妇科优质护理工作总结文档格式.docx

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二、理清思路、切实落实各项工作建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。

确保了护理基础质量和安全。

三、切实落实各项工作

1、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

2、实行护士分层级管理，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工，每组护理人员按病人分工,责任到人。

使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

3、改革护理排班模式：

根据科室疾病护理特点、集中护理时段、护士工作能力等，倡导弹性排班制，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

（1）保证集中治疗时段护士人力充足配置。

（2）确保薄弱时段护理质量安全。

4、严格基础护理的落实：

如为病人剪指甲、梳头等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长不定期检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

四、增强优质护理服务的内涵,制定了一些新的服务措施,让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在.如:

1、开展出院病人电话回访

2、每周召开一次公休会

3、为患者提供便民服务箱

4、为分娩后的产妇送上一杯红糖水

5、开展了新生儿床边护理及新生儿抚触

6、为提升护士业务素质，每季度进行一次护理查房。

7、结合妇产科的工作特点，制定图文并茂的健康指导手册。

8、为提高母乳喂养率，认真做到早接触、早开奶。

五、建立监督机制，持续改进服务质量

1、设立患者意见本及联系电话，及时听取病人意见。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到95%以上。

妇产科201X年12月

篇二：

201X年妇科优质护理服务工作总结201X年妇科优质护理服务工作总结我科开展优质护理服务已有两年多了，在这两年中，从最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的，现将201X年的工作总结如下。

一、人员的调配方面随着病人的逐渐增多，一名责任护士已经不能承担病区病人的护理工作，我们又增加了一名责任护士，做到了8小时在岗，24小时负责制。

二、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。

今年我科实行了护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。

而且科室将绩效考核与薪酬分配相结合。

将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

三、规范工作流程，加强专科知识培训，提高整体素质。

为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。

患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；

患者住院期间，护士针对患者不同情况，文化程度及接受能力，按整体护理要求，采取不同方式的健康宣教，尽可能的使每位患者都掌握疾病的防治知识。

加强科内业务学习，提高专科技术操作水平。

四、注重细节服务，更进一步推进优质护理在开展优质护理服务以来，全科护理人员都在思考如何才能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？

通过不断探索、创新及实践，从而制定了一系列“优质护理服务示范工程”活动举措，不断加强护理内涵建设，使优质护理落到实处。

如:

术后切口要用中药敷，需要布袋装，一些病人从农村来，对市区的环境不熟悉，我科的护士就拿淘汰下来的旧床单，请洗衣房的工作人员帮我们缝制了一些布袋，让病人用；

冬天，给病人输液时，液体太凉，我们给病人用上了输液加温器。

妇科预防深静脉栓塞的新措施随着妇科手术病人的逐渐增加，我科对术后的并发症深静脉栓塞的预防较前更为重视，在过去的基础上又使用了一台新的间断气压装置仪，这台间断气压装置与过去的差距在于透气性强、治疗的范围扩大至大腿、可以根据血液来调整压力。

现在我科以针对三名高危手术病人采取了新的预防措施，一名术前评估属于极高危人群，术前一日就给予气压治疗，术后回房后就给予气压治疗，12小时后加用低分子肝素钠皮下注射，一日一次，一直到出院。

另外两名患者术后均用新的气压治疗仪，连用至出院，一名加用低分子肝素钠皮下注射。

术后病人肢体恢复知觉后，我们护士就指导患者在床上做足和趾的主动活动，鼓励病人多做深呼吸，让病人早日下床活动。

现三名患者

篇三：

201X年妇科优质护理服务工作总结优质护理服务工作总结我科开展了优质护理服务，在这一段时间中，从最初的茫然到现今的小有成绩，与全科护理人员的共同努力是分不开的，现将201X年的工作总结如下。

一、人员调配，优化排版模式，实施责任制整体护理为了给患者提供全程优质护理服务，在护理部的指导下实行APN排班模式，在临床需要和护士意愿的情况下，实行弹性排班，减少交接班次数，实施分组包干制，随着病人的逐渐增多，一名责任护士已经不能承担病区病人的护理工作，我们又增加了一名责任护士，做到了8小时在岗，24小时负责制，组长根据病人病情、护理难度和技术要求，对护士进行了合理分工，护士长经常督察护理人员对各项护理工作的执行情况。

二、实行护士岗位管理，调整绩效分配，调动护士积极性。

今年我科实行了护士岗位科学管理，按照护理岗位的劳动强度、技术要求、工作风险等要素确定分配原则，在分配机制上向工作量大、技术性强、工作时间长的岗位倾斜，实现按劳分配、多劳多得、优劳优得的方针，充分调动了护士的工作积极性。

将工作考核质量，患者满意度等要素与绩效考核相结合，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件。

为了更进一步推进“优质护理服务示范工程”活动，我科从患者入、出院着手，优化临床护理工作流程，提高工作质量和效率，实现护理流程规范—创新—再规范—再创新的提高过程。

四、注重细节服务，更进一步推进优质护理开展优质护理服务以来，全科护理人员都在思考如何能让优质护理真正走进病房，扎根病房，为患者提供贴心服务？

附送：

妇科医生学习落实科学发展观心得体会

通过认真学习科学发展观的相关内容，不但提高了思想觉悟和政治觉悟，也更进一步的理解了“什么是科学发展观?

