小米企业文化Word文档格式.docx

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小米手机、miui、米聊是小米公司旗下三大核心业务。

“为发烧而生”是小米的产品

理念，定位于中低端市场。

小米公司首创了利用互联网开发和改进手机操作系统，60万发

烧友参与了开发改进。

官方已经推出各种附加值产品，官网出售的电视，盒子，米兔，旅

行包，手机膜，耳机，帽子，男装、女装，鞋子等都得到了广大消费者的好评，为小米的

成功奠定了很大的基础。

小米的logo是一个“mi”形，是mobileinternet的缩写，代表小米是一家移动互联

网公司，小米的logo倒过来是一个“心”字，少一个点。

意味着小米要让小米的用户省一

点心。

另外，mi是米的汉语拼音，正好对应其名字称号。

在2014年10月30日，中国制造商小米公司已经超过联想公司和lg公司，一跃成为

全球第三大智能手机制造商，仅次于三星公司和苹果公司。

二、小米文化

小米企业有着自身独特的文化，小米的成功离不开企业文化的作用。

小米的企业文化

最主要有四个方面：

（1）制度文化

1.崇尚自由，平等

没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

2.创新，快速的互联网文化

专注于高端智能机的创新研发，首创用互联网方式来打造一个手机品牌，首创用互联网模式开发手机操作系统miui，首创软件、硬件、互联网服务一体，首创一周快速迭代（意味着两天规划功能、两天开发、两天测试化），首创ＣＰＳ的社交方式（联

系人列表为核心的社交工具）首创四大核心业务：

手机、miui、米聊、小米网。

3.开放，信任

小米操作系统miui借用安卓厂商对手机自身权限的开放性，给用户带来了本土化的手

机操作miui。

系统研发平台miui是开放的，研发者可以开发各种程序；

销售平台是开放

的，小米的研发人员根据消费者提出的软件要求进行开发，我们相信用户就是驱动力，我

们坚持“为发烧而生”的产品理念。

（2）全方位的服务文化

1.与广泛的客户互动，我们主要从官方网站，论坛社区，客服微博，定期同城会等服务手

段第一时间接到用户意见和反应，为客户提供快捷高质的服务。

2.满足个性化定制需求，例如个性化定制后盖的服务。

3.建立客户忠诚度计划。

我们小米通过24小时电话客服，小米之家，微博，米聊等一系列

服务方式，为客户提供便捷快速的服务方式，保证服务质量和服务效果。

其次，也很重视

客户关系网的维系。

最后就是小米理念的灌输。

（3）营销文化

小米的营销文化中，饥饿营销的战略是最为成功的。

饥饿营销是指商品提供者有意调

低产量以期达到调控供求关系，制造供不应求的假象，维持商品较高售价和利润率的目的。

饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格，赚取更大的利润，更是为了对品牌产生高额

的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。

（4）米粉文化

“无米粉，不小米”这句话就道明了“米粉”对于小米企业发展的重要性，也是小

米的特色企业文化之一。

雷军常说“因为米粉，所以小米”。

如果说小米是成功的，那么它最成功的就是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为小米的代言人，去宣传小米的优点，维护小米的声誉。

米粉除了带来丰富的销量外就是品牌影响力，米粉的热情和忠诚度，让更多人知道小米，成为小米的粉丝，然后像滚雪球一样越来越多的人跻身米粉的行列，进一步促进了小米的销量。

如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫不为过。

三、分析与评价

小米公司的企业文化可以用三个词语来概括：

“为发烧而生”；

“饥饿营销”；

“米粉文化”。

“为发烧而生”是小米企业的理念，是小米为了那些对小米有独特爱好的发烧友而研发的手机，体现了以人为本，以用户的需求为本，专业团队精心制作，满足用户根本需求。

“饥饿营销”是小米企业最为突出和成功的地方，但是饥饿营销也像是一把双刃剑，关键在于如何去使用与掌控。

饥饿营销只能用于那些具有产品独特性，并能成功把握消费者心里，市场竞争不充分，时尚前沿，可替代性小，品牌知名度高，顾客渴求度高的产品，而且要注意饥饿度的把握，时刻保持危机感，不断创新进取。

