最新专业技术人员情绪管理与职场减压考试题93分.docx

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最新专业技术人员情绪管理与职场减压考试题93分

1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

（单选）

A情绪

B爱情

C风气

D思想

2.（）具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。

（单选）

A思想

B情感

C情绪

D感觉

3.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

（单选）

A思想

B情感

C情绪

D感觉

4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。

（单选）

A复杂；基本

B简单；基本

C基本；复杂

D复杂；简单

5.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。

（单选）

A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

6.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。

（单选）

A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

7.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。

（单选）

A心境

B激情

C应激

D情感

8.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。

（单选）

A评定——兴奋理论

B两因素情绪理论

C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论

9.（）认为情绪是人和环境相互作用的产物。

在情绪活动中，人们不仅接受环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。

（单选）

A评定——兴奋理论

B两因素情绪理论

C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论

10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。

（单选）

A初评价

B次评价

C再评价

2003年，全年商品消费价格总水平比上年上升1%。

消费品市场销售平稳增长。

全年完成社会消费品零售总额2220.64亿元，比上年增长9.1%。

D负面评价

培养动手能力□学一门手艺□打发时间□兴趣爱好□11.（）的信息理论认为，如果一个有机体因缺乏信息而不能适当地组织自己，那么神经机制就会使消极情绪开始行动。

（单选）

“碧芝”的成功归于他的唯一，这独一无二的物品就吸引了各种女性的眼光。

A阿诺德

尽管售价不菲，但仍没挡住喜欢它的人来来往往。

这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格迥异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。

在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。

可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。

而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。

B沙赫特

二、大学生DIY手工艺制品消费分析C拉扎勒斯

为此，装潢美观，亮丽，富有个性化的店面环境，能引起消费者的注意，从而刺激顾客的消费欲望。

这些问题在今后经营中我们将慎重考虑的。

D西米诺夫

“碧芝”的成功归于他的唯一，这独一无二的物品就吸引了各种女性的眼光。

5、你认为一件DIY手工艺制品在什么价位可以接受？

12.（）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。

如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。

（单选）

（1）专业知识限制

“碧芝自制饰品店”拥有丰富的不可替代的异国风采和吸引人的魅力，理由是如此的简单：

世界是每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将其汇集进行再组合可以无穷繁衍。

A阿诺德

B沙赫特

C拉扎勒斯

D西米诺夫

13.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。

（单选）

A压力

B恐惧

C失望

D内疚

14.如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。

（单选）

A柔性；柔性

B柔性；刚性

C刚性；柔性

D刚性；刚性

15.（）是建立自信心最快的手段。

（单选）

A坚持当众说话，勇敢吐露见解

B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C学会善待他人，融洽人际关系

D切勿求全责备，学会变换视角

16.（）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。

（单选）

A热情

B冷漠

C宽容

D执着

17.（）是指情绪从一个人传递给另一个人。

（单选）

A情绪感染

B对人宽容

C勇于放弃

D自信乐观

18.（）营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色胺的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。

（单选）

A美国

B英国

C德国

D俄国

19.专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。

（单选）

A超过50%

B超过80%

C低于50%

D低于20%

20.每个人都会有些与众不同的习惯性小动作，这种小动作被形象地称为（）。

（单选）

A体态语

B面部表情

C身体语言

D话语中的内在含义

21.被（）困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。

（单选）

A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D短暂性压力

22.（）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。

其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。

（单选）

A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

23.（），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。

（单选）

A个性自负

B自我效能感

C自我关注

D自我谴责

24.社会对教师的角色期望过高，教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等，这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现，把教师职业过分的神化。

这是（）。

（单选）

A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突

B自我设定的期望值与自身能力的差异

C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差

D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距

25.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。

（单选）

A理智

B转移

C幽默

D宣泄

26.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），可以有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力，达到松弛紧张情绪的目的。

（单选）

A理智

B转移

C幽默

D宣泄

27.医务人员的工作压力有（）。

（单选）

A病人要求高，劳动强度大，职业风险高

B社会环境压力大

C职称晋升竞争激烈

D付出与收入的失调

28.会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。

（单选）

A技术上的压力

B领导方面的压力

C单位职工方面的压力

D来自税务、审计等部门的压力

29.会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。

（单选）

A能力的优化

B品格的优化

C倾向性的优化

D心理活动方式的优化

30.职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。

（单选）

A个人层面

B组织层面

C社会层面

D家庭层面

31.情绪必须是（）同时存在，并且有一一对应的关系，一旦出现不对应，便无法确定真正的情绪是什么。

（多选）

A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

32.情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。

（多选）

A基本

B复杂

C智商

D情商

33.下列说法正确的是（）。

（多选）

A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识

B兰格看重骨骼肌肉系统的活动

C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉

D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化

34.情绪认知理论包括（）。

（多选）

A阿诺德的“评定——兴奋”说

B沙赫特的两因素情绪理论

C拉扎勒斯的认知——评价理论

D西米诺夫的情绪认知——信息理论

35.心理学上把（）等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。

（多选）

A焦虑

B紧张

C悲伤

D愤怒

36.适时放弃会让你（）。

（多选）

A更加清醒地审视自身内在的潜力

B更加清醒地审视外界的因素

C让疲惫的身心得到调整

D能成为一个快乐明智的人

37.在学习和工作中经常提醒自己要（）。

（多选）

A面带微笑，正视别人

B用温和的目光与别人打招呼

C用点头表示问候

D用聚精会神、专心致志地听讲表示对他人的理解与支持

38.坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够（）。

（多选）

A增加我们的知识

B锻炼我们的勇气

C增强自信心

D降低自信心

39.只有保持冷静，（）。

（多选）

A看待事物才比较客观

B有自己的价值观

C有自己的评价标准

D不容易被他人左右

40.识别他人的情绪的方法包括（）。

（多选）

A看表情

B闻其言

C观其行

D内自省

41.下列体态语判断正确的是（）。

（多选）

A来回搓手，表示不安、拘束或窘困

B摊开双手，表示无可奈何或真诚公开

C双手叉腰，表示挑衅

D坐在椅子边缘，表示恭维

42.社交焦虑症的治疗方法还有（）。

（多选）

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

43.冥想需要遵循（）原则，这样才能让冥想的效果更加显著。

（多选）

A先空出一段时间，让自己独处，以15分钟左右为宜

B将身边所有的电话都关掉

C找一个安静的、没人打扰的地方

D清晨或夜晚都是不错的时机

44.自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。

（多选）

A价格

B原料

C人才

D市场

45.职业枯竭由（）维度构成。

（多选）

A情感耗尽

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

46.适应与自我调节教师职业压力的办法包括（）。

（多选）

A调整心态，保持心理平衡

B面对现实，完善自我认知

C和睦相处，建立良好的人际关系

D为人师表，塑造教师健全的人格

47.医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。

（多选）

A加强心理疏导，提高压