行政组织学课件第六讲(11、12章)PPT课件下载推荐.ppt

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什么是学习？

鹦鹉学舌鹦鹉学舌鹦鹉学舌鹦鹉学舌望梅止渴望梅止渴望梅止渴望梅止渴一、行政组织学习的含义与特点一、行政组织学习的含义与特点一、行政组织学习的含义与特点一、行政组织学习的含义与特点P209P209行政组织学习是行政组织学习是行政组织学习是行政组织学习是以行政行政组织为主体以行政行政组织为主体以行政行政组织为主体以行政行政组织为主体，是指行政组织为应对环境变化，提高治是指行政组织为应对环境变化，提高治是指行政组织为应对环境变化，提高治是指行政组织为应对环境变化，提高治理能力，进行的系统化、持续的集体学理能力，进行的系统化、持续的集体学理能力，进行的系统化、持续的集体学理能力，进行的系统化、持续的集体学习过程，行政组织在这一过程中通过各习过程，行政组织在这一过程中通过各习过程，行政组织在这一过程中通过各习过程，行政组织在这一过程中通过各种途径和方式不断获取知识，在组织内种途径和方式不断获取知识，在组织内种途径和方式不断获取知识，在组织内种途径和方式不断获取知识，在组织内传递并创造出新知识，从而带来行为和传递并创造出新知识，从而带来行为和传递并创造出新知识，从而带来行为和传递并创造出新知识，从而带来行为和组织绩效的多方面改善以及组织体系的组织绩效的多方面改善以及组织体系的组织绩效的多方面改善以及组织体系的组织绩效的多方面改善以及组织体系的不断完善。

不断完善。

基基础础知知识识行政组织学习的特点：

行政组织学习的特点：

1111、行政组织学习是一种集体学习，、行政组织学习是一种集体学习，、行政组织学习是一种集体学习，、行政组织学习是一种集体学习，2222、是一种系统化、持续的过程，、是一种系统化、持续的过程，、是一种系统化、持续的过程，、是一种系统化、持续的过程，3333、是应对环境变化、提高行政组织治理能力的、是应对环境变化、提高行政组织治理能力的、是应对环境变化、提高行政组织治理能力的、是应对环境变化、提高行政组织治理能力的学习过程，学习过程，学习过程，学习过程，4444、行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方、行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方、行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方、行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面的改善，面的改善，面的改善，面的改善，5555、行政组织学习有助于促进组织体系的不断完、行政组织学习有助于促进组织体系的不断完、行政组织学习有助于促进组织体系的不断完、行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。

善。

二、行政组织学习的功能与意义二、行政组织学习的功能与意义二、行政组织学习的功能与意义二、行政组织学习的功能与意义P210P210P210P2101111、能提升行政组织成员的素质。

、能提升行政组织成员的素质。

2222、能促进学习型政府建设。

、能促进学习型政府建设。

3333、顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置、顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置、顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置、顺应全球化、信息化浪潮对行政组织环境的置换；

换；

4444、有利于创造面向民众、公务员和世界的、有利于创造面向民众、公务员和世界的、有利于创造面向民众、公务员和世界的、有利于创造面向民众、公务员和世界的“生态生态生态生态政府政府政府政府”5555、促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能、促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能、促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能、促进行政组织系统开放化和行为的社会整合能力力力力三、行政组织学习的三、行政组织学习的三、行政组织学习的三、行政组织学习的类型类型类型类型按不同深度将行政组织学习分为：

单环学习、双环学习、按不同深度将行政组织学习分为：

单环学习、双环学习、三环学习三环学习三环学习三环学习（1111）单环学习。

单环学习是将组织动作的结果与组织的）单环学习。

单环学习是将组织动作的结果与组织的策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组策略和行为联系起来，并对策略和行为进行修正，以使组织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。

而组织规范织绩效保持在组织规范与目标规定的范围内。

而组织规范与目标本身则保持不变。

与目标本身则保持不变。

（2222）双环学习。

双环学习是重新评价组织的本质、价值）双环学习。

双环学习是重新评价组织的本质、价值和基本假设。

双环学习也被称为和基本假设。

双环学习也被称为“变革型学习变革型学习变革型学习变革型学习”。

（3333）三环学习。

组织应该学习如何学习，并将之命名为）三环学习。

组织应该学习如何学习，并将之命名为再学习或次级学习，亦即本处所称的再学习或次级学习，亦即本处所称的再学习或次级学习，亦即本处所称的再学习或次级学习，亦即本处所称的“三环学习三环学习三环学习三环学习”，这是，这是，这是，这是最深程度的学习。