当今企业竞争的格局已演变为商业模式竞争，企业只有形成自身独特的商业模式，才能使企业立于不败之地。

因为小米企业具备种种的优势，才能成功的运用饥饿营销。

“米粉文化”是小米的特色文化，也是小米企业健康发展的重要支撑。

正所谓得粉丝者的天下，小米企业公开让米粉参与产品开发，满足用户的创作需求。

四、结论和启示

小米企业作为一个从成立到现在不超过四年时间的企业，它的成功之道还是值得很多企业效仿的。

小米企业成功的最大因素得益于符合自身企业的企业文化。

小米重视企业文化，注重实践企业文化。

小米文化的三大特色是其成功的最根本要素，在此发展的基础上，小米企业应该继续传承原有的企业文化。

从小米的成功中我们可以学习其成功之道，主要由几个方面的启示：

启示一，一个产品，一家公司的成功，可能是很多要素的组合，也可能是因为适应时

事，在少数单项上取得巨大成功，以至于让同行的老眼光看走了眼。

小米的典型就在于一切围绕互联网模式，把过去建渠道，经营品牌的老思路，变成了一种互联网时代的快速营销，快速聚焦。

启示二，破坏性创新的根源在人。

小米的创始人雷军有着个人的独特魅力和强大的号召力，才让小米模式得以成功。

启示三，独特的企业文化是企业竞争的核心。

小米的成功很大程度上是归功于小米独特的企业文化。

参考文献：

[1]北京小米科技有限公司XX百科

[2]张欣《小米文化》XX文库2013-11-13

[3]王旭《小米饥饿营销》XX文库2013-12-22

[4]《外媒phoneradar：

小米公司成功的五大原因》环球网2014-10-13

[5]《小米手机的三大启示》福布斯中文网（上海）2013-10-08

【篇二：

小米公司企业文化研究】

小米公司企业文化研究

小米公司成立于2010年，2011年才发布第一款手机，发展至今也不过4年，但小米却成为诸多巨头模仿的对象。

小米能有今天的成就，和他的企业文化文化是分不开的，下面我们一起来探究一下小米公司的文化。

说道小米，大多数人首先会想到那句：

为发烧而生。

小米人都喜欢创新、快速的互联网文化，不会有冗长无聊的会议和流程；

平等、轻松的伙伴式工作氛围，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意；

一个很平凡的名字“小米”，但我们却绝不平庸，因为小米人是由来自国内it巨头公司微软、谷歌、金山的达人们所组成，不要以为他们只会在电脑前发挥自己的才智，真正的天才和牛人会让你在任何时候都能感受到他们的创意。

小米的品牌快崛起仅仅是靠营销或者互联网思维么？

按照这一思维逻辑，如下碎片化疑问又该如何解答：

智能手机市场已是苹果与三星的两强争霸格局，苹果可以用粉丝经济或软硬一体化来简单阐释，勉强可以与小米放在同一语境下，但如何解读三星的强势？

小米的品牌宣言是“为发烧而生”，但大量购买用户并非发烧友群体，他们为何买小米的产品？

像华为这样的传统强势品牌也在经营粉丝群体“花粉”，其忠诚度与热情超乎大家想象，但华为的营销或粉丝经营远不及小米，又是什么让粉丝追随一个转型中的传统品牌？

小米的早期投资人、晨兴资本的刘芹最近的一场访谈，或可提供一些线索，他说：

“晨兴资本的投资主题在过去十几年几乎没有变过，就是寻找中国消费方式变迁和互联网技术创新带来的变革的结合点。

”

