物流岗位具体职责能力分析Word下载.docx

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1.储存作业相关的流程和要求

2.货物性质与保管保养要求的知识

3.储存作业有关的仓储设备、设施知识和使用方法

4.仓储单证与储存作业有关的知识

5.储存作业有关的货物存取、搬运知识

流通加工

1.能接收流通加工信息，编制作业计划

2.能够根据作业计划协调人力、设备和设施等作业资源

3.能接收、核对、处理流通加工单证

4.能执行包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装作业

5.能录入流通加工信息

1.流通加工作业相关的流程和要求

2.加工设备、设施知识和使用方法

3.仓储单证的有关知识

4.货物包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装的知识

发货作业

1.能接收客户要货信息，编制发货作业计划

2.能根据发货作业计划协调人力、设备和设施等资源

3.能够接收、核对、填写发货单证

4.能执行货品下架、搬运、分拣、复核、清点交接作业

5.能录入发货信息

1.发货作业相关的流程和要求

2.发货作业有关的仓储设备、设施知识和使用方法

3.发货作业有关的仓储单证相关知识

4.货物下架、搬运、复核、清点交接的知识

退、换货作业

1.能执行退货作业

2.能执行换货作业

3.能录入退货和换货信息

1.退货作业相关的流程和要求

2.换货作业相关的流程和要求

盘点作业

1.能编制盘点计划

2.能执行盘点作业

3.能填写盘点单据，查找盘点盈亏原因，编写盘点报告

4.能录入盘点信息

1.盘点作业相关的流程和要求

2.盘点设备知识和使用方法

3.统计知识和统计软件的使用方法

配送作业

装车作业

1.能接收配送信息，编制车辆调度和路线排程作业计划

2.能根据装车作业计划协调人力、设备和设施等资源

3.能够接收、核对、填写配送单证

4.能执行分割、组配作业

1.装车作业相关的流程和要求

2.装车作业有关的单证知识

3.配送调度、分割、组配、配载有关的知识

送达与签收

1.能执行配送作业

2.能执行配送签收作业

1.送货作业相关的流程和要求

2.配送签收的知识

收退作业

1.能接收、核对、填写、签发收退作业单证

2.能对退货货品执行检查、清点、签收、包装作业

3.能对退货货品执行入库签收作业

1.收退作业相关的流程和要求

2.退货货品的检查、清点、签收、装载的知识

仓储与配送作业管理

作业管理

1.能编制仓储与配送作业计划，管理、协调作业资源

2.能够对仓储与配送作业进行检查和指导，处理异常情况

3.能对仓储与配送作业结果进行评价，编写作业报表和作业报告

4.能针对仓储与配送作业出现的问题提出改善方案和计划

1.仓储业务有关知识

2.配送业务有关知识

3.仓储作业管理的知识和方法

4.配送作业管理的知识和方法

5.作业质量保障和改善的知识和方法

日常管理

1.能执行人员、车辆、货品、仓库、成本的管理、考核和培训工作

2.能组织实施作业设备和设施的维护、保养、使用等计划和方案

3.能对日常业务数据汇总、统计、分析，编写工作报表和工作报告

1.人员、车辆、货品、仓库、成本管理和绩效考核的有关知识和方法

2.统计、数理分析知识及相关软件的使用

3.现场质量保障和改善的知识和方法

仓储与配送作业安全管理

作业安全保障

1.能使用个人防护装备、设备和设施

2.能选择合适的设施、设备，在设备设施设计负荷内进行作业

3.能对健康和安全隐患及安全问题处置和报告

4.能识别各种安全标示和危险源，发生危险时能按流程或预案处置

1.仓储与配送作业安全法律法规有关知识

2.仓储与配送安全标示知识和危险处置预案

作业安全管理

1.能执行安全检查

2.能执行安全培训和安全演练

3.能进行事故调查，处理安全事故

1.安全检查的方法

2.安全培训和指导知识

3.安全事故的调查、处理知识和方法

仓储与配送设备、设施管理

设备和设施维护与养护

1.能选择合适的作业设备和设施

2.能对设备和设施进行常规保养和维护

3.能记录设备和设施使用、维护信息

1.仓储设备、设施维护和保养知识和方法

2.配送设备维护和保养知识和方法

作业场地清理

1.能制定作业场地清理计划，环境卫生检查和清洁工具管理制度

2.能对作业场地进行清扫、清洁

3.能管理、使用害虫控制设备，并定期检查与更换

1.场地清理的流程和要求

2.场地清理设备和设施的知识

3.场地卫生知识

仓储与配送单证和信息处理

单证处理

1.能接收、传递、缮制、修改、审核和签发仓储与配送单证

2.能整理、分类、汇总仓储与配送单证

3.能通过单证进行查询、统计和分析，形成报表

1.仓储与配送单证有关知识

2.仓储与配送单证整理的知识和方法

3.统计、数理分析知识及数据统计分析的使用

信息处理

1.能使用仓储与配送信息系统和信息设备处理信息

