众包网站用户协议Word文档格式.docx

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用户真实姓名、证件号码、职业、职务、头像、手机电话、银行账号、第三方支付账号、电子邮件、教育经历、从业经历等。

2.2非用户个人信息。

用户在XXX众包网站及移动客户端服务器上，包括服务内容、项目信息、用户私聊、操作状态、使用记录、使用习惯等在内的全部记录信息。

除本条第1款所列用户个人信息范围外的其他所有信息，均视为非用户个人信息。

2.3注册信息。

用户向XXX众包所提交的帐号名称、头像及简介等内容不得出现违法及不良信息。

对含有此类违法及不良信息的帐号，XXX众包公司有权不予注册。

同时，为保护用户个人信息及公民隐私，XXX众包将自觉接受社会监督，及时处理公众举报的帐号名称、头像、简介等注册信息中的违法和不良信息。

2.4第三方平台记录信息。

用户通过QQ、微信等第三方平台账号注册、登陆、使用XXX众包服务的，将被视为用户完全理解、同意并接受XXX众包已包括但不限于收集、统计、分析等方式使用其在QQ、微信等第三方平台填写、登记、公布、记录的全部信息。

用户一旦使用第三方平台账号注册、登陆、使用XXX众包服务，XXX众包对该第三方记录信息的任何使用，均被视为已经获得了用户本人的完全同意并接受。

2.5用户在XXX众包网站、移动客户端所涉及的包括个人真实姓名、手机电话、电子邮件、通信地址等在内的用户个人信息、注册信息、第三方平台账号信息以及非用户个人信息，XXX众包在此承诺，均予以严格保密，除非经用户明确授权或者法律另有规定之外，XXX众包不会向任何第三方／第三人披露上述用户隐私信息。

XXX众包尊重用户的合法权利，不会以违反法律、行政法规以及本协议约定的方式收集、保存、使用用户信息。

2.6用户应本着诚实守信的原则，自行向XXX众包提供个人信息、注册信息、教育经历、工作经历、服务内容以及相关的其他必要信息，所提供的信息必须在合法基础上保证真实、准确、完整，并保证及时更新以上信息。

如因用户自行提供的信息存在非法、抄袭、错误等问题，用户需承担因此引发的相应的法律责任及后果，且XXX众包保留终止用户使用XXX众包各项服务的权利，且XXX众包可以保留向被侵权的第三方披露此类用户的个人信息之相关权利。

用户以虚假信息骗取账户名称注册，或其帐号头像、简介等注册内容存在违法和不良信息的，XXX众包有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等处理措施。

2.7用户应自行维护个人的XXX众包平台之上的帐户和密码安全，并对此帐户在XXX众包网站、移动客户端上的所有行为负完全责任。

用户不得将帐户转借给他人使用，否则应承担由此可能产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

用户应对任何人利用您的帐户和密码所进行的活动负完全责任，XXX众包无法对非法或未经您授权使用您的帐户及密码的行为做出甄别，因此XXX众包不承担任何责任。

当密码或者帐户遭到未获授权使用，或者发生任何安全问题时，用户有责任及时有效地通知XXX众包并向当地公安机关报案。

2.8用户信息使用。

用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之处，有权向XXX众包后台服务团队以邮件或者电话方式提出申请，进行相关信息删除等处理。

XXX众包不承担主动删除、销毁用户信息的责任。

2.9为向用户提供服务。

XXX众包将在合理范围内使用用户个人信息、注册信息、非用户个人信息以及第三方平台记录信息。

用户一旦注册、登录、使用XXX众包服务，将被视为XXX众包已包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息。

XXX众包对用户信息的使用无需其他意思表示，无需向用户支付任何费用。

2.10用户同意接受XXX众包通过短信、电话、电子邮件、即时通信的客户端（网页）或者其他合法方式，向XXX众包网站、移动客户端用户发送包括订单信息、专题推荐、促销活动等信息。