换句话说，在一个产品丰饶的时代，比拼功能与技术的翻新已不再是杀手锏，品牌需要将“用户”变为“选民”，找到这些群体，并将他们被压抑已久的参与感、平等感释放出来。

小米的快崛起，可能不单纯在于互联网思维，而是抓住了消费与技术大迁移中选民觉醒的机遇。

金山网络ceo傅盛曾有一篇文章流传甚广，名字叫《工程师逻辑已不再重要》，他指出工程师企业文化管理建设重在强调逻辑性，“他们会在产品上花很多心血，很多功能都舍不得扔掉，却不知道用户能接受的其实只是最简单的点”。

这是手机产业出现消费需求与技术断裂期的典型表现。

当手机从早期少数人才能使用的高端通讯工具，逐步变成大众消费品时，传统巨头却依然维持着传统大工业制造与工程师技术企业文化管理建设的惯性。

它们讲求大规模流水线作业，以规模经济降低成本，以功能的延展构筑护城河，但最终导致“千机一律”的同质化竞争，尤其是陷入价格血战。

与此同时，工程师企业文化管理建设也带来了一种语境隔膜，无数的手机发布会都在强调各种功能参数，而用户却对冰冷的数字产生了疲劳。

第一个挑战者是苹果，就在诺基亚高层嘲讽第一代iphone根本不经摔时，用户却为之疯狂。

iphone之所以能够重新定义智能手机，在于它的第一出发点是让用户轻松用手机上网，并开启了软硬一体化的新纪元。

随之而来的新晋者是htc与三星，它们抓住了android系统追赶乃至反超ios系统的机遇，迅速坐大。

从技术演进的角度看，这些后来者并没有将手机视为纯粹的通讯硬件，而是基于操作系统的移动化的电脑。

雷军在创业之前，曾买来二三十部iphone一代，也买了htc的g1等安卓手机进行研究，悟出了背后的技术演进趋势：

未来的手机就是移动的电脑，而参考30年苹果电脑的遭遇，小米的“台风”口在于做适合中国人的android手机。

于是也就有了小米手机未发，先做miui系统的情况，并以硬件微利的方式售卖产品，这是大工业时代的手机硬件商所无法想象的做法。

问题在于，目前借势android系统的硬件制造商们，大部分依然摆脱不了上述惯性路径，强调参数的工程师企业文化管理建设依然浓厚，基于多核、拍照、防水、轻薄等功能性竞争甚

至愈演愈烈。

这意味着，小米的崛起背后不仅仅是抓住了技术演进的机遇期，还在于它满足了社会断裂期消费迁移的某些特定需求。

琪哥曾在深夜给小米联合创始人黎万强发微信，请他用一句话来总结米粉的心理诉求，他回复了两个词：

“可参与”以及“真实”。

在黎万强看来，“对用户而言，小米是它们的，它们参与过就有了拥有感。

同时，小米有很多的不一样，很个性，而任何时候的年轻人都喜欢不一样”。

在从贫瘠时代迈入丰饶时代后，中国人极度匮乏、却又极度渴求参与感与个性表达，这些原本沉默的大多数需要获得精神价值层面的满足。

这种企业文化管理建设断裂催生了很多亚企业文化管理建设现象，比如“土豪”盛行、极客消费主义、怀念逝去的青春、绿色消费、轻奢侈等符号，均呈现出“社群化”聚集与参与性高涨的特征。

由此也不难解释，为何要求导师背身评审的《中国好声音》火了，突出真实录摄的《爸爸去哪儿》人气暴涨，获差评无数的《小时代》依然有人捍卫，屌丝逆袭的《泰囧》能够拿下票房冠军，罗振宇的自媒体《逻辑思维》可以体制外生存?

?

