7S管理Word文件下载.docx
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3.4每位员工必须遵守7S规定，养成良好的习惯，并提高自身的修养。
4. 定义
整理：
在工作场所区分需要与不需要的東西。
整顿：
将需要的东西加以定位放置，并保持在需要时立即取出的状态。
清扫：
将不需要的东西加以排除、丢弃，以保持现场无垃圾、无污染。
清洁：
维持清扫过后的区域及环境整洁美观。
修养：
通过活动，使每一位员工养成良好的习惯，遵守规定、准则。
节约：
合理利用，发挥最大效能。
安全：
就是要维护人身与财产不受侵害，以创造一个零故障，无意外事故发生的工作场所。
7S即为整理、整顿、清扫、清洁、修养、节约、安全之总称。
1.1 整理
1.1.1各部门的每位员工对工作场所的各类物品进行区分，保管需要的物品，撤除不需要的物品。
1.1.2整理对象主要是清理工作现场被占用而无效用的“空间”。
1.2 整顿
1.2.1经整理所留下的东西、物品要进行定位。
（重点为摆放的位置）
1.2.2摆放方法：
（1）
有架子、箱子及挂式等方式：
（2）同类物品要集中置放;
（3）危险场所应有覆盖或栅栏等摆放;
（4）
清扫器具以悬挂方式放置;
（5）尽量利用架子，提高空间使用率;
（6）液体物料使用容器，并随机抽查。
1.2.3划线定位
（1）定位方式可使用定位胶带;
（2）颜色区分：
A黄色：
区域划分线、细部定位线
B白色：
布草车停放区。
（3）线型区分：
一般用实线，临时使用区域用虚线。
（4）示范区分：
建立示范区、示范台、示范桌。
（5）标示：
场所的标示，如：
水吧、物资仓库、厨房备餐区、临时收餐台…
1.2.4营业区域的整顿
营业区门厅的区域定时清理;
（2）
大堂内的绿化盆景进行定位并确定责任人;
（3）
工作场所内不得置放跟工作无关的私人物品;
设专用储物柜，工作物品限定区域统一摆放;
（5）
设专用更衣间，休息室并确定责任人;
（6）
垃圾、废料划分区域并定时清理.
1.2.5通道的设定
（1）
营业区内暂不划线;
通道设置右行;
（3）通道中间上不能置放物品。
1.2.6物资的整顿
不同性质的物品应分开堆放;
设置一次性物品区域、可循环使用物品区域;
拿取时使用工具，规范整齐;
（4）使用后的布草应存放在固定区域，并标示分类。
1.2.7仓库的整顿
（1）以分区、层、位管理
（2）设立标示看板，对库存情况一目了然，并做到账、物相符;
（3）在区域将物品的代号或名称进行标示，以便存放和寻找;
（4）物品篮有固定的置放区域;
（5）严格货物出入库手续。
1.2.8办公室的整顿
地面只可摆放桌、椅、橱柜和花盆，并应定位;
保持通道畅通，无杂物;
各类设备或物品实施定位，并加以标示;
窗台上可置放花盆，但不能置放其他物品;
办公桌面除电话、文件架以外，不置放其他物品。
衣服不能披在椅子上;
各抽屉应摆放常用物品，分门别类，摆放整齐。
1.2.9档案文件的整理
档案名称要使用标准名称;
文件在使用后应归入文件夹，文件夹外面必须标示;
档案文件表格的标准化，统一使用A4或规定的用纸，并采用可配合的文件夹来存放;
（4）定期整理档案文件，清理不用文件，使之处于好找、好拿、好用的状态。
1.2.10清扫用品的整顿
长柄的拖把、扫帚，应用挂式方法存放或集中放置;
垃圾桶（箱）等应定位。
1.3清扫
1.3.1清扫是落实整理工作后的一個步骤，对不需要的物品实施清除，扫除垃圾污秽。
1.3.2执行例行的清扫、清理污秽。
（1）规定例行扫除的时间与时段：
A每日下班前10分钟7S（工作完成才可下班）
B每周30分钟7S
C每月60分钟7S
全员参加，进行撤底清扫。
（2）
