保险核保核赔毕业设计Word格式.docx

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然后用活动策划案的形式，理清开门红需要准备的物品和资料及具体细节，整个过程是通过同事之间的出谋划策和以往的经验做出开门红相关事项的安排，由领导进行决策后，项目组修改完成的。

该设计将这一过程都详细记录在册，从活动前的安排到活动结束，都是通过项目组成员间不断开会讨论，协商，请教领导才最终确定，目的是希望读者在查阅的时候就能清楚的了解整个活动设计的过程和开门红活动的流程及工作执行情况。

三、

　　设计主体3.1活动背景

　　国务院国发【XX】29号文发布《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》新国十条提出的保险业发展目标：

1、2020年，基本建成保障全面、功能完善、安全稳健。

诚信规范，具有较强服务能力、迎新能力和国际竞争力，与我国经济社会发展需求相适应的现代保险服务业，由保险大国向保险强国转变。

2、保险成为全社会风险管理和财富管理的基本手段，成为提高保障水平和保障质量的重要渠道，成为政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具，保险深度达5％，保险密度达3500元/人（570美元）。

新国十条的出台，在给保险行业，特别是寿险行业的发展提供了广阔前景和潜力巨大的舞台的同时，也对寿险行业的发展提出了新的挑战，继国务院颁布“新国十条”后，广东省政府推出“省九条”，保险业迎来了发展的春天，这将是一片广阔的蔚蓝海洋，进入保险公司的门槛也将不断提高，保险从业人员的素质也在不断的提高。

与此同时，惠州寿险公司XX年赔款支出总金额2896万余元、满期等保险金给付达1.5亿元；

XX年满期保险金给付客户达7000余人次，给付总金额达3.09亿元。

至XX年，中国人寿惠州分公司在惠州的保险市场中所占的份额为29%,自营总保费超过11亿比增长元，同3.5%。

在展业的时候经常碰到客户说平安或太平洋的报价较低等等之类的问题，这说明了保险的发展越来越好的同时随之而来的就是市场竞争，有竞争就有挑战，有挑战就有机遇，预示着保险业的发展前景越来越好。

3.2活动目的和意义

　　前言中已简单介绍了开门红，可见开门红的重要性，而XX年将是保险业发展史上浓墨重彩、辉煌卓越的一年，第一季度是业务发展的“黄金期”，也是把握全年业务发展主动权的“机遇期”，实现开门红将直接影响着全年业务的发展，影响着全年业务结构的调整和市场的竞争。

为抢占机遇，赢在起点、掌控全年，市分公司决定在第一季度组织“羊帆起航·

决胜巅峰”活动，实现开门红，特制定本活动方案。

活动旨在确定XX年的工作安排，为XX年的工作指引方向，并对去年取得理想成绩的伙伴进行表彰，希望能通过开门红方案鼓励营销伙伴们积极积累有效客户并进行展业。

3.4开门红活动时间XX年12月25日14：

003.5活动地点

　　惠州市君豪大酒店3.6活动对象分公司总经理室、各支公司分管总、团队经理以及成员3.7资源需要3.7.1人力资源根据以往的经验，办一场活动主持人和摄像者及负责签到的人员是必不可少的，此外通常都需要一个会懂电脑技术的人在场，当电脑出现故障时可及时解决，还需要相应的礼仪、引导人员和机动人员以及活动物料清点和购置的人员，若活动地点不在公司，则需要司机，因此，人力这块，在征得本人同意及工作性质的情况下做如下安排：

声控人员1人——李国昌；

物料购置人员4人——陈燕丹、陈圳佳、彭少雍、马玲；

礼仪3人——辜小欣、林欣、段舒培；

主持人——张少芳；

奖品准备及机动人员3人——陈燕丹，马玲，马伟潮；

电子设备管理人员1人——潘旭东；

拍摄人员1人——罗燕飞；

引导人员5人——夏金金、黄思俊、彭少雍、熊文玲、陈圳佳；

　　签到并派发围巾3人——马玲、段舒培、陈圳佳；

司机2人——罗燕飞、郑一昂3.7.2物力资源公司及部门每年都会有很多的活动，物力资源是比较丰富的，尤其是文具类和电子设备，这些只需检查是否够用，能用即可，检查的同时即列明需购买的物品，另行登记做好购买的准备。