新鲜传媒ceo纪中展在去年完成了一份针对90后的调研报告，他发现90后一代呈现出碎片化（他们喜爱的明星已经碎片化到任何一个明星都不能吸引这个群体的10%）、指尖上的一代（依赖移动互联网）等特征，更重要的是他们是“反馈饥渴的一代”——渴求极致的游戏化体验，每完成一个动作或步骤都渴望得到反馈和激励。

在这场消费企业文化管理建设的大迁移中，用户不会因为功能性满足而选择一个品牌，但能够拥有选民的品牌一定是戳到了用户企业文化管理建设价值诉求的痛点，满足了其身份认知与表达的诉求。

今年7月底，小米曾在其qq认证空间中放了一张用牛皮纸包装的产品图，请大家猜测是什么产品，随后揭晓谜底是红米手机，并开放预售。

结果有745万人参与预约，90秒内10万台红米销售一空。

今年的红米note在qq空间发布的结果也是类似。

黎万强在后来解读这一现象时，说了这样的话：

“这并非只是利用人类的炫耀心理，而是人类自我认知、自我表达的最基本需求之一，炫耀与存在感是后工业时代和数字时代交融期，在互联网上最显性的群体意识特征。

由此可见，现阶段的中国市场存在着两条断裂线，一条是消费企业文化管理建设变迁，一条是互联网技术演进，小米的崛起在于抓住并满足了断裂期的选民诉求。

“好的冰球选手会竭尽全力追赶冰球，但是伟大的冰球选手则会寻找冰球的下一个位置，然后等在那里给以致命一击。

小米的企业文化管理建设密码可以是一套对互联网思维的七字诀“专注、极致、口碑和快”，以此区别于大工业时代的制造思维；

它还可以是一个“高性价比”的产品宣言，比如带有“最快”或“首发”的标签，制造“让用户尖叫”的1999元或799元的价格锚点，从而树立作为行业颠覆者的多项标准指标；

它可以用粉丝用小米粒粘出来的手机模型，一份带有小米特色风格的ppt，一个带有特权色彩的词汇“f码”，一次带有跨界或新旧经济对比色彩的对话交锋?

再次，你需要融入社群，通过“真实”、“参与感”与社群共生共荣，并从一个细小的利基市场跨越到大众市场。

小米的品牌slogan是“为发烧而生”，这背后是一种极客消费企业文化管理建设，但小米最大的成功在于实现了粉丝社群与品牌的共同成长，用雷军的话来说，“小米坚持了从群众中来到群众中去，相信群众，依赖群众”。

据不完全统计，小米论坛有将近1000万的用户，空间用户过1000万，微博粉丝为300多万，微信粉丝约280万，通过这样的社交矩阵，粉丝们源源不断为小米提供各种产品、服务建议，并自发进行口碑传播。

对于如何经营如此庞大的社群，黎万强特别强调培养用户的参与感，由此延伸出来类似“温度感”、“直接可感知”、“说人话”等方法论。

比如，为了保持温度感，以前雷军、黎万强等几个联合创始人要保证每天在论坛上1个小时，现在每天再忙也要保持在论坛上十几分钟，而所有工程师也被鼓励通过论坛、微博和

qq等渠道和用户直接取得联系，要让“这些宅男工程师就觉得他写程序不是为了小米公司写，是为了他的粉丝在做一件工作”。

另外一个值得研究的话题在于，小米如何从“发烧友”这个利基市场完成向大众消费市场的跨越，未来新崛起的品牌几乎都要经历这样的蜕变。

实际上，《全球商业经典》曾经梳理出一个小米用户扭曲立场的金字塔结构：

塔尖是可以参与决策的发烧友，比如小米论坛的神秘组织“荣组儿”，以赋予粉丝特权的方式鼓励其参与决策；

塔中间是米粉群体，他们信赖和追随小米的价值主张，购买小米产品的意愿强烈；

塔基则是普通的大众用户，他们能够从微博、微信、事件营销以及米粉的自发传播中接触小米，继而转化为产品购买者或晋级为米粉。

“当企业超越同类产品古板的企业文化管理建设正统，而推动一种更有号召力的意识形态的时候，消费者就会趋之若鹜。

见诸媒体或网络的答案也比较繁杂，比如小米要克制盈利的欲望，小米需要可持续的创新，小米需要保持提供极致用户体验的能力等等。

小米需要找到下一个技术浪潮演进的机遇期。

在这一技术波浪潮中，小米将手机视为移动的pc，主要是解决个人移动计算的需求，但移动互联网正在催生的新变革在于万物之间可以直接、实时链接，从而将原本被压抑的需求进行基于碎片化和场景化的资及时满足。

