直营店员工管理制度.docx
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直营店员工管理制度
直营店员工管理制度汇编
考勤制度
一、作息时间
1、直营店员工由于各店情况不同,实行上下班打卡制度,作息时间分别为:
各专卖店作息时间为:
8:
45—15:
00,15:
00—21:
00。
打卡时间为:
上午班:
8:
00—8:
45,15:
00—16:
00;下午班:
14:
00—15:
00,21:
30—22:
30。
特殊店面:
如
东方红商务、休闲、圣亚专厅作息时间为:
8:
00—13:
30,13:
30—18:
30。
打卡时间为:
上午班:
7:
00—8:
00,13:
30—14:
30;下午班:
12:
30—13:
30,18:
30—19:
30。
东方红混绒店作息时间为:
8:
00—18:
30。
打卡时间为:
7:
00—8:
00,18:
30—19:
30。
百盛专厅:
9:
00—15:
00,15:
00—21:
30。
上午班:
9:
00—10:
00,15:
00—16:
00;下午班:
14:
30—15:
00,21:
30—22:
00。
巴黎春天专厅:
8:
50—15:
00,15:
00—21:
30。
上午班:
9:
00—9:
30,15:
00—16:
00;下午班:
15:
00—15:
20,21:
25—22:
30。
世贸专厅:
8:
40—15:
00,15:
00—21:
30/22:
00。
上午班:
9:
00—9:
30,15:
00—16:
00;下午班:
15:
00—15:
30,21:
30/22:
00—22:
30/23:
00。
。
30:
00/21:
21—50:
14,50:
14—50:
8茂业威可多专厅:
/茂业
,10—15:
:
00;下午班:
15:
00409:
00—9:
,14:
50—16上午班:
。
22:
00/22:
3021:
00/21:
30—。
0022:
,15:
00—9/小帆船/商务专厅:
:
00—15:
00王府井威可多,:
30:
00—14;下午班:
15:
00—16:
0014,上午班:
9:
00—9:
4023:
00。
22:
00—:
9:
00—。
上午班:
00—22:
009,和信专厅:
9:
00—15:
0015:
。
—23:
0000,22:
00;下午班:
00—16:
0014:
00—15:
,3015:
直营店导购、收银无公休日。
各店店长作息时间:
10:
00—18:
30。
每月公休2天,避开周六日,尽量安排在周三或周四。
工作时间如需调整,须报总经理批准后执行。
2、管理:
直营店员工必须自觉遵守作息时间,按时上、下班,店面考勤以考勤机记录为依据,汇总成个人考勤记录,于每月5日前由信息部导出数据汇总。
考勤记录将作为个薪资计算的依据,凡无故漏打卡扣除当天的薪资及补助。
如有弄虚作假者以200元/次为处罚基础,月累计3次以上者扣除当月提成2/3作为处罚。
3、迟到、早退
迟到或早退30分钟内,1次罚款20元,并取消当日所有补助,月累计超过3次(含3次),除扣除基本罚款外,取消当月所有补助。
4、旷工
1)未经请假或请假未准而擅自不上班者;
)请假期限已满,不续假或续假未准者;2.
3)一次迟到半小时至2小时内按旷工半日计,超过2小时1日内按旷工1日计;
4)处罚办法:
A、旷工1日,扣除当日双倍薪金及补助;
B、一个月内累计旷工2日,扣除半个月薪金及所有补助;
C、季度累计旷工3日以上,视为自动离职,公司有权扣除未发放的全部薪金并停止聘用。
5、《违纪处罚单》由店长开据,行政部负责审核,涉及罚款内容的从违纪员工工资和押金中扣除。
二、请假和休假
1、请假
1)导购员无论何种原因的请假,均须提前办理请假手续,填写《请假申请单》,报店长批准,办妥工作交待事宜;店长请假须报直营部经理批准,未办妥工作交待不准假,因急事来不及请假者,可委托他人代请或在上班后30分钟内打电话通知店长或直营部经理,事后一日内补办请假手续,无请假手续自行休假者,按旷工处理。
店面员工每人每月至多可以请假3天,月累计超过3天,除基本扣除薪资及补助外另扣当月提成的20%。
2)病假
A、员工因病必须医治或休养,到岗时需持市级医院诊断证明进行销假,否则按事假处理;
、病假申请经各部门负责人批准后生效,并需店长备案;B.
