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互联网+背景下移动电商的发展现状及问题研究
专业毕业设计（论文）
论文题目“互联网+”背景下移动电商的发展现状及问题研究
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“互联网+”背景下移动电商的发展现状及问题研究
【内容摘要】随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务模式以其特有的优势，越来越广泛为世界各国所接受并应用到国际贸易领域。
电子商务代表着未来贸易的发展方向，具有广阔的市场前景。
2015年是电子商务发展的开端,在刚刚开始起步的阶段,“互联网+”也乘着新时代的风帆诞生在；21世纪的背景下,电子商务的转型是中国商业发展的“风口”,从而呈现出当代新的发展特点。
政府高度重视新型战略产业的发展规划,特别是在农村大面积的推广下,移动端购物也逐渐呈现出爆发性的增长,020模式引领下的互联网时代,产生的国际影响力逐渐增强。
本文将着重分析“互联网+”背景下移动电子商务；发展的过程中存在的问题,并针对此类问题提出相应的解决对策。
【关键词】互联网+；移动电商；发展现状
1.引言
科技的快速发展，逐渐进入了互联网+的新时代。
互联网+是一种新的经济社会发展形式，对提高生产力和增强创新能力具有重要意义。
在互联网+时代，移动电子商务已经焕发出新的活力。
B2B、O2O等电子商务模式，如智能手机、平板智能客户端等，是移动通信、即时通讯、电子钱包等互联网信息技术深度融合的结果。
通过移动电子商务，用户的各种交易活动将突破时空限制，真正实现线上线下商品交易、在线支付、售后反馈、跟踪服务等。
虽然依托互联网技术电子商务获得发展，为用户带来了极大的方便，但在发展中还是不可避免的遇到了一些问题，如缺少相关法律法规、保障体系不完善等等，面对这类问题，因此本文展开了对互联网+背景下移动电商的发展现状及问题研究，希望通过此次研究不断推动我国移动电子商务的发展。
2.相关概念介绍
2.1互联网+概念综述
“互联网+”作为一个新词，至今还没有一个权威的定义。
“互联网+”可以理解为互联网平台、互联网技术和信息技术为技术基础，将传统产业与互联网相结合，促进产业间资源的合理配置，促进产业融合和产业升级，构建健康健康的产业生态系统。
在这个定义下，我们需要认识到互联网不是创新的终点，而是创新的手段。
“互联网+”时代的改革创新必须以传统产业为基石，产业发展离不开企业的本质。
互联网+为产业创新提供了云计算、大数据、物联网等新信息技术，推动了各领域产业变革。
2.2电子商务的概念
电子商务是一个发展中的概念。
电子商务的先驱IBM于1996年提出了电子商务（Electroniccommerce）的概念。
1997年，公司提出了电子商务（e-business）的概念。
然而，当这些概念被引入中国时，它们就被转化为电子商务。
许多人混淆了这两个概念。
事实上，这两个概念和内容是不同的。
电子商务应该转化为电子商务。
有些人把电子商务称为狭义的电子商务。
电子商务在广义上称为电子商务。
电子商务是指电子贸易活动在整个贸易过程的各个阶段的实现。
电子商务是利用网络实现所有商务活动的电子商务过程。
3.“互联网+背景下移动电商的发展现状与问题
3.1“互联网+背景下移动电商的发展现状
信息技术的广泛使用促进了经济全球化和信息的发展。
作为技术进步的产物，电子商务在扩大商业空间、降低成本方面发挥着越来越重要的作用。
有效和促进国家经济发展，保持着快速和可持续发展的全球趋势。
经过近十年的发展，我们的网络基础设施迅速发展，应用环境逐步得到改善。