以下是此次活动所需的物品：

1、类：

年度总结、开门红方案宣导及工作安排、会议流程及褒奖、会议主持稿、会议音乐和视频、领导讲话稿、出征令稿2、电子设备类：

电脑及电池、音频线、相机及相机电池、麦克风及麦克风电池、U盘、排插3、文具类：

签到表和笔、签到提示板、表演环节评分表、白板笔、小刀和剪刀、透明胶、会议流程表（领导人手一份）4、其他：

横幅、背景墙、会议现场对联、领导座签和各单位桌牌、会议饮用水、台花、围巾、车辆、获奖精英和团队名牌、会议音乐（暖场音乐、司歌、表演环节音乐、领导上下台音乐、签订军令状和颁奖音乐）、流程表项目组人手一份，车辆2辆5、奖品及相关：

锦旗、证书、奖杯、优秀团队礼物、红布、托盘其中人力资源和物力资源中的电子设备及红布、车辆、托盘及文具类是已有资源。

需购置的具体明细见附录表一本环节小结：

以往没有物品总清单，给这次工作带来很多麻烦，也是工作疏漏之处，通过这次清点，建立清单明细，由专人负责，做好借用登记的同时做到随借随还。

3.8活动内容3.8.1活动前准备XX年11月14日-XX年11月18日：

活动前个人工作安排每个活动或会议都需要通知到位，才能确保各事项的开展，无论是产品或活动都有自己的工序和流程，而确定会议流程和当天的工作安排，才能做到有条不紊。

根据工作量和人数做好分工，只有各司其职，责任到人，方可了解和追踪每项任务的完成情况，保证会前准备的顺利进行，为当天活动的圆满结束做好铺。

因此参与此次讨论的人员，需根据各自平时的工作内容做到恰当分工，因马伟潮的工作性质则安排其负责会议通知、会场踩点、车辆申请、横幅、军令状、背景墙、对联定制、获奖个人及单位的照片收集、各单位口号收集、单位褒奖PPT、领导讲话稿、评分表，由林欣协助；

然后是讲师出身的张少芳，因为有主持的经验，在礼仪和活动流程等方面都有自己独特的见解，由她负责确定会议流程及和活动当天工作安排、会议音乐和视频、出征稿；

其次，郑一昂负责做业务追踪，因此由他负责XX年度业务总结、XX开门红工作安排及方案宣导；

由业务渠道晋升的陈燕丹，一直负责展业用品和工具等的管理，所以由她负责物料准备、清点及活动当天人员安排。

此次会议讨论确定了项目组成员各自的工作内容及完成的时间，明确每个人的统筹范围和责任所在，均表示并同意后续中如有任何问题，直接责任到人。

经讨论和各自平时工作的安排，具体的事项如下表：

完成时间任务内容负责人12月15日会议通知（时间、地点、对象、内容）马伟潮12月16日确定会议流程和活动当天工作安排张少芳　会场、用餐、车辆申请及踩点（确定背景墙面积）马伟潮12月17日XX年度业务总结郑一昂　XX开门红工作安排及方案宣导郑一昂　会议流程、会议音乐和视频、出征稿张少芳　单位褒奖PPT、领导讲话稿、评分表马伟潮12月18日横幅、军令状、背景墙、对联定制马伟潮、林欣　会议主持稿张少芳（主持人）　获奖个人及单位的照片收集各单位口号马伟潮、林欣　物料准备陈燕丹（组长）、陈圳佳、彭少雍、马玲12月19日物料清点（少的当天补齐）陈燕丹、林欣12月22日活动当天人员安排陈燕丹12月23日彩排全体人员3.8.2当天活动流程XX年11月19日-XX年11月21日：

