职业核心能力测试与人合作(在团队中你有什么样的资源和优势).doc

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在团队中你有什么样的资源和优势？

我在我的团队中较为沉着，冷静有较强的自律能力，能给急躁散漫的队员帮助和提醒而其他和我一队的两个队员，一个聪明思维活跃，创新能力强，但较为懒散，而另一位队员则是善于交际，有较强的管理能力，但性格急躁，不能很好的考虑问题。

而我们三者正好优势互补，我的冷静与自律能在团队的正常运行起到作用，善于创新，思维活跃的队员对团队的发展起到很大的作用，而善于交际管理的队员可使团队更加富有凝聚力和挑战性，我们三个可谓个有所长，个有缺陷，但我们有可以优势互补。

你的角色、任务和责任是什么

在我们即将组建的这个团队，一共三人，我认为我在这个团队中的角色应当是一个“团队工人”“资源调研员”“监听评价员”，我能够听取别人的意见，能较好的和团队之间交流，我能知道我们这个团队向什么方向发展，以后以什么样的形式发展，也善于分析问题，评价各种想法和建议，能保证团队作出合理的决策。

另外俩个队员，一个定位的是“契子”“资源调研员”，另一个定位的是“公司工人”和“监听评价员”。

他们有积极的头脑，喜欢想一些新的主意和策略，总是在为团队寻找解决问题的突破性方法，特别关注重大问题，我们也有相同之处，都能听取他人的建议，都有团队合作精神。

你们通过何种途径、采取何种策略来形成工作间的信任？

答：

1多沟通，建立畅通的沟通渠道，运用坦率的沟通方式，消除队员之间的“障碍”，双方充分理解，达成共识

有技巧地处理不同的意见和过失显示一个团队的成熟度。

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在你的团队中，，，，发现和弥补他人的过失时你们是怎么处理的？

面对不同意见你们是怎样处理？

举例说明

答：

面对人的过失时，我们首先明白其过失的原因，是内部因素还是外部因素，及时补救，把损失降到最低。

再去追究其责任人的责任。

对于他人的过失，如果是能力或是态度等个人因素则要追究其责任，还要批评教育，如果是外部因素，就应该酌情而定比如因天气等因素。

有时还要进行适当的鼓励，因为有些确实尽力了，但结果却是过失，我们不能一刀切，应当有区别对待。

在中学时，学校举行足球比赛，在赛场上我看到俩种对待过失的情形，一种是大吼大叫的“怎么这莫笨啊。

看哪去了——”等等，另一种则是对其鼓励，拍拍他们的肩膀，我相信你一定能行的，你是最棒的，这样队员受到鼓励愈战愈勇，而前者到最后各自为战不配合了。

我想这样的团队是不可能取得成功的。

所以在对待他人的过失时不能只一错就罚。

对于不同意见时，我们会倾听他们的意见，而且会认真的思考论证其可行性，取其精华去其糟粕，我在我曾经待过的团队经常遇到类似的事。

在一次社团会议上，我就和社长争论是否增加人员时意见就不同了。

他认为人在于精而不在于多，我也同意他的观点，但我还认为还要有一定的人数才能把社团的工作做得跟好，后来经过大家的讨论还是同意增加一定人数。

但也要执行精兵简政的原则。

所以对于别人的不同意见是要认真仔细的考虑，因为这些意见总有他的可用之处的。

同时也能帮助提出不同意见的队员改正他们的不对的地方，从而达到双赢的目的。

请把你在团队工作中碰到过的此类沟通不畅的情形描述出来问题出现后你们是怎样解决的你们是怎样解决的？

答：

我在团队工作也碰到类似的情形，由于我们社团在南北俩个校区都有，为了促进南北区的交流决定在南区搞一次联谊，由南区主办。

刚开始时大家决定出去烧烤，于是我们做着精心的准备，到那天时突然通知不搞烧烤了，改弄文艺表演了，搞得我们措手不及，当我们去问社长时他说早就通知的，他还反问到你们怎么没准备啊，搞得我们十分被动。

我认为这次问题应该就是没有一个良好的沟通造成的。

我认为创造一个好的沟通环境较为重要，如果希望队员保持充足的干劲，就应该为他们创造一个安全的环境，让他们有勇气告诉你坏消息，并且知道即使犯了错误他们仍有第二次机会，不能只要犯了错误就惩罚的做法。

1：

架起一个良好的沟通桥梁，团队中队员应当与城相待，肝胆相照，这种素质对团队的最终成功非常关键，而且在激励队员方面也起着重要的作用，在新世纪，信息能够在你的团队快捷有效的传播，你的团队得以迅速的发展，这也是你的团队与竞争对手主要区别，这也可以消除各部门队员之间的障碍。

2：

建立并保持相互间的信任相互尊重的关系，这样能使团队之间的默契度加深，相互都能心照不宣，做事效率既高又能少出错。

3：

“认真凝听”，当他们想要或需要说些什么时，愿意花时间凝听队员们的心声，倾听时要全神贯注，要做出表示你听到的反映，鼓励团队成员表达他们的想法，行成一个高效稳定的沟通渠道。

谈谈你所在的团队在发生不遵守制度的情况下的处理原则和方法是什谈谈你所在的团队在发生不遵守制度的情况下的处理原则和方法是什谈谈你所在的团队在发生不遵守制度的情况下的处理原则和方法是什谈谈你所在的团队在发生不遵守制度的情况下的处理原则和方法是什么？

答：

我们合作的基本原则是团队合作精神是真正的核心竞争力。

我们团队制度是：

1热爱自己的团队，积极为团队献计献策。

2团队人员要服从团队的指挥。

3团队要兼顾队员的利益，给队员发挥才能的空间，奖罚分明。

4提高团队的自我管理，自我控制能力。

如果团队中发生不遵守制度的情况，处理方法是：

预先警告言出发随一视同仁前后一致1明确什么情况下奖，明确什么情况下罚，怎么奖，怎么罚，作出明确的规定。

2实事求是，就事论事，对事不对人。

3面对违规的，不讲情面，对谁都一样，谁都不能讲“私人感情”，王子犯法，与庶民。

同罪。

4言出在先，就要言行一致，言而有信，前后一致，使结果永远相同，决不能有“下不为例”之事。

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