根据中国因特网信息中心，截至2006年6月30日，中国网民总数为1.23亿人，比上一年同期增加19.4%。
与前一年同期相比，中国互联网已经进入了一个新的快速发展时代。
由于互联网的发展，许多大的国内企业正在利用网络来降低购买成本：
例如，宝钢集团几乎实现了零售。
所有产品线路和网上购置某些原料，使400多家上游和下游企业能够应用电子商务；通过能源一号网络在线购置中国石油节省了20多亿元。
同时，国内中小企业占我国企业总数的96%，超过3000万，而且还通过在线营销和其他方式成为电子商务应用领域的积极从业人员。
浙江和其他沿海地区依靠当地的传统资源和专业化产业，充分利用信息网络与实体经济、专业市场、企业发展的好处，特别是通过第三方电子商务平台或自建网站，解决中小企业缺乏信息、销售渠道不足和效率低下的问题。
在很大程度上，第三方电子商务平台已经成为我们中小企业应用电子商务的主要方式。
中国政府也高度重视和支持电子商务，先后实施了金桥、金卡等金字工程。
但是，由于人们对电子商务、基础设施、人才等相关法律法规的重视不够，电子商务在我国企业中的应用水平仍然较低。
北京大学网络经济研究中心的调查显示，59%的被调查企业主要关注企业信息的收集和发布；25%的企业通过网络与供应商进行信息交流，开展客户服务和支持；网上订购比例为10%，网购比例仅为6%。
作为电子商务的主管部门之一，商务部一直高度重视电子商务工作。
围绕这些方面，商务部在促进电子商务发展方面做了一些工作。
3.2“互联网+背景下移动电商问题分析
3.2.1法律法规不健全
电子商务是一个新兴部门，尽管近年来受到一些政策和规章的保护，但在发展电子商务方面并未取得成功。
特别是在新形势下发展起来的市场参与者与市场的各个组成部分之间。
超越区域交易和隐瞒身份是电子商务的一个重要特征，从而导致了经常发生的违规行为和活动。
行政过程比较模糊。
近年来，网上商店的运营大幅度增加，但正是由于虚拟经济的加速，很难根据现行规则准确地界定欺诈性交易。
因此，这些缺陷很常见，特别是因为这些缺陷能够迅速处理许多平台交易数据，并通过分配、信息安全和使用过程进行实时监测。
3.2.2人才匮乏
企业通过电子商务获得订单很少的原因是他们更喜欢传统的营销模式，因为网站维护人员不仅要懂电脑，还要懂商务、沟通和英语。
这方面的人才培养需要更多的投入，最好与传统的老销售人员进行面对面营销。
这说明中国企业电子商务人才短缺。
《2016年中国电子商务人才调查报告》显示，40%的企业对电子商务运营商需求旺盛，其中需要技术人才的企业占5%，销售人才占26%，供应链管理人才占4%，综合性高级人才占12%，产品规划研究人才占9%。
在明年发布的《2017年中国电子商务人才调查报告》中显示，电子商务运营商的需求空缺已上升至70%，技术人才需求占37%，销售人才需求占50%，供应链管理人才、综合高级人才需求，产品策划和研究人才分别占17%、22%和15%。
农村电子商务企业也面临着这样的问题。
电子商务的发展需要大量精通电子网络技术、商业营销、企业管理等理论实践的高素质人才，缺乏规划、运营、品牌管理、行业分析师、网络站工程师等运营技术人才，而即使是艺术、客户服务、运营推广等基础从业者，对人才的需求也存在较大差距。
3.2.3保障体系尚不完善
“互联网+”移动电子商务的发展还存在很多不足，尤其是在网络基础设施建设和网络化的进程、安全范围、网络速度等基础设施建设方面。
在物流配送过程中，配送范围、覆盖范围、物流成本和服务态度等都不符合消费者的需求。
在支付金融方面，电子商务平台应用广泛，但信息技术水平有待提高，特别是在区域范围以外、跨银行边界等方面。
