全球通全网统一资费规则docx.docx
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全球通全网统一资费规则
全球通资费业务规则
一、基础套餐业务规则
（一）资费规则
1、上网套餐
上网套餐
套餐档次
通话时长（国内主叫国内，单位分钟）
被叫免费范围
包含国内数据流量
套餐外单价（长市漫一口价，单位元/分钟）
数据业务
服务价值
58
50
全国
200M
0.25
来电显示、139邮箱5元版
全球通标准服务
88
200
300M
0.19
电话客户经理专属服务
128
420
400M
2、商旅套餐
商旅套餐
套餐档次
通话时长（国内主叫国内，单位分钟）
被叫免费范围
包含国内数据流量
套餐外单价（长市漫一口价，单位元/分钟）
数据业务
服务价值
58
150
全国
30M
0.25
来电显示、139邮箱5元版
全球通标准服务
88
350
0.19
电话客户经理专属服务
128
650
158
900
188
1200
288
1900
银卡VIP服务
388
2600
金卡VIP服务
588
4000
888
6000
钻卡VIP服务
3、本地套餐
本地套餐
套餐档次
通话时长（本地主叫国内，单位分钟）
被叫免费范围
包含国内数据流量
套餐外本地主叫国内（单位元/分钟）
漫游主叫（单位元/分钟）
数据业务
服务价值
58
260
全国
30M
0.25
0.29
来电显示、139邮箱5元版
全球通标准服务
88
480
0.19
电话客户经理专属服务
128
750
（二）业务规则
不包含在包打分钟内。
（6）所有选择全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，自动开通来电显示和139邮箱5元版业务，同时享受每月账单自动发送至139邮箱的服务。
（7）来电显示、139邮箱5元版为套餐预选开通，费用已包含在套餐月费内。
客户若不需要上述业务，可自行取消，但月费不变。
（8）其他资费按照全球通标准资费执行。
3、上网流量优惠
（1）套餐内包含的上网流量为全国范围内手机上网流量（含T网/G网流量），不含港澳台漫游时产生的上网流量。
（2）选取上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户，无论是否叠加其他数据流量可选包，超出套餐外移动数据流量均按照0.001元/KB收取。
（三）办理方式
1、办理渠道
（1）各地营业厅：
客户需携带有效身份证件现场办理。
（2）网上营业厅
（3）10086电话
（4）短信营业厅
（5）WAP掌上营业厅
2、短信订购代码
订购代码：
编辑短信代码发送到10086办理具体代码如下，办理成功次月生效。
全球通上网套餐短信订购发送代码
全球通上网58套餐
发送“KTQSW58”到10086
全球通上网88套餐
发送“KTQSW88”到10086
全球通上网128套餐
发送“KTQSW128”到10086
全球通商旅套餐短信订购发送代码
全球通商旅58套餐
发送“KTQSL58”到10086
全球通商旅88套餐
发送“KTQSL88”到10086
全球通商旅128套餐
发送“KTQSL128”到10086
全球通商旅158套餐
发送“KTQSL158”到10086
全球通商旅188套餐
发送“KTQSL188”到10086
全球通商旅288套餐
发送“KTQSL288”到10086
全球通商旅388套餐
发送“KTQSL388”到10086
全球通商旅588套餐
发送“KTQSL588”到10086
全球通商旅888套餐
发送“KTQSL888”到10086
全球通本地套餐短信订购发送代码
全球通本地58套餐
发送“KTQBD58”到10086
全球通本地88套餐
发送“KTQBD88”到10086
全球通本地128套餐
发送“KTQBD128”到10086
二、专属数据包业务规则
（一）资费规则
全球通套餐专属数据包
可选包名称
可选包单价
业务内容
短信包
10元/月
150条短信
彩信包
10元/月
30条彩信
全球通尊享包
6元/月
来电提醒
新闻早晚报
彩铃功能
12580生活播报
全球通阅读包
3元/月
全球通手机阅读
全球通音乐包
5元/月
无线音乐俱乐部
全球通铃音盒
全球通凤凰资讯包
3元/月
全球通凤凰观察手机报
全球通凤凰周刊手机报
（二）业务规则
1、全球通套餐可选包仅向全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的客户开放受理，用户选择可选包后，可选包费用在基础套餐外收取。
可选包费用按月收取，订购当月立即生效（费用当月收取），取消次月生效。
2、用户选择“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”）但是要退订其中的某一项业务，可以单独退订该业务，但是仍按照“全球通尊享包”6元/月（或“全球通凤凰资讯包”3元/月）标准收取，若客户退订该包所有业务，则取消订购关系及费用收取。
若用户使用“全球通尊享包”（或“全球通凤凰资讯包”），取消其中某项业务后又重新订购该项业务，则不再另外收取费用，仍享受原可选包优惠。
3、用户选取“全球通音乐包”时，“全球通铃音盒”可以单独退订；“无线音乐俱乐部”不能单独退订，若退订则取消“全球通音乐包”的订购关系及费用收取。
（说明：
全球通铃音盒业务为有条件使用业务，需用户为无线音乐俱乐部高级会员，且开通了彩铃功能，请各地做好该使用条件的充分说明并做好彩铃功能的客观推荐。
因为全球通音乐包是对原有产品的组合，请业务支撑中心完成全球通音乐包的订购和取消代码的统一工作。
）
（三）办理方式
1、办理渠道
（1）各地营业厅：
客户需携带有效身份证件现场办理。
（2）网上营业厅
（3）10086电话
