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“你很有气质”效果会更好。

在实事求是的基础上,赞美客户还要恰如其分,选择适当方式加以赞美。

若客户讲究穿着,你可向他请教如何搭配衣服;

若客户是知名公司的员工,你可表示羡慕他能在这么好的公司上班。

适合的赞美时机也是很关键,好的时机才会显得你的赞美是非常自然恰当的。

比如,当客户在交谈中有些不太专注甚至想结束谈话而看手表时间的时候,若客户的手表比较名贵或

者时尚,客户经理即可以很自然的称赞客户的独特品味,可能会借此让客户兴致高涨,重新投入会谈。

二、诚挚中肯具体实在

从心理上看,被别人承认是人的一种本质的心理需求,赞美客户不是矫饰的奉承和浮华的过誉,而是一种客户经营的特殊方式。

站在客户的角度上,抓住客户普遍的心里特性,进而建立关系。

从这样的心理特性出发,客户对真诚的赞美是不会拒绝的,都很愿意得到客户经理发自内心的肯定和赞美。

因此,客户经理赞美客户,一定要诚心诚意,一定要把握分寸。

离开真诚二字,赞美就会变成虚情假意,称赞也将毫无意义。

比如赞美客户“您今天穿的这件衣服比上次那件好看多了”或者“去年您的那张照片,看上去多么年轻。

”这就是用“词”不当的典型例子。

前者可能被理解为评价对方“上次穿的那件衣服”太差劲,不会穿衣服;

后者则有可能被理解为是在向对方暗示:

您老的真快!

由此可见,赞美语言的正确运用和赞美程度的适度把握,直接影响到赞美的实际效果。

客户经理和客户初次见面时,相关情况了解的不多,可使用直观的赞美方法,从对方的饰物、依着、装饰等具体事情予以发现性的适度赞美。

这会让对方感到轻松、自然,从而使气氛活跃起来。

三、善于发现因人而异

赞美一定要用心去发现、去挖掘,客户经理应善于发现客户身上的闪光点或对方引以为豪的地方。

若是所发现客户的特色、潜能、优势,是别人谁也没有发现,甚至是他自己也没有发现的内容,你的赞扬会令他恍然大悟,瞬间即增加自信,从而对你产生好感。

客户的优点和长处可以从多个方面来寻找,具体来讲男性客户可以从发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等;

女性客户可从发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等方面来观察。

需要注意的是如果不加判断地赞美顾客的一个缺点的话,赞美的效果就适得其反。

比如你赞美客户像某个女明星,而她恰好讨厌这个明星的话,那你的赞美就会起到反效果。

对于年长的客户,应该多用间接、委婉的赞美语言;

对于年轻的客户,则可以用比较直接、热情的赞美语言;

对于不同类型的客户,赞美的方式也用有所不同。

例如,面对严肃型的客户,赞美应自然朴实、点到为止;

对于虚荣型的客户,则可以尽情发挥赞美的作用。

人们都喜欢别人说自

己很年轻,所以当客户让你判断他年龄的时候,应尽可能往岁数比较小的方向去判断,当客户让你判断他某个物件价格的时候,应尽可能往价格高的方向去判断。

这更加符合人们的普遍心里,这种“理解”是最受欢迎的赞美。

四、自然而然不露痕迹

对客户的赞美,客户经理最好是组织自己的语言,以一种平实自然的方式表达出来。

因为如果在日常生活和工作中用一些非常华丽的词藻来说明事情,那么可能会被客户认为太过做作,对你的信任可能会打一些折扣,所以用很自然的话语来表达赞美是一种非常好的表达方式。

赞美的话不能“一视同仁,千篇一律”。

比如,在明知道客户的领带是其夫人“钦定”的情况下,再夸上一句“某某董事长,您这条领带真棒!