安全保护措施的实施至关重要，在商业交易中对资金安全和信息数据维护有重要要求。
传统的电子商务商业模式已经成熟。
但网络基础设施并不完善。
主要表现为：
网络带宽窄、接入速率低、电信运营成本高、运营质量差。
临沂县电子商务安全技术缺乏可靠的安全机制，往往不够强大。
有很大的安全风险。
临沂县购物观念和方式落后，电子商务经营环境落后，企业和消费者对电子商务认识不足。
临沂县电子商务的应用并没有给企业和消费者带来显著的效益。
对互联网和电子商务不感兴趣的企业和消费者的应用，使人们难以理解和营造电子商务市场的氛围。
例如，网上商店，网上拍卖。
为了使企业电子商务有更大的发展空间，必须建立良好的商业模式。
缺乏成熟的商业模式已经成为中国企业发展的瓶颈。
为了建立一个良好的商业模式，我们需要整合价值链，分配利益链的各个方面，并提供基础设施维护和运营、应用服务，以及最终用户提供的基本信息和数据通信桥梁。
3.2.4跨境电子商务有待提高
在现有政策的影响下，跨境电子商务的监管模式需要创新和完善。
现行的通关、商检等法律法规不符合跨境电子商务发展的要求，要大力创新和改革。
应用电子商务进行商务交易过程中所产生的成本，导致跨境电子商务中商品难以退换，消费者权益保护机制也需要合理完善。
尽管信息网络的流动没有障碍，但商品的流动仍然受到国界的限制。
通关仍然是阻碍跨境贸易发展的最大障碍。
跨境电子支付是跨境电子商务的中心环节，涉及企业、个人、银行和第三方支付平台。
但电子商务也存在一些风险。
由于系统或信息故障，支付信息丢失。
此外，一些犯罪分子利用电子技术窃取交易信息，使交易的一方蒙受损失。
此外，并非所有国家和地区都有相同的电子支付规则和系统。
由于缺乏统一的电子支付标准，跨境电子商务无法及时清算。
另一方面，近年来，第三方支付平台的违法行为频繁使用。
为了获得更多的市场份额和利润，一些支付机构对这些行为视而不见。
而且由于人民币不能自由兑换，也不能作为结算工具。
国家在这方面也缺乏相应的管理。
4.“互联网+背景下移动电商相关措施
4.1完善法律法规体系
跨国界电子商务的发展需要有适当的法律和规章框架，需要有具体的规章制度来解决电子商务发展的困难问题。
电子商务立法和条例，通过更专业的标准在电子商务平台中发挥积极作用，促进和指导国家基本标准和规范的公布，寻找有效的方法促进电子商务在探索和应用中的发展。
确保电子商务政策、规章和标准的连续性和一致性，并指导电子商务的健康发展。
消除信息基础设施的垄断，特别是信息网络的垄断，确保公平的获取和互联，打击信息服务部门的垄断，以及通过提高公众认识运动禁止价格歧视政府：
建立现代支付和物流系统，以应对电子商务的便利和速度。
建立信息安全系统、认证系统和健全的信贷系统，以提高贸易的可靠性和安全性。
4.2培养电子商务人才
电子商务领域的技能发展应侧重于使其能够迅速理解、适应和进入电子商务实践环境的实际特征。
电子商务是一种综合性的人才。
在任何一个方面，都需要有足够的技术和商业知识，了解电子商务的技术手段。
电子商务和将商业需要转化为电子商务应用。
了解电子商务背景下的某些商业模式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理等，并了解电子商务模式，如网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等，电子商务的作用。
我国没有熟悉信息技术的复合人员。
因此，企业应努力以有针对性和有系统的方式为在职人员学习电子商务。
它们还可以利用远程教育等教育渠道促进和传播有关电子商务的知识。
4.3完善相关的保障体系
要定期规范流通过程的基本服务流程，发挥移动网络覆盖、物流配送网络等基础设施的现有电子商务价值，协调各部门职能。
