EB1《员工福利计划原理设计及管理》word格式Word文件下载.docx
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4、人力资源计划制度包括（）。
①对外部的威胁和内部的优势加以评估
②设定和列出目标的等级
③确定时间表以及将福利和服务计划与人力资源计划具体地综合在一起
④确定销售目标以及相关的保证手段
A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④
5、以下关于员工福利制度发展阶段的描述错误的是（）。
A.二战后多种福利项目的兴起B.团体保险和企业年金在员工福利中广泛应用
C.弹性福利计划开始流行D.新兴的利润分享计划和员工持股计划的出现
6、美国员工福利计划包括法定和非法定两部分，以下哪项不是美国法定员工福利项目（）。
A.伤残和健康保险B.工伤保险C.私人退休计划D.失业保险
7、舒尔茨人力资本理论说服企业家投入一定时间和金钱来满足员工需要，包括提供员工福利。
该理论认为人力资本是人的（）价值的总和。
A.知识、技能、体力（健康状况）B.知识、素质、体力（健康状况）
C.知识、技能、体力（健康状况）、能力D.素质、技能、体力（健康状况）
8、下面关于分享工资理论描述错误的是（）。
A.该理论的核心思想是将工人工资与企业利润直接挂钩
B.员工与雇主在劳动力市场上所达成的协议确定了员工与雇主在企业收入中各占多少分享比例
C.员工与雇主在劳动力市场上所达成的协议是具体规定每小时工资率的劳动合同
D.每个单位收入都由企业和工人按比例分享，这就使得厂商有动力不断扩大产量和就业量，从而实现利润最大化
9、集体谈判是指资方代表和员工代表借助谈判，旨在达成覆盖某一员工群体的协议，以决定就业条件与待遇，协调雇佣关系的一种方法，它对员工福利的发展起到了推动作用。
（）A.对B.错
10、美国保险公司向企业员工福利计划提供的团体保险服务，可分为人寿保险、医疗保险、伤残保险和养老保险。
（）A.对B.错
11、关于传统国有企业员工福利制度的说法错误的是（）。
A.只提供给少数员工福利
B.项目齐全，种类很多，但缺乏科学设计与管理，提高了企业成本
C.部分国有企业社会保险社会化程度比较低，企业承担绝大多数费用，负担较重，同时难以起到分散风险的作用
D.企业福利社会主义
12、某些集体企业员工福利在市场经济中陷入困境，下面对其现状描述错误的一项是（）。
A.社会保险若干政策不到位
B.覆盖面窄，差别对待员工，存在严重不公平的现象
C.经济基础薄弱，又缺乏国家扶持，无力为员工提供优厚的福利待遇
D.国家开始采取一些政策措施逐步提高集体企业员工福利待遇
13、以下对外资企业员工福利制度的特点描述正确的是（）。
①员工福利制度注重对关键职位人才的福利保障
②为满足员工日益增长的需求而改进福利方案设计，注重对员工的培训
③全方位根据员工需求设定新型福利方案
④薪酬体系体现高工资、低福利的特色
⑤提供照顾全体员工的福利
⑥由于管理文化的差异，难以为员工提供合适的福利待遇
A.①②③④⑤⑥B.①③④⑤C.①②③④D.①②③⑤
14、以下不属于我国私营企业员工福利特点的是（）。
A.福利设计单调、项目少B.覆盖面窄，差别对待员工，存在严重不公平的现象
C.薪酬体系体现高工资、低福利，即工资比例较高的特色D.福利价值被低估，没有达到效果
15、我国住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职员工缴存的长期住房储金。
16、员工福利的最基础单元是（）。
A.员工福利计划B.员工福利项目C.员工福利制度D.员工福利设计
17、带薪休假属于（）福利计划。
A.货币型B.服务型C.非货币型D.保障型
18、下面关于员工福利计划对生产企业发展的作用，叙述错误的是（）。
A.员工福利计划是企业调控人工成本和生产基金关系的重要工具
B.员工福利计划有助于生产企业推销自己的产品
C.员工福利计划有助于树立企业良好的社会形象
D.适当的员工福利计划有助于提高企业的竞争力
19、员工福利计划对员工的影响主要是（）。
①保护劳动者积极性②有助于员工全身心投入到工作中③提高员工素质
