市场营销各章习题.doc

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《市场营销》第一章市场营销学总论

班级姓名

一、单项选择

1.市场营销的核心是（）。

A.销售B.满足需求和和欲望C.交换 D.促销

2.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望 B.获取利润

C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者

3、“酒香不怕巷子深”是一种（　　）观念。

A、生产　B、产品C、推销　D、社会营销

4、生产观念强调的是（　　）。

A、以量取胜　B、以廉取胜C、以质取胜　D、以形象取胜

5.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。

该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。

A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向

6.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。

A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念

7、（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。

A、推销观念B、社会市场营销观念

C、生产观念D、市场营销观念

8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：

“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？

”对该厂长讲话的评价是（   ）。

Ａ、“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理。

Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。

Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。

Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。

9、市场营销学产生于（　）

A、十九世纪末　B、二十世纪初　

C、二战末期D、二十世纪五十年代

10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）

A、企业利益B、消费者利益

C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益

11、市场包含三个主要要素：

有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（）。

A、购买渠道B供应产品的厂商

C、购买欲望D、购买场所

12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和（）。

A、传统观念B、社会市场营销观念

C、销售观念D、绿色市场营销观念

13、推销观念（或称销售观念）是被许多企业所采用的另一种观念。

这种观念认为，消费者通

常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。

推销观念在现代市场经济条件下被大量用于那些（）。

A、高价物品B、工业物品

C、日用品D、非渴求物品

14、（）认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

A、生产观念B、市场营销观念

C、产品观念D、推销观念

15、按照营销起点，市场营销观念的模式可概括为：

（）

A、市场-产品-市场B、产品-市场-产品

C、资源-产品-市场D、资源-市场-资源

16、产品观念的核心思想是（）

A、公司应把重点放在扩大生产规模上

B、只要产品质量好，自然会有顾客盈门

C、公司应重点抓好强立推销

D、重点是制造能够销售出去的产品

17、市场营销学产生于（）

A、英国B、法国C、美国D、日本

18、从市场营销学的角度理解，市场是指（）

A、买卖双方进行商品交换的场所

B、买卖之间商品交换关系的总和

C、以商品交换为内容的经济联系形式

D、某种商品需求的总和

19、最容易导致企业出现市场营销近视症的经营思想是（）

A、生产观念B、产品观念

C、推销观念D、营销观念

20、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）

A、企业内部条件B、企业利润

C、市场需求D、社会整体利益

二、多项选择

1、在卖方市场条件下，企业一般容易产生（）

A、产品观念B、推销观念C、生产观念D、竞争观念E、营销观念

2、生产观念在（）情况下适用。

A、产品供不应求B、产品供过于求C、生产成本过高D、生产成本过低

3、生产导向的表现是（）

A、企业能生产什么就卖什么B、企业卖什么，消费者就买什么

C、消费者需要什么，企业就生产什么D、以生产为中心，以产品为出发点

E、以生产为中心，以推销为重点

4、（　　）是市场导向的市场营销观念。

A、生产观念　B、产品观念　C、推销观念　

D、市场营销观念E、社会营销观念

《市场营销》第二章市场营销环境

班级姓名

16.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降

17.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于服装、交通、保健、娱乐的开支绝缘体比例会（）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降

18.消费者支出模式主要受（）影响。

A.消费者收入B.通货膨胀C.消费者储蓄和信用D.消费者家庭

18.下列哪项因素不属于文化环境的组成要素（）。

A.人们的审美观念 B.人们交流沟通的语言

C.人们的宗教信仰 D.人们的平均受教育水平

19.（）主要包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。

A.社会文化B．政治法律C．科学技术D．自然资源

20.某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别。

顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。

A.纯粹竞争B.完全垄断C.寡头垄断 D.垄断竞争

21.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合

22.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A.供应商B.中间商C.广告商 D.经销商

二、多项选择题

2、分析营销环境的根本目的是（　　）。

A、扩大销售B、对抗竞争C、寻求营销机会D、避免环境威胁E、树立企业形象

3、社会购买力受到（　　）等因素的影响。

A、居民收入　B、币值C、消费者储蓄D、消费者信贷E、消费者支出模式

三、判断题

1、市场是商品交换的场所。

（）

2、对衣食住行的需要是每个人都有的，因此说所有人的需要都是一样的。

（）

3、市场营销环境是丰富多彩瞬息万变的。

（）

4、市场营销的间接环境是客观的、不可控的因素。

（）

5、抓住并利用了市场机会就一定能赚钱。

（）

6、对于环境威胁，企业只能采取对抗策略。

（）

第三章购买者行为

一、单选题

1、消费者从广告、商品陈列、包装等途径获得的信息来源是（）

A、经验来源B、商业来源C、个人来源D、公众来源

2、将人的需要从低级到高级划分为不同层次的理论是（）

A、弗洛依德理论B、马斯洛理论

C、赫杰特齐理论D、赫茨伯格理论

二、多项选择题

1.一个国家的文化包括的亚文化群有（）。

A.语言亚文化群B.宗教亚文化群C.民族亚文化群

D.种族亚文化群E.地理文化群

2.相关群体有以下类型（）。

A.成员群体B.崇拜性群体C．隔离性群体

D.主要群体E.次要群体

3.个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。

A.年龄和生命周期阶段 B.职业C.经济条件

D.生活方式 E.个性和自我概念

4.生理性购买动机包括（）。

A.生存性购买动机 B.习惯性购买动机C.享受性购买动机

D.发展性购买动机 E.情感性购买动机

5.心理性购买动机包括（）。

A.生存性购买动机 B.习惯性购买动机C.享受性购买动机

D.理智性购买动机 E.情感性购买动机

6.消费者的购买决策一般可分为（）几个阶段

A.认识需要B.收集信息C.选择评估

D.购买决策E.购后行为

7、以下（）是组织市场的特征。

A.购买者较多B.购买规模大C.购买者在地域上相对分散

D.进行直接销售 E.着重人员销售

8、影响组织购买者的因素可分为（）。

A.环境因素B.组织因素C.社会因素

D.团体因素E.个人因素

二、判断题

1、市场顾客是可以被创造出来的。

（）

2、顾客的购买动机是多种多样的。

（）

3、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。

（）

4、消费者的购买行为仅是由消费者的经济因素决定的。

（）

三、案例分析题

“宝洁”也有教训

世界各地基本消费需求——例如诱人的肤色、干爽的婴儿，或者牙齿防蛀等等，很少会有不同。

但是消费者认知的独特性与当地市场的特殊性，将会左右不同的营销策略。

宝洁在美国以外的市场推销其产品失败的一些教训便是一种很好的说明。

二次大战之后，宝洁不顾当地消费者习惯与口味，采取直接引进产品的做法，迅速地向国际市场扩张。

例如，宝洁在英国引进一种香料油味道的牙膏，但并不受到欢迎。

因为英国人很讨厌香料油的味道。

香料油在当地被用作药膏，而不被用于食物或牙膏。

宝洁在英国推出“杜恩”洗发精后的冬天，使用者开始接连不断地抱怨在洗发精瓶中发现有结晶的情形。

宝洁忽略了英国家庭的浴室温度通常低于结晶温度。

数年后，宝洁进入日本市场将过去的教训抛在脑后。

“起儿”洗衣剂是宝洁打入日本市场的第一个产品。

这个产品直接从美国进口。

它拥有一