第三条服务（以下具体条款内容暂未包括项目交易）

本协议所称“服务”，特指通过XXX众包网站及移动客户端提交的问答服务、人才服务及项目交易服务；

网站及客户端用户间的人才服务交易及项目交易必须通过XXX众包网站或移动客户端完成，不得私下交易。

如有违背，XXX众包有权拒绝支付交易金额、处以罚款以及暂停或者永久性关闭帐户的权利。

3.1XXX众包网站及客户端上的人才服务内容、价格、方式、时间以及项目内容、价格等信息均由用户发布并随时可能发生变动，XXX众包不作其他形式的特别通知。

因一些不可预知的客观原因，网站及客户端显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形希望您知悉并理解。

3.2在使用人才服务交易功能过程中，用户下单时须仔细确认购买的人才服务内容、价格、方式等信息，并在提交预约后于30分钟内尽快支付服务费用。

订单一旦生成，即被视为学员用户向人才用户发出合同要约。

3.3人才收到学员的合同要约后，有权利对学员的预约申请进行审核，行使同意或者拒绝的权利；

人才确定接受订单并就相关内容向学员提供实际的交谈服务时，方视为学员与人才之间建立了合同关系。

3.4人才与学员双方确定预约后，应视为服务交易确立。

在预约时间之前，双方均可向平台客服或人才提出取消预约，否则视为协议成立，学员必须向人才支付服务费用，且该笔费用不可返还或撤销。

3.5除台风、地震、海啸、洪水、战争、恐怖袭击等国际通用约定不可抗力情况外，学员迟到半小时及以上或没有赴约，视为服务交易依旧成立，学员必须向人才支付全部费用；

同样的，除上述不可抗力因素外，人才迟到半小时及以上或没有赴约，视为服务交易不成立，学员有权要求取消订单，并要求全额退还约见费用。

3.6人才应确保在自身专业领域具备相关专业知识或经验，并向XXX众包提交证明自身在某一方面具备专业能力的相关材料。

交谈只限于根据学员的主观描述，人才需尽其所能利用自身专业领域所积累的知识和经验，对自己提供给学员的话题以及服务质量负责，不得提供超出个人专业领域以及能力的服务。

人才用户在此确认，如有违背，由此引发的纠纷完全由人才自行承担。

XXX众包在此声明，不对服务结果是否符合用户预期做出任何保证，不承担任何责任。

3.7人才所提供的建议及经验均系个人建议及经验，学员需知晓并同意此类建议及个人经验仅供参考。

若将人才用户的建议及经验作为决策依据，由此可能引发的任何负面影响甚至损失由学员自行负责，XXX众包平台不予以负责。

同时学员在此声明同意不会向XXX众包及人才用户提出任何性质的索赔。

3.8人才可选择通过电话或面谈的形式开展服务。

面谈时，学员和人才用户需自行确定会见场所，为保证用户的人身安全，XXX众包在此明确，会见必须在公共场合；

18周岁以下的未成年人必须在父母或者监护人陪同之下进行交谈服务；

XXX众包不承担任何安全方面的责任。

3.9学员和人才在交谈过程中及预约完成后的所有后续沟通中应该要文明用语、互相尊重、平等交流。

如需在交谈过程中进行录音、录像等记录活动，应取得对方的许可或同意。

学员（人才）不得在语言和行为上恐吓、威胁或骚扰人才（学员），或者侵犯、试图侵犯他人的隐私以及人身安全。

如发生以上行为，人才用户有权立即中断交谈，学员无权要求退款；

学员有权立即中断交谈，并要求退款；

XXX众包有权终止相关方的所有权利，如有相关的争议发生，XXX众包将在尊重事实及法律的基础上以合理形式支持被侵权方进行维权。

第四条费用、支付及税款缴纳

4.1用户如需使用XXX众包人才用户提供的收费交谈服务，必须不可撤销地授权委托XXX众包在人才用户提供完成交谈服务时向人才用户支付咨询费用。

4.2用户须遵守XXX众包的定价条款规则，人才用户拥有设定、调整服务价格的权利，有权按事先公布的收费方式向学员收取服务费用，并不可撤销地授权委托XXX众包代为向学员收取服务费用。