同时，还要落实科学的电子商务统计管理制度，以更加可行、科学的管理模式引导电子商务发展，积极拓展业务应用领域，确保加快基础设施建设进程，积极完善各部门的共享机制，确保促进信用体系的合理完善。
注重加强专业人才培养，创新人才培养机制，鼓励学校与社会交流，积极鼓励学生就业创业，规范网络交易平台，严厉打击制售假货、携带开展专项整治，确保提供安全的公共交易网络，引导电子商务良性竞争环境。
在市场经济方面，政府应加强对电子商务的研究，并努力编写一系列政策文件，使企业和消费者都能从中受益。
政府和媒体应就中国电子商务的发展达成共识，创造有利的环境。
4.4完善跨境电子商务流程
为了适应跨境电商的这种频率高，批量小的特点，相关部门必须集中部分职能，降低重复办理通关手续的成本。
除了无纸通关之外，依托电子口岸来改进通关服务以此来减少通关的成本，提高了通关的效率，缩短了通关的时间。
此外，成熟的第三方跨境支付系统，对我国跨境电子商务进步具有巨大的推动作用。
所以，使用成熟、规范的第三方跨境支付系统是至关重要的。
要想使第三方跨境支付系统成熟规范需要做到以下两点：
首先，有效的化解备付资金凤险。
金融管理相关部门应该出台与第三方支付商预备支付资金有关管理规则，严格的区分并管理预备支付资金，避免出现三方支付商挪用、混用等情况。
但是由于客户备付金产生的利息在短期内往往数额很小，而且牵涉的客户众多，如果强制银行进行逐笔退还，必然会使资金的利用率降低，同时还会增加合作银行或者第三方支付机构的运营成本。
因此，建立风险基金对于支付平台应对由于系统风险或突发事件导致的支付错误有着重要的意义。
5.H生鲜电商企业O2O商业模式案例分析
5.1H生鲜电商企业简介
H生鲜电子商务企业以实体店为主，采用“网店+网店”和“超市+餐饮体验+网上商铺”一体化模式。
这三个功能可以让消费者在店内购买，或者订购h新鲜的电子商务企业应用程序。
H新鲜电子商务企业目前在总部拥有员工900多人，其中一半是软件技术开发人员。
H生鲜电子商务企业运用现代物流和线上线下一体化，为企业开辟了一条新的发展道路。
与传统零售店相比，H鲜电子商务企业利用大量的数据、移动互联网和智能商品（如自动化技术和先进设备）来实现三者的最佳匹配。
供应链和仓储配送是我国完善的物流体系，极大地提高了物流配送的效率，提高了消费者的满意度。
5.2H生鲜电商企业的发展现状
H生鲜电子商务企业选择辐射居民生活的区域性商场。
商铺面积约6000平方米，SKU约5000平方米。
新鲜商品是主要的销售产品。
其次，还包括快餐、皮瑞洗衣等家居用品设施。
H生鲜电子商务企业大多位于百货等传统商场。
H生鲜电子商务企业的门店仍然采用传统的堆码方式，因为促销展示堆码方式是营造商场氛围不可或缺的手段。
从这个角度来看，H清新的电子商务企业并没有颠覆传统的零售业，而是在现有的线下商业规则和体验中提供更好的体验和解决方案。
在发展的过程中，H生鲜电商企业主要采取了如下方式：
5.2.1严格控制SKU，实现产品的标准化
H生鲜电子商务企业明显控制了商品的选择，如酸奶在大型超市有30多种。
他们有正宗的明治保加利亚酸奶和网红乐春酸奶，这相当于消费者酸奶的多样化。
此外，你可以提高效率，降低管理成本，并从一些受欢迎的产品中获得更多利润。
水果和脂肪很明显。
他们没有来自多个来源和不同供应商的产品。
请从一个类别中选择一些高标准和高原产地的产品。
例如，橙子包括新加坡橙、澳大利亚脐橙、赣南橙等。
5.2.2多业态混合的经营模式，有利于吸引并留住消费者
从餐饮区的盛会来看，消费者对在超市就餐的接受度很高，从而保证了H生鲜电子商务企业的海产品畅销。
