资讯管理制度整理版Word文档格式.docx

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WiFi日检表（页3）11

附件四：

复合打印机使用记录表12

附件五：

音响LED日检表13

附件六：

一品厅音响周检表14

附件七：

阳光房音响周检表15

附件八：

Aone厅音响周检表16

附件九：

龙门厅音响周检表17

附件十：

各区域LED周检表18

机房巡检管理制度

一、巡检时间

每个工作日上午9点进行日检以及每星期三早9点进行周检

二、巡检部门

资讯部

三、巡检目的

进行服务器的检查，对系统数据库进行备份以及软件系统的检查；

进行机房网络设备的检查；

进行公司网络状态的检测。

及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障。

四、巡检要求

1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如计算机机房物理环境异常、设备状态异常、网络或应用系统故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。

（1）电源、UPS：

检查机房供电状况，UPS工作情况、指示状态。

（2）服务器：

设备故障工作指示灯、网络工作指示灯有无异常、（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。

（3）机房环境：

检查机房空调工作状态，机房温度。

（4）网络设备：

检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。

检查设备工作状态。

（5）Wifi热点：

检查各区域热点信号强度及网络速率，确保运行状态完好。

（6）电话通道：

检查电话系统通信及手机通信是否畅通。

（7）SQLSERVER数据库：

检查信息系统数据库服务是否正常。

（8）监控设备：

检查硬盘，确保监控录像存储正常。

检查网传，确保远程登录查询监控可用。

检查各区域监控探头，确保清晰可见，无死角。

2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是当发生机房环境（动力、空调）故障、关键的设备、络、系统、服务如无法及时恢复时，应立即相关领导协调资源进行故障处理。

