数据信息及知识PPT推荐.ppt

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学习本章前思考的问题学习本章前思考的问题n什么是信息？

信息如何定义？

什么样的信什么是信息？

什么样的信息对决策管理才有重要的价值？

息对决策管理才有重要的价值？

n科学的决策管理需要如何利用信息？

科学的决策管理需要如何利用信息？

n你是否在过去的决策过程中养成了搜集信你是否在过去的决策过程中养成了搜集信息、分析信息和利用信息的习惯？

息、分析信息和利用信息的习惯？

第第2章章信息与信息论信息与信息论n2.12.1数据、信息、知识数据、信息、知识n2.22.2信息的基础知识信息的基础知识n2.32.3管理信息管理信息n2.42.4信息流信息流n2.52.5信息论信息论2.1数据、信息、知识数据、信息、知识n2.1.1数据的概念数据的概念n2.1.2对信息的误解对信息的误解n2.1.3什么是信息？

什么是信息？

n2.1.4信息和数据的区别信息和数据的区别n2.1.5数据至信息的转换数据至信息的转换n2.1.6对数据应有的基本认识对数据应有的基本认识n2.1.7知识的概念知识的概念n2.1.8数据、信息、知识的关系数据、信息、知识的关系

（1）定义数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

（2）类型数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；

非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。

例：

描述5个人：

5，五，伍，正，101，five，条形码等。

笔记本电脑的体积为700*500*30mm，螺钉的直径为20mm2.1.1数据数据的概念的概念2.1.2对信息的误解对信息的误解n信息一词在生活中广泛使用。

但信息一词在生活中广泛使用。

但人们对信息的定义存在很人们对信息的定义存在很多误解。

多误解。

n例如，混淆数据和信息的区别，认为信息就是数据。

例如，混淆数据和信息的区别，认为信息就是数据。

n例如，有人说例如，有人说“数据经过加工后的结果称为信息数据经过加工后的结果称为信息”。

是这是这样吗？

不完全对。

数据经过加工后的结果可能仍是数据。

样吗？

n例如，有人说：

例如，有人说：

信息就是消息、资讯、新闻信息就是消息、资讯、新闻”。

信息以信息以“条条”“则则”计算。

如一条消息，计算。

如一条消息，一则新闻。

一则新闻。

n数据是否能为信息关键在于是否存在一个接受者，并对接数据是否能为信息关键在于是否存在一个接受者，并对接受者的行为产生影响。

受者的行为产生影响。

2.1.3什么是信息？

n信息这一术语在不同的领域里有着不同的概念。

信息这一术语在不同的领域里有着不同的概念。

n学术界对信息的定义目前并不统一。

学术界对信息的定义目前并不统一。

n“国家经济信息系统设计与应用标准化规范国家经济信息系统设计与应用标准化规范”对信息的对信息的定义是：

定义是：

“构成一定含义的一组数据就称为信息构成一定含义的一组数据就称为信息”。

n在管理科学领域中，通常认为信息是经过加工处理之后在管理科学领域中，通常认为信息是经过加工处理之后的一种数学形式，是一种有次序的符号排列，是系统传的一种数学形式，是一种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。

输和处理的对象。

n信息（信息（information）是经过加工（处理）后的能对接）是经过加工（处理）后的能对接受者产生影响的有一定含义的数据。

受者产生影响的有一定含义的数据。

2.1.4数据与信息数据与信息n信息与数据密切联系不可分割，但信息同数据又有区别，两者有不同信息与数据密切联系不可分割，但信息同数据又有区别，两者有不同的含义。

的含义。

信息和数据是原料和结果的关系信息和数据是原料和结果的关系。

n数据数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，例如文字、是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，例如文字、数字、图形、曲线等，其本身不能确切地给出具体含义。

数字、图形、曲线等，其本身不能确切地给出具体含义。

n数据是客观事物的一种表现形式，信息是数据经加工处理后的结果。

数据是客观事物的一种表现形式，信息是数据经加工处理后的结果。

n信息是由数据产生的，是数据加工后得到的能反映客观事物规律的并信息是由数据产生的，是数据加工后得到的能反映客观事物规律的并能对决策提供支持的数据。

例如报表、账册、图纸等都是信息。

能对决策提供支持的数据。

n信息来源于数据。

但光有数据并不一定就能产生出有用的信息人们信息来源于数据。

但光有数据并不一定就能产生出有用的信息人们需要对数据进行有效的管理、处理、分析才能找出有用的信息。

需要对数据进行有效的管理、处理、分析才能找出有用的信息。

n数据是否成为信息要看数据是否对接受者产生了影响。

数据是否成为信息要看数据是否对接受者产生了影响。

n信息具有针对性。

对某人来说是信息，对另外的人来说可能是数据。

信息具有针对性。

nMIS的目的，在于把组织所拥有的数据很好地管理起来，并利用它们的目的，在于把组织所拥有的数据很好地管理起来，并利用它们产生出有用的信息，并利用信息很好地支持决策。

