职业素质养成习题Word文档下载推荐.doc

1、为什么学 学的目的是什么 第一章 价值观1.1 什么是价值观价值观是通过什么表现出来 （多选题） 文化素养和认识 表现行为和语言 环境能给改变人的价值观 心态 1.2 价值观的小故事价值观的三个小故事咸鱼移民 小不算偷 红绿灯 过马路 1.3 个人价值观发展的四个阶段个人价值观需要经历的时期年轻时 成熟 修炼期 发展期 E:快乐修行期 1.4 团队价值观下列对团队价值观描述正确的是团队建设中首先应该做的就是划清楚团队价值观的死线 建设团队时，如果没有包容与妥协的心态的话，是没办法建立一个团队的 团队成员的价值观越接近团队的核心价值观，那么他的管理成本越低 团队价值观等同与个人价值观 1.5 建

2、立互信是需要条件的在企业中培养互相欣赏、互相信任的价值观的前提是 （单选题） 建立不信任的管理机制 建立信任的管理机制 建立互相信任的管理机制1.6 养成对事不对人的习惯企业做人与做事分不清楚对企业将带来怎样的影响垒高沟通成本 容易养成少做少错、不做不错的行为 使员工关系更亲密 员工积极表现争做标杆 1.7 远离阴谋论阴谋论，以什么方式存在部门之间，上下级之间 因个人存在 身边都存在 因团队二存在 1.8 关注下次怎样做得更好当公司业绩不好时，我会 （多选题） 开会批评销售 大力缩减开支，节约成本，取消差旅 希望下次做的更好，并鼓励销售出去见客户 培养团队关注业绩的价值观1.9 不要找问题，提

3、供解决方案直接找上司打小报告会破坏团队价值观 让领导更加了解下属 提高领导对自己的好感，同时避免同事之间尴尬 直接找上司沟通，解决问题更有效率1.10 用CEO心态做事情什么是CEO心态？山头主义 以领导职责去执行和管理 有领导能力，以身作则 1.11 关注业绩，远离企业政治企业的发动机是什么关心业绩的团队 领导的决策 团队的执行力 一切以业绩为主 1.12 做到言出必行文化价值观的重要性企业的灵魂 领导捍卫的价值观 团队的价值观的来源 企业员工价值观的来源 第二章 心态2.1 什么是心态下列对心态的描述错误的是心态是我们对事情做出的反应 我们可以一直保持好的心态 心态就是看事情的态度 将自己

4、的心态变成习惯之后就变成自己的价值观了 2.2 前景的清晰是“做”出来的决定你的做事方法利益 目标 价值观 2.3 成长心态让你发挥无限潜力成长心态的体现为了成功不择手段 包容他人，失败是学习的机会 能力是会封顶的 2.4 资源的最终拥有者是公司资源的拥有者，归属谁公司 个人 公司和个人共同拥有 2.5 将自己岗位发挥到最好以下哪些行为，是以创业心态工作用老板的心态，全心全意地将工作做好 不用领导推动，自己整天找事做 认为手上的工作是最理想的 认为公司的资源是自己的，可以随意调配 2.6 知道企业请你是为什么加薪、升职在于增值。你知道如何在企业中增值吗提高企业的核心价值 学习更多的专业技能 对

5、于老板百分之百的忠诚 保持自己积极的心态 2.7 远离抱怨，有机会历练就是好工作中要保持激情与自律，那么以下哪些行为可以体现出激情与自律远离抱怨 找机会历练 遇到问题迎难而上 无条件听从老板的指令 2.8 喜欢上需要做的事职业经理人面对做事的心态，永远在喜欢与需要之间平衡，那么下面哪些是职业经理人在工作中需要平衡的呢不要太早说不喜欢 学会喜欢做需要做的事情 担当就是做自己需要做的事 2.9 利他的最后是利己下列选项中说法正确的是心态是可以改变我们的价值观 自私是妨碍职业经理人发展的最大因素 自私是妨碍职业经理人发展的最大因素之一 心态一定能改变我们的价值观 2.10 价值观与心态的关系下列选项

