总务后勤工作制度Word文件下载.docx
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四、主动服务制度
（一）水、电等维修人员每周到临床和行政区巡视检查，发现问
题，及时解决。
接到科室水电项目维修电话，及时前往处理，需多
工种配合的，报告科长协调处理。
（二）基建维修工对房屋渗漏、有塌陷危险等情况，应及时报告
并妥善解决，保证房屋安全。
（三）保管员每月主动下送计划物资到科室，以满足临床的需要。
（四）洗浆房坚持每日收送一次布类。
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（五）对临床报修项目，在接到电话后半小时内处理，并作好登
记，便于考核与核算。
（六）对临床要求的较大的房屋改造、装修项目，钢铁、木制品
的设计、制作、安装、维修项目，由科室提出申请（或可行性论证报
告），总务科拿出预算，报审计科、财务科和主管院长审核同意后尽
快实施。
（七）特种垃圾工医疗废物管理办法回收特种垃圾。
五、劳动纪律考核制度
（一）、科长每月抽查科内人员在岗位情况，作好记录，按制度
处理。
（二）、总务科工作人员劳动纪律接受院领导及临床科室的监督，
对于其指出的问题，予以重视，并坚决改正，查证处理。
（三）、每月召开全科职工会时，通报当月劳动纪律情况，对违
纪者按管理制度作出经济处罚决定。
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物资器材管理制度
一、物资的请领。
物资的请领由科（长）主任、护士长或科室指
定专人负责。
所需物资必须填报申请单，主管院长审批，主管院长
不在时，由总务科视情况上报医院处理。
二、物资的使用。
遵循谁请领、谁使用、谁负责的原则，科室
只有使用权，无处分权，在特殊情况下科室必须服从医院调配。
使
用前必须仔细了解其性能，操作规程，正确使用。
三、物资的保管维护。
各科室领回物资后，要及时建立帐卡，
登记入册，做到心中有数，科（长）主任、护士长对本科所有物资负
有保管维护的责任，时常提醒并督促本科人员爱护公物，树立以院
为家的思想，管好本科室实习生和病员及其家属陪伴，教育讲解爱
护公物，落实责任。
经常检查库存物资，防止虫蛀、鼠咬、霉烂变
质等，发现有损坏的及时上报总务科进行处理，把损失降到最低。
四、丢失损坏物资的奖罚和物资的补给。
科室对所需物资要及
时申报请领、正确使用、妥善保管，以免影响正常医护工作。
丢失
损坏的物资要及时上报总务科或直接向主管院长汇报，医院将查明
原因作适当的处理。
凡是违反操作规程，虫蛀、鼠咬、霉烂变质和
故意损坏，将以质论价，要求当事科室（人）赔偿，（从奖金中扣除）；
属自然老化或超过使用年限的物资及时上报总务科酌情处理。
凡是
不报或瞒报的，因其影响正常的医护工作，将对当事科室视物资价
值双倍的处罚，同时处罚科（长）主作、护士长
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元/次（件）。
科室物
资有老化、损坏、丢失的，必须及时上报，做到不缺、短、少，在
补充申领物资时，必须交回原有旧物资。
五、物资的清查。
财产物资每年年终必须进行一次全院性的全
面清查，将清查情况与财务科核对，做到帐账相符，帐物相符。
医
院不定时地对各科室的物资进行清查。
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物资采购制度
一、物资采购应按有关部门及领导审批的计划所要求的品名、
产地、数量、质量、规格和限额范围进行采购。
二、常用物资在保证供应和不积压的前提下，由保管员提供需
求计划，经总务科长批准后执行，特殊物资及零配件计划，水、电、
气维修材料，医用专用印刷品等要征求有关部门的意见后再行实施。
三、严格执行政府采购制度。
四、采购物资中，应大公无私，坚持原则，不以采购谋私，不
得采购低劣商品以资充好，以假充真，禁止收受“回扣费”，如有违
规者，按医院相关规定处理，触犯法律者移交司法机关处理。
五、报账必须由采购者凭发票及入库验收单交总务科长签字，
再交相关部门及领导签字后方能报账。
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物资出入库验收制度
一、所有物资必须由库房保管员验收入库。
保管员凭发票或送
货单验收购回物资，凡无采购计划，品种与规格质量不符合要求的，
一律拒绝验收入库。
二、入库单据的管理。
购回物资的发票或送货单必须经总务科
长签字打印入库单据，一式三份，一份用于采购者报帐，一份由总
务科存档备查，一份用于库房保管员建立台账。
三、库房保管员凭出库单发送物品，所发物品必须认真核对，
品名、规格、数量等与出库单相符。
四、出库单据的管理。
根据申领单制定出库单据，一式三份，
一份由领用科室存查，一份用于库房保管建立台账，存档备查，一
份交财务科。
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物资报损报废制度
一、总务物资包括布类，木制家具及机具设备，应按固定资产
管理制度规定的权限办理报损报废工作。
二、物资报损报废时，由使用科室填写物资报损报废单，经总
务科初审报领导批准后方可报损报废，报废物资必须如数交回总务
科。
三、不按程序办理报损报废手续，或报废单填写不清，签字不
全者，库房不予报损报废。
四、凡属人为损坏或丢失的，必须查明原因，按相关规定处理。
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安全用电制度
一、增强安全用电意识，严格遵守用电操作规程，保证安全。
二、定期检查电力线路，发现问题立即检修，并做好检修记录。
三、各科室需要移动电力线路和新装、新建、改建设备电力线
路时，必须向总务科申请，总务科根据实际情况上报院领导，批准
后由总务科统一实施，严禁私拉乱接。
四、严格执行带电作业安全制度。