④提高员工独立工作能力⑤留住人才⑥提升员工自我认知水平
A.①②③④⑥B.①③④⑤C.①②③⑤D.①②③④⑤⑥
20、关于员工福利设计是企业留住人才的重要手段的说法，下列不正确的是（）。
A.良好的福利可以提高员工离开本企业的机会成本B.高水平的福利可以使员工享受高消费
C.长期福利项目有助于留住员工D.人性化的福利设计使员工感受到温暖，提高了员工对企业的忠诚度
21、企业只要考虑对社会是否有不利的影响，如避免造成公害、环境污染、浪费资源等就做到了企业的社会责任。
22、员工流动一定会给企业带来消极影响。
23、以下不属于员工福利项目的是（）。
A.社会保险B.带薪休假C.加班费D.单位班车
24、关于企业自助型福利项目的优缺点说法有误的是（）。
A.企业自助型福利项目减少了福利项目从制定到执行的中间环节，从而可以有效地避免实施过程中出现偏差，保证了福利项目执行的有效性
B.企业自助型福利项目在提高员工满意度和忠诚度的同时，还能更好的节省企业的管理成本
C.企业自助型福利项目使企业对福利项目实施的控制程度相对就比较高，这样当外部环境条件发生变化时，企业就能够迅速的对福利项目的实施做出相应的调整，从而保证了福利项目实施的灵活性
D.企业自助型福利项目由于要由企业来实施这些计划，因此就增加了企业的工作量，加重了企业的管理负担
25、弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，关于这种选择说法正确的是（）。
①在这种选择中企业必须制定总成本约束线②这种选择没有任何约束条件
③这种选择中每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目④这种选择会降低企业的竞争力
A.①②B.①③C.②③④D.①②③④
26、1998年，国务院颁布《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，建立了我国新时期（）的员工医疗保险制度的基本框架。
A.社会统筹B.完全个人账户C.社会统筹和个人账户相结合D.社会保险与医疗保险相结合
27、国务院1998年颁布的《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》中确定的统筹基金起付标准原则上控制在当地员工年平均工资的（）左右，最高支付限额原则上控制在当地员工平均工资的（）倍左右。
A.10%；
4B.10%；
2C.13%；
4D.14%；
5
28、现代工伤保险制度实行的原则是（）。
A.补偿不究过失B.员工无过错才补偿C.选择性参保原则D.单位和个人共同分担员工工伤损失
29、以下关于《劳动法》对我国休假规定的说法正确的是（）。
A.休假日安排劳动者不休而又不能安排补休的，企业应支付不低于工资200%的工资薪酬
B.休假日安排劳动者不休而又不能安排补休的，企业应支付不低于工资300%的工资薪酬
C.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的200%的劳动薪酬
D.法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的150%的劳动薪酬
30、以下不能享受我国带薪休假待遇的假期是（）。
A.产假B.婚假C.探亲假D.病假
31、下列对团体定期寿险计划按照保险金额的确定方式划分不正确的是（）。
A.平准计划B.多倍收入计划C.薪金等级计划D.非职位计划
32、以下属于团体意外伤害保险优点的是（）。
①团体意外伤害保险的保险责任范围广，并且可以灵活选择②团体意外伤害保险覆盖面广，价格较低
③团体意外伤害保险相对其他险种操作简单，易于覆盖不同的人群④团体意外伤害保险比较容易控制风险
A.①②③B.①③④C.①②③④D.①②
33、以下关于团体健康保险的作用叙述不正确的是（）。
A.能够弥补社会医疗保险保障水平低的缺陷，减轻员工所承受的医疗费用负担B.有利于提高员工身体素质
C.能够满足员工不断增长的健康保健需求D.有利于提高员工工作技能
34、以下不属于保险公司参与企业年金优势的是（）。