”简短的一句话,便可收到一举两得的效果,既夸奖了客户的穿着得体,有称赞了客户夫人挑选东西的眼光和品位。

赞美是一种艺术,寻找赞美点的过程也是加深对每位客户了解和认识的过程。

客户经理应善加利用赞美在营销过程中的良好效用,促进个人业绩的持续提升。

篇二:

赞美客户的话术

第十四章赞美客户的100句话(以下统计了80句)

1.夸管理能力

2.夸保养、身体健康

3.夸生活品质

4.夸个人魅力

5.夸个人修养

6.夸社会责任

7.夸为人实在

8.夸知识面广

9.夸宽容

10.夸有爱心

11.夸做事细心

12.夸面善,有亲和力

13.有领导风范大气

14.夸有远见

15.夸前辈经验丰富

16.您很慈悲

17.您家庭幸福美满

18.今天跟您学了很多东西

19.您是有大智慧的人

20.您是我学习的榜样

21.人脉广泛(来自:

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怎样展示客户表扬比较有趣)

22.您的问题很有见解

23.强将手下无弱兵

24.您精神饱满

25.您年轻有为

26.现在竞争这么激烈,您能把公司经营得这么好,您真棒

27.专家就是专家您提的问题都与一般人不一样,都提到点子上了

28.您真有幽默感,和您沟通很愉快

29.你很有内涵!

你很快乐

30.你的形象给了你高贵的个性,你的语言给了你敏锐的头脑,你的冷静给了你非凡的气质

31.你很慈善!

你很亲切!

32.你到处散发的男人的魅力

33.你给人感觉到一种权威和力量的存在!

34.你的热情真高,你的人缘真好,这么平易进人!

35.你的心真是菩萨心肠!

你的休养的确与众不同。

36.你居然处惊不交,了不起。

你为什么没有脾气,真奇怪

37.你这种学习精神是可以成为我的榜样

38.你这种意志力可不是一般人所能达到的

39.真看不出,你对事业如此执着。

40.真有你的,居然活的如此开心

41.你有这么多人关心,真羡慕

42.你在这儿是很有威望的人呀

43.谁不知道你的鼎鼎大名呀!

44.你是老大,你说了算。

45.你的今天真是来之不易呀!

46.你在这里有着不可取代的位置。

47.只有你这样的人才能达到如此高度

48.你的脸型是福贵之人的脸形

49.你真是一个很有品位的人

50.你的生活真是很精彩,你的生活很有趣味

51.你的确很有魅力

52.你的领导能力绝不常见足见你绝不一般

53.向你这样有能力的人确实不多见

54.你的笑容很有内涵

55.你给人感觉好亲切,像见了老朋友

56.您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。

57.您的语调独特,言谈话语中充满了感染力

58.您真幽默,话从您口中说出来就是不一样。

59.听君一席话,胜读十年书,今天与您交谈,我受益匪浅。

60.我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

61.现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。

62.您还别说,您的管理经验书本上也难学到。

63.孔明能说动周瑜,但未必能说过您。

您爽朗的笑声证明一点:

您是个乐天派,您肯定是个健康长寿的人。

64.这么魁梧的身材,潇洒的外表,不是大老板才怪了呢!

65.您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。

66.听说您的口才不俗,今天得见果然名不虚传。

67.您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。

68.看您多好,性格温和,举止得体,到处受欢迎。

69.我在和您的员工交流时,他们都很敬佩您的为人

70.不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!

71.从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我。

72.您这么有名气,来拜见您,我真的有些惶恐不安。

73.在这个问题的处理上,您真有大将风度

74.您真是一位家庭、事业有成的人,非常令人羡慕

75.从您们的言谈中可以看出,我今天遇到的都是有修养的人

76.在这么短的时间里,您能到今天这个局面,那可不一般啊!

77.跟您在一起谈话,虽然时间不长,但真是一种难得的享受,真希望下次有机会再与您交谈

78.您讲得太好,使我顿开茅塞,收益良多。

79.您的面相注定要飞黄腾达,将来可别忘记关照我哟!

80今天我到贵宝地,有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板

篇三:

赞美客户的语言和技巧

赞美客户的语言和技巧

第一,假如是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。

因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚。

第二,假如是老顾客,下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话一定要即时献上你的赞美,效果非常之好。

第三,假如你要赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚。

第四,最好借别人的口去赞美顾客。

比如你可以说:

“是的,刚才旁边的那个客户也说你很有品味!

”等。

第五,假如客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。

一般来讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。

所以假如买完后你能对他说:

“先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的地板/橱柜/卫浴/瓷砖等,很多客户都很喜欢!

”顾客心理会很舒适!

赞美顾客的语言

为了促进员工在销售中成交性,员工在销售中需要多方面赞美顾客,赞美语言如下:

需要快速记住,巡查员巡店时规划为考核之一

1、现在像你这样知道孝顺父母的真的太少了,给妈妈买护肤品,有你这样的女儿真福气!