在清扫中，对以下方面要特别加以改善：
A地面、墙壁、天花板脱落;
B电脑、打印机不易擦拭的地方;
C灯罩、风扇罩及死角;
D风管上部、空调进出风口;
E架子、工作台、办公桌下部;
F各种工具、设备等的内外部位;
G窗台、门。
清扫用品用完后要弄干净并定位，不能使用的清扫工具也要加以清除。
1.3.3废弃物置放的定位
垃圾桶定位，并加标示;
设立废弃物区域，并加标示;
1.3.4建立清扫标准，共同遵守
设定组别或个人清扫责任区域;
必要时建立以下清扫标准：
场所、清扫方法和重点、判定标准、周期、清扫时段、使用时间、责任人、使用清扫工具、用具;
定期进行检查
1.3.5档案文件的清扫
实施全公司档案文件管制规定
A重新审核现有文件，并予合理化;
B规定档案文件传阅流程;
C减少不必要的复（打）印;
D规定各文件保存期限
定期整理个人及公共档案资料
A留下经常使用的资料;
B留下机密资料和公司红头文件;
C留下必须移交的资料;
废弃不用的文件
A可建立“文件清扫标准”
B废弃文件背面再利用;
C有关机密文件要予以销毁。
1.4清洁
1.4.1落实前3S的工作成果
彻底执行前3S的各项规定;
店长、主管要身先士卒，带头参与;
全体员工人人参与。
1.4.2养成良好的清洁习惯
工作环境随时保持清洁干净;
电脑、工作台、办公桌等保持干净无杂物;
需要长期置放（二周以上）物品、材料、设备等要做防尘;
地面、门窗、墙壁保持清洁;
墙壁、天花板脱落要及时修补。
1.4.3三点秉持的观念
（1）清洁的环境更能创造出更加优异的工作业绩;
（2）清洁是一种用心的行为，千万不要在表面下功夫;
（3）清洁是一种随时随地的工作，而不仅仅是上下班前后的工作。
1.4.4设立“责任人”制度
每件物品、每个部位都确定责任人;
用张贴或悬挂的方式于责任区域最明显的地方;
配合每日清扫，建立设施设备检查表;
主管（负责人）随时检查纠正。
1.5修养
1.5.1遵守作息时间规定（不迟到早退、无故缺席）。
1.5.2工作态度是否良好（闲谈、说笑、随意离开工作岗位、做与工作无关的事、打瞌睡、吃东西等）。
1.5.3遵从上级的指示，工作认真，积极完成各项工作，加班无怨言。
1.5.4遵守公司的各项制度规定，不违反公司要求。
1.5.5一线管理人员能确实督导部属，部属能自动自发的工作。
1.5.6使用公物后，能确实归位，并保持清洁。
1.5.7下班前落实打扫和整理要求。
1.5.8接待宾客，接听电话要讲礼仪。
1.5.9服装仪容整洁、工号牌统一、禁穿拖鞋、凉鞋工作。
1.6节约（实效）
1.6.1就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以发挥他们的最大效能，从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所。
1.6.2实施时应该秉持三个观念
（1）能用的东西尽可能利用;
（2）以自己就是主人的心态对待企业的资源;
（3）切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余的使用价值。
1.7安全
1.7.1实施的要点是：
不要因小失大，应建立健全各项安全管理制度；
对操作人员的操作技能进行训练；
勿以善小而不为，勿以恶小而为之，全员参与，排除隐患，重视预防。
精神、习惯、思想
•贯彻“一丝不苟，一尘不染”的精神﹔
•养成“第一次就做好”的习惯﹔
•树立持续性的工作，永无止境的思想。
•核心和精髓是个人素养。
检查和奖惩办法
•宿舍检查表﹔
•区域检查表﹔
•分店奖惩办法。
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