初定当天会议流程一个完整的流程才可以让活动朝既定的方向发展，像开门红这样的大型活动，确定会议流程是筹建中至关重要的一步。

参与的项目组成员中，有部分是非常有经验的，这也让会议讨论进行的很顺利，节省了很多时间。

根据前辈以往的经验，每次活动都有一个会前签到的工作，并纳入平时的考勤，为增强现场的喜庆气氛，此次活动签到的同时派发红色围巾，播放暖场音乐和视频——《鹰的重生》营造开门红气氛，待全员就座后，奏唱司歌，感受辉煌国寿，体现中国人寿的文化底蕴。

司歌后，主持人介绍本次参会领导，紧接着是领导致辞（开门红活动很重要，并且是全辖参与，而领导的出席更是体现了公司对该活动，对团险的重视）；

活动第四项是XX年度业务总结——评选出个人奖项——“政保晋位奖”、银团先锋奖、员福精英奖和优秀团队奖——“保费增量奖”和“保费贡献奖”，并总结XX年取得的成绩和不足之处，以及全年业务整体的发展情况；

之后对获奖的个人及团队进行颁奖；

总结过去，展望未来，在XX年的工作结束之际，新的一轮挑战也即将来临，而XX年必定是精彩纷呈的一年，为更好的鼓励精英伙伴们，分公司领导高度重视，紧密部署，出台了一系列专项奖励方案，并借开门红会议进行XX年工作方案的宣导；

活动第七项是签订军令状，由分公司总经理室冯总与团险渠道分管领导陈总签订以下军令状，业务目标当时签订，其次团险渠道分管领导陈总与支公司分管总签订各自认领的业务目标军令状；

活动最后一项是出征令，在战马嘶吼，军旗猎猎之际，在各将士踏上征程之时，统帅——分公司冯总表示对各位伙伴的期许及鼓励。

本次讨论初定当天的活动流程，并根据领导的职责确定致辞的环节，事后将请示领导是否有不同于以往的环节要安排，加入下次的会议讨论中做出修改。

XX年11月24日-XX年11月25日：

会议流程改动在初定活动流程请示领导后，领导表示整个流程衔接没问题，全是文稿之类的环节较紧凑。

根据领导意见，对流程的第一步修改就是加入团队风采展示，放在领导致辞和业务总结之间，主要原因有二：

首先可以展示各个团队的精气神与独有的文化，让每位伙伴都能参与其中，且上台展示的多数是新人，让新人切身感受到开门红的气氛，而不仅仅是领导和团队经理参与其中；

其次领导致辞和业务总结的时间会比较长数据也较多，难免让人容易犯困，将团队风采展示放入其中起到“醒脑提神”的功效；

为让活动更有声有色，项目组成员建议根据风采展示评选出“最具活力奖”、“最佳创意奖”，该奖项的礼品可以定为年货，加入表彰环节中，不仅为该环节添色添彩，更增加了“年味”，这是流程改动的第二步。

流程修改的第三个地方——在签订军令状时加入士气展示，签订军令状是开门红最激情的环节，签完后各分管总带着自己的团队表示决心和态度，作为保险公司独有的特色，士气展示无疑是最合适的，不仅进一步展示团队的风采，而且也符合开门红和军令状的情境，可以让伙伴们感受签订军令状时的满腔豪情热血，以饱满的精神开展业务。

这次讨论后加入的三个环节，不仅让新人有机会参与其中感受气氛，而且也让各个团队展示了雄心壮志和自信，更是让整个活动更加有血有肉，充满活力，而不是简单的躯干。

XX年11月26日-XX年11月28日：

确定当天活动的最终流程为防止出现每个人到场地的时间不一致，耽误进展，在第二次的基础上加入项目组人员从公司出发到活动地点的集合时间，统一到达目的地，除此外还有物料的清点，会场布置及检查和简单的彩排及风采展示队伍对舞台的熟悉，以确保活动的圆满完成，做到无缝衔接，并对会场出现的突发状况进行假设和相应的措施，活动结束后再次清点物料，确保无遗落,加入项目组成员的通讯录，便于联系，最终的详细流程见附表二。