A.精算技术优势B.短期投资C.多样化的产品优势D.现金流匹配优势
35、外包型福利项目保证了员工福利责任主体和实施主体的一致性。
36、养老保险是向退出劳动领域或无劳动能力的人提供收入保障以维持其基本生活的制度安排。
（）
A.对B.错
37、工伤保险是国家对在经济活动中因工伤致残，或因从事有损健康的工作患职业病而丧失劳动能力的劳动者，以及对员工因工伤死亡后无生活来源的遗属提供物质帮助的制度安排。
38、我国生育保险待遇只有生育津贴，用于保障女员工产假期间的基本生活需要。
39、住院医疗保险又可以分为：
住院费用医疗保险、住院定额医疗保险。
40、员工健康计划的目的是预防疾病，保持员工的身体健康，它只能是被动的。
41、下列不是福利调查的目的的是（）。
A.调整福利水平B.调整福利结构
C.关心其他企业员工的福利状况D.了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势
42、根据对企业文化的界定和对企业文化所包含的若干问题的回答，美国著名咨询公司HayGroup将企业文化划分为（）。
①职能型组织文化②流程型组织文化③空间型组织文化
④时间型组织文化⑤网络型组织文化
A.①②③④⑤B.①③④⑤C.①②④⑤D.①②⑤
43、大企业支付的福利水平往往较高，以下哪个不是其原因（）。
A.大企业中采用长期雇用的做法往往比在中小企业中更有优势，也更有必要
B.降低员工的辞职率是大企业非常关心的问题，提供良好的福利对于上述目标的实现无疑很有帮助
C.企业规模越大，对员工的工作进行监督就越困难，提供良好的福利以激励员工在没有严密的直接监督的情况下也能努力工作
D.大企业资金雄厚，能够支付高福利
44、设计福利调查问卷的一些技巧包括（）。
①确保问卷易读、易懂、易回答②将问题和每一页纸都标上页码
③以有利于将来数据分析的方式来组织数据的搜集格式④为回答者留出充足的书写空间
⑤每一个问题只提问一个信息⑥在问卷结尾留下一个开放式问题
⑦在关键字句下加横线或者是加黑
⑧提供调查者的联系方式以便被调查者有问题的时候可以联系
⑨如果调查将会再次重复进行，则可以请求被调查者对调查的内容和方式等提出意见和建议，以便下次调查时进一步改善
A.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨B.①③④⑤⑦
C.①②③④⑦⑧D.①②③⑤⑨
45、国家的财税政策对员工福利计划和项目有着重大的影响，它直接影响了企业的（）问题。
A.人工成本和收支比例B.人工成本和列支渠道C.利润和列支渠道D.利润和收支比例
46、对福利预算的微观接近法的整个过程按步骤排列正确的是（）。
①对管理者就福利政策和福利技术进行培训②为管理者提供福利预算工具和咨询服务
③审核并批准福利预算④监督预算方案的运行情况，并向管理者进行反馈
A.①-②-③-④B.①-③-④-②C.③-①-②-④D.②-①-③-④
47、“爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
”这句话是日本经营之神松下幸之助提出来的。
48、福利调查在问卷设计完成之后，最好是直接去调查。
49、按照企业所在的产品市场的结构，行业可以划分为完全竞争、垄断竞争、寡头以及垄断四种不同类型的行业。
50、与流程型文化相近，时间型文化下的企业倾向非现金福利形式。
51、设计者在为企业进行福利计划的规划时，全过程需要秉承“四合”指导思想，即（）。
A.合法、合适、合规、合用B.合法、合适、合用、合理
C.合适、合理、合用、合规D.合适、合作、合理、合规
52、在帮助企业进行福利计划的规划时，要考虑（）、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到福利的横向公平和纵向公平。
A.员工的绩效、能力及劳动强度B.员工素质、能力及劳动强度
C.员工的绩效、能力及时间强度D.员工素质、知识构成和能力
53、按照激励理论的观点，福利提供的时机选择应遵循的原则是（）。
A.及时性原则和需要性原则B.适当性原则和需要性原则
C.及时性原则和有效性原则D.适当性原则和合理性原则