在海鲜选择方面，消费者首先在海鲜区选择海鲜，然后在结账时选择加工方法，然后在结账时领取餐卡，然后在烹饪加工场所取餐。
这种操作不仅方便，而且龙虾、虾仁等大部分海产品都能在半小时内生产出来。
在海产品购买方面，消费者可以在线支付海产品的价格和加工费，在最近的hfresh电子商务店享受，这是典型的线上线下结合。
5.2.3消费体验较好
H生鲜食品电子商务企业的消费体验较好。
虽然有很多人是在网上消费后才进店的，但从购买到结帐只需十余分钟，而且餐桌的周转率更高。
商场内的收银台区域不同于传统超市，但分布在各个区域。
消费者甚至可以一边购物一边结账。
一些H鲜电器企业的中餐摊位旁，站着一名收银员。
他们需要下载Hfresh电子商务企业应用程序扫描代码和检查帐户，并与支付宝帐户连接。
为了方便消费者付款，该店还提供免费wifi。
5.2.4商店一体化为线上生鲜创造了新模式
传统的生鲜零售模式依赖于生鲜产品的供应商，效率低下，无法掌握产品的质量。
而H生鲜电子商务企业则采用仓库-店铺一体化模式，将仓库放在前面，并在居民区设立小仓库，实现区域的覆盖。
这种模式可以使物流成本降低50%，但对运营效率和区域需求预测精度要求较高。
H生鲜食品电子商务企业采取“前仓”转线下店的策略。
在周边地区的网络平台下订单后，他们将从一线商店发货。
这是成本结构的最佳模式，以达到准确销售的目的。
6.结束语
互联网+背景下的移动电子商务发展良好，但不应忽视其问题，必须充分理解和解决这些问题，必须采取适当举措为电子商务的发展提供一个广泛的平台。
经济全球化和联网已成为世界各国关注的一个趋势。
电子商务以相对低的成本吸引了许多制造商，简化了贸易手续。
电子商务是一种新的商业模式，其基础是消费者在线采购、企业之间的在线交易和环境中的电子支付。
简而言之，随着经济的全球化，信息技术和信息产业的迅速发展，电子商务将成为未来的信息交流中心，成为全世界工业发展和关注的第一个领域。
技术和规章制度。
只有采取前瞻性和战略性的观点，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合中国国情的电子商务，才能做到这一点。
这将对未来的发展产生积极影响。
我对电子商务的现状和未来趋势有了更好的了解。
在培育和改善电子商务环境的同时，将电子商务与传统商业模式相结合，促进传统企业电子商务的发展。
电子商务的发展不仅关系到企业的生存与发展，也关系到一个国家的繁荣与进步。
加强法律、法规、标准、税收等体系建设，形成适合我国电子商务发展的电子商务体系。
同时，借鉴其他发达国家在电子商务发展方面的成功经验，进一步推动我国电子商务的发展，真正实现电子商务的全球化。
【关键词】
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致谢
在这里我首先要感谢恩师老师的知遇之恩，无论是在学术研究还是学习生活中都给予了我极大的帮助和关怀。
论文写作是一个艰难的思维构建和知识整合的过程，从构思、选题、撰写、修改到最终的定稿都倾注了老师大量的心血。
老师渊博的知识，严谨的治学态度和工作作风，让我无论在学业上还是生活和工作上都受益良多，在此向师致以最衷心的感谢！
在此，我还要感谢专业的老师们自我学习以来对我诸多困惑的指导，使我有一颗积极的心态面对大学的学习和生活。
感谢在论文创作和这几年的学习生活中给予我帮助的老师、同学、朋友和我的父母，以及感谢母校给予我们的支持。
我怀着感恩的心，对你们表示深深的谢意！
最后，还要感谢对百忙之中抽出宝贵时间的各位评审老师，感谢你们对论文提出宝贵的意见！
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