工程主管转正述职报告Word文档下载推荐.docx

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针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：

接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明；

接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。

从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。

在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念；

平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识；

部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面

现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训；

现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。

五、加强了对外维保单位的的管控；

以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清楚，有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：

一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率；

二方面是抓外包人员的管控；

三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。

目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大减少了这些方面的投诉。

六、合理安排人员，提高工作效率；

刚来时候，发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，很多工作都拖延下去，为改变这种情况，在日常维修维修工作中，根据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度的发挥员工的潜能；

安排技术好、经验丰富的员工当值晚班，重大维修事项自己深入现场，带领团队共同作业完成；

当日工作已基本能按时完成。

七、通过对业主报修事项的积极反应，大大降低了业主投诉；

园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修，每日都能接到几起此类投诉，针对此种情况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求维修人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修；

还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。

这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。

八、规范了设备设施的质量记录；

依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确保记录的真实性。

九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域；

对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任区域负责，在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发现问题及时维修，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必配合，

十、关爱员工，重视团队建设；

我重视团队建设，深深知道部门工作离不开每一位员工，我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，我们才有战斗力，才会出色完成各项工作。

我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术，经常深入维修现场和员工一起做事；

了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做朋友，在员工有难处时给予理解、支持和帮助；

在处理部门事务上，为人正直，做到公平、公正、公开，平衡员工间人际关系，树立良好的、积极向上的团队文化。

十一、接受批评，能对自身不足加以修正；

自己从事物业以来，自认为自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。

每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作能力变强，处理问题变得更加成熟。

十二、服从管理，听从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。

我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事；

尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系；

工作上听从安排，积极落实，以公司的方针为方向，以领导的要求和标准为准绳；

积极同部门人员一起完成各项任务。

通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。

一、加强人际沟通能力，协调好各方关系；

沟通是日常工作的完成的重要环节，良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台，自身在这方面还欠缺很多，需要今后不断提高沟通能力和协调能力。

二、加大工作上执行力，多想办法按时完成工作；

在日常工作上，立足于实际情况，多动脑筋，多请教，莫等待，依照计划准

时执行。

三、学会善于发现问题、解决问题；

要善于发现工作中存在的问题，并积极想法完成，

四、改改自己性格，提高自身素养；

自己性格有些暴躁，要加强这方面的修养，要让自己有个平和的心态，具备好的素养，提高自己。

五、自己要多学习，提高专业和技术能力；

自己须再学习，不断提高自身，丰富自身各方面知识，从而提升个人能力，更好的管理团队，更好的完成工作。

六、部门工作还没达到预想标准。

虽然近段时间部门工作有很大提高，但距离自己想要的标准有一定的差距，如设备管理方面，员工维修标准方面，员工的技能知识等，要提高的方面很多。

转正述职报告

在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于xx年1月1日，加入到月星家居集团这个大家庭。

在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。

加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；

公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。

同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；

公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。

无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。

一、试用期工作总结

1、熟悉月星家居企业文化

经历在月星家居的这段时间，使我更了解企业的文化纲要。

核心价值：

服务理念：

我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是书本，而是中的点点滴滴。

我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；

做事的认真态度、对完美的不懈追求。

月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对

性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。

正如月星家居自己所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。

月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。

2、近期主要完成了以下工作:

（1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。

我专门对装饰行业有关的知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》等书籍。

在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本融入到工作当中。

（2）广泛宣传，树立公司形象。

我借助曾经与外界接触广泛的优势，每到一处工地，每遇到一个朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，为公司的品牌升值做出微博之力。

在担任工程部经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，一定全心全力做好后勤保障工作。

通过一系列工作，维护了公司的良

好形象，为客户留下了深刻的印象。

（3）完善制度，强化员工管理。

没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完善，我经过细致的调查研究，先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。

当然，打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间。

而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

（4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。

（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。

在月星家居这两个月来，我发现一个优良传统。

如果你的专业技术不够精湛，公司有大量的资源让你去学习、去提升；

如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事，请教、学习；

如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。

这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。

只能说明自己不够用心。

这就是我的工作体会。

二、未来工作计划

在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳

恳地工作，合理安排工作进度计划。

在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把月星家居做到极致。

下阶段工作重点：

1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以及节假日的正常运行与值班任务。

2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。

3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。

三、感悟及展望

月星家居的###馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。

未来的工