最新支行上半年工作总结 精品Word文件下载.docx

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一年以上定期储蓄存款达30634万元，较年初净增8308万元。

　　二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施1、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。

　　20年一季度开门红工作取得了巨大成功，但是东东支行在二季度再次召开工作会，结合全年工作部署和二季度任务安排，制定二季度工作计划，要求全行员工戒骄戒躁，防止小富即安的思想，同时针对支行目标任务制定了全面的考核制度，将任务分解到人，加强考核力度，有效地激励了员工的工作热情。

　　2、树立负债业务营销为主的思想，坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销。

　　一是加大财政存款的协调力度，争取政府支持，财政资金余额最高达7500万元，由行长牵头，客户经理联系村组干部，使分配资金开到户，为组织资金工作打下了基础。

　　二是加强员工之间的配合，形成强大的业务营销攻势，积极抢占市场。

　　确定重点客户，分配到人，实行点对点服务，领导干部带头营销，普通员工踊跃参与，实行综合联动营销。

　　有序控制了他行存款的上升，实实在在提高了市场份额，实现了存款超历史，提前超额完成了开门红确保任务、争取任务，同时也超额完成了年度目标任务。

　　三是加大宣传力度，除开展拉横幅、贴标语、传单、开辟专栏等宣传方式外，还做到电视不间断播放农商行的各种产品和优势，村村小广播连续播放，使农商行的产品与服务做到家喻户晓，人人皆知。

　　还采取多种形式和方法联系存款。

　　开门红期间共联系客户6000多人次，通过联络老客户，发展新客户，广辟储源信息，掌握资金流向，广纳社会闲散资金，抢占市场份额。

　　四是强化柜面服务，抽调一名客户经理増加柜面服务窗口，设立财政分配专柜、现金存款专柜、资金互助社兑付专柜，做到分工明确，确保所有业务能够得到快速办理。

　　五是充分发挥礼品的优势，做到发放有序，做到办理业务者人人都有礼品，做到大客户重点维护，使客户高兴而来，满意而归。

　　在发放礼品的同时，收集所有客户信息12358条，并及时录入系统，柜面及时维护10101信息。

　　所有工作忙而不乱，井井有条，为今后的各项工作的有序开展打下了坚实的基础。

　　六是积极开展324回存工作，多法并举，锲而不舍，服务到门，终于取得了回存工作的巨大成功，截止一季度末，累计回存850万元，总量位居全行第一。

　　3、认真开展商务转型和阳光信贷工作，改善和加强服务、宣传工作，进一步降低农户申请贷款门槛，大力拓展农户信贷营销渠道。

　　目前东东支行已完成阳光授信工作4个村，授信户数户，覆盖率75，累计授信金额万元。

　　一在阳光授信工作，通过外部评议和内部审定，初步确定价值客户户，这些客户将作为我支行重点营销各项金融产品的优质客户群体。

　　营销我行各类的金融产品，特别是电子银行产品和亲情贷产品，农户较为满意。

　　二我支行对一般级以上客户采用发短信、打电话和登门服务等方式，认真宣传我行的信贷政策，特别是今年我行刚出台的信贷政策十大变化，在农户中取得很好的反响，并取得的一定的成效。

　　三到村大力开展签约开卡工作，真正做到贷款到村头，为总行提倡的拓户增面工作打下了坚实的基础。

　　4、持之以恒抓拓展，主动出击、全员营销做好电子银行和中间业务工作。

　　一是加快银行卡业务发展。

　　制定切实可行营销计划，加大柜面宣传力度，开展全员营销，锁定营销目标，落实营销人员，一季度共新发银行卡1205张，对公司单位进行联动营销，今年新营销了李灶小学、南港小学、汇达医疗等多个企事业单位，发卡169张，开办电子银行121户。

