监控室管理制度Word格式.doc

监控室管理制度Word格式.doc

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一、消防监控室实行专人值班，24小时值班制度，值班员要有高度的责任感和警惕性，不得脱离值班室。

二、保持录像资料的完整和秘密，值班期间的监控情况严禁外泄；

不得向外人提供商场监控点、消防设备等方面的资料；

严禁其他无关人员进入。

三、每天值班员要检查消防系统是否正常，负责商场的消防安全，发现火灾自动报警情况，须立即通知有关人员到现场确认，如有误报，应消除报警信号，并在《消防值班记录》上注明。

四、负责全面、严密监控商场的安全情况，发现可疑情况做登记，并及时通知有关岗位经警及值班长。

五、值班室内严禁吸烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃易爆等危险品。

六、消防监控室内的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，以免影响消防联络。

七、认真填写《消防值班记录》并做好交接班工作。

八、消防监控室要保持干净卫生，每天要对室内设备进行擦洗，确保干净好用。

九、严禁在监控电脑上玩游戏、听歌、看录像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用设备器材。

十一、应清楚的知道本商场报警区域和探测器的编号及位置。

清楚监控探

头的分布及情况。

十二、完成领导交办的其他工作任务。

监控室值班登记制度

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好公司赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。

三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保商场的治安稳定。

四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

监控系统使用管理制度

一、监控人员服从值班干部的领导，认真完成上级交办的各项工作任务。

二、监控人员爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

三、无关人员未经许可不准进入监控室。

商户和外来人员需到监控室查询情况和观访者必须经部门主管同意方可进入监控室。

四、不准在监控室聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

五、公司领导需到监控室查询情况，值班人员应及时报告值班干部，并热

情做好接待工作和给予积极配合。

六、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

发现案件线索登记存档制度

一、监控人员每天对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索及时另存入U盘保留，并作好标记，为业务部门破案提供有效线索。

二、监控人员对商场的打架、斗殴及盗窃、交通事故、火灾等录像进行另存入U盘存档保留，并做好标记。

三、对上级领导要求保留的录像进行另存入U盘，制作光盘长期存档保留，并做好标记。

设备维修登记制度

一、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报物业保卫部。

二、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报请专业维修部门及时维修。

三、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

篇二：

监控中心管理制度（新）

邮政金融网点视频监控安防集中系统

监控中心管理制度

中国邮政集团公司

2011年7月25日

监控室管理制度的重要性

目前针对银行的犯罪活动日趋增多，犯罪手段暴力化、多样化、智能化、高科技化，给银行安全防范工作带来了严峻的考验。

为了适应当前的金融安全和治安形势的要求，防范针对银行实施的各类犯罪活动，保护银行员工人身、资金安全，保证银行业务正常开展，采用安防视频集中监控预防和制止各类犯罪，已成为各家银行安全防范的必然选择。

邮储银行网点视频集中监控作为营业网点、自助设备、自助银行安全防范的重点措施之一，利用现代网络技术，将分散的各营业网点、自助设备、自助银行的监控和报警系统进行联网应用，通过对营业网点、自助设备、自助银行进行实时、有效的集中监督管理，能不断提升邮储银行的整体安全防范水平和操作风险防范能力，满足外部监管要求，提高邮政金融服务质量。

总行对监控中心制定管理制度，加强中心管理，中心管理分六个部分。

1、监控中心人员管理制度

2、监控中心值班制度

3、监控中心交接班制度

4、监控中心安全保密制度

5、监控中心报警信息处置措施

6、监控中心消防灭火预案

监控中心人员管理制度

一、监控中心工作人员基本要求

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1、应具有大专以上学历，掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。

2、应经过必要的岗位培训，熟悉银行安全防范及柜面业务基本操作规程，具备一定的政治素质和良好的合作精神。

3、要熟练掌握监控系统操作技术，熟悉中心设备的性能和使用方法，爱护中心设备，严格按规程进行操作。

4、熟练掌握各种报警情况的处置方案，发现重大安全隐患要积极做出反映，并迅速上报有关领导，不得延误。

5、积极参加政治、业务学习，不断提高自身素质。

语言文明，礼貌待人，严守秘密。

6、服从领导，完成领导交办的其他工作任务。

二、工作职责（第1-2项/共8项）

1、当班期间，随时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态，查看前端DVR、摄像机、报警主机是否在线，查看有无视频丢失，发现问题及时解决，尽快恢复。

2、负责防区的安全监控。

根据营业网点业务操作流程，分时段，对重点要害部位和

环节如营业场所早晚接送款、ATM装钞、柜员日间操作、保安值勤、现金区联动门开启、报警系统布撤防等安全情况进行重点监控和抽检，及时准确发现情况，做好记录，分类处理。

重点监控内容为：

（1）根据网点实际接送款的时间，每日早晚定时对网点款包交接环节合规

情况实时监控，监控时间交接过程而定。

（2）根据网点自助设备加钞时间，每日对自助设备加钞部位和操作合规情

况进行实时监控或抽检。

（3）每日对营业场所安全、保安执勤等情况实时监控或抽检，市分行分控中心每班

必对辖内网点全部至少轮巡一次，省中心每班至少查营业网点20个、自助网点5个，每个网点监控的时间视操作环节持续时间而定。

（4）每日营业终了对营业网点实施布防及设警情况进行检查或抽查，检查网点是否

进行布防。

（5）每日晚间查看网点及自助设备受侵害情况。

夜间值班人员要对营业网点外围安

全情况和ATM外围及客户区安全情况进行实时查看，严禁夜间关闭监控画面。

对出现异常情况及违反安全操作现象的图像资料进程回放、下载、保存

3、严格遵守保密制度，不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监控信息、图像资

料。

4、遵守中心定置管理，不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。

5、按规定做好交接班工作，并严格按要求填写值班记录。

6、遇有系统升级或维护，应积极配合技术人员工作。

7、保持室内卫生清洁。

三、违规行为的管理

对中心违反内部管理规章制度的人员，按照所造成的损失及责任大小，进行经济处罚、调离工作岗位或直接解除劳动关系。

1、不按规定使用视频系统的。

2、不按规定保存记录视频信息的。

3、擅自改变中心视频系统设备、设施位置和用途的。

4、擅自删改、破坏视频录像资料原始数据记录的。