质量管理体系标准考试试题文档格式.docx

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第3题

衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（）。

A工程合格程度

B安全达标程度

C工程返修程度

D顾客满意程度

D

第4题

在2000版9000族国际标准的术语中，质量控制是质量管理的一部分，其目的是（）。

A致力于增强满足质量要求的能力

B致力于提供质量要求会得到满足的信任

C致力于满足质量要求

D致力于制定质量目标并想法实现其质量目标

C

第5题

下列认证合格标志中，只能用于宣传不能用在具体的产品上的是（）。

A方圆标志

B3C标志

C长城标志

D质量管理体系认证标志

第6题

建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（）。

A质量要求

B质量水平

C质量宗旨和方向

D质量策划

第7题

按照GB/T19000族标准要求，通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标。

作业层次上的质量目标应是（）。

A定性的

B定量的

C定性为主定量为辅

D定量为主定性为辅

第8题

GB/T19000—2000族标准质量管理原则之一是（）。

A全过程管理

B系统控制

C全员作用

D全员参与

第9题

表述质量管理体系并规定质量管理体系术语的质量管理体系标准是（）。

AGB/T19000—2000

BGB/T19001—2000

CGB/T19004—2000

DISO19011

A

第10题

在质量管理体系认证过程中，如果认证机构对申请单位的申请文件进行审查后，认为不符合规定要求，则认证机构应（）。

A拒绝申请单位的申清

B要求申请单位重新申请

C要求申请单位作必要的补充或修改

D延期对申请单位的认证

第11题

产品的认证标志中，表示强制认证标志的是（）。

BPRC标志

D3C标志

第12题

根据GB/T19000—2000族标准，组织对其有关职能部门和管理层次都分别规定质量目标，这些质量目标通常是依据组织的（）制定的。

A产品标准

B质量方针

C质量计划

D质量要求

第13题

对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量原则是（）。

A过程方法

B持续改进

C管理的系统方法

D质量体系过程评价

第14题

下列不属于原国家质量技术监督局2000年正式发布的质量管理国家标准的是（）。

CGB/T19002—2000

DGB/T19004—2000

第15题

“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其作用是为了提高质量管理体系的（）。

A有效性和效率

B科学性

C管理水平

D创造价值能力

第16题

按GB/T19000—2000族标准的要求，系统识别和管理组织内使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，其目的是（）。

A实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高

B评价质量管理体系的运行状况

C加强管理者在质量管理体系中的作用

D实现对质量管理的全员参与

第17题

A．有效性和效率

B．科学性

C．管理水平

D．创造价值能力

第18题

A．方圆标志

B．PRC标志

C．长城标志

D．3C标志

第19题

A．全过程管理

B．系统控制

C．全员作用

D．全员参与

第20题

A．第一方

B．第二方

C．顾客

D．第三方

第21题

B．3C标志

D．质量管理体系认证标志

第22题

A．拒绝申请单位的申清

B．要求申请单位重新申请

C．要求申请单位作必要的补充或修改

D．延期对申请单位的认证

第23题

A．GB/T19000—2000

B．GB/T19001—2000

C．GB/T19004—2000

D．ISO19011

第24题

A．过程方法

B．持续改进

C．管理的系统方法

D．质量体系过程评价

第25题

C．GB/T19002—2000

D．GB/T19004—2000

第26题

A．实现质量管理体系的持续改进，并使组织的总体业绩得到显著的提高

B．评价质量管理体系的运行状况

C．加强管理者在质量管理体系中的作用

D．实现对质量管理的全员参与

第27题

A．质量要求

B．质量水平

C．质量宗旨和方向

D．质量策划

第28题

A．致力于增强满足质量要求的能力

B．致力于提供质量要求会得到满足的信任

C．致力于满足质量要求

D．致力于制定质量目标并想法实现其质量目标

第29题

A．产品标准

B．质量方针

C．质量计划

D．质量要求

第30题

A．定性的

B．定量的

C．定性为主定量为辅

D．定量为主定性为辅

二、多选题（本大题5小题．每题2.0分，共10.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

GB/T19000—2000族标准的质量管理体系是以过程为基础建立的，其质量管理的循环过程包括（）。

A管理职责

B环境管理

C产品实现

D资源管理

E安全管理

A,C

2.0分

质量管理体系评价包括（）。

A质量管理体系过程的评价

B质量管理体系审核

C质量管理体系评审

D第二方评定

E第三方评定

A,B,C

下列属于GB/T19000—2000族标准中的质量管理原则的是（）。

B统计技术的应用

D质量管理体系方法

E全员参与

A,C,E

质量管理体系认证的特征包括（）。

A已获得质量管理体系认证的企业，不需再进行产品认证

B必须由第三方认证机构进行客观评价，作出结论

C认证的依据只能是IS09001

D认证的合格标志可用于宣传，也可用于具体产品上

E认证的结论是企业的质量管理体系是否符合国际标准的要求

B,C,E

ISO19000质量管理体系中，质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点，这里的顾客是指（）。

A所有个人或组织

B消费者

C最终使用者

D采购方

E零售商

B,C,D,E