《养老机构管理》试卷6含答案.doc

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一、名词解释（15分）

1.托老所

2.介护老人

3.功能性护理

4.质量方针

5.国办养老机构

二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内，每小题2分，共18分）

1.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期（）

A.45～59岁B.50～69岁C.55～74岁D.60～89岁

2.为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称之为（）

A.养老院或者老人院B.老人公寓C.护老院D.托老所

3.年老体弱，衣、食、起居等日常生活能基本自理者应该采取哪种等级护理（）

A.自理等级护理B.半护理等级护理C.全护理等级护理D.特别护理

4.老年人使用的不行道路应做成无障碍通道系统，道路的有效宽度不应小于（）

A.0.90mB.1mC.1.1mD.1.2m

5.养老机构建设规划时楼梯宽度在（）以上，应在两侧设置扶手。

A.1.4mB.1.5mC.1.6mD.1.8m

6.在企业管理中，针对企业生产、经营、服务过程中每一个环节、每一个部门、每一个敢为，以人本为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管理称为（）

A.系统化管理B.制度化管理C.标准化管理D.目标化管理

7.建立健全各类安全防范组织网络并组织各类培训工作是（）部门的岗位职责

A.办公室B.人事教育科C.财务部门D.后勤部门

8.院部档案的分类、归档、立卷、保管、借阅等工作，做好防盗、防火、防霉变等防范措施属于（）的岗位职责。

A.文秘B.人事主管C.业务副院长D.后勤主管

9.养老机构质量管理的5S方法不包括（）

A.整理B.整顿C.整齐D.教育

三、填空题（每空1.5分，共30分）

1.养老机构的特点是、、。

2.按照生产服务要素进行分类，养老机构管理主要包括、、

的管理。

3.养老机构制度建设制定应遵循的原则有、、

和。

4.养老机构资金管理主要包括、和。

5.养老机构中影响老年人安全因素中养老机构的内在原因有、、。

6.护理管理依据临床护理任务的比重，划分为以下、、、

。

四、问答题（共25分）

1、如何办理入住程序？

2、简述养老机构对物的管理

3、假如你是一位行政副院长，你的岗位职责是什么？

4、如何防范意外伤害事件？

5、如何提高质量管理？

五、论述题（12分）

1、假如有一所占地1亩，有一栋五层楼，总建设面积1600平方米的幼儿园欲改造成社区集中养老机构，你该如何改造？

参考答案：

一、名词解释

1.托老所：

为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施，分为日托、全托、临时托管。

2.介护老人：

相当于完全不能自理的老人，这类老人通过观察或生活自理能力评估，属于“生活自理能力重度依赖”，全部日常生活需要他人代为操持的老人。

3.功能性护理：

是将护理工作进行分类，形成不同的功能性、专业性较强的工作岗位，如临床护理岗位、生活护理岗位、心理护理岗位和清洁卫生岗位等。

针对每一位老人，护理人员交叉进行照料和护理工作。

4.质量方针：

是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，可理解为组织在质量方面未来发展的远景规划或蓝图，是组织的追求，通常是宏观定性的，它为制定、评审质量目标提供了基本框架。

5.国办养老机构：

是指由国家投资兴建的社会福利机构，在相当长的时间里主要收养无劳动能力、无生活来源、无抚养人、赡养人或抚养人、赡养人无赡养能力，即所谓“三无”老人

二、选择题

DBAABCDAC

三、填空题

1、（公益性；全人、全员、全程服务性；高风险性）

2、（人、财、物）

3、（服务性原则、目的性原则、标准化原则、可操作性原则、稳定性原则）

4、（固定资金管理、流动资金管理和专项资金管理）

5、（硬件设施落后、人员素质低下、管理上漏洞）

6、（临床护理管理、非临床护理管理、混合型护理管理）

四、问答题

1.入住程序：

1.咨询；2.登记；3.体检；4.受理考察；5.审批；6.确定护理级别；7.签署入住协议（合同）；8.交费；9.入院。

2、养老机构对“物”的管理包括对机构内硬件设施的建设、改造、维修；设备、物品的采购、使用、维护和保管以及财产的管理。

养老机构对“物”的管理目标是使所有设施、设备始终处于完好状态；物品采购、使用、管理始终处于规范有序状态，降低采购成本，保证设施的完好率，提高使用效率，保证养老机构各项工作正常进行。

此外，为提高工作效率，还应重视养老服务信息化管理，这是实现养老机构现代化管理的基本条件。

3.行政副院长的职责

（1）分管全院的总务等工作，组织实施年度工作计划。

（2）负责对总务工作的督促、检查、总结、预防、纠正，注意安全，严防事故的发生。

（3）组织修改、完善各项总务工作的制度、规范、流程的制定，不断提高服务质量。

4.

（1）完善制度，加强监管；

（2）完善硬件，加强防范；（3）提高素质，增强意识；（4）加强沟通，征得理解

5.要提高养老机构质量管理应重点关注一下几个环节：

（1）健全组织管理机构；

（2）健全质量管理制度；（3）推行服务质量目标管理；（4）5S质量管理方法