中国联通通信网络运行维护规程应急通信设备分册Word下载.docx

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2.保证设备的电器性能、机械性能、维护技术指标及各项服务质量指标符合标准；

3.保证设备完好、清洁，机房环境良好；

4.合理调整设备，最大限度提高设备利用率；

5.在保证通信质量的前提下，节约能源、器材和维护费用。

第4条全国各通信保障应急单位（包括机动通信局、机动通信队、应急通信保障队等，以下简称通信保障应急单位）必须遵照本规程的规定，开展应急通信技术维护工作；

组织有关人员学习本规程，并经常检查本规程的执行情况；

应急通信管理人员和维护人员必须认真执行本规程。

第5条本规程的解释和修改权属于中国联通集团网络分公司。

第二章维护责任划分

第6条交换设备与传输或无线接入设备接口时，音频电路以音频配线架为界，跳线及音频配线架由交换专业负责维护；

外侧电缆由传输或无线接入专业负责维护。

数字电路以光纤配线架（ODF）、数字配线架（DDF）为界，内侧及ODF架、DDF架由交换专业负责维护；

外侧电缆及插头由传输或无线接入专业负责维护。

第7条应急通信组网时，除上述连接方式以外的其它连接方式，其维护责任段落的划分由设备所属相关单位商定。

第8条电力部门至各机房配电设备第一端子间的各种馈电线，由动力专业负责维护。

第三章维护工作基本制度

第一节各级岗位责任制

第9条通信保障应急单位应设立维护工作的主要负责人，其主要职责是：

1.认真贯彻上级的各项规定，完成设备的技术维护管理工作；

2.组织对重大故障进行处理并及时上报，开好分析会；

3.组织编报设备大修、更新计划，审查技术革新、技术改造方案；

4.定期或不定期地检查运行安全及作业计划完成情况，做好预检，发现隐患及时处理；

5.参与工程方案审定和工程验收，把好技术和工程质量关；

6.有计划地安排维护人员进行技术培训、业务学习，不断提高业务水平和工作能力；

7.组织制定应对各种突发事件的《通信保障应急预案》，并根据预案组织相应的演练，及时对预案进行修改和完善，保证预案的可操作性。

第10条各维护单位应设立设备维护负责人，其主要职责是：

1.认真贯彻执行设备管理制度，负责应急通信设备的技术维护，保证设备工作正常、电路畅通，确保完成应急通信任务；

2.按照本规程对设备维护项目和周期的规定，制定年度维护作业计划，并检查维护作业计划的执行情况；

3.定期组织检查设备，对维护技术指标不符合要求的项目采取具体改进措施，保证各项指标和性能符合要求；

4.编制设备大修、更新计划，审查技术革新、改造方案；

5.负责设备配置或硬件变更的管理工作及设备软件修改和系统数据修改的管理工作，并按规定履行相应的送审、验收和登记手续；

6.负责设备重大故障和较复杂故障的处理，对出现的故障进行调查研究，并提出改进措施，对日常维护工作进行技术指导；

7.参与重要电路的开通和电路规划工作，落实各种技术措施。

当电路发生故障时，应迅速抢通电路，组织人员排除故障，认真解决设备和电路质量问题，并及时向上级汇报；

8.参与工程方案的会审、质量检查和验收工作；

9.组织维护人员学习业务技术，做好技术培训和考核工作。

第11条维护人员岗位职责：

1.严格遵守各项规章制度和操作维护规程；

2.要做到一专多能；

3.熟悉维护设备、电路的性能原理，掌握操作和维护方法；

4.爱护并正确使用设备及其附属仪器、仪表、线缆、工具等，精心维护，使其保持完好；

5.认真执行维护作业计划，负责设备的维护和抢修；

6.对设备维护、测试数据，应认真做好原始记录，并妥善保管；

7.参加所属单位管理、质量分析活动。

第二节值班与交接班制度

第12条值班制度：

1.参加值班人员必须进行资格认定，有两人以上同时值班时，应指定一人负责值班期间的全面工作。

2.值班人员在值班期间要对全部设备的正常运行和电路质量负责。

3.当设备运行不正常时，应做到及时发现并首先抢通电路，能够迅速准确地排除设备故障，确保电路质量和通信畅通。

4.值班人员在值班期间必须坚守岗位，集中精力做好通信工作，不得将外人随意带入值班室内，不得擅离职守，不得任意调换班次。

5.值班人员应做好值班现场的管理，及时准确地填写值班日志及各种规定的记录（包括在线设备的状态、参数等），及时处理业务通知及往来文、电，并做好记录。

填写时不得潦草从事，字体要清楚、端正。

6.服从指挥调度，对内对外业务联系要和蔼，搞好协作配合。

电路变动要及时通知有关部门，并详细记录。

电路发生故障，要及时查询、核实故障情况，上报有关部门，并作好详细记录。

7.值班人员要熟记相关数据，以备应急使用。

8.严格执行操作规程，防止因误操作而造成电路阻断或损坏设备、仪表、器件等情况发生。

9.值班人员必须负责机房及设备的清洁，做到每日清扫，保持机房整洁。

机房内不得吸烟，不得做任何与通信无关的事情。

10.不得任意关闭设备告警，不得人为切断和私人占用业务电话或用户电话，不得做与工作无关的事务，机房内不得存放与业务无关的物品。

第13条交接班制度：

1.交接班必须严肃认真，按时交接，并履行交接手续，接班人未到岗，交班人不得离岗。

2.交接班内容：

机房现场及设备运行情况，故障情况，设备电路的变更及阻断情况，通信设备、仪表工具、技术资料、备品备件的完好情况，上级有关指示和业务通知的内容及执行情况，有关业务、设备、电路变动情况，供电情况，其他重大问题和异常现象。