54、企业员工福利计划水平与项目调适的内容包括（）。
①明确企业向员工提供福利的目的②拟定企业提供福利的水平和项目
③明确福利的实现形式④确定福利的供给主体
⑤明确福利资金的保管⑥福利计划实施的时机问题
⑦指明福利计划的适用人群
A.①②③④⑥B.①③④⑤⑦
C.①②③④⑥⑦D.①②③⑤⑥
55、员工整体福利水平调试中，以下哪项不是确立企业整体福利水平的根据（）。
A.企业的规模B.行业水平C.企业地位D.企业的发展目标
56、福利规划师和企业在面临各种各样福利项目的选择时，应注意的问题是（）。
①重视在员工中进行全面的福利需求调查②重视员工的实际家庭情况
③坚持从企业的目标和现实条件出发④坚持从满足企业员工的实际需求出发
⑤坚持福利效用最大化和福利方案的科学论证和可行性研究
A.①②③④⑤B.①③④C.①③④⑤D.②③⑤
57、以下哪项不是企业员工福利计划采取透明化原则的意义（）。
A.让员工全面了解本单位的福利体系，以便其利用政策、最大限度地获益
B.有利于企业威信和员工忠诚度的建立和提高
C.在更大范围内听取员工意见，以便帮助改进企业的员工福利计划
D.有利于企业之间、提供者之间的相互学习，在比较与竞争中优化设计
58、员工福利计划建议书的组成部分包括（）。
①员工福利规划与战略制定的意义②组织内部和外部环境分析③现有员工福利状况分析
④员工家庭情况调查⑤规划与策略⑥实施方案与对策
⑦规划与战略实施前景分析⑧后期评估
A.①②③④⑤⑥⑦⑧B.①③⑤⑦⑧
C.①②③⑤⑥⑦D.①②③⑤
59、从政策和管理上查找造成员工福利存在缺陷的原因，以下哪项不是需要查找的主要方面（）。
A.福利的内部结构是否存在问题B.具体的福利政策本身是否存在问题
C.福利资源在配置使用上是否存在问题D.福利的服务保障是否存在问题等
60、提出员工福利开发建议需要注意的问题是（）。
①注意内部挖潜，盘活员工福利存量，对员工福利进行合理有效的配置
②改进后的福利政策要具有竞争力，对外能够吸引人才，对内能够稳定骨干，防止人才流失，保证该公司员工福利开发的投资效益
③通过福利项目的差异化设置，营造组织内部的人才竞争机制和激励机制，创造有利于人才脱颖而出的公平竞争环境
④福利政策应该具有一定的弹性，能够克服变化万千的环境所提出的考验
⑤福利政策的制定和项目设置应该具体、精确、清晰，具有可操作性
⑥福利政策的制定和项目设置应该与该企业的其它薪酬政策相协调等
A.①②③⑤B.①③④⑤⑥
C.②③④⑥D.①②③④⑤⑥
61、企业的福利水平若过度低于其他同行（竞争对手）的福利水平，显然会降低企业的竞争力。
62、企业员工福利计划整体水平的调适，应主要坚持经济性原则，把钱花在刀刃上，使有限的福利资金发挥最大的效能。
63、与法定福利项目相比，企业的补充保险福利和员工内部福利两大板块可控的弹性也较小。
64、由于企业是员工福利的最终责任主体，所以员工的福利只能由企业直接提供。
65、对于福利计划的具体设计工作，其核心内容主要有（）。
①对企业基本面条件的评估
②按寿险、意外险和健康险分类，对员工参与计划的资格和条件进行评估
③对选择福利项目的评估
④企业进行保障型福利项目时，要在重视以产品性质为标准的产品种类搭配的基础上，更大程度地满足特定服务对象的需求
A.①②③B.①③C.①②③④D.①②④
66、在设计员工福利计划时，不属于对企业基本面条件评估的是（）。
A.企业成员的年龄B.企业所处的地理位置C.企业股东构成情况D.企业每年的产品开发情况
67、在对规模较大企业投保进行条件评估时，企业成员平均年龄的计算一般使用（）的方法，这样能够准确地反映企业的实际状况。
A.求集中趋势B.加权C.平均D.求和
68、对于出现财务状况不佳的投保企业，设计者必须要以更加审慎的态度对待员工福利保险的可行性问题。
主要的判断指标有（）。
①该企业是否盈利②该企业是否有分期才将保险费交齐的历史
③企业是否具有无力缴纳保险费的风险④是否有多方筹资的能力
⑤该企业所处经营周期是走高还是走低
A.②③④B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤