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水、电、气管理制度
一、水、电、气是医院的一项重大支出，应有较强责任心的人
专管或兼管，堵塞漏洞，节约支出。
二、管理员每月定时到使用水、电、气表的部门和职工住宅查
看水、电、气表，并作好记录。
要将各分表数字总合后与总表核对，
误差过大时要分析原因，并向科长报告。
三、各业务科室水、电、气实际使用数量，每月列表向财务科
报送一次，作为科室经济核算的依据。
职工水、电、气实际使用数
量同样向财务科报送一次，作为扣回职工费用的依据。
四、管理员要加强责任心，不徇私情，如实记录各表消耗数字。
如发现以多报少，不但要追回损失，补收费用，还要根据情节，扣
发管理人员奖金。
五、管理员在查表时，要注意检查禁止使用的大功率电器，如
有发现，应给予警告，并向科长报告处理。
六、对水、电、气设施设备定期进行检查，如有漏水、漏电、
漏气或电路老化、损坏等现象，要立即通知有关人员前往维修或更
换，保持相关设施设备的完好和有效使用避免浪费。
七、各科室应节约用水、电、气把握好开关时间。
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电工班工作制度
一、电工班负责全院电力线路，各种设备插座、照明灯具、电
扇等的安装、更换、检查维修工作。
二、定期巡视电力线路主动检查维修，发现问题立即维修，事
毕后填写检修登记，由科室负责人签字。
三、各科室临时维修工作，电话通知水电组，由电工处理，如
属抢修、抢救急需，可立即电话通知维修人员。
电工接到通知后，
须立即进行检修，不得延误。
四、各科室新装、新建、改建有关设备的电务线路，需先申请，
报总务科长同意、主管院长批准后方可安排办理。
五、工作人员必须加强业务学习，提高技术水平，增强服务意
识，保证电路畅通。
六、电工班实行
小时轮流值班，工作人员必须遵守规章制度，
坚守工作岗位，认真履行职责，严格交接班。
七、严格遵守安全操作规程，增强安全意识，保证安全。
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配电房工作制度
一、配电房实行
小时值班制度，值班人员应严守工作岗位，
不得擅离职守。
二、值班人员对配电站应经常检查，发现故障或隐患应尽快排
除或报告组长和科长，并作好记录。
三、做好安全工作。
操作工具、安全用品、灭火装置应配备齐
全，值班人员应熟悉其性能和使用方法。
四、对配电装置的检修、维护应在不少于
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人的条件下操作；
高压设备的检修维护应有可靠的绝缘保护。
五、值班人员应每天对配电站进行清扫，不得穿拖鞋或赤脚上
班。
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配电房安全制度
一、电工必须持证上岗。
二、配电站必须坚持二十四小时值班制，值班电工应坚守工作
岗位，不得擅自离岗、脱岗，抢救病人时，如遇断电，必须无条件
及时检修。
三、严格执行交接班制度，做好值班记录，坚持上班不清，下
班不接的原则，在下班未接工作前，上一班人员不得离开工作岗位。
四、经常检查电器设备和线路的安全状况，发现问题及时维修
更换，防止短路超负荷、漏电、电火花和电弧引起人身伤亡和火灾
事故。
五、凡接到检修通知，应及时进行修理、排危；
发现火险隐患，
及时整改。
六、努力学习业务知识，掌握全院电路及管道走向，一旦发生
故障，能准确及时找到故障点，便于及时排除故障。
七、坚持安全用电，节约用电。
对各种违章用电者要及时制止，
并向总务科长汇报，按规定给予处理。
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锅炉房管理制度
为了保证锅炉安全、稳定运行，特制订本制度：
一、严格执行国家关于锅炉的各项规程、条例，搞好锅锅炉水
质管理，做好锅炉清洁卫生等。
二、按时接受国家安检部门的检查。
三、没完全停炉期间，锅炉房不得离人。
四、非锅炉房人员不得随便出入锅炉房。
五、水压试验，超水试验均安排在白天进行。
六、安全阀定压时，设专人监视压力和水位，防止超压和缺水，
安全阀经校正后不得乱动。
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布类物品管理、浆洗管理制度
一、各科室要保管好布类物品，做到帐物相符。
二、各科室布类物品损坏的应报总务科，按物资报损报废制度
执行。
三、各种布类物品在浆洗交接时，必须当面点清验收，如有差
错，当面纠正，过时自行负责。
四、特种病布类物品和婴儿室布类物品，严格按照特殊规定办
理交接，不得与其它布类物品混合在一起。
五、各科室若有工作调动，外出学习，进修等人员，应办理好
布类物品的交接手续，出现差错，由科室负责。
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家具管理、维修制度
为使医院俱制作、维修、管理规范化，特制订本制度：
一、购买或制作家具必须坚持申请和审批制度，未经总务科长、
分管院长批准不得擅自购买或制作任何家具。
二、科室因工作确需制作或购买家具的，必须按程序审批后，
总务科按物资管理程序统一办理。
三、属总务科供给的家具一律按科室的编制配备。
各科室使用
的家具应做到：
谁使用、谁保管、谁负责。
总务科每年盘点一次，
做到院科两级管理，账物相符。
四、为了合理使用现有家具，充分发挥其作用，总务科应经常
深入科室清理各种家具，按照配备原则，多的收回，不合理的要调
整。
五、总务科对自然损坏的家具，要积极、主动、及时检查维修，
科室也应及时报告。
六、坚持原则，认真管理。
总务科要经常深入科室了解家具的
管理、使用等情况，发现问题及时汇报、处理。
凡因科室管理不善
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