6、中关于价值观与心态，描述正确的有通过心态可以主动引导价值观的发展方向 心态变成本能就是价值观 心态是上意识，价值观是下意识 价值观是不变的，心态只能改变做事的方法 第三章 沟通3.1 人的每一天都在沟通下述句子表述正确的我们的价值观是通过沟通体现出来的 我们的沟通，如果与心态脱节，那么沟通会起反效果 沟通是一切的基础 沟通可以不需要反馈3.2 用共通的语言来沟通我们要用语言来与人沟通对方能听懂的 用专业的 深奥的 夸大的 3.3 故事比理论更有说服力故事与理论之间的关系讲故事的方式与人沟通，更加容易让人记住与传播 理论是由很多故事提炼出来的 故事比理论更有说服力 理论驾驭故事之上 3.4 多说

7、好话不是虚伪沟通时需要什么看到对方缺点，却没有讲出来是虚伪的 要让对方Feel good 只要是真诚的，对方感受怎样没有关系 只需要对方的感受 3.5 零反馈是沟通杀手下列说法正确的沟通杀手是零反馈 沟通是当方面的 沟通不是必须的上下级关系 绩效是不需要沟通的 3.6 引导你的沟通能量能量是没有正负的，引导我们沟通的能量方式正确的是对自己内心拷问，自责沟通不畅 外面发生什么我们控制不了，但我们能控制你对这事的反应 争取做不同的经历 不同经历和事情的发生都有相关的 3.7 鼓励比批评更有用关于沟通以下描述正确的是批评就是自己要证明对方是错的 批评没法让对方知道错误带出的结果是什么 批评可以鞭策他

8、人进步 沟通中，鼓励比批评更加有效 3.8 向上沟通要主动SMART可以很大的提升沟通的效率，SMART 工具有几个元素具体的 可衡量的 可行的 相关的 有时间节点的 3.9 沟通是不能断的沟通在哪个阶段时成本最高沟通启动时 沟通进行时 沟通结束时 第四章 知识企业运营框架4.1 企业运营框架-策略-计划-执行企业运营需要三种能力分别是策略、计划、执行，下列说法正确的策略是寻找方向的能力 计划是调动资源的能力 执行是将计划落地的能力 企业的“三层能力”是策略、计划和执行 （right）4.2 远景、使命、文化下列表述正确的策略层包括了我们常说的一些虚的东西，我们称之为企业三虚，即远景、使命、企

9、业文化 远景是选择市场趋势， 使命是准备怎样抓紧市场机会 企业文化是建设配套的员工价值观与行为 4.3 核心能力和核心价值核能能力的产品需要具备的要素 （多选题） 核心能力是自己能做什么，核心价值是市场赋予的 质量及格的产品和服务 有效的交付能力 形成企业惯性 4.4 市场定位市场定位就是锁定目标市场 找到够的着的市场 创造核心价值 创造核心能力 4.5 进入市场（Go To MARKET）做“Goto market”需要几个问题客户在哪 怎么与客户沟通 怎么让客户买单 通过核心能力来追求远景，完成使命 4.6 商业模型商业模型是描述一个组织怎样调动资源来_，价值的思路。创造 交付 保留 支付

10、 以下对商业模型描述正确的是商业模型是沟通工具 商业模型可以检校策略是否能落地 商业模型帮助问对的问题 商业模型构建出企业的核心能力 4.7 财务预算对财务预算描述正确的是财务预算是策略落地的第一步 会计就是财务预算 财务预算包括风险管理 计划跟不上变化，财务预算可以随时改变4.8 人事组织人事组织的目的是招聘人才 落实企业的商业模型 培训人才 设定每个员工的指标 4.9 绩效评估下列对绩效评估描述正确的是绩效的目标一定要很清晰 绩效评估是唯一正式的企业上下沟通的渠道 KPI是可以自己设计的 绩效评估由人事部门来设定 4.10 管理流程管理流程的公式是管理流程=管理目标管理方法管理机制x工具 能力管理目标+管理方法+管理机制+工具 能力管理目标+管理方法+工具 能力管理目标管理机制 4.11 沟通平台下列对“沟通平台”描述正确的是管理就是沟通 沟通的效率和速度是竞争力 内耗来自沟通不畅 大企业才需要做信息化系统 第五章 管理5.1 管人是管理，自律是领导下列对管理理解正确的是管理就是要开会 管理是企业的内耗 管理就是用权力来控制团队 做管理首先就是要管好自己 5.2 说出来是口号，体验到才是文化企业文化必须要通过让_客户受到企业的价值观管理流程 培养出员工的理想行为 价值观的培养 员工参与管理 5.3 培养不等于培训