IPPBX操作维护手册范本Word格式文档下载.docx

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5.新增中继配置5

6.分机管理6

7.路由管理9

第三章IPPBX的日常维护11

1.查看中继状态11

2.查看分机状态11

3.查看通话状态12

4.配置信息的备份与恢复12

5.网络诊断工具13

6.修改系统密码14

第一章．IPPBX简单介绍

1.IPPBX正面图示

2.IPPBX背面图示

第二章．IPPBX的配置

1.修改电脑的IP地址

因为公司的IPPBX地址是10.0.57.230，因此在配置自己电脑IP的时候，请配置成

10.0.57.xxx网段的地址。

2.登陆IPPBX

打开IE浏览器，输入地址：

10.0.57.230

用户名:

admin

密码：

【询问管理员】

3.IPPBX登陆界面

下图将对IPPBX登陆后的界面进行描述。

4.进入PBX-GUI界面，配置语音参数

5.新增中继配置

在公司新增外线的时候，请参考以下配置：

选择“中继管理”——PSTN中继——打开中继配置页面，如下图：

选择要配置的中继模块，将外线接在哪个模块选择哪个模块，中继名以顺序填写，外部填写该外线的。

呼入路由选择自动话务员。

点击保存即可。

注意：

每修改完IPPBX的参数配置后，都需要点击右上角的：

“激活配置”确保修改生效。

6.分机管理

以下容将介绍如何对分机进行管理、新增和删除，并对员工分机的权限做修改

6.1新增FXS分机

下图配置为FXS分机配置，即直接连接在IPPBX的模块上的分机，如机房的分机。

每个FXS对应一个分机，配置FXS分机请正确选择FXS端口。

6.2新增VOIP分机

当有新员工入职的时候，需要为新员工分配分机。

根据新入职员工的部门及规划分配新员工分机，并在IPPBX上为新员工配置数据。

6.3修改VOIP分机参数

分机管理——VOIP分机，在分机列表处输入新配置的分机，高级选项，如下图：

分机：

填写分机

显示名：

填写员工拼音名称

认证名、密码、业务密码：

均为员工分机

DTMF模式：

默认选择info，和话机保持一致。

如果话机侧配置的是info，则此处选择info，若话机配置的为rfc2833,此处也应该为rfc2833。

一般采用info模式。

允许编码格式：

选择全部，业务选项：

按需求选择

呼出权限：

按需求选择开通的权限

保存，激活配置。

请将显示名部分填写公司员工的拼音，如下图所示：

6.4删除分机

当有员工离职的时候，需要将员工分机从PBX上删除掉。

点击分机管理—分机列表，在最上侧填写离职员工的分机，点击搜索

7.路由管理

路由配置是为不同业务提供不同呼出路由服务。

公司已经配置了2条呼叫路由，一条为所有分机提供服务，一条为直拨提供服务

路由的配置方法如下：

具体配置，下图：

如上图：

路由名称：

为新增路由填写路由名称

前缀：

公司以9出线，辅助*、#出外线

除前缀外还有x位：

该项为变化使用

去除前x位：

该项为变化使用

再在前边加入：

在末尾添加：

出局中继：

选择配置好的中继名称

允许的分机：

选择允许列表中的分机呼叫外线的时候可以选择以上中继列表。

由于单独为公司直线传真配置了一条路由，因此当配置新的分机之后，需要该增加到设备的RuiDa路由列表中。

第三章．IPPBX的日常维护

1.查看分机状态：

选择状态显示——分机状态，即可查看所有分机的注册状态、注册IP地址和端口，并可以通过注册IP地址来管理话机。

2.查看中继状态：

检查中继状态是否正常，确保外线状态。

空闲为该端口的外线中继状态处于空闲状态，可以被使用。

正忙说明该中继线路上有呼叫存在。

3.查看通话状态

查看设备上的呼叫状态信息，并可对呼叫进行操控。

点击执行操作，可对呼叫状态进行挂机。

4.设备配置信息备份和恢复

对设备的配置信息进行备份，确配置信息安全。

当配置信息出现故障问时，可选择之前的备份信息进行数据恢复。

5.网络诊断工具

对话机、网络进行ping，确保核查网络故障信息。

6.修改系统密码

对设备的的密码进行定期修改，确保设备网络安全。