3.交接方法：

接班人员应在交班人员的陪同下，按交接内容逐项检查核实并确认无误后双方在交接班日志上签字，签字后交班人员方可离开。

4.交接班责任划分：

交班前未处理完的故障/事故，应以交班人员为主、接班人员协助共同处理，直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班；

交班过程中发生故障/事故，应以接班人员为主、交班人员协助共同处理，直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班。

5.由于漏交、错交而产生的问题，由交班人员负责；

由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责；

交、接班人员都未发现的问题，双方共同承担责任。

第14条节假日值班制度：

1.在国家法定节假日和休息日期间，应加强对值班人员的教育和管理，严禁出现不按时交接班，随意调换班，机房内无人职守等现象。

2.参加值班人员在节假日期间不得随意离开所在城市或关闭联系电话。

3.节假日值班期间，出现问题必须及时请示汇报，不得瞒报和漏报，不得不经请示擅自改动电路，动用设备。

4.节假日期间，值班人员应每日定时向上级主管进行业务汇报，上级主管也应对值班情况进行查询。

5.所有人员应24小时开通联系电话，离开所在城市必须经相关领导同意后方可离开并进行备案。

第三节包机与包电路责任制

第15条各基层维护单位应建立包机包电路责任制，把全部现用、备用的机线设备、电路、仪表、工具及其它附属设备，划分责任段落和范围，定人定设备包机维护。

包机包电路人员及其所包电路设备，应保持相对稳定。

第16条包机包电路人员要爱护设备，精心维护，使设备和电路经常保持良好状态：

1.熟悉所包设备和电路的性能、结构、特点、质量、环境条件、开发使用等有关情况；

2.按照技术指标标准、维护规定认真地完成维护作业计划的检修测试工作，保证检修质量；

3.统计分析所包设备和电路的质量情况、故障情况，保证设备和电路处于受控状态；

4.认真填写包机包电路的工作记录、测试记录、机历簿，保管好图纸、说明书等原始记录和技术资料；

5.包机包电路人员所包设备和电路变更时，应将全部有关技术档案、资料和原始记录交接清楚。

第17条包机包电路人员不仅应对设备在检测时的质量负责，也应对设备和电路运行时的质量负责。

第四节维护作业计划

第18条应急通信网络和设备、应急通信车年度维护作业计划要求，应根据规程规定的测试项目和周期，由业务领导部门编制下达。

第19条各通信保障应急单位根据本规程规定的检查测试项目和年度维护作业计划，结合各单位实际情况，编制维护作业计划，于每年年初下达，维护人员必须认真执行，各单位定期检查执行情况。

第20条维护作业计划一经下达，必须严格执行。

电路维护作业计划需要调整时，应与相关单位协商，并提前通知业务领导部门。

设备维护作业计划需要调整时，需经负责维护的主要负责人批准。

第21条坚持以预防为主，重点放在日常维护上，加强对维护作业计划执行情况的检查，各基层维护单位每月应做计划执行情况的小结和维护工作的汇报。

第22条维护作业质量标准与操作方法应按具体设备说明书的有关规定进行。

发现与标准不符的，应立即调整和处理，不能及时处理的应向上级报告，并尽快设法解决。

维护作业计划完成后，必须详细记录完成情况和检查数据，发现问题摘要记录并妥善留存。

第23条各单位设备维护负责人应组织技术人员加强对测试项目的学习和实践，要做到以指标说明问题。

设备维护负责人有责任培训测试方法。

第24条临时业务执行完返回后，应及时组织技术人员对设备进行全面检测。

第25条固定业务应定期检查备用设备及倒换系统。

第26条有关设备和电路的检测规定见本规程附录，年度维护计划未经调整时按原计划执行。

第五节网管监控系统管理制度

第27条各单位必须强化网管监控系统的管理，防患于未然，把网管监控系统故障、差错率降到最低限度，以提高整个应急通信网络及设备的维护水平。

第28条无关人员未经允许不得进入网管监控室，未经培训的人员不得自行操作微机，必要时必须在相关技术人员现场指导下，并经技术负责人批准后方可上机。

第29条加强计算机病毒监控，防止病毒感染。

网管监控软件应有备份。

第30条加强对网管监控设备本身的检查和诊断。

由于网管监控设备本身故障无法正常工作时，值班维护人员应立即向相关主管部门汇报。

处理时应有两人以上在场，处理过程与结果应作详细记录。

第31条计算机的维护和管理应落实专人负责，其他人员不得擅自删除、修改和拷贝。

第32条网管监控系统必须建立运行情况记录，所属各类备品附件及说明书要妥善保管。

收集的各种数据要进行归纳整理和存档。

第六节技术档案管理制度

第33条技术资料和原始记录是进行维护和管理工作的依据，各单位必须建立健全相关制度，妥善管理，做到齐全、完整、准确。

第34条技术资料项目包括：

1.各种设备和仪表的说明书、原理图、接线图、方框图、维护手册等；

2.车载设备仓及机房布线系统图，包括各种连接、供电布线及照明系统、通信线路连接等布线图；

3.应急通信组网图；

4.机房设备平面布置图；

5.工程设计、竣工资料、验收记录等；

6.各种维护制度、维护规程、责任制度、操作规程等；

7.技术改造、技术革新等资料；

8.电路图改动、元部件改型等机线变动登记资料；

9.相关地图资料；

10.其它技术资料及文件。

第35条原始记录项目包括：

1.值班日志和需要存档备查的监控打印记录；

2.开通测试的原始记录，单机验收记录；

3.故障记录，来往电文；

4.维护作业计划，各种电路和设备测试记录及电气特性记录；

5.设备机历簿和固定资产卡片；

6.各种联络线、中继线的