”这一重要科学理论。

科学发展观就是要以人为本，全面协调可持续的发展观，它体现了马克思主义的方法论和世界观。

要实现全面建设小康的奋斗目标，开创中国特色的社会主义伟大事业的新局面，就必须抓好“发展”这一执政兴国的第一要务。

而“发展”必须讲究科学，正如胡锦涛总书记指出的那样，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展将产生重大影响，不同的发展观，往往会导致不同的复杂结果，坚持以人为本、全面、协调、可持续的发展观，是我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世界、新阶段党和国家事业发展，全局出发，提出的重大战略思想。

“科学发展观”之所以重要，是因为，它成为我们执政党带领全国人民奔小康、建设社会主义现代化强国的指导思想。

首先。

科学发展观，是马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的继承和发展。

科学发展观体现了马列主义的历史唯物论、辩证论体现了毛泽东思想的理论与实践相结合，实践是检验真理的唯一标准等思想，体现了邓小平理论关于建设中国特色社会主义的时代要求，同时也是实践“三个代表”重要思想的要求。

试想发展继承马克思主义、毛泽东思想不用科学的观点、发展的观点去做行吗?

不行，那只能是教条主义。

继承和发展邓小平理论，不用科学的观点，中国特色社会主义如何建设，现代化的社会主义中国怎么能强盛。

“三个代表”重要思想中的代表先进生产力发展要求、代表先进文化发展方向、代表人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，如何代表广大人民群众的根本利益，不树立和落实科学发展观，在当今科技高速发展的时代，我国的生产力发展水平会取得怎么的预想效果?

不进则退，随着社会的进步，人们对价值观、文化的渴求越来越高，精神文明建设发展和社会的进步，不坚持科学的发展观，就不能代表先进文化的前进方向。

如果不落实科学的发展观，人民对日益增长的物质文化生活的需要，作为执政党应如何去满足。

从这一点看，“科学发展观”就应该是我们党的指导思想。

其次，科学发展观，是改革和开放二十年来经验教训的最精辟的总结。

我们党作为执政党无时不在求发展，但曾有过求发展不科学的功过教训：

大跃进是冒进，违反了客观规律;

文化大革命是“左进”，想通过所谓的革命求发展，其结果是倒退了;

粉碎四人帮后，提出过在201X年实现现代化，其结果是盲进，脱离了中国国情。

特别是改革开放的20年，我们党的头脑清醒了，从左的思想束缚中解脱出来，逐渐确立了科学的发展观，制定计划，考虑到了中国的国情、物质文明、精神文明、政治文明的发展，有步骤、分阶段逐步实施。

回顾一下，从理论上的拨乱反正，解放思想，到坚持实事求的思想、路线和什么是社会主义、什么是资本主义的大讨论，以及“三个代表”重要思想，被确立为党的指导思想，无不证明了我们成熟了。

从经济建设目标的确定，也体现了科学发展的观点，从国民生产总值翻一番二番翻三番，就符合了生产力发展的要求，由于经济发展观的科学，这个目标实现了。

政治上的科学发展体现的也非常明显，从反对党内不正之风，不正视党内存在腐败到开展反腐败斗争，从我国在20年来陆续出台的法律、法规，看得出我国正在向法制化国家迈进，而出台这些法律并不是在一夜之间，而是成熟一个出台一个，出台一个落实一个，这就是科学的发展观。

从民主化进程上看，老百姓敢说话了，敢发表不同意见了。

文化上的百家争鸣、百花争艳，从科学意义上讲，也是文明进步的表现。

胡锦涛总书记和党中央正是总结了这些成功的经验，才提出了具有历史性、指导意义的科学发展观。

因为科学发展观的提出不是阶段性的，指导了改革开放的20年，指导我党我国的各项事业，指导奔小康的全征程。

最后，科学的发展观，体现了“三个代表”重要思想和时代要求。

我们回想一下，“三个代表”重要思想的提出也并不是一开始就被所有人们所接受，不是有人说“三个代表”重要思想早在毛泽东、邓小平时代就有过论述，可随着时间的推移、全党学习的深入，才真正认