职业素质养成习题Word文档下载推荐.doc
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为什么学
学的目的是什么
第一章价值观
1.1什么是价值观
价值观是通过什么表现出来（多选题）
文化素养和认识
表现行为和语言
环境能给改变人的价值观
心态
1.2价值观的小故事
价值观的三个小故事
咸鱼移民
小不算偷
红绿灯
过马路
1.3个人价值观发展的四个阶段
个人价值观需要经历的时期
年轻时
成熟
修炼期
发展期
E:
快乐修行期
1.4团队价值观
下列对团队价值观描述正确的是
团队建设中首先应该做的就是划清楚团队价值观的死线
建设团队时，如果没有包容与妥协的心态的话，是没办法建立一个团队的
团队成员的价值观越接近团队的核心价值观，那么他的管理成本越低
团队价值观等同与个人价值观
1.5建立互信是需要条件的
在企业中培养互相欣赏、互相信任的价值观的前提是（单选题）
建立不信任的管理机制
建立信任的管理机制
建立互相信任的管理机制
1.6养成对事不对人的习惯
企业做人与做事分不清楚对企业将带来怎样的影响
垒高沟通成本
容易养成少做少错、不做不错的行为
使员工关系更亲密
员工积极表现争做标杆
1.7远离阴谋论
阴谋论，以什么方式存在
部门之间，上下级之间
因个人存在
身边都存在
因团队二存在
1.8关注下次怎样做得更好
当公司业绩不好时，我会（多选题）
开会批评销售
大力缩减开支，节约成本，取消差旅
希望下次做的更好，并鼓励销售出去见客户
培养团队关注业绩的价值观
1.9不要找问题，提供解决方案
直接找上司打小报告会
破坏团队价值观
让领导更加了解下属
提高领导对自己的好感，同时避免同事之间尴尬
直接找上司沟通，解决问题更有效率
1.10用CEO心态做事情
什么是CEO心态？
山头主义
以领导职责去执行和管理
有领导能力，以身作则
1.11关注业绩，远离企业政治
企业的发动机是什么
关心业绩的团队
领导的决策
团队的执行力
一切以业绩为主
1.12做到言出必行
文化价值观的重要性
企业的灵魂
领导捍卫的价值观
团队的价值观的来源
企业员工价值观的来源
第二章心态
2.1什么是心态
下列对心态的描述错误的是
心态是我们对事情做出的反应
我们可以一直保持好的心态
心态就是看事情的态度
将自己的心态变成习惯之后就变成自己的价值观了
2.2前景的清晰是“做”出来的
决定你的做事方法
利益
目标
价值观
2.3成长心态让你发挥无限潜力
成长心态的体现
为了成功不择手段
包容他人，失败是学习的机会
能力是会封顶的
2.4资源的最终拥有者是公司
资源的拥有者，归属谁
公司
个人
公司和个人共同拥有
2.5将自己岗位发挥到最好
以下哪些行为，是以创业心态工作
用老板的心态，全心全意地将工作做好
不用领导推动，自己整天找事做
认为手上的工作是最理想的
认为公司的资源是自己的，可以随意调配
2.6知道企业请你是为什么
加薪、升职在于增值。
你知道如何在企业中增值吗
提高企业的核心价值
学习更多的专业技能
对于老板百分之百的忠诚
保持自己积极的心态
2.7远离抱怨，有机会历练就是好
工作中要保持激情与自律，那么以下哪些行为可以体现出激情与自律
远离抱怨
找机会历练
遇到问题迎难而上
无条件听从老板的指令
2.8喜欢上需要做的事
职业经理人面对做事的心态，永远在喜欢与需要之间平衡，那么下面哪些是职业经理人在工作中需要平衡的呢
不要太早说不喜欢
学会喜欢做需要做的事情
担当就是做自己需要做的事
2.9利他的最后是利己
下列选项中说法正确的是
心态是可以改变我们的价值观
自私是妨碍职业经理人发展的最大因素
自私是妨碍职业经理人发展的最大因素之一
心态一定能改变我们的价值观
2.10价值观与心态的关系
下列选项中关于价值观与心态，描述正确的有
通过心态可以主动引导价值观的发展方向
心态变成本能就是价值观
心态是上意识，价值观是下意识
价值观是不变的，心态只能改变做事的方法
第三章沟通
3.1人的每一天都在沟通
下述句子表述正确的
我们的价值观是通过沟通体现出来的