3.故障处理过程必须在机房日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。

4.机房环境清理。

五、计算机机房现场管理要求

1.除资讯部的工作人员外，其他工作人员进出机房，需总经理签字后方可进入，同时资讯部人员要在现场，检查监督其人员工作，避免其他人员XX擅自接触机房物理设备。

2.机房的机柜、线缆、设备等的标签准确无误，字迹清晰。

六、表单归档

1.日检表每月1日，将上月日检查表送签审核，完成后归档备查。

2.周检表每周检查后送签审核，完成后归档备查。

WiFi巡检管理制度

一、巡检位置图示

二、巡检制度

1.使用笔记本在以上图示黑点所在位置逐一测试网络速率并记录。

2.所有测试记录需截图留存至备服务器D盘文件夹（WIFI测试记录表）。

3.测试网址：

4.监视AP及辅助设备的各种告警，发现问题积极和厂家联系，完成本地故障的检查、定位、测试和修复工作，并积极向主管领导报告设备情况，事后认真总结，制定防范措施。

5.定期查看AC系统日志，AP工作状态的监控、覆盖区域场强测试。

三、维护保养

1.日常使用出现问题，第一时间诊断故障原因后联系厂商进行维修，避免将小故障扩大化，影响使用。

2.定期（每月一次）由资讯部对AP硬件、线路、POE供电进行检测、维护、清洁等工作，保障设备稳定运行。

复合打印机使用管理制度

一、制定目的

为有效对公司复印传真打印扫描一体机进行规范管理，同时防止内部商业机密泄露，合理正确的使用设备，合理节约办公经费，特制定本制度。

二、适用范围

本公司所有需要使用办公设备进行打印、复印、扫描、装订的员工。

三、负责部门

总经办负责本制度的制定、修改、废止、解释工作，并且负责各部门使用打印数据统计分析。

人事部负责本制度的分发传达、执行监督。

采购部负责采购耗材等相关工作，确保品质皆为正品。

资讯部负责设备平时的维护、故障时的诊断、定位和维修公司联系。

四、管理规定

1、打印机的使用必须坚持“合理、节约”的原则，打印机属公司财产，使用时应爱惜和掌握正确使用方法，严禁暴力锤击或锐物刻划。

2、打印机的操作只面向本公司员工，其他人员不得随意操作打印机。

3、使用回收纸时，注意纸上不得有订书钉、回形针等硬物，并保持纸面平整。

4、大量打印或复印时，需要先打印或复印一份，检查无误后，方可继续进行后续份数的操作，以避免大量纸张和耗材的浪费。

如果发现不按此规定，造成使用设备大量输出，排板错误、文字错误、格式错误稿件的情况，将按照耗材浪费程度，按实情提报人事部处罚。

5、保持机器周围清洁卫生，在每次使用后，请使用者自行清理产生的废纸、脏纸。

6、如出现故障应及时通知资讯部人员确定，由资讯部诊断定位并与维修公司联系，禁止非专业人员随意拆卸，并禁止随意挪动位置。

7、所有部门皆不设置打印机，使用公共打印机。

财务及总经办因业务文件涉及机密性，故保留专用打印机打印机密文件，此外，两部门日常全部使用公共打印机。

停车场部门因地理位置因素故设置部门独立一体机。

8、若有违反上述操作要求，将施行处罚。

本制度自公布之日起实施。

五、维护保养

1、各种多功能打印机皆由总经办资讯部进行日常清洁维护，并保持机器外观清洁。

2、定期（每月一次）请专业公司进行内部清洁、维护、耗材添加等工作，日常使用出现问题，第一时间联系资讯部诊断故障原因，避免将小故障扩大化，影响使用。

音响及LED管理制度

对各区音响及LED进行检测。

及时查找、发现设备隐患，排除故障，确保正常使用。

1.巡检期间，进行状态检查，若发现问题，如物理环境异常、设备状态异常、无法使用或故障，应立即按操作规程执行进行恢复操作。

（1）电源时序器：

检查供电状况，各设备电源接头是否插牢。

（2）调音设备：

设备工作指示灯、信号电平强度指示灯测试；

音频连接线缆是否正确插好，确保各通道正常使用；

无线麦克风测试，无线接收器接收距离，信号传输是否有干扰，麦克风是否清晰。

效果器或信号分频器，对设备的配置进行恢复正常使用状态，确保随时可投入使用。

功放及音响，检测是否有电流、杂音等。

（3）LED显示屏：

对设备进行定期检测，测试记录坏点率，确保在正常范围内。

2.如果故障按恢复规程无法有效恢复，特别是关键的设备、无法及时恢复时，应立即通知部门相关领导协调资源进行故障处理。

3.故障处理过程必须在日常巡检表的备注栏中详细记录，以备查阅。

4.当前各区配备音视频线材准确无误。

5.设备航空箱灰尘清理，各区设备机箱等相关设备清洁。

五、现场管理要求

1.除资讯部的工作人员外，非经教授使用的其他工作人员禁止对设备调音台进行调试。

2.音频设备航空箱、线缆、设备等的标签准确无误，字迹清晰

3.设备保持干净、整洁。

各区域音视频标准配置及使用规章

一、音视频线缆器材标准配置

商品

一品厅

阳光房

Aone

龙门厅

A区

公共广播

户外

VGA视频线3M

1

VGA视频线10M

3米音频线

10米音频线

15米音频线

音频隔离器

VGA转DVI接头

二、使用规章

1.现场使用时将线材整齐放好，如经过地面需将线缆固定并使用地毯遮盖。

2.宴会结束时及时收回并将线材盘放整齐。

1.根据巡检定期检查各音频接头是否接触不良、弯曲，如有故障及时处理。

2.根据巡检定期检查各视频接头是否接触不良、缺色、针头弯曲、针孔堵塞，如有故障及时处理。

附件一

机房2016年月份巡查记录表

日期

设备

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

主服务器

备服务器

金碟服务器

文件备份

易石备份

监控

金碟备份

网络测试

机房空调

机房卫生

检查结果：

√--正常О--有故障已解决×

--有故障未解决审核：

附件二

机房巡检表

检查时间_______年______月______日____:

____检查人______________

一、机房环境

检查项

结论

情况摘要

温度

□正常□异常

℃

清洁

异响

□有□无

异味

注：

痕迹检查地面、墙壁、天花是否有裂痕、水渍，机房内是否有鼠患、蚁患、蟑螂活动的痕迹，正常室温：

20~25℃

二、周边设备

UPS

电池组

空调

消防

三、电话交换机，网络设备、监控

电话交换机

外线电话正常通话

内线电话正常通话