产生出有用的信息，并利用信息很好地支持决策。

数数据据存存储储处处理理器器数数据据信信息息原料原料产品产品2.1.5数据至信息的转换数据至信息的转换n信息同数据是有区别的两个概念。

信息同数据是有区别的两个概念。

n信息和数据是原料和结果的关系信息和数据是原料和结果的关系。

nMIS的实质其实是管理（处理）数据，为管理的实质其实是管理（处理）数据，为管理者提供有用的信息。

者提供有用的信息。

2.1.6对数据应有的基本认识对数据应有的基本认识n没有经过组织管理、有效处理的数据对管理决策没有任没有经过组织管理、有效处理的数据对管理决策没有任何意义，反而会有干扰作用。

何意义，反而会有干扰作用。

n现代组织中每天有会产生大量的数据，形成数据的海洋。

现代组织中每天有会产生大量的数据，形成数据的海洋。

这些数据以各种形式存在于组织中，有的是文件资料、这些数据以各种形式存在于组织中，有的是文件资料、有的是各种单据。

堆积在办公室中，非常需要更有效的有的是各种单据。

堆积在办公室中，非常需要更有效的管理。

过去，人们在数据的处理中耗费了大量的精力，管理。

过去，人们在数据的处理中耗费了大量的精力，效率低下，效果很不理想。

效率低下，效果很不理想。

n由于缺少有效的组织管理和良好的工具，过去从数据中由于缺少有效的组织管理和良好的工具，过去从数据中获取所需要的信息，并不是一个很容易的事情。

获取所需要的信息，并不是一个很容易的事情。

n如何从数据中获取有用的信息，正是如何从数据中获取有用的信息，正是MIS要解决的一个要解决的一个问题。

问题。

（1）定义知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

（2）类型事实型知识：

税收是财政的来源等。

规则型知识：

将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。

税收减少则是财政预算减少等。

（3）特性知识的关联有方向性：

现金是货币、是铜则导电等。

知识的的表示不具有唯一性：

与了解程度、角度、观念、环境等有关。

知识具有不完全性：

与认识程度等有关，例：

天阴闷热且有雷电，则80%要下雨。

2.1.7知识的概念知识的概念2.1.8数据、信息、知识、智慧数据、信息、知识、智慧数数据据信信息息知知识识智智慧慧2.2信息的基础知识信息的基础知识n2.2.12.2.1信息的类型信息的类型n2.2.22.2.2信息的基本属性信息的基本属性n2.2.32.2.3信息的其他特性信息的其他特性n2.2.42.2.4信息的维度信息的维度n2.2.52.2.5信息的度量信息的度量n2.2.62.2.6信息的价值信息的价值n定量信息与定性信息；

定量信息与定性信息；

n文字信息与数字信息；

文字信息与数字信息；

n确切信息与模糊信息；

确切信息与模糊信息；

n简单信息与组合信息；

简单信息与组合信息；

n格式化信息与非格式化信息；

格式化信息与非格式化信息；

n系统内部信息与外部环境信息；

系统内部信息与外部环境信息；

n自然信息与社会信息；

自然信息与社会信息；

n技术信息与经济信息；

技术信息与经济信息；

n重要信息与次要信息；

重要信息与次要信息；

n原始信息与派生信息；

原始信息与派生信息；

n固定信息与变动信息；

固定信息与变动信息；

n主观信息和客观信息。

主观信息和客观信息。

2.2.1信息的类型信息的类型2.2.1信息的基本属性信息的基本属性n事实性n等级性n可压缩性n扩散性n传输性n分享性n增殖性n转换性2.2.3信息的其他特性信息的其他特性n除除了了信信息息的的基基本本属属性性以以外外，信信息息还还具具备备其其他他的的一一些些特特性性，表表现现在在以以下几个方面：

下几个方面：

n可识别性和可处理性可识别性和可处理性n可变性和可流动性可变性和可流动性n可存储性和可再生性可存储性和可再生性n准确性和及时性准确性和及时性n信息的有效性和无效性信息的有效性和无效性n生命周期性生命周期性n信信息息的的使使用用性性能能决决定定了了信信息息可可分分为为累累积积信信息息和和累累计计息息。

累累积积信信息息是是将将输输入入信信息息积积累累起起来来，基基本本保保留留信信息息的的原原始始面面貌貌，一一般般作作为为存存档档用用。

累计信息是将输入信息累加起来，只保留累加以后的信息。

2.2.4信息的维度信息的维度（DimensionofInformation）信息维度：

反映信息在时间、内容、形式和其他方面的属性。

时间维度时间维度内容维度内容维度形式维度形式维度及时性及时性新颖性新颖性准确性准确性相关性相关性完整完整详尽性详尽性呈现性呈现性2.2.5信息的度量信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。

信息量的度量：

H（x）=-P（Xi）log2P（Xi）i=1,2,3,nXi表示第i个状态（共n个状态）；

P（Xi）代表出现第i个状态时的概率；

H（x）为消除不确定性所需的信息量，单位为比特（bit）例：

硬币：

P（Xi）=0.5H（x）=-P（X1）log2P（X1）+P（X2）log2P（X2）=-（-0.5-0.5）=1bit骰子：

P（Xi）=1/6H（x）=2.6bit2.2.6信息的价值信息的价值n信息的价值有两种方法衡量：

一是按所化的社会必要劳信息的价值有两种方法衡量：

一是按所化的社会必要劳动量来计算；

二是衡量使用的效果。

动量