4.3XXX众包有权调整人才提供服务所涉及的计费方式和收费方式，具体以XXX众包公布的相关收费规则或XXX众包与人才用户之间的相关协议为准。

4.4学员必须遵守人才的定价规则，并在提交预约申请后30分钟内将服务费用支付至XXX众包企业帐户。

4.5为保证及有效监督服务质量，交易费用由XXX众包先行代为收取，在服务交易完成后72小时内由XXX众包转至人才个人账户。

4.6根据我国法律及税收政策，平台所有用户有义务就本人在平台上的劳务报酬所得（包括但不限于XXX众包平台人才服务、项目交易）按时、足额缴纳个人所得税。

因《个人所得税代扣代缴暂行办法》已于2016年5月29日全文失效，且替代性政策文件尚未出台，故XXX众包暂时采取用户个人自行申报并缴纳税款的形式执行。

XXX众包将随时根据税务部门的最新政策或指导意见，即时调整用户个人所得税税款缴纳问题的执行方式。

4.7用户在此确认如下，XXX众包保有如下所示单项权利：

若相关税务部门要求XXX众包提供用户账户信息以核实用户自行申报的在平台收入具体数额，平台有权不经用户同意而进行披露，并根据国家法律配合相关税务部门的其他合法要求。

4.8学员如需申诉，需在人才预约服务完成后3个工作日内以书面形式提出不满意申诉。

4.9对于XXX众包的预约服务反馈及评价体系，任何用户不可采取任何损坏、破坏或操纵的行为。

对于预约服务反馈及评价体系有异议或疑问的用户，在交易完成后10个工作日内具有申诉的权利。

第五条XXX众包与用户双方的权利和义务

XXX众包提供平台，人才用户可在XXX众包网站或者移动客户端向学员提供有偿的经验交谈服务（以下简称“服务”）；

学员通过XXX众包网站或者移动客户端有偿获得人才提供的经验交谈服务（以下简称“服务”）。

5.1作为服务平台，XXX众包不直接参与用户之间的交易。

基于交易纠纷、技术原因等因素，XXX众包保有复制、审查交易过程及内容的权利。

5.2XXX众包网站及移动客户端所展示的服务和价格等信息仅仅是人才的要约邀请，不是该服务的提供方或担保方。

5.3XXX众包有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查，有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

5.4XXX众包不对以下结果进行保证：

1）不保证各平台上任何用户所提供资料的真实、准确、安全、合法等问题，由此引发的纠纷，用户自行承担风险；

2）XXX众包所承载的内容均为传播资讯目的，不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证；

3）XXX众包不保证人才、回答者所提供服务的意愿和能力，以及是否适用于学员、提问者的实际需求；

4）XXX众包不保证学员对于人才服务的满意度，以及学员对于人才的反馈及评价；

5）因学员对人才服务质量不满所引起的任何纠纷，XXX众包对此不负有任何赔偿责任。

5.5为便于学员与人才的沟通，XXX众包公司有义务维护平台服务的正常运行，提升及改进技术。

5.6如本条第4款所确认的，XXX众包不对人才服务质量做任何保证，也不对因人才服务质量所引起的任何纠纷负有经济赔偿义务。

但学员对人才咨询内容若不满意，则有权利向XXX众包提出投诉或进行申诉，XXX众包有义务依据实际情况开展协调沟通。

如因在XXX众包上发生服务纠纷，XXX众包有义务向双方了解相关信息，进行沟通、调解；

用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求XXX众包提供相关数据，XXX众包将积极配合并提供有关资料。

5.7为保证服务质量，XXX众包提供客服电话服务、在线交谈等功能。

为保证服务质量，保障交易过程及内容的可追溯性，XXX众包保有客服与用户服务过程中全程录音的权利，XXX众包承诺不主动将录音内容泄露给第三方，但基于交易纠纷、技术原因等因素，XXX众包保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。