)请假批准权限3日内的请假申请,2须店长批准;店长导购员A、2日以内的请假申请,须直营部经理批准,并报行政部备案;日以上的请假,须上报分管总经理批准,并报行2、店长、导购员B20%。
日以上者扣除当月上班期间提成的政部备案。
当月请假3加班2、、公司提倡员工合理安排工作时间,提高工作效率,在上班时间1)内完成当日工作;如店面确实需要安排员工加班,应严格控制加班人数)计一个加班;计半个加班;6小时以上,小时以上,和加班时间;(加班3店长不计算加班工时。
、直营店员工执行公司规定节假日三倍工资制,即在公司规定节)2假日加班付三倍工资。
(公司规定节假日包括春节3天即:
除夕、初一、初二;国庆节3天;五一1天;清明1天;端午1天;中秋1天;元旦1天。
)
3、婚假
直营店店员结婚给予七天婚嫁(到岗一年内不带薪;到岗一年以上给予三天带薪;到岗两年以上给予七天带薪);婚嫁只能一次使用。
享受婚嫁应提前1个月填写《请假申请单》,办妥工作交待事宜,并上报公司行政部备案方可休假。
人事管理制度
为规范太原市丰煌贸易有限公司(以下简称公司)人事管理有关程序,明确各终端店面的人员情况,提高销售业绩,改进工作质量,稳定人员,特制定本制度。
各直营店须依据实际工作需要,定员定编,用人要控制在编制范围内。
本制度适用于直营店所有员工。
一、招聘条件、办法及程序
1、从事店长岗位的人员一般应满足的条件是:
(1)高中以上学历;
(2)有3年以上销售工作经验;(3)年龄在22—35周岁之间;(4)有较强的组织、协调、沟通能力;(5)熟悉基本的电脑操作,表达能力强。
2、从事导购员岗位的人员一般应满足的条件是:
(1)高中专以上学历;
(2)有1年以上销售经验;(3)年龄在18—28周岁之间;(4)性格开朗,有较强的语言表达能力,待人热情,有良好的团队精神;(5)熟悉基本的电脑操作。
3、应聘人员必须呈交下述材料:
(1)公司统一印制的应聘人员登记表;
(2)身份证;(3)最高学历和职称证明;(4)相关技能证件;(5)近期彩照2张。
二、人员招聘程序
(一)人员招聘申请:
公司直营店根据店面实际需增加人员,提出申请。
(二)招聘方式:
1、公司行政部制订招聘计划并向直营部推荐人员。
2、直营部通过店面直接招聘选拔人员。
(三)审查
1)初步筛选
根据用人需求,对应聘邮件、传真件、电话、简历等进行初步筛选,
确定参加面试人员,并安排统一面试。
2)面试
由行政部对其综合能力进行初审后,推荐给直营部对其专业能力进行进一步测试,作出记录汇总。
确定录用的,由行政部填写实习推荐表由直营部安排实习店面。
如直营部或店面自行招聘实习的,将《应聘人员登记表》及相关证件复印件交回行政部归档。
操作流具体内部
填写《应聘人本人提填应聘人登记表表行政部主进行初步
初行政面试沟或人事专审二次的审核沟通
二直营确定是否符合要求直营部经理、品牌考并安排实习店管或市场督
搜集个人资料,建立行政部档案行政部人事专员建立档案
店长考核个人销售能实习终端店面力及综合素质,填写店长或带班长
《实习结论回复单》正式终端店面录用实习结束,确定
品牌主管或店长
是否录用
店员实习推荐表
实习人:
______性别:
____年龄:
____
联系方式:
______实习岗位:
______
家庭住址:
__________________
现派______入______店进行实习,望店长予以接待安排。
另实
习人员在店内实习过程中的表现,望店长予以公平、公正的评论,此表格于例会时由店长交回公司行政部,届时将存入员工档案中,谢谢配合!
实习结论回复单
实习店名:
______店长:
______
实习时间:
____________
实习结论:
项目测评:
测评观察的内容要素意见
评估等级
评价的要点
实习过程中的要点记录
优
良
中
差
签字
1
、衣着整洁、得体;淡妆;发型整
年
月
日
个人
1、衣着、妆容、发型2、行为规范3、语言、态度1、2、销售数额、人际交往能力12、灵活应变能力3、遵守制度4、团队合作精神5、工作能动性6、工作效率、专业知识78、出勤
是否与上级有足够的沟通
签字
231212345678年
齐不凌乱;、站、立、行、坐、走符合礼节;是否沉着、冷静、大方;、语言亲切和善,对同事、上级、顾客态度端正。
、、、与各个方面的沟通能力;、是否能准确判断客户需求;、遵守公司各项规章制度;、注重团队安定、团结的发展;、是否主动完成销售、清洁、协助团队的工作;、是否高效完成各项工作;、对于服装款式、规格、价位、促销等活动准确知晓;、是否有迟到、早退、旷工等行为
明白每日的销售重点与策略;是否努力完成每日的销售任务
月
日
分管领导意见
签字
签字
年
年
月月
修养
及礼
仪业绩考评能力评估
直营部经理意行政意见
见部
店长签名:
日期:
见:
______意部政行见:
______意部营直.
试用期员工转正考核制度
一、正式录用
应聘人员经行政部、直营部面试合格后,由行政部通知其本人前来报到,报到时携带以下资料(可酌情增减):
1)身份证原件及复印件;
2)近期彩照2张;
3)学历技能等证件原件及复印件。
二、试用期规定:
凡被录用的新员工均须经试用期考核,一般为一个月,直营部将根据该员工在试用期内的表现,酌情延长或缩短试用期,试用期最短15天,最长不超过两个月。
三、试用期员工入职培训
直营部各店店长对入职员工进行入职培训,介绍公司基本情况及有关规章制度、销售流程、面料知识等,并就新员工提出的问题予以解答或解决。
四、试用期考核
(一)考核内容
1、个人修养与礼仪:
1)衣着、妆容、发型;2)行为规范;3)语言、态度
2、业绩考评