2、美女来了,今天打扮的真漂亮!

3、这件衣服很适合你,与肤色搭配很协调!

4、刚刚下班吗?

这大热得天工作可要注意身体啊!

5、你是怎么保持的身材?

太羡慕你了!

6、您皮肤保养的真好,都用什么牌子的化妆品啊?

7、这发型很漂亮,跟您的脸型很相配!

8、姐要结婚了?

人家都说新娘子最漂亮,还真是这样!

9、这是您男朋友(老公)吗?

真羡慕你,现在肯陪自己女朋友或(老婆)逛街的太少了,你眼

光还真不错!

10、你好,姐!

带孩子出去玩累了吧,先休息一下,当妈妈可真不容易,不过看你就是有福气的人,等您孩子长大,您就等着享福吧!

11、我感觉您最近瘦了,是减肥成功了还是工作太累了?

注意身体啊!

12、这是您的孩子吗?

真可爱!

不过看您这么年轻还真不像有孩子的人。

13、每次见到你都是乐呵呵的,跟你在一起真开心,有空常来玩,就是喜欢跟你聊天!

14、你的声音很好听啊,可以试试考广播学院啊!

15、您选的这种颜色很不错,不太张扬,最适合您这种有内涵的女孩!

16、这是今年的流行色,像你这种时尚女孩最应该试试!

17、您的唇彩颜色选得很好,跟你的皮肤很相配!

18、看您的穿着打扮就知道您是个很有品位的人!

19、您的手型很漂亮,用这种指甲油可以更突出!

20、其实用化妆品装点的是外在的,您本身的气质就很好!

和蔼的态度、真诚的微笑合理的建议都可以提升你在顾客心中的地位,但一定注意以上的赞美必须有发自内心的感觉。

赞美顾客话集

一、赞美小姐的话

l、小姐您真有眼光,这双鞋子好美喔!

2、小姐这副耳环好别致喔!

好看极了。

3、小姐您的耳环好漂亮,在那里买的,一定很贵哦!

4、小姐您今天穿的鞋子,跟以前不一样,好像是进口的吧?

5、小姐您的身材瘦瘦高高的实在好看极了。

6、小姐您这件衣服料子不错,一定很昂贵吧?

7、小姐您的手表很别致也很秀气哩!

8、小姐您的身体穿上这套洋装,加上我们的发型设计一定会变成男士中追求的偶像。

9、小姐是不是有什么好消息?

10、小姐几天不见,好像苗条了许多,可有什么秘方,教教我好吗?

11、小姐看您喜上眉梢,一定是有什么喜事哦?

12、小姐您没化妆就这么漂亮,化妆起来一定更漂亮。

13、小姐早,今天特别漂亮喔!

14、小姐您穿的衣服显得很高雅很有气质。

15、小姐我觉得您很会打扮。

16、小姐您时髦的穿着配上最时髦的发型,对您来说有如锦上添花啊!

17、小姐您的化妆好看极了,是不是有什么宴会呀!

18、小姐您这手表很别致,哪里买的呀?

19、小姐您真棒这么高的鞋子,还是穿的这么的自然,这双鞋哪儿做的,我也来订做一双不知怎样好哟1

20、小姐您不但长得漂亮,连衣服、鞋子也都非常漂亮,好像电影明星一样。

二、称赞太太的话

1、太太我觉得您容光焕发,气色很好。

2、太太好久不见了,您现在的发型看起来比以前年轻了好几倍。

3、太太您穿这件礼服,配上这双鞋子显出您高雅的气质。

4、太太您这皮包好别致,在哪买的。

5、太太这位是您的千金吗?

很有气质喔!

与您一样漂亮。

6、能为您设计最新发型,是我们的光荣。

7、太太今天参加什么宴会吗?

穿上这套衣服,再配上这副耳环跟手真是太漂亮了。

8、您这件衣服,好柔好舒服的样子,一定很贵。

9、太太您真是年轻又漂亮啊1

10、您真是位有趣味的人啊!

11、您像皇后一样(对于胖的人)

12、您的声音好有魅力啊。

13、您愈看愈年轻啊。

14、您实在很漂亮啊,假如我有您的一半漂亮多好啊?

15、您总是那么年轻啊!

 

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