养生馆规章制度范本文档格式.docx

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5、当日事当日清，不得借故推诿。

6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与

本养生馆相同或类似的业务。

7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水

平，以期提高工作效率。

8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活

动。

9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名

义在外招摇撞骗。

10、在工作时间内，不得擅离职守。

11、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。

未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

12、所有员工必须保持工作及生活地点的环境卫生。

13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延

工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。

14、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸

烟。

15、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。

不得打架斗殴或相互争斗扰乱公共秩序。

16、各级主管及部门负责人务必注意涵养、形象及领导方法。

传

播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

17、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

本制度由公司行政部负责监督执行。

【篇二：

本公司全体员工

1、养生馆员工应遵首馆内的一切规章制度，接受主管人员的指挥和监督。

6、保守养生馆机密，关键岗位技术人员离职两年内不得参与与本养生馆相同或

类似的业务。

7、员工应不断进取，努力学习，提高自己的工作技能和业务水平，以期提高工

作效率。

8、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。

9、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。

未经允许，养生

馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。

13、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁

在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。

14、顾客定期安排专人回访，了解动态。

15、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。

16、所有员工须具有团队精神，在工作中通力合作，同舟共济。

不得打架斗殴或

相互争斗扰乱公共秩序。

17、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。

传播公司企业文化，增强俱乐

部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充

分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。

18、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

五、实施细则：

权利与义务

1、拓客：

每月凡有员工独立成功介绍的顾客，成交额的5%提成，从第六位顾客开始，10%提成。

拓客人数每月清零。

拓客年总成交额超过20w，可再有2%提成。

2、员工服务顾客按每次服务的价格酌情调整工时费。

员工在服务过程中发展的新顾客也属于拓客的范畴。

3、建立顾客飞信群，定期回访，联络。

4、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。

5、常规财务支出尽量要求收据、需要三人以上签字，方可入账。

每月公布收支情况。

开展新的项目需要开股东会商量。

6、股东有表达自己意愿的权利，重大事项必须经过股东大会讨论通过。

7、每次股东会要有记录，出席人签字。

六、奖惩制度

1、迟到早退一次，请假一天按

2、确实由于员工自身的原因导致顾客中途退款、投诉等现象（顾客亲自认定），经调解仍不能解决问题的，员工需承当所退款项的15%。

3、拓客过程中若发现弄虚作假等违规操作现象，经查实，轻者扣除当月提成及分红；

重者开除出股东队伍。

4、员工要坚守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。

如有发现，参考第三条处理。

5、公司财物非自然损坏的，照价赔偿。

6、公司每年拿出利润总额的2%作为奖金，除董事长之外的股东享受。

【篇三：

中源益康美容养生馆规章制度】

美容养生馆规章制度

1、着装：

（无化妆、工作服、工牌、工鞋）一次违规罚现金100元。

2、接待顾客：

（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗、不说普通话、工作期间不戴口罩）罚100元。

3、工作中：

（程序简化、仪器操作失误、接打电话、仪器清洁不到位）罚100元。

4、顾客物品：

（私用护肤品、私藏公用品、丢失及损坏顾客产品）罚200元。

顾客所带物品及手饰丢失，美容师自负，另罚200元。

5、卫生：

（物品摆放不整齐、卫生不洁、空灯开启不合理，罚50元，浪费美容院物资及损坏工用品，罚100元。

6、顾客档案：

漏计产品，不减次数或次数不清晰，顾客不签字，帐目赊款、欠款、不清晰，罚200元。

7、保密制度：

1、顾客（整形部位：

所用产品，个人隐私）泄漏罚200元。

美容院（职工工资，院内收支情况，品牌货源、技术资料、技术手法、院长隐私）泄漏罚500元以上。

8、考勤制度：

上班迟到、早退，每分钟2元（不打电话，无任何信息），全院每人10元。

（此条暂定）

9、上下班制度：

上班期间不准外出，按时接班，每天休班者不超二人，如有违者，罚50元。

按旷工计算。

10、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人，如有违者，罚50元。

美容养生馆员工管理制度

1、严格执行上、下班签名，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;

请假须真实反映情况;

请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。

为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。

不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

5、尊重顾客。

虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。

不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店内从事工作业务无关的事情。

9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。

无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）

10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。

不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

11、节约用水用电，杜绝浪费行为。

做护理不准偷工减料或铺张浪费。

12、严格执行卫生清洁。

13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

15、当班时间必须按规定填定各类报表。

16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。

美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容养生馆设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。

18、严格保密顾客资料。

未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

美容养生馆的管理制度细则

一、聘用制度

1、总则：

优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。

任贤为用，不避亲疏。

要求聘用的人员外表端庄，口齿伶俐，好学上进。

2、聘用标准：

符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容、理疗、保健服务工作的应聘人员，有一定的医学基础更佳。

3、聘用条件:

凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。

4、试用期:

所有入选员工都必须经过1个月的试用期，接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、设备使用，价目表，水电设施和管理制度，在试用期内如欲终止合作，须提前3天通知，扣下所得提成作为招聘、培训损失。

试用期满后，合格者确定工资级别与本店签署正式合同，合同期限1年以上，不合格者本店解除聘用关系。

5、成为本店职员，执行合同，遵守本店所有制度。

6、辞退或辞职:

员工在合同期内要求辞职，须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服，工作卡、住房钥匙，结清账款方可离职。

如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响，本店有权辞退，办理辞退手续。

7、考试:

应聘人员须由店经理（或技术主管）面试和笔试、口试。

二、日常管理制度

1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。

事假、病假应办好请假手续。

2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。

（不能代别人签到）同事见面要主动打招呼。

3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、追逐打闹、赌博、玩牌、打麻将、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和三陪信息，以及做其他与工作无关的活动，需要离开工作场所的必须征上级同意。

4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告上司处理。

5、服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，

联系维修，以免后患。

6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。

7、工作用具使用前后必须清理干净，摆