初稿销售人员绩效的考核表新docWord下载.docx

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销售完成率

本月部门任务万元

15分

实际销售额

万元

财务

完成比率=实际完成销售额÷

销售任务×

100%

销售增长率

上月销售额万元

10分

本月销售额

增长率=（本月销售额-上月销售额）÷

上月销售额的绝对值×

回款完成率

实际回款金额/计划回款金额

本月回款额

完成比率=实际完成回款额÷

计划回款额×

本月自己任务万元

销售费用完成率

实际销售费用/计划开发费用

7分

本月费用额

元

完成比率=实际发生费用÷

计划费用×

100

新客户开发

实际开发客户/计划开发客户

5分

人

经理

完成比率=实际新客户数÷

任务×

团队协作

个人利益服从集体利益

2分

违规次

因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。

销售制度执行

按公司销售制度执行

每违规一次，扣1分

参加培训、会议、活动

培训次、开会次

活动次

缺席次

公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。

每缺席一次扣2分。

除出差外，无论何种原因。

出勤率

迟到次数

迟到次

人资

出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分

日常行为规范

公司各项规章制度

公司所有现行制度，违法一次该项不得分

客户满意度

顾客投诉次数

3分

投诉次

出现一次客户投诉，该项不得分

考核项目

（部门评分）

调整

态度

（10%）

领导力

1分：

任命员工合理，能正确评价员工付出与回报，做事很有条理，管理方式先进；

2分：

岗位工作技术全面，并能有很好的执行和落实到位；

3分：

很注重团队的学习和成长，在团队中影响力大，知道如何激励团队成员，让员工积极主动的工作。

总经理

周总结

总结流于形式，没有价值

思路基本清晰，有自己的思考在里面

能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握

4分：

工作成果超乎想象，积极对待各项工作。

并对未来工作有完善的计划。

并至少有一条有效的市场信息

4分

人资部

承担责任

能承担责任，不推卸，不指责；

对问题能做到举一反三，改进业务流程和方法；

做事有预见性，能很好的规避问题的结果；

能力

（20%）

专业知识

熟悉本行业及本公司的产品

熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

5分：

掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判

断能力

较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

一般，能对问题进行简单的分析和判断

较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

强，能迅速的对客观环境做出较为正

团队人员

流失率

本部门员工无人员流失

本部门员工1人流失

本部门员工2人流失

0分：

本部门员工3人流失

部门满意

度调查

满意度分值在95%以上

满意度分值在85%以上

满意度分值在75%以上

加

减

分

投诉

1、内部投诉。

在工作过程中，凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分。

2、外部投诉。

出现客户不满意或投诉的现象，一次扣5分。

当月累计发生3次及以上，当月绩效考核得分为0分。

违纪

在工作过程中，凡因为个人原因造成其他外部人员对公司不好的评价，导致不同程度有损公司形象和声誉的行为，属于个人违纪行为，凡本人有一般违纪行为，一次扣10分；

凡本人有较严重违纪行为，一次扣20分；

凡本人有严重违纪行为，当月绩效得分为0，公司有权解除劳动合同。

表扬

部门级奖励：

月度内若员工在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由部门负责人根据实际情况给予一定的加分，此项加分2分。

人资部奖励：

月度内员工在公司组织的活动、员工大会或其他方面表现突出的，如乐于助人等，获人资部表扬一次，加2分。

根据员工表现，可给予一定奖励，此项加分上限为10分。

特殊贡献

1、为公司系统性节约成本500元以上（例：

电话费、房租费、招聘费、市场交换等）。

2、针对公司管理及其他提出合理性工作建议和解决方案，被公司采纳并推广实行的。

3、其他：

员工在其他方面有突出表现，为公司赢得一定社会声誉的行为，获得董事长嘉奖的。

根据贡献的大小，给予一定的奖励，此项加分上限为10分。

最后得分：

工作业绩：

团队合作：

工作态度：

日常表现：

综合排名：

等级评定：

A：

95分（含）以上优秀

B：

85分（含）——95分（不含）良好

C：

75分（含）——85分（不含）中等

D：

60分（含）--75分（不含）及格

E：

60分以下不及格

绩效工资的核算：

当月绩效考核成绩为A的，可获得全额绩效工资；

当月绩效考核成绩为BCDE的，根据实际绩效考核的得分核算绩效工资，计算公式为：

本月考核建议：

说明：

1、考核办法工作业绩占70%，工作态度（10%），工作能力（20%）；

2、试用期员工销售任务5万，：

完成部门总任务提成比例5%，超出任务20万内提成比例7%，超出任务30万以上内提成比例10%；

3、工资结构：

固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+电话补助+工龄工资）

4、电话补助200元/月

销售部员工绩效考核表（转正）

自评

复评

（人资）

评分

部门

工作

业绩（70%）

本月任务万元

实际销售额万元

本月销售额万元

本月回款额万元

本月费用额元

部门经理

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客户拜访

每两个月拜访一次客户

无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。

实际完成数值（部门经

理评分）

完成比率（人资）

工作态度

服从安排

对领导工作按排的态度

听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

责任感

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

自觉地完成工作任务，但工作中有失误；

自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

部门经理

工作能力（20%）

只了解公司产品基本知识

分析判断能力

信息管理

收集、整理客户及市场信息很出色（具体数量）

收集、整理客户及市场信息积极主动（具体数量）

收集、整理客户及市场信息基本完成（具体数量）

收集、整理客户及市场信息做得较少（具体数量）

对市场

了解与开发

对市场与竞争格局了解很透彻,把握机会与开拓市场非常出色

对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与开拓市场较有成效

对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效

对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力

完成任务提成比例8%，超出任务5万内提成比例10%，超出任务5万以上内提成比例12%；

固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+话费补助+工龄工资）

4、电话补助100元/月

销售部经理绩效考核表（试用期）

态度

工作

能力

沟通能力

不能清晰的表达自己的思想和想法

有一定的说服能力

能有效地化解矛盾

能灵活运用多种谈话技巧和他人进行

灵活应

变能力

缺少变通能力，反应不灵活

对个别问题能处理，有一定的应变能力。

较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误

很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

固定工资（具体的比例）（福利津贴+岗位工资+学历工资+岗位工资）+浮动工资（具体的比例）（绩效工资+全勤工资+午餐补助+电话补助+工龄工资）；

销售部员工绩效考核表（试用期）

无论通过何种途径了解到