QE标准培训测试试题Word下载.docx
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答案
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1.2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）
A、PDCA循环的思路
B、持续改进的思路
C、PDCA循环与基于风险的思维
D、管理的系统方法
2.组织面临的内部环境包括：
（）
A、组织文化；
政策、目标和战略
B、管理、组织结构、作用和职责；
C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；
D、以上全部
3.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
A、能力；
B、知识；
C、培训；
D、意识
4.对沟通的策划可包括（）
A、沟通的方式
B、沟通的对象
C、由谁负责沟通
D、以上都是
6.ISO9001：
2015标准要求组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正
B、措施
C、纠正措施
D、预防措施
7.ISO9001：
2015标准中对不合格的控制措施，不包括：
（）
A、召回和停止供应产品和提供服务;
B、通知顾客；
C、经授权进行返修、降级、继续使用、放行；
D、延长服务时间或重新提供服务
8.依据ISO14001:
2015标准，关于“7.2能力”，以下说法最为确切的是（）
A.组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B.组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据
C.组织应保留保持适当能力方面的文件化信息
D.以上均不对
9.依据ISO14001：
2015标准7.5.1条款的要求，组织的环境管理体系应包括：
A.标准要求的文件化信息；
B.组织确定的实现环境管理体系有效性必需的文件化信息。
C.手册、程序
D.A+B
10.环境状况是指在某一时间点所确定的环境的（）。
A.污染情况
B.状态或特征
C.状态
D.现状
11.以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按ISO9001：
2015标准8.4的要求控制：
A、外部供方提供的办公家具
B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务；
C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分
D、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中；
12.ISO9001：
2015标准要求，在没有完成策划的安排向顾客交付产品时，以下哪个说法需要得到顾客的批准（）
A、采购的压缩机来不及检验，送去装配
B、阀门的水压试验没有完成
C、粗车完成后来不及检验，转到下道工序加工
D、以上都不是
13.依据ISO14001:
2015标准，关于生命周期以下说法正确的是（）。
A.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从设计、生产到最终处置的一系列过程
B.生命周期是指产品（或服务）系统中前后衔接的一系列阶段，即从原材料采购、生产加工到产品使用完成使命报废的过程
C.生命周期阶段，包括原材料获取、设计、生产、运输/交付、使用、寿命结束后的处理和最终处置
D.产品报废即该产品的生命周期结束
14.依据ISO14001:
2015标准，针对外包错误说法是（）
A.尽管外部组织是在管理体系的范围外，组织也需要将外包纳入体系范围内管理。
B.外包的功能或过程不在组织的环境管理体系范围内。
C.安排外部组织执行组织的部分职能或过程
D.应确保外包过程受控或可施加影响。
15.ISO9001:
2015要求策划和应对风险，对一个生产危化品并向欧洲出口的企业来说，以下哪个不是体系的重大风险（）
A、未获得排污许可证
B、未识别RoHS指令
C、组织过程分析采用了过程方法
D、营业执照未覆盖认证所涉及的产品或服务
16.依据ISO9001-2015标准8.5.2条款要求，以下哪种说法正确（）。
A、按照监视和测量要求识别过程输出的状态；
B、识别监视和测量设备校准状态的标识；
C、文件修订状态的标识；
D、设备完好状态的标识
17.对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制的目的是（）
A、确保生产和服务提供稳定地符合要求；
B、以验证产品和服务的要求已被满足；
C、满足顾客要求；
D、以上都是。
18.依据ISO14001：
2015标准，下列关于合规义务正确的表述是（）
A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织
B.合规义务不会给组织带来机遇
C.组织应保持其合规义务的文件化信息
D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据
19.依据ISO14001:
2015标准，组织建立，实施，保持和持续改进环境管理体系是为了（）。
A.取得预期的结果
B.提升环境绩效
C.提高顾客的满意度
D.A+B
20.组织的重要环境因素是由（）