小米通过进军客厅，推出小米电视与路由器，正尝试满足多屏互动的场景化需求，但一些政策限制的“阉割”、更复杂的产业分工与整合，使得这一尝试并未显著见效。

此外，随着4g商用的加速，用户对视频以及云服务的需求即将勃兴，小米同样需要有所布局。

小米需要跟上消费者对意识形态、企业文化管理建设价值的需求，它们并非静止不动，新的社会断裂出现之后，消费者对商品的需求随之将发生迁移。

这里可以从两个维度来看：

首先是社会分层正向个性化、分散化的社群发展，这些部落基于生活方式和价值观而，而不是某种特定的兴趣，一旦呈现分裂加速的态势，小米基于发烧友的极客消费企业文化管理建设会不会被取代？

下一个或一批更适合小米企业文化管理建设调性的社群又是什么？

其次从年龄段来分析，90后无可置疑将是社会消费的又一大主力主题，在研究和咨询团队青年志（chinayouthology）最近完成的一份《90后青年——大时代里的小世界》报告中，阐释了90后的四大诉求特征——品质生活代表的安全感、兴趣为核心的深度自我、独而不寂的个人与社会链接以及善良微光的社会参与。

青年志在给品牌的启示建议中写道，在个体社会崛起的时代，对品牌而言，获得90后年轻人的关注，建立品牌将越来越困难。

而要成为有企业文化管理建设领导力的品牌，企业需要具备四种能力或角色，即生活创新、兴趣养成者、关系粘合者以及社会改变者。

再增加一点，随着小米体量与规模变大，当它在进入一些新兴领域时，在创业者和一些早期消费者眼中，它将不再是一个创业公司，而可能是前来抢食的“巨头”。

【篇三：

小米文化】

为发烧而生，为青春喝彩

小米企业文化:

是小米企业在移动互联网高速发展的今天，由雷军积极倡导，全体员工认同遵守，逐步形成独特的企业文化。

（一）符号物质层文化——ＬＯＧＯ

1.橘黄色明亮而抢眼,能在第一时间抓住人们的眼球

2.中间是镂空的米字的拼音，米：

每一竖每一行都是相等的，从中透漏着严谨。

3.“mi”在倒过来看就是一个少了一点的心字：

让消费者放心一点，省心一点。

4.Ｍｏｂｉｌｅｉｎｔｅｒｎｅｔ移动互联网公司

Ｍｉｓｓｉｏｎｉｍｐｏｓｓｉｂｌｅ小米要完成不能完成的任务

小米加步枪，唤醒名族情节，雷军要用小米加步枪征服世界。

（二）制度行为层

（1）企业简介：

雷军：

董事长兼ceo，金山公司创始人，天使投资人

由前google、微软、金山等公司的顶尖高手组建的精英的开发团队成立时间：

2010年4月6日

三大核心产品：

米聊、miui、小米手机

旗下产品：

小米电视、红米手机、小米商城、小米社区、小米盒子

公司定位：

新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。

（2）制度文化

没有严森的等级观念，在自由、平等、轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意

专注于高端智能机的创新研发，首创用互联网方式来打造一个手机品牌，首创用

互联网模式开发手机操作系统miui，首创软件、硬件、互联网服务一体，首创一周快速迭代（意味着两天规划功能、两天开发、两天测试化），首创ＣＰＳ的社交方式（联系人列表为核心的社交工具）首创四大核心业务：

