申通快递公司PPT文件格式下载.ppt

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申通快递的形式条件同城快递：

主要从事本省市地区内的快件传送，一般传送当天件省际快递：

申通的内部网省际件分为临近省市采用汽车运输，一般两天到达;

远距离地区采用航空和铁路等运输工具。

国际快递：

通过外商协作，公司和国外建立了快件往来。

申通快递的运营模式申通快递的运营模式加盟模式：

是企业组织，或者说加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续契约的关系。

总公司必须提供一项独特的商业特权，并加上人员培训、组织结构、经营管理及商品供销的协助；

而加盟店也需付出相对的报偿。

申通快递的营销模式申通快递的营销模式品牌形象统一；

全网络采用统一的申通商标等形象；

服务规范统一；

快速、安全、准确、周到；

加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件；

信息管理统一；

各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此系统中完成数据扫描、上传和查询。

江浙沪上海、江苏、浙江单笔金额江浙沪上海、江苏、浙江单笔金额50元以下运费元以下运费5元，订单金额元，订单金额50元以上（含），包邮。

元以上（含），包邮。

A区安徽、区安徽、山东、广东、福建首重山东、广东、福建首重9元元/2公斤，续重公斤，续重3元元/1公斤公斤B区北京、天津、江西、河北、河南、湖南首重区北京、天津、江西、河北、河南、湖南首重8元元/1公斤，续重公斤，续重5元元/1公斤公斤C区湖北、陕西、山西、重区湖北、陕西、山西、重庆、海南、四川、辽宁、广西、吉林、黑龙江、云庆、海南、四川、辽宁、广西、吉林、黑龙江、云南、贵州首重南、贵州首重9元元/1公斤，续重公斤，续重8元元/1公斤公斤D区甘肃、区甘肃、青海、内蒙古、宁夏首重青海、内蒙古、宁夏首重11元元/1公斤，续重公斤，续重9元元/1公斤公斤E区新疆、西藏首重区新疆、西藏首重14元元/1公斤，续重公斤，续重13元元/1公斤公斤申通快递派送费用申通快递派送费用申通快递初始流程图发件客户（网上发件客户（网上订单，客户预约订单，客户预约拨打当地申通公司业务电话拨打当地申通公司业务电话话务员收到信息通知业务员话务员收到信息通知业务员业务员取件业务员取件申通快递申通快递派件公司分发派件公司分发派件公司分发派件公司分发通知客户自取通知客户自取申通快递公司现状及存在的问题顺顺应应时时代代的的发发展展，人人们们生生活活质质量量水水平平不不断断的的提提高高，开开始始出出现现网网上上购购物物，它它作作为为一一种种新新的的购购物物方方式式为为消消费费者者提提供供了了新新的的消消费费方方式式。

有有网网购购的的出出现现就就必必然然会会有有快快递递公公司司的的出出现现，近近几几年年，我我国国的的快快递递行行业业竞竞争争日日趋趋激激烈烈，由由于于市市场场的的准准入入门门槛槛较较低低，涌涌现现了了很很多多民民营营快快递递企企业业。

这这些些快快递递企企业业的的出出现现，致致使使快快递递业业出出现现了了很很多多问问题题。

例例如如：

货货物物不不能能准准时时送送达达、货货物物丢丢失失也也较较为为严严重重、服服务务态态度度差差、货货物物损损坏坏严严重重等等。

仓库及操作流程中的问题员工素质方面的问题服务质量方面的问题加强仓库管理提高员工素质提高服务质量存在的问题存在的问题解决的方法解决的方法申通快递流程优化实施配送网络设计申通快递已经建立覆盖全国主要城市的快递网络，甚至已经扩展到部分亚洲国家和地区。

但是目前新疆、青海，西藏和甘肃地区由于地理环境问题还没有较完善的配送网络，今后将是重点培养方向。

流程一，编制配送计划提取提取订单合同副本，确定用合同副本，确定用户的送的送达地、地、接接货人、接人、接货方式、用方式、用户订单品品种、规格、格、数量、送量、送货时间等，在配送等，在配送计划编制中加以全面考制中加以全面考虑。

根据配送商品形。

根据配送商品形态、运输要求，要求，决定定运输工具及装卸搬工具及装卸搬运工工具和方法。

具和方法。

流程二，下达配送计划配送计划制定后，可以通过表格的形式下达用户或配送点，使用户按计划做好接货准备，使配送点按计划规定的时间、品种、规格、数量发货。

申通快递优化后的流程图发件客户发件客户（网上（网上订单，客户预约）订单，客户预约）下达配送计划下达配送计划拨打当地申通公司业务电话拨打当地申通公司业务电话话务员收到信息通知业务员话务员收到信息通知业务员编制配送计划编制配送计划配送中心配送中心业务员上门业务员上门取件取件派件配送派件配送派件公司分发派件公司分发收件客户（签收）收件客户（签收）送到客户手中送到客户手中总结我们小组反复诊断、分析、查找资料，通过对申通快递配送服务现状及问题的分析提出问题；

根据现状分析产生了这些问题。

然后针对问题，提出了几种优化配送流程方案，来提高配送效率和服务质量。

对于申通快递公司的优化，我们只是以配送为重点，围绕配送来优化申通的整个运营体系。

快递业的本质是信托责任，核心是服务。

申通快递拥有良好的信誉和形象不仅能够顺利完成自己的信托责任，而且能够增加自己的竞争力，使企业立于不败之地。

企业的信誉和形象是一笔企业的无形资产，能够赢得客服的信任，为申通快递向物流增值服务乃至物流的纵深发展提供基础。

小组成员小组成员B09050220耿耿晨晨B09050222胡胡扬扬B09050223蒋晓亚蒋晓亚B09050224李海蓉李海蓉B09050225李李静静B09050226刘赛娜刘赛娜