

1.打开拍摄系统，点击“纠错重拍”。

2.当拍摄系统处于纠错重拍（如下图4.3.9所示），将要拍摄的票据放到拍摄机线框内，

点击“重新拍摄”，此时由于没有得到BCS数据，营业员要人工核对OCR识别出的

信息，若有误，营业员必须手动进行修改，然后点击“确认保存档案”按钮进行保

存。

此时系统将拍摄的图像保存在“纠错重拍”目录下，以业务流水号#子业务编号

的形式命名，如20110214012#14012.wd，为加密文件。

只在拍摄的计算机上有，其

他计算机上不会有。

图4.3.9

3（确认纠错重拍下拍摄的票据是否保存成功时，找到客户端解压文件夹下的“纠错补拍”文件夹，查看是否存在一该笔业务的流水号+#+子业务编号命名的文件。

如下图4.3.10所示:

存在业务流水号为

ping222222222227，将“纠错补拍”文件夹打开子业务编号为1的票

据图像

图4.3.10

5.小结

电子档案管理系统客户端只是电子档案管理系统的一部分，实现拍摄和本地的保存。

在后台还有上传和NAS设备的保存以及容灾存贮设备的保存。