2.能通过仓储与配送信息系统进行数据查询、统计和分析，形成报表

1.仓储与配送信息系统和信息设备的功能和使用方法

2.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用

节能处理和环境保护

环保和节能实施

1.能执行仓储和配送作业中的节能措施

2.能对仓储和配送作业中的环境污染进行预防、监控和处理

1.仓储和配送作业的能源节约的有关知识

2.仓储和配送作业的环境保护有关知识

第二部分：

运输作业与作业管理岗位职责能力分析：

（见表2）

表2运输作业与作业管理岗位职责能力分析

职业功能

工作内容

运输作业

货物受理

1.能与托运人进行沟通和信息传递

2.能接收、识读、制作、填写运输单证

3.能安排和监督货物的验收、包装、装卸和搬运

4.能录入和读取运输信息，通过运输信息进行查询、统计、编制报表

1.货物受理作业的流程和要求

2.客户服务的有关知识

3.运输单证的有关知识

4.货物的验收、包装、装卸和搬运知识

5.统计知识和相关软件的使用方法

货物运送

1.能根据货物特性和托运人的要求选择运输方式和运输线路

2.能执行运输调度作业

3.能根据装货清单和货物实体执行货物配载作业

4.能执行或监督货物运送作业

5.能向托运人及其他当事人提供货物在途信息

1.货物运送作业的流程和要求

2.货物和运输工具的知识

3.货物配载知识

4.运输单证知识

货物交接

1.能向收货人及其他当事人提供到货信息

2.能执行到货交接作业

3.能执行运输单证的回单处理和记录信息

1.货物交接作业的流程和要求

2.运输单证的有关知识

3.处理货物损失和灭失的知识

代理作业

货运代理

1.能接受委托并签订货运代理委托书

2.能根据委托人的要求和货物特性选择运输方式、运输路线和承运人

3.能安排或执行货物计重和计量、代办保险、拼装、储存、转运等作业；

4.能对进出口商品办理报关、报检、报验等手续

5.能与委托人、承运人、收货人、代理人等当事人进行单证交接和费用结算

1.国内和国际货运代理有关法律、法规、规章和惯例

2.货运代理作业的流程和要求

3.运输方式和多式联运的有关知识

4.运输费率计算的相关知识

5.货运单证的有关知识

承运人代理

1.能接受承运人的委托，在受托范围内开发托运人资源和承揽运输业务

2.能代表承运人与港口和口岸、检验检疫、海关等运输管理部门进行业务申办

3.能安排或执行货物接收、装卸搬运和交接作业

4.能与委托人、承运人、收货人、代理人等当事人进行单证交接和费用结算

2.承运人代理作业的流程和要求

5.运输单证的有关知识

收发货人和承运人管理

托运人管理

1.能确认货物运输需求、处理货运资料、合同和单证

2.能对货物运输进行成本计算和费用结算

3.能对货物运输进行风险管理

1.运输方式和多式联运的有关知识

3.运输成本的核算方法

4.运输风险的有关知识

5.选择承运人的有关知识

承运人管理

1.能够管理和开发运力资源、处理合同、订单等相关文件

2.能对运输进行成本计算、报价和费用结算

3.能进行风险管理

1.客户服务的有关知识

2.运输方式和多式联运的有关知识

4.运输成本的核实方法

5.运输风险的有关知识

收货人管理

1.能对收货人进行成本计算和费用结算

2.能对进行风险管理

1.运输成本的核实方法

2.运输风险的有关知识

综合运输作业管理

1.能编制运输作业计划，管理、协调货物运输资源

2.能跟踪运输过程，处理异常情况

3.能对运输作业结果进行评价，编写作业报表和作业报告

4.能针对运输作业出现的问题提出改善方案和计划

1.运输业务有关知识

2.运输作业管理的知识和方法

3.作业质量保障和改善的知识和方法

1.能对操作人员进行管理、考核和培训

2.能组织实施安全、健康和卫生保障计划和方案3.能对日常业务数据汇总、统计、分析；

编写工作报表和工作报告

1.人员管理和绩效考核的有关知识和方法

运输作业安全管理

2.能选择合适的设施、设备

3.能对健康和安全隐患及安全问题进行处置和上报

4.能识别各种安全标识和危险源，发生危险时能按流程或预案处置

1.运输作业安全法律法规有关知识

2.运输设施设备使用的有关知识

3.运输安全标识知识和危险处置预案

4.能编制安全作业流程和预案

运输单证和信息处理

1.能接收、传递、缮制、修改、审核和签发运输单证

2.能运用运输信息系统处理运输单证

3.能通过单证进行查询、统计和分析，并形成报表

2.运输单证有关知识

3.运输信息系统功能和使用方法

4.统计、数理分析知识及数据统计分析软件的使用

1.能使用运输信息系统和运输信息设备处理信息

2.能通过运输信息系统进行数据查询、统计和分析，形成报表

1.运输信息系统和运输信息设备的功能和使用方法

运输风险管理

1.能对运输当事人进行风险管理

2.能对运输单证进行风险管理

3.能对运输作业过程进行风险管理

1.运输风险的有关知识

2.国内和国际的运输法律