（4）短信营业厅
（5）WAP掌上营业厅
2、短信订购代码
全球通专属数据业务订购方式
可选包名称
可选包单价
业务内容
标准单价
订购方式
短信包
10元/月
150条短信
15元/月
发送“KTQDXB”到10086
彩信包
10元/月
30条彩信
18元/月
发送“KTQCXB”到10086
全球通尊享包
6元/月
来电提醒
3元/月
发送“KTQZXB”到10086
新闻早晚报
3元/月
彩铃功能
5元/月
12580生活播报
0元/月
全球通阅读包
3元/月
全球通手机阅读
5元/月
发送“KTQYDB”到10086
全球通音乐包
5元/月
无线音乐俱乐部
5元/月
发送“KTQYYB”到10086
全球通铃音盒
3元/月
全球通凤凰资讯包
3元/月
全球通凤凰观察手机报
5元/月
发送“KTQFHZXB”到10086
全球通凤凰周刊手机报
5元/月
全球通专属数据业务退订方式
可选包名称
可选包单价
业务内容
标准单价
退订方式
短信包
10元/月
150条短信
15元/月
发送“QXQDXB”到10086
彩信包
10元/月
30条彩信
18元/月
发送“QXQCXB”到10086
全球通尊享包
6元/月
来电提醒
3元/月
发送“QXQZXB”到10086
新闻早晚报
3元/月
彩铃功能
5元/月
12580生活播报
0元/月
全球通阅读包
3元/月
全球通手机阅读
5元/月
发送“QXQYDB”到10086
全球通音乐包
5元/月
无线音乐俱乐部
5元/月
发送“QXQYYB”到10086
全球通铃音盒
3元/月
全球通凤凰资讯包
3元/月
全球通凤凰观察手机报
5元/月
发送“QXQFHZXB”到10086
全球通凤凰周刊手机报
5元/月
三、部分数据业务业务规则
（一）139邮箱5元版（套餐内赠送）业务规则
1、原来未开通邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐时直接开通5元邮箱。
2．原来使用免费邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐时直接升级为5元邮箱。
3．原来使用5元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐时，保留其5元邮箱，在每月产生账单时减免5元邮箱的费用。
4．原来使用20元邮箱的用户，开通全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐时，需要先取消20元邮箱，然后为其开通5元邮箱。
5．使用全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐的用户，将5元邮箱升级为20元邮箱，需要自己上行订购指令，每月计费扣除20元。
（客服解释口径：
5元邮箱做为全球通上网套餐、商旅套餐、本地套餐用户的一项专属数据业务，属于套餐内包含数据业务，如果用户将邮箱变更为20元邮箱，则视为自动放弃5元版邮箱，这5元费用不能在20元中减免。
）
（二）“全球通尊享包”业务规则
1、《新闻早晚报》业务规则
（1）用户当月选择“全球通尊享包”，则立即为用户开通《手机报-新闻早晚报》业务，《手机报-新闻早晚报》每日上下午各一条彩信。
（2）用户可于开通《手机报-新闻早晚报》后单独取消该业务，取消方式为：
发送短信TDCXP至10658000，但仍按照“全球通尊享包”6元/月标准收取。
若客户退订该包所有业务，则取消订购关系及费用收取。
（3）用户在单独取消“全球通尊享包”《手机报-新闻早晚报》业务后可重新订购该项业务（未取消“全球通尊享包”前提下），则不另外收取费用，仍按照“全球通尊享包”进行优惠。
如已取消”全球通尊享包”，则将单独收取彩信包月费用，费用为3元/月，当月开通当月单独计费。
（4）如用户于开通“全球通尊享包”前已经订购《手机报-新闻早晚报》业务，则将由系统取消用户之前的包月业务，随后为其开通“全球通尊享包”。
用户套餐到期后，将由10086下发短信提示用户：
尊敬的用户您好！
您所订阅的“全球通尊享包”中所赠《手机报-新闻早晚报》业务已经到期，如需继续收看，请直接回复CXP，信息费3元/月。
2、《12580生活播报》业务规则
（1） 用户当月选择全球通88套餐“尊享包”则立即为用户开通《12580生活播报》业务，《12580生活播报》每日发送一条彩信（资费为0元/月）。
（2）用户可于开通《12580生活播报》后单独取消该业务，取消方式为：
发送短信QX98至10658880 或拨打12580取消，取消《12580生活播报》订购关系后不产生费用。
（3）如用户开通全球通88套餐“尊享包”前已经订购《12580生活播报》业务，则将由系统取消用户之前的包月业务，随后为其开通“全球通尊享包”。
用户套餐到期后，将由10086下发短信提示用户：
尊敬的用户您好！
您所订阅的“全球通尊享包”中所赠《12580生活播报》业务已经到期，如需继续收看，请发短信98到10658880或拨打12580订购（资费为3元/月）。
3、来电提醒（全网二类产品，各省自行补充产品业务规则）
4、彩铃（全网二类产品，各省自行补充产品业务规则）
（三）“全球通凤凰资讯包”业务规则
1、“全球通凤凰资讯包”业务产品代码
目前全球通凤凰系列手机报SP企业代码为801234，产品列表如下：
产品代号
业务代码
产品名称
资费
a1
110359
《全球通凤凰周刊VIP版》
0元/月
a2
110361
《全球通凤凰周刊》
5元/月
a3
119256
《全球通凤凰周刊积分版》
0元/月
a4
119257
《全球通凤凰周刊套餐版》
---
b1
110360
《全球通凤凰观察VIP版》
0元/月
b2
110362
《全球通凤凰观察》
5元/月
b3
升级会员 