第六条用户言行

6.1用户同意在使用XXX众包服务过程中，遵守国家法律、法规，严格注意自身所发布的言论及内容。

所有用户不得发布如下言论及内容，一经违反，XXX众包将予以严肃处理：

1）发布反对我国宪法所确定的基本原则或我国法律法规所规定的言论及内容；

2）发布危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权以及破坏国家统一的言论及内容；

3）发布损害国家荣誉、国家利益及公共利益的言论及内容；

4）发布煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的言论；

5）发布破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的言论及内容；

6）散布不实谣言，扰乱社会秩序、破坏社会稳定的言论及内容；

7）发布涉及国家历任领导人及点评时政的相关言论及内容；

8）发布侮辱或诽谤他人，侵害他人合法利益的言论及内容；

9）发布对未成年人有不良影响的言论及内容；

10）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、非法宗教或者教唆犯罪的行为；

11）利用XXX众包平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动；

12）侵入本站及国家计算机信息系统，传播病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对XXX众包网站、移动客户端造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序；

13）不得从事非经XXX众包同意的所有牟利性经营活动；

14）不得侵犯第三方权利，特别是他人著作权、商标权等知识产权或者合法权利。

6.2除本条第1款中所列情况外，若用户有其他发布违法信息、不良信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为，还有例如提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明、依据监管部门的要求、出于安全的原因或其他必要的情形等，XXX众包保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知用户的权利。

若用户未遵守以上约定，XXX众包有权立即终止对用户提供服务，采取降权、暂停或者关闭用户账户等措施。

XXX众包再次严正声明，所有用户须对自己的言论和行为负法律责任。

6.3有关于本条中第1款及第2款所涉及的不当言论及内容的判定，由XXX众包的专门审核人员所负责，XXX众包公司对此拥有最终解释权。

第七条知识产权协议

7.1对于用户通过XXX众包所发布的任何公开信息，用户在此确认并同意XXX众包在全球范围内对上述公开信息享有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，并以使用、复制、修改、改编、汇编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和公开展示此等内容（整体或部分），和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

7.2除法律规定外，未经XXX众包书面形式的明确许可，任何单位或个人不得以任何方式全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用XXX众包网站、移动客户端的信息内容（包括但不限于：

源程序和文档、用户界面设计、文案等）。

XXX众包公司在此严正声明，如有违反本条协议者，一经调查及核实，XXX众包公司将决不姑息，坚决追究其法律责任，并要求其赔偿因其行为所造成的任何经济损失。

7.3用户在XXX众包所发布的内容及其他智力成果，必须保证其已经拥有必要的知识产权权利或得到明确授权以进行该内容或智力成果的提供、发布、提交等行为。

用户在此同意并承诺，在XXX众包平台上的内容及其他智力成果不构成对他人知识产权或其他权利的侵犯。

因用户违反上述承诺，所造成或引起的任何形式的法律纠纷，由用户个人承担法律责任，XXX众包不承担任何相应法律及经济责任。

7.4非经XXX众包同意，用户承诺不得将已发表于XXX众包网站或移动客户端的话题等信息内容和/或智力成果，发布于或授权于与XXX众包存在直接竞争关系的同类网站或移动客户端使用。

一经发现，XXX众包有权暂停或永久性关闭用户的XXX众包帐号，同时要求用户撤销其在同类竞争网站或移动客户端上使用的已发表于XXX众包网站或移动客户端的信息内容和/或智力成果。

7.5本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权财产性权利（包括但不限于：

复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、广播权、信息网络传播权、改编权、摄制权、翻译权、汇编权等）的转让书面协议，其效力及于用户在XXX众包网站、移动客户端上发布的任何受著作权法保护的作品内容。

第八条隐私声明

XXX众包非常重视对您（所有用户包括学员及人才）个人隐私的保护。

您所提供的个人信息等资料以及XXX众包所保留的用户个人资料，将受到中国有关隐私的法律以及XXX众包隐私政策的特别保护。

特定情况下XXX众包需要某些信息才能为您提供所请求的特定服务，本隐私声明针对这些情况下的数据收集和使用情况。

作为XXX众包用户，如果同意接受XXX众包用户协议及隐私声明，表明您授权XXX众包对任何您所提供的、或者XXX众包所收集到的信息有权进行处理、传播、使用。

本隐私声明条款适用于XXX众包网站、移动客户端的所有服务，随着服务的变化，XXX众包有权对隐私条款不时进行修改更新，且不再另行通知。

更新后的隐私声明一旦在网页或者移动客户端上公布即有效代替旧版本的隐私声明，您在访问和使用XXX众包的网站或者移动客户端时，即表示您已同意遵守并接受最新的隐私政策。