　　二是加快电子银行业务。

　　利用打工户的回乡潮，向他们宣传我行银行卡，手机银行的优势，大力拓展电子银行业务。

　　三参照全年电子银行任务，分配到人，加强考核，东东支行每名员工每月10张卡、10个手机银行、10个微信银行。

　　5、重拳出击抓清收，攻坚克难搞突破，净化东东信用环境。

　　在清收空间变小，清收难度加大的情况下，一是摸清底数，分类排队。

　　将所有不良贷款情况、欠贷、表内外利息、预计收回额度等制成表格，分类排队，确定清收策略。

　　二是认真落实清收不良贷款管户责任制。

　　落实专人、专职、专责从事清收工作。

　　三是加强与总行资产保全部的沟通联系，对钉子户、赖债户，依法强制清收，净化信用环境。

　　我行上半年共清收不良贷款3755万元，清收利息511万元。

　　6、加强费用管理，科学合理运用费用，发挥费用的最大杠杆作用。

　　认真做好宣传品的采购，根据东东支行实际情况预算宣传品的数量与金额，征求员工意见，召开班子会议，落实双人采购，会计清点实物，拍照留存，落实专人保管，做到帐实相符，做到不乱支，用好每一分钱，充分发挥好合理运用好宣传品。

　　同时规范费用支出，尽力降低经营成本。

　　严格按照以收定支、量力而行的原则，真正把费用用在刀刃上。

　　7、健全案防体系，加强内控制度建设，推进合规文化建设。

　　一牢固树立安全就是生命的意识，以预防和惩治案件为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。

　　二认真开展合规守法教育活动，制定支行的学习计划，把工作落到实处，以多种形式组织员工认真学习员工30条禁止行为、10个一律、5个零容忍等规定，并组织全行员工每人写出学习心得体会，全行员工的合规守法意识得到极大加强，在全行组织合规风险比赛中获得优秀奖。

　　三在全行组织开展家园共建同心同行活动，认真贯彻分层负责，家家必到的原则，组织员工家属联谊会，增进友谊，确保做到四必送、四了解、四介绍、四签到，有效构建反腐倡廉的防火墙。

　　四加强管理促发展，不断规范信贷业务贷后管理，防范信贷业务风险。

　　认真执行总行文件精神，信贷流程，落实了会计内控管理相关规定，严格了各项业务操作流程。

　　加强全行内控管理，从严治行，确保安全经营。

　　三、目前工作中存在的问题1、业务发展不平衡，产品营销意识和营销能力有待进一步提高，电子银行业务、中间业务发展缓慢。

　　2、信贷营销成绩不明显，主动营销的意识有待进一步加强，客户的突发情况也越来越多，客户经理有恐贷的心理。

　　3、面对接踵而来银行改革步伐，员工危机意识不够强、观念未能完成转变。

　　4、维护客户的压力进一步加大，他行竞争越来越激烈，维护的时间越来越长，维护的成本也越来越高。

　　四、下半年工作目标和措施为确保全年经营目标的实现，我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下，下半年东东支行继续认真贯彻总行的年度目标任务，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升内部管理水平，努力提供市场份额，确保完成总行下达的各项业务发展目标。

　　1、认真贯彻省联社和总行关于开展普惠金融提质增效劳动竞赛活动的文件精神，扎实做好普惠金融工作，加快推进商务转型，推进东东支行各项工作稳健发展。

　　一成立东东支行工作小组，由行长担任组长，两大主办担任副组长，并制定科学合理的实施方案，强抓推进、狠抓落实，确保工作的顺利开展。

　　二进一步做好商务转型工作和阳光信贷工作，做好东东支行其他3个村的阳光授信工作，序时做好签约开卡、家庭建档等工作，为信贷拓户工作打下坚实基础，三组织开展形式多样的业务宣传活动，改善和加强服务工作，继续保持储蓄存款业务的良好发展势头。