魅族：

一直让人诟病封闭，主题收费，操作系统封闭。

小米：

操作系统miui借用安卓厂商对手机自身权限的开放性，给用户带来了本土化的手机操作miui。

销售平台是开放的，小米的研发人员根据消费者提出的软件要求进行开发

魅族一直封闭，直到ＭＩＵＩ成功才创新出flyme，而此时手机操作系统市场已接近饱和。

（3）全方位的服务文化

１.广泛的客户互动：

官方网站，论坛社区，客服微博，定期同城会等服务手段

第一时间接到用户意见和反应，快捷高质的提供服务。

２.满足个性化定制需求：

个性化定制后盖服务

３.建立客户忠诚度计划。

1）.服务质量，服务效果

小米通过24小时电话客服，小米之家，微博，米聊等一系列服务方式，为客户提供便捷快速的服务方式。

2）.维护客户关系网

米兔：

带有雷锋帽子，系红领巾的小兔，成为维护小米与顾客的桥梁

3）.理念灌输

米聊，miui，小米手机,米兔，小米之家，小米同城会,小米手机在建造一个庞大的用户体验圈，相信小米和步枪可以征服世界，并持续给予顾客的心理刺激及增值感受（同城会，小米实际大赛给客户超值服务）

（4）营销文化

提到小米的营销不得不说“饥饿营销”战略，相信大家都知道经济学中的效用，饥饿营销定义：

通过供求两端的量影响终端，在调高价格的基础上提高企业形象。

自2011年发布小米手机以来，小米手机正式开放网络预订只在官方网站上限量售卖，抢购、断货时常发生，2013年9月10万台红米在第一轮抢购只用3分钟发售完毕。

“饥饿营销

疯狂购买

（5）米粉文化——“无米粉，不小米”

雷军常说“因为米粉，所以小米”。

（1）旗手：

“雷布斯”，独特的个人魅力：

1999年和2000年、2002年三年获得中国it十大风云人物的殊荣。

1999创办卓越网

2007年作为天使投资人，投资凡客成品，多玩，优势科技等企业

2011年，雷军正式出任金山软件公司董事长。

雷军独特的企业关系网，将那些关联公司进行有效对接，有了其他厂商难以企及的优势——低成本，高效率，整合速度快，双向推动作用形成以小米手机为纽带的移动互联网帝国。

网上有言论指出，小米手机装着很高级的壳，却是国产垃圾。

雷军现场砸手机证明手机的性能证明小米手机是手机中的战斗机。

（2）社交活动互动：

在新浪微博及官网上和用户互动，积极听取用户关于改进miui的建议，定时发放赠品回馈老顾客。

（3）t恤：

通过很强识别性的t恤产品，使身着小米t恤的米粉有很强的

归属感，同时发布其它配件推广小米文化。

米粉除了带来丰富的销量外就是品牌影响力，米粉的热情和忠诚度，让更多人知道小米，成为小米的粉丝，然后像滚雪球一样越来越多的人跻身米粉的行列，进一步促进小米的销量。

（三）理念层

企业愿景：

创造中国的苹果

经营理念：

为发烧而生

企业精神：

同仁堂精神（德，诚，信）+海底捞精神

生产理念：

“真才实料”小米手机装着很高级的壳，却是国产垃圾，雷军现场砸机

（四）小米存在的问题

2011年8月，小米手机成功进军智能手机市场，并且一路高歌猛进，但在小米手机欣欣向荣的背后，却是不可避免的种种问题，最严重的要数产能问题。

一直推行地成本战略，严重的供不应求。

小米三中途因受nvidia芯片方案搁浅影响，导致将无法在8月16日如期而至，一推再推11月才开始抢购。

每次去官网看都是无货，这给许多想买米的人提供了买其他手机的机会。

（五）发展的启示

专业团队精心制作，满足用户根本需求

发布会高调亮相，满足用户的心理需求

让米粉参

与产品开发，满足用户的创作需求

重视企业文化，践行企业文化。

发烧：

手机发烧友：

对小米手机有独特爱好的

发热：

采用石墨散热膜技术有效解决高性能产生的发热问题，做到只“发烧”不发热。