从初定到最终确定会议流程需要借助大家的智慧，一个完美的流程不可能源于一人，一定是集体和前人智慧的结晶，而过程也定是经过无数个会议讨论出来的结果，在本次活动的筹建中更是深有体会。

作为新人，更多的是多做事，多学习，并没有多少建设性的意见。

他们的经验是经过几年积累下来的，也在不断的告诉我，或许文凭和学历无法更改，但是能力却可以在日后的工作中培养，要学会沉淀，同事也经常以自身的经历教导我，要先学会做人，再学会做事，在团险做业务更需要忍耐，两年的历练会让我在以后的工作中受益无穷，虽然暂时还无法真正的感受到，但还是会一如既往的努力，因为经验于不断的错误、挫折和实践，而实践则是检验真理的唯一标准。

XX年12月1日-XX年12月4日：

口号（主要是利用早会的时间进行讨论）口号是一个团队的标志，体现着团队的精神面貌和独有的文化；

口号是前进的号角，时刻提醒着团队的宗旨和目标，补充能量；

口号是征战中的旗帜，在迷失想放弃时成为指引方向的灯塔，因此口号在士气展示中至关重要。

为展开此项工作，首先，通过微信群发通知，要求每个人都要按要求想一个口号，然后进行筛选。

口号要求为：

简洁明了，流畅押韵，幽默风趣的同时还能展示城区团险的风采、开门红的喜庆及团队的齐心协作，还可带接地气的词，共18人，上报的口号有十条，分别是：

一步先，步步先；

开门红，月月红；

风起云涌灵羊至，势不可挡开门红；

不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风；

风起云涌战事起，一致对外人心齐，羊年开门，城区必红；

战鼓擂，旗帜响，城区团险显神威；

赢在开门，胜在阳春，城区团险必胜！

必胜！

你干我干大家干，你红我红城区最红！

马踏映骄阳，春风我飞扬，完胜开门红，对抗城区最强!

强强强!

新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌，开门红天天红！

oH,yEAH！

第一次筛选，结果如下：

每条口号都很有特色，但是第一条就和其他支公司的一样则不予考虑，第二条想不到更好的下一句来过度，第四条因为一句“再振雄风”伟显示出城区的带头作用，第五条则因“一致对外”运用的不恰当，第六句有迷信之嫌，第九句相对不是很押韵。

早会结束后的讨论，最终留下：

不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票；

；

五条口号。

第二次筛选

　　由项目组的人员就上次的结果进行讨论筛选，结果如下：

第一条太夸张，第四条不押韵且和第二条一样体现过多的比赛性，第二条未体现开门红，最终剩下三和五适合，一句“你干我干大家干”不仅在通俗的同时展示了业务员幽默接地气的一面，体现了团队成员一起出单，一起奋斗的坚忍不拔的品质，还通过“你红我红城区最红！

”表达了美好的愿景，体现了宽容大度的美好精神品质，而不仅仅局限于展示个人或单个团队的强大和霸气，另一条则是因为“新单”和“续保”不仅展示精英良好的销售和人际沟通能力而且也说明了客户对我们人寿，对我们产品和服务的认可，更是将开门红体现在其中，与活动主题栩栩相应。

最终确定下来的两条由领导做筛选。

第三次筛选领导当即给出的意见是选择“你干我干大家干，你红我红城区最红！

”，原因很简单，根据职场的条件，“新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌，开门红天天红！

”的字数已经超出。

于是城区开门红的口号就这么确定下来了——你干我干大家干，你红我红城区最红，整体看这条口号还是很符合要求的——简洁明了，流畅押韵，幽默风趣。

玉不琢，不成器，一个好的工艺品总要经过千锤百炼方可成形，一个好的口号也逃脱不了千挑万选，那么放到人身上呢？

也是一样的道理吧，就算是人才也要磨练，而在这优胜劣汰的社会，即使是人才，在一群求职者中，都要面临着筛选，同样面临着淘汰，你只有足够优秀才更有资本，才能站在淘汰别人而不是被淘汰的位置上，这或许是我这段时间最大的感慨，也是参与筹建这个活动中最大的收获，不断鞭策着我要不断进行，不断给自己充电，身体和灵魂总要有一个在路上，才不会忘记这残酷的现实！