　　四是要求客户经理科学合理安排跑户工作，确定重点客户，特别是对公客户要分配到人，实行点对点服务，切实服务好客户。

　　2、多策并举，多管齐下，集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战。

　　为保证不良贷款清收工作取得实效，支行集中时间、集中精力大打一场清收不良贷款攻坚战，全力以赴抓清收。

　　在清收手法上多策并举，多管齐下，与总行资产保全部联动，要盯紧一个收字，围绕一个攻字，怀着一个情字，推动不良贷款清收工作取得明显的成效，既确保全年完成全年目标任务，又净化东东当地的信用环境，有效控制了东东支行的不良贷款。

　　3、结合总行开展的百日竞赛活动的要求，进一步推进中间业务和电子银行业务的开展。

　　要从发卡量、卡存款、手机银行开户等环节入手，组织人员，扎实推进业务开展，努力实现业务收入的多元化。

　　加大卡业务的营销宣传，达到开卡多、存款多、消费多的目的。

　　有计划、有步骤地营销电子银行业务，同时，积极做好后续服务工作，切实提高服务含金量。

　　一是加强与各职能部门联系，主动搜集有价值项目信息，发挥服务优势，及时介入项目营销。

　　二是突出产品竞争优势，发挥产品营销的作用。

　　对大客户、优质客户进行产品功能整合，向客户推介我们的产品，如电子银行、贷记卡消费、手机银行等产品，满足客户新形势下的金融服务需求。

　　三是进一步提高工作效率，优化服务质量。

　　对于较大的机构类客户要量身制定服务方案，开辟业务办理的绿色通道，有条件的网点做好上门服务。

　　4、抓好队伍建设，增强员工的归属感和职业使命感。

　　做好全体员工的业务培训，熟练掌握和操作农商行的各种业务，进一步提升我行网点功能和服务品质加大培训学习工作力度、提高风险防范意识和防范水平，进一步加强队伍建设，全面提升东东支行员工的战斗力和业务素质，鼓励员工多学习，多参加职称考试。

　　培训工作作为一项基础性工作，将在以后的工作中进一步得到强化。

　　支行上半年工作总结【2】20年上半年，邮储银行支行在省、市分行的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，结合实际，围绕年初制定的工作目标和措施，加大市场开拓力度，加强基础管理，调整经营策略，积极推进银行网点转型，狠抓落实工作，努力构建和谐银行，促使上半年全行各项业务稳健运行。

　　现将上半年工作情况总结如下一、业务发展基本情况20年上半年，我行坚持稳中求进的总基调，各类贷款有序投放。

　　截至20年6月底，我行累计投放各类贷款亿元，完成县政府下达目标的，其中个人贷款本年新增亿元，增幅达到，增幅居全市邮储银行系统第位。

　　小企业贷款投放万元。

　　为努力完成我行服务三农，服务微小企业的使命，今年上半年我行以上的贷款投向了农村乡镇地区，累计服务农户及商户达户，得到了社会各界的一致好评。

　　同时，我行进一步加大对大中型企业的服务力度，累计为等20余家大型企业办理票据贴现亿元。

　　截至6月底，我行资产质量总体保持优良，不良贷款万元，不良率为，均低于同业平均水平。

　　二、主要工作措施一进一步加大零售类贷款投放力度。

　　一是积极与县小额担保中心、县金融办等单位开展合作，努力搭建平台，加快政银协作，联合金融办召开信贷产品推介会。

　　二是积极开展链式营销工作。

　　在客户的调查过程中，注重客户的上下游的信息收集，在进行风险把控的同时，筛选出龙头企业，开展链式营销。

　　三是按月进行行业分析，对各营业部当月的旺季行业进行分析，提出指导意见，协助各营业部有的放矢的进行辖域内市场的开发维护。

　　四是进一步提升从业人员整体素质，为信贷业务持续健康发展保驾护航。

　　上半年我行共召开信贷产品专题培训会10余次，累计对我行已开办的8种信贷产品进行了系统全面的学习。

　　同时注重风险防控，对