我们的沟通，如果与心态脱节，那么沟通会起反效果
沟通是一切的基础
沟通可以不需要反馈
3.2用共通的语言来沟通
我们要用语言来与人沟通
对方能听懂的
用专业的
深奥的
夸大的
3.3故事比理论更有说服力
故事与理论之间的关系
讲故事的方式与人沟通，更加容易让人记住与传播
理论是由很多故事提炼出来的
故事比理论更有说服力
理论驾驭故事之上
3.4多说好话不是虚伪
沟通时需要什么
看到对方缺点，却没有讲出来是虚伪的
要让对方Feelgood
只要是真诚的，对方感受怎样没有关系
只需要对方的感受
3.5零反馈是沟通杀手
下列说法正确的
沟通杀手是零反馈
沟通是当方面的
沟通不是必须的上下级关系
绩效是不需要沟通的
3.6引导你的沟通能量
能量是没有正负的，引导我们沟通的能量方式正确的是
对自己内心拷问，自责沟通不畅
外面发生什么我们控制不了，但我们能控制你对这事的反应
争取做不同的经历
不同经历和事情的发生都有相关的
3.7鼓励比批评更有用
关于沟通以下描述正确的是
批评就是自己要证明对方是错的
批评没法让对方知道错误带出的结果是什么
批评可以鞭策他人进步
沟通中，鼓励比批评更加有效
3.8向上沟通要主动
SMART可以很大的提升沟通的效率，SMART工具有几个元素
具体的
可衡量的
可行的
相关的
有时间节点的
3.9沟通是不能断的
沟通在哪个阶段时成本最高
沟通启动时
沟通进行时
沟通结束时
第四章知识—企业运营框架
4.1企业运营框架-策略-计划-执行
企业运营需要三种能力分别是策略、计划、执行，下列说法正确的
策略是寻找方向的能力
计划是调动资源的能力
执行是将计划落地的能力
企业的“三层能力”是策略、计划和执行（right）
4.2远景、使命、文化
下列表述正确的
策略层包括了我们常说的一些虚的东西，我们称之为企业三虚，即远景、使命、企业文化
远景是选择市场趋势，
使命是准备怎样抓紧市场机会
企业文化是建设配套的员工价值观与行为
4.3核心能力和核心价值
核能能力的产品需要具备的要素（多选题）
核心能力是自己能做什么，核心价值是市场赋予的
质量及格的产品和服务
有效的交付能力
形成企业惯性
4.4市场定位
市场定位就是
锁定目标市场
找到够的着的市场
创造核心价值
创造核心能力
4.5进入市场（GoToMARKET）
做“Gotomarket”需要几个问题
客户在哪
怎么与客户沟通
怎么让客户买单
通过核心能力来追求远景，完成使命
4.6商业模型
商业模型是描述一个组织怎样调动资源来____，价值的思路。
创造
交付
保留
支付
以下对商业模型描述正确的是
商业模型是沟通工具
商业模型可以检校策略是否能落地
商业模型帮助问对的问题
商业模型构建出企业的核心能力
4.7财务预算
对财务预算描述正确的是
财务预算是策略落地的第一步
会计就是财务预算
财务预算包括风险管理
计划跟不上变化，财务预算可以随时改变
4.8人事组织
人事组织的目的是
招聘人才
落实企业的商业模型
培训人才
设定每个员工的指标
4.9绩效评估
下列对绩效评估描述正确的是
绩效的目标一定要很清晰
绩效评估是唯一正式的企业上下沟通的渠道
KPI是可以自己设计的
绩效评估由人事部门来设定
4.10管理流程
管理流程的公式是
管理流程=管理目标×
管理方法×
管理机制x工具
能力＝管理目标+管理方法+管理机制+工具
能力＝管理目标+管理方法+工具
能力＝管理目标×
管理机制
4.11沟通平台
下列对“沟通平台”描述正确的是
管理就是沟通
沟通的效率和速度是竞争力
内耗来自沟通不畅
大企业才需要做信息化系统
第五章管理
5.1管人是管理，自律是领导
下列对管理理解正确的是
管理就是要开会
管理是企业的内耗
管理就是用权力来控制团队
做管理首先就是要管好自己
5.2说出来是口号，体验到才是文化
企业文化必须要通过让__________客户受到企业的价值观
管理流程
培养出员工的理想行为
价值观的培养
员工参与管理
5.3培养不等于培训
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