XX年12月5日：

风采展示节目分公司团险部的内勤人员都有各自的工作安排，他们的风采展示则定为非常熟悉的——《光芒》。

要求城区团险全员参加早会讨论时，有1/3的人没表示，少部分人希望能弄点新颖的节目，建议《青苹果乐园》的手语版，简单易学。

在踩点后，反应场地有限，最多是5个人，参与人员拥有节目的决定权。

组员商讨后，考虑到时间不多，新节目没有人带，最终决定为《抓钱舞》，简单易学，只需考虑整齐度。

练习过程中发现《抓钱舞》太单调，时间长，没吸引力，便将音乐进行剪切，并在最后的说唱部分，加入扔红包的环节。

此刻感触就是，自己有舞蹈或演奏等的特长该多好！

中学时分数决定一切，艺术生被认为是进入大学的捷径，到大学后发现往往那些在中学被认为一无是处只会唱歌跳舞的学生却倍受欢迎，生活也多姿多彩，没人关注你考多少分，进入社会后，更是如此，没人会想知道你以前的成绩如何，只要你有特长，遇到对的场合就能得以发挥，周围人对你的印象就会很深刻，总会在某个场合不时的被提起，因此，你可以没有文凭学历，但是你不能没有自己的爱好和擅长的领域。

从筛选口号到风采展示，以为只会在学校发生的相互之间的不配合，其实工作中也不尽其然，要学会听懂弦外之音，做到礼让三分，正因缺乏这方面的修养，因此在排练的事情上还有很多待加强交流沟通和执行力的地方，由这件事也可看出沟通是一切事情顺利进行的基础，而执行力则是保证工作按时完成的利剑。

XX年12月9日-XX年12月10日：

风采展示的评分标准（主要是由负责统筹的人员进行两次讨论）201年12月9日：

评分标准的项目及各自所占的分值以往活动评分这项满分是50分，共两大项目：

节目质量、现场效果、各25分。

今年的讨论结果则是：

加入两项——节目选材和舞台表现力，若只有前两项的话，某团队在节目质量上出现偏差，则分数会非常低，将出现尴尬的场面，加入的舞台表现力其实是根据团队的精神面貌和节目是否具有团队特色进行评分，其根本是人情分，为避免上述情况的出现而设置，占25分。

据前两年内的节目来看，为鼓励更多更好更新鲜的节目出现，加入了节目选材这项，这个标准主要是对节目题材的新颖、创新程度进行评分，这也是应“团队创意奖”的要求，占20分，而节目质量中牵涉到熟练度、完整度、全员参与度和时间的把控度（节目时间在5分钟左右），占了很重要的部分，所以这块的分数为30分。

现场效果主要是看台上人员和台下观众有无互动性及观众的反馈度，此项占25分，合计总分为100分。

XX年12月10日：

节目质量之评分细则由于工作性质和平时聚会的活动内容，基本上就两大类：

晨操和唱歌，去年的开门红有出现小品——语言类，所以节目质量里可根据这三类进行划分。

晨操类最主要的就是参与人员的动作是否整齐连贯是否合节拍，歌唱类的则是与音乐的伴凑是否契合，有无抢拍或起拍慢，是否出现卡带，语言类的像小品和相声，主要看主题是否合时宜、合时事热点，是否出现忘词，不连贯等，共同部分为时间控制和成员的参与度。

最终详细的评分细则见附表四好的活动有赖于大家的通力配合及以往的经验还有每一项工作的细微之处，这在节目的选择和评分细则上体现的淋漓尽致，也时刻警醒着自己，要学的还有很多，一个人的能力是有限的，不可能完成所有的事情，这也是一直被强调的1+1&