69、从制约我国福利计划设计和实施的诸多因素来分析，我国大型国有企业员工福利通常具有共同的特征，以下不属于这种共同特征的是（）。
①消费行为：
这类企业虽有较强的意愿建立员工福利计划，但对于福利项目的消费行为往往不够专业化、缺乏必要的规划和设计，简单、粗放的福利制度还留有计划经济时代的痕迹
②过往经历：
这些企业过去大都有过自主举办福利计划的经历，包括补充养老保险计划等，对福利政策有相当的了解，也已形成实施员工福利计划的习惯，但对于具体的计划设计缺乏专门的细致研究
③机构和决策机制：
实力雄厚，遍布全国的分支机构、但往往是分散的管控机制，各个分支机构自己决定福利保险计划的具体内容；
多数企业遵循集体决策的原则，有较长的决策周期
④财务状况：
有稳定的财务状况和较为稳定的盈利能力，往往有大量沉淀的福利资金
⑤人员结构：
企业员工往往较多，少则上千，多的几万、几十万。
员工年龄结构比较年青化，平均年龄在25岁左右。
个人平均投资理念一般。
平均收入中等
⑥风险态度：
对投资回报与风险的关系有比较正确认识，但总体来看态度比较开放，愿意承担中等以上的投资风险
A.①②B.⑤⑥C.③④D.①③
70、关于中国境内跨国企业在员工福利方面的消费行为特征说法有误的是（）。
A.由于国外母公司绝大部分都有比较成熟、制度化的企业的福利保障制度，因此如果时机成熟、有国家政策的支持和鼓励（税收），这类企业将比较乐意建立有自身特色的员工福利计划
B.在福利总体层面，它们对价格的敏感和成本控制的观念比较强烈
C.在福利项目内部的选择和搭配方面，更希望引入多样化的福利政策工具，以满足员工不同的需求
D.企业越来越重视市场对企业本身的评价，尤其注意在不同国家设立不同的福利制度
71、对于不同特点的企业，福利规划师可以一视同仁，没有必要分析企业的差异化。
（）A.对B.错
72、企业成员的年龄分布对团体保险计划保险成本的影响不是很大。
73、福利规划师在企业财务实力和信用水平不足时更应该支持、鼓动企业投保员工福利保险。
74、员工福利计划的可操作性是指（）。
A.员工福利计划应该建立在亲情、平等和信任的基础上
B.福利计划设计要灵活，尽量满足不同员工的不同需要
C.企业福利计划的项目是切合实际，可以实施的
D.企业的福利水平对外具有竞争力，不落后于同行业的其他公司
75、员工福利计划意见征询的环节有（）。
①搜集相关信息②确定沟通目标③制定沟通策略
④选择沟通媒介⑤评价沟通结果⑥举行沟通会议
A.①②③④⑤⑥B.①③④⑤C.②③④⑤⑥D.①②③⑤⑥
76、评价沟通结果过程中可能涉及到的问题大致有以下几个方面（）。
①企业外部环境与企业战略是否协调
②企业内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度
③管理者和员工之间的沟通状况是否让人满意
④决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的
⑤员工是否认为福利与个人的贡献之间存在着联系
A.①②③④⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③⑤
77、福利计划实施要注意哪些事项（）。
①根据目标加以实施②落实预算和计划
③保持实施进程的灵活性，定期检查、定期监控④适时检查企业福利实施状况以及实施效果
A.①②B.①③④C.①②③④D.①②③
78、福利计划反馈是福利计划设计的重要环节，必须是公开、诚实和直截了当的。
79、福利计划设计中的咨询服务是社会市场营销理念的具体体现,是保险行业提供的扩展性服务;
保险行业的专业服务是福利计划设计服务的后台支柱,福利计划设计服务的最终目的是（）。
①和客户搞好关系，打开市场②形成客户满意的员工福利计划，并将保险项目推销出去
③设计企业“合身”产品④开辟一种新的推销形式
A.①②③B.②③④C.③④D.①②④
80、员工福利计划产品同其他产品一样，只有打开了市场才能进一步发展，作为福利规划师，第一步应当分析市场机会。
下列不属于分析市场机会的是（）。
A.对营销环境中的机会和威胁进行辨认B.将业绩卓越的业内营销
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