XXX众包公司在此特别建议您经常关注隐私条款的变更。

8.1XXX众包隐私信息范围

1）个人信息

在使用XXX众包网站、移动客户端时，通常情况下，您能在匿名的状态下访问XXX众包并获取信息。

您在XXX众包网站或者移动客户端注册时所提交的个人信息，包括姓名、联系方式、通讯地址、第三方帐户信息等。

2）帐户信息

学员为获得人才交谈服务时，必须提供基本必要的财务信息，如姓名、银行帐户、第三方支付帐户信息；

人才在服务交易完成后接收费用，亦必须提供基本必要的个人财务信息，如姓名、银行帐户、第三方支付帐户信息等。

3）交流信息

XXX众包通过网站、移动客户端或者XXX众包顾问，在用户与XXX众包客服之间，在学员与人才之间，通过电话、评价反馈体系、在线留言和日程安排等方式产生信息交流。

8.2信息隐私的保护

XXX众包严格保护您个人信息的安全。

我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被XX的访问、使用或泄露。

当用户对XXX众包公司的网站或者移动客户端的服务表示兴趣时，或者当向用户提供服务出现问题或者困难时，我们将使用这些信息来联系用户。

未经用户同意，XXX众包不会对用户之间的交流信息，包括学员评价、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。

如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况，我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。

第九条免责说明

9.1就下列相关事宜的发生，XXX众包在此声明不承担任何法律责任：

1）用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。

如有用户违反国家法律法规或本用户协议，XXX众包有权停止向用户提供任务而不需要承担任何责任；

如用户的不法使用行为导致XXX众包遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，用户须向XXX众包赔偿相应的损失，用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任；

2）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄露，或其他非因XXX众包方面原因导致的个人信息的泄露；

3）根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息；

4）任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息；

5）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等国际通用不可抗力因素导致的任何后果。

9.2本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务，可能受各个环节不稳定因素的影响，比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须理解和认可，并承担以上风险。

基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响，XXX众包在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致用户不能接收信息，或者传递错误等问题不承担任何责任，此点用户须理解并认可。

9.3如因XXX众包的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运行，XXX众包承诺第一时间内与相关单位配合，及时处理并进行修复。

但用户因此而产生的经济损失，XXX众包不承担责任。

此外，XXX众包保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

9.4在使用本协议下服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户的行为所带来的风险，XXX众包不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。

这些风险包括但不限于：

1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；

2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

以及

3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。

第十条适用法律框架以及争议解决途径

本协议的订立、执行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律及法规。

如发生本协议部分内容与适用法律、法规相抵触时，此部分协议抵触内容应以适用法律为准。

同时此部分协议抵触内容不影响协议其他部分的效力，即协议其他部分继续有效。

如协议缔约双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应共同勉力友好协商解决；

协商不成时，任何一方均可向有管辖权的中华人民共和国法院提起诉讼。

第十一条其他

11.1为了更多用户的利益及实现共享知识经济的本质，XXX众包将不定期的举行各类用户回馈活动（包括但不限于：

如限时预约费用折扣等），平台所有用户在此确认并同意，许可XXX众包开展此类活动，平台将不再予以特别通知。

11.2XXX众包公司在此明确，XXX众包平台目前仅支持中文语种，对于其他语种的相关功能及需求暂不支持。

XXX众包鼓励并支持用户使用中文参与平台各类活动、使用平台各类功能，实现共享知识经济的良好初衷。

11.3如您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用XXX众包网站、移动客户端，您将有责任严格遵守所在国家或地区内有关在线行为和可接受内容的法律规制。

11.4本协议下的服务之所有权、运作权和一切解释权归XXX众包公司所有。

XXX众包公司有权在必要时修改并更新用户协议，并通过网站或者移动客户端发布修改、变更消息，且不再另行通知。

如果在修改更新生效后用户继续使用服务，则视为您接受用户协议的变动并遵守最新用户协议。

如果您对用户协议有任何疑问，请联系service@yk-。