最深程度的学习。

四、行政组织学习的途径四、行政组织学习的途径四、行政组织学习的途径四、行政组织学习的途径1111、组织培训、组织培训、组织培训、组织培训组织培训是组织学习的一种重要途径，是有助于适应组织培训是组织学习的一种重要途径，是有助于适应组织培训是组织学习的一种重要途径，是有助于适应组织培训是组织学习的一种重要途径，是有助于适应组织环境变化对成员知识更新、素质更新、能力更新之要组织环境变化对成员知识更新、素质更新、能力更新之要组织环境变化对成员知识更新、素质更新、能力更新之要组织环境变化对成员知识更新、素质更新、能力更新之要求的最重要方式。

求的最重要方式。

组织培训的内容包括上岗培训、升职培训、业务培训组织培训的内容包括上岗培训、升职培训、业务培训组织培训的内容包括上岗培训、升职培训、业务培训组织培训的内容包括上岗培训、升职培训、业务培训等。

等。

2222、试验、试验、试验、试验试验是组织学习过程中一种常用的方式。

试验可分为试验是组织学习过程中一种常用的方式。

试验可分为持续性试验与示范性试验两种基本类型。

持续性试验与示范性试验两种基本类型。

3333、系统解决问题与经验学习、系统解决问题与经验学习、系统解决问题与经验学习、系统解决问题与经验学习系统解决问题就是利用科学的方法收集数据，系统地系统解决问题就是利用科学的方法收集数据，系统地系统解决问题就是利用科学的方法收集数据，系统地系统解决问题就是利用科学的方法收集数据，系统地分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，并从中分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，并从中分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，并从中分析问题产生的原因，把握不同因素之间的联系，并从中找出解决问题的最有效方法的过程。

解决问题的过程本身找出解决问题的最有效方法的过程。

解决问题的过程本身就是一种学习活动。

就是一种学习活动。

在系统解决问题过程中形成组织新的知识，这些知识将作在系统解决问题过程中形成组织新的知识，这些知识将作在系统解决问题过程中形成组织新的知识，这些知识将作在系统解决问题过程中形成组织新的知识，这些知识将作为过去的经验在组织中予以保存。

为过去的经验在组织中予以保存。

4444、外部咨询、外部咨询、外部咨询、外部咨询外部咨询即引入外部专家对组织学习过程中遇到的各外部咨询即引入外部专家对组织学习过程中遇到的各外部咨询即引入外部专家对组织学习过程中遇到的各外部咨询即引入外部专家对组织学习过程中遇到的各种问题进行分析，并提出合理意见。

种问题进行分析，并提出合理意见。

五、行政组织学习的障碍五、行政组织学习的障碍五、行政组织学习的障碍五、行政组织学习的障碍1111、组织结构缺陷、组织结构缺陷、组织结构缺陷、组织结构缺陷行政组织在组织结构上最大的特点就是官僚的专业分工与层行政组织在组织结构上最大的特点就是官僚的专业分工与层行政组织在组织结构上最大的特点就是官僚的专业分工与层行政组织在组织结构上最大的特点就是官僚的专业分工与层级节制。

这种官僚的专业分工使行政组织有各自专属的知识级节制。

这种官僚的专业分工使行政组织有各自专属的知识领域，这种封闭式的知识管理不利于知识传播和承续。

领域，这种封闭式的知识管理不利于知识传播和承续。

2222、盲目、盲目、盲目、盲目盲目指组织无法感知外界变化或机遇，对于外界变化的盲目，盲目指组织无法感知外界变化或机遇，对于外界变化的盲目，盲目指组织无法感知外界变化或机遇，对于外界变化的盲目，盲目指组织无法感知外界变化或机遇，对于外界变化的盲目，将导致组织学习无法正常开始，使得组织始终在原地徘徊，将导致组织学习无法正常开始，使得组织始终在原地徘徊，将导致组织学习无法正常开始，使得组织始终在原地徘徊，将导致组织学习无法正常开始，使得组织始终在原地徘徊，也无法适应环境变化。

也无法适应环境变化。

3333、舍本逐末、舍本逐末、舍本逐末、舍本逐末行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往行政组织的官僚制特性，使得组织在解决问题的过程中，往往只能采取舍本逐末的做法，以尽量不触及现有的组织制度往只能采取舍本逐末的做法，以尽量不触及现有的组织制度往只能采取舍本逐末的做法，以尽量不触及现有的组织制度往只能采取舍本逐末的做法，以尽量不触及现有的组织