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2的团队合作意识。

3.9活动中应注意的问题及细节1、会中电脑无法使用（多带一台电脑，并有一名电子设备管理人员在现场）2、视频及音乐丢失，无法播放（U盘多备一份）3、奖杯摔碎（因颁奖是分开的，可借用前一位已领的获奖人员的奖杯，事后补）4、礼仪和引导人员因事未到（机动人员）5、突然停电（事先向酒店负责人了解是否有发动机等备用电源）6、会议指引提示板，注意箭头的指示方向和楼梯是否一致四、参与开门红活动策划的心得一个大型的活动从策划到筹备到举办，每一步都聚集了大家的智慧和汗水，试问这样的活动一个人是否能完成呢？

答案肯定不行，无论你是三头六臂还是能力超群，每个活动都是众人智慧的结晶，在活动中，每个人都发挥着自己的作用和价值，而过程的繁琐如果没有有效的沟通就会引起矛盾，这是在学校和公司的最大不同之处，凡事要先沟通，不能随着自己的性子来办事，在此次活动也充分感受到了这点，另一点不同就是进入社会后必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责，如果不小心出现了错误，也必须负责纠正,每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.一场成功的活动除了有效的沟通还有赖于大家的通力配合及以往的经验还有每一项工作的细微之处，这在该活动的节目选择和评分细则上体现的淋漓尽致，也时刻警醒着自己，也许在实际工作中学历并不重要，但是个人的业务和交际能力是不可忽视的，任何工作,做得时间久了谁都会做，关键就看你愿不愿意主动，愿不愿意动手，所以动手能力很重要.因此我要学的还有很多。

常言道三个臭皮匠赛过诸葛亮，说明一个人的能力是有限的，这也是一直被强调的1+1&

2的团队合作意识，也是现代企业非常看重的一个品质，以前不以为然，也因为这次活动对团队的力量深有体会而改观。

大学三年将在这最后的毕业设计总结上划上一个圆满的句号.我曾经以为时间是一个不快不慢的东西,但现在我感到时间过得像火箭，三年,感觉就在一眨眼之间结束了我的大学生涯.毕业,最重要的一个过程,最能把理论知识运用到实践当中的过程就数毕业设计了.这也是我们从一个学生走向社会的一个转折.另一个生命历程的开始。

致谢首先，我要感谢老师对此次论文设计的指导，其次感谢同事给予的意见和所需要的数据等，也感谢咨询过的学长们，因受知识和经验缺乏的局限性，如果没有大家的帮助和支持，这篇论文不可能能如此顺利的完成。

感谢给予我帮助的良师益友们！

所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，用在这里可能有些夸张，但能想到的就是这句最能表达谢意了！

在日后的工作中，我会在更加努力的同时也给予他人帮助，正所谓予人玫瑰，手有余香！

参考文献《中国人寿保险股份有限公司广东省分公司队伍管理办法》《惠州市分公司团险销售人员会议和培训活动特别约定》《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见（国发[XX]29号）》《广东省人民政府关于加快发展现代保险服务业的实施意见（粤府[XX]75号）》附录附表一：

物料清单及经费预算序号物料名称数量单位备注1年度总结PPT1个底板红色为主，基调激昂向上2开门红工作安排及方案宣导PPT1个底板红色为主，基调激昂向上3横幅1条内容：

XX年团险渠道“羊帆起航·

决胜巅峰”开门红启动大会;

规格：

560cm*45cm4军令状6块内容：

5背景墙1块规格：

484cm*230cm6会议现场对联1对内容：

　　“羊”帆起航，百舸争流千帆竞，誓夺开门红！

　　“羊”眉吐气，惠州将士携手行，共创新辉煌！

　　规格：

35cm*230cm7车辆2辆用于接送参会人员8电脑1台　9领导桌牌9个3（忠志总、葵总、花总）+6（支总）10音频线1根　11会议饮用水4箱每箱20支，500毫升左右12讲义PPT9份领导人手一份13台花1个　14相机1台　15相机电池1块　16麦克风2支　17麦克风电池若干块　18签到表2张员工制及代理制各一张，用于会后报账19签字笔若干支　20白板笔3支　21剪刀2把　22小刀2把　23签到处提示板2张　24锦旗2面用于优秀团队颁奖，模板可参照办公室实物25证书7本用于优秀个人颁奖26奖杯7座用于优秀个人颁奖27围巾80条签到时派发，不佩戴围巾