A.社会公认的
B.组织运用其准则确定的
C.相关方指定的
D.法规要求的
21.关于管理评审的要求，以下描述错误的是：
（）
A、管理评审可以分阶段实施
B、组织应保留管理评审输入证据的形成文件的信息
C、最高管理者组织管理评审
D、管理评审可以不开管理评审会
22.以下描述符合内部审核要求的是：
A、内审员不能审核自己的部门
B、内审员必须持内审员资格证；
C、组织应每年对标准的每个适用条款或过程进行审核
D、内审应策划、制定、实施和保持审核方案
23.质量管理体系标准要求最高管理者应分派职责和权限，以确保：
（）
A、各过程获得其预期的输出；
B、各过程获得其预期的输入；
C、各过程获得其预期的结果;
D、各过程获得其预期的绩效。
24.持续改进是指不断提升（）的活动。
A.目标
B.要求
C.绩效
D.规范
25.依据ISO14001：
2015标准要求，在环境管理体系范围内，组织应确定的紧急情况是（）
A.人身伤害
B.潜在的污染事故
C.质量事故
D.食物中毒
26.依据ISO14001：
2015标准8.1条款的要求，运行控制可能包括工程控制和（）
A.工序控制
B.作业控制
C.手册
D.程序
27.依据ISO9001-2015标准8.5.2条款要求，以下哪种说法正确（）。
28.下列关于风险的表述哪个不正确（）
A、影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。
B、不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。
C、通常，风险以某个事件的后果组合（包括情况的变化）及其发生的有关可能性。
D、一定在有负面结果的可能性时使用
29.依据ISO14001：
2015标准，当采取措施实施改进时，组织宜考虑（）
A.环境绩效分析和评价
B.合规性评价
C.内审和管理评审的结果
D.以上全部
30.以下哪些是组织知识相关的外部资源
A、标准
B、学术界会议
C、从顾客或者外部供方处获得知识
二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将答案填在下列表格中。
选错选项时、少选时均不得分；
每题2分，共40分）
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31.依据ISO9001:
2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是：
（）
A、组织需策划和实施应对风险和利用机遇的措施
B、对发生的不合格问题进行分析
C、应对风险和利用机遇可以为提高质量管理体系有效性、实现改进结果以及防止不利影响奠定基础
D、机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面
32.在质量管理体系中应用过程方法能够（）
A、理解并持续满足要求
B、从增值的角度考虑过程
C、获得有效的过程绩效
D、在评价数据和信息的基础上改进过程
33.ISO9001:
2015标准要求，组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已被满足。
此要求包括下面哪种验证情况：
（）
A、采购产品进厂检验
B、成品入库前检验
C、对委托加工的待组装零件的检验
D、酒店对整理好的客房卫生检查
34.ISO9001:
2015标准中，生产和服务提供的受控条件可包括：
A、过程运行中使用适宜的基础设施和环境；
B、任命具备能力的人员，包括任何必要的资格；
C、当过程的输出不能通过后续的监测或测量加以验证时，对其满足生产和服务提供过程策划结果的能力进行确认及阶段性再确认；
D、采取措施防止人为错误.
35.组织的外部环境包括：
A、法律环境；
B、文化和经济环境；
C、技术环境；
D、竞争环境。
36.下列关于审核的表述正确的是（）
A、审核是为获得客观证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
B、审核可以是内部审核，或外部审核
C、审核中的多体系审核也就是结合审核
D、为了确保审核的公正性，必须由独立的第三方进行审核活动。
37.ISO9001:
2015标准中，对不符合的处置方式有（）
A、为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施
B、为使不合格产品或服务（满足预期用途而对其采取的措施
C、为避免不合格产品或服务原有的预期用途而对其所采取回收、销毁的措施。
D、对于不合格的产品或者服务是不能放行的。
38.ISO9001：
2015标准里符合9.1.2要求的是：
A、组织可以不定期的做顾客满意的调查和评价
B、组织可以定期发放顾客满意度调查表来作为顾客满意的的评价
C、市场占有率分析也可以作为顾客满意的输入之一
D、顾客满意一定要通过打分来实施；
39.ISO9001：
2015标准关于改进的方式包括：
A、被动型（如纠正、纠正措施）
B、逐渐型（持续改进）
C、跳跃型（如突变）
D、创造型和重组型（如创新和转型）。
40.GB/T19001:
2015idtISO9001:
2015标准8.3产品和服务的设计和开发条款中规定了“需要保留形成文件的信息：
A、设计和开发输入；
B、设计和开发控制；
C、设计和开发输出；
D、设计和开发更改。
41.依据ISO14001：
2015
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