信息部岗位设置及工作职责修(新改)Word下载.doc

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l信息维护员：

6名

行政级别

l信息部经理

l信息部主管

l信息维护员

3.部门描述

信息部是购物中心重要业务部门之一，主要负责零售信息系统的数据信息维护，系统功能优化，和对系统应用部门操作人员的培训工作；

配合商品部、营运部、财务部做好商品进、销、存、结的管理工作，为领导决策提供数据依据。

4.部门职责

l负责信息系统运行基础参数的设定、维护工作。

l负责信息系统功能的开发、优化工作。

l负责商品基础信息的录入、审核工作。

l负责商品进、销、存各环节中单据的录入、审核工作。

l负责商品促销调价、降扣的信息维护工作。

l负责业务销售数据的分析上报工作。

l负责为系统应用部提供业务操作培训工作。

l负责为信息设备安装、维护人员提供安装、维护程序和资料的工作。

二、信息部岗位职责

1．0目的：

为明确规定购物中心信息部各岗位职责，特制定规定。

2．0适用范围：

本规定适用于购物中心信息部。

3．0职责：

3．1信息部经理职责

3．1．1职务名称：

3．1．2直接上级；

总经理

3．1．3本职工作：

负责信息部的全面管理工作

3．2主要权利和义务：

3.2.1、对本部门预算开支的合理支配负责。

3.2.2、对本部门工作目标和工作计划的完成效果负责。

3.2.3、对本部门主管的工作程序的执行效果负责。

3.2.4、对本部门负责检查的规定的施行情况负责。

3.2.5、对本部门管辖的设备设施的完好性负责。

3.2.6、对本部门涉及的公司秘密的安全负责。

3.2.7、对本部门给公司造成的影响负责。

3.2.8、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

3.2.9、对本部门所属员工和各项业务工作有管理权。

3.2.10、对所属下级的工作争议有裁决权。

3.2.11、对直接下级的任命有提名权。

3.2.13、对隔级下级的任命有批准权。

3.2.14、对所属下级的工作有检查权。

3.2.15、对所属下级奖惩有建议权。

3.2.16、对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。

3.2.17、在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。

3.2.18、对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。

3.2.19、有义务遵守本公司的各项规章制度，服从公司领导的工作安排。

3．3工作职责：

3．3．1、向公司总经理负责、主持信息部的日常工作。

3．3．2、负责本部门年度、月度工作计划的制定。

3．3．3、接受、处理直接下级提出的合理化建议。

3．3．4、指导、检查所属下级的各项工作，随时掌握直接下级的工作情况。

3．3．5、组织作好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作，以及本部门的保密工作。

3．3．6、做好直接下级的思想工作，在必要的情况下向直接下级授权。

3．3．7、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。

3．3．8、根据工作情况的变化，及时对程序文件提出修改或废止的需求。

3．3．9、对与其它部门之间产生的工作争议，一个工作日内提出界定需求。

3．3．10、根据本部门工作安排，按照程序提出申请招聘，参与制定下级的面试及入职考核。

3．3．11、负责直接下级岗位人员任用的提名，隔级下级岗位人员任用的批准。

3．3．12、制订直接下级的岗位职责，根据岗位职责在本部门开展述职工作。

3．3．13、定期对直接下级进行绩效考评。

3．3．14、配合人力资源部，对本部门员工的培训效果进行考核。

3．3．15、负责编写本部门主管业务的培训教材，设计本部门考试方案，经批准后实施。

3.3.16、改善本部门工作环境，创造良好的工作氛围。

3．3．17、妥善处理所属下级的申诉。

3．3．18、每周主持本部门工作例会。

3．3．19、负责协调与各部门间的工作关系，带领信息部的员工团结敬业、积极向上。

3．3．20、负责信息系统的数据安全和功能完善，确保信息系统能够正常的运行。

3．3．21、负责解决系统中存在的问题，帮助解决各部门系统应用人员遇到的问题，不断满足系统应用的人员的需求。

3．3．22、负责系统应用功能的完善与优化工作。

3．3．23、负责本部门员工的素质教育、业务培训，建立一支纪律严明、业务熟练、素质较高的信息维护、服务队伍。

3．3．23、负责对录入电脑中的数据进行维护，以保证数据的准确性，并定期对重要数据进行备份存档，整理清除数据。

3．3．24、负责在营业期间对信息系统进行实时监控，发现问题要及时解决，解决不了的要及时向上级汇报。

3．3．25、负责对信息系统中各类数据的深入分析，为公司总经理提供有关经营决策、发展方向上的数据依据，打印各类报表及查询各类数据。

3．3．26、完成直接上级领导布置的其它工作任务。

3．4任职资格

3．4．1计算机大专以上学历，有一年以上中大型商场信息系统应用工作经验。

3．4．2熟悉商场有关信息管理方面的各项规章制度。

3．4．3熟悉PC机、POS机、电子称的安装、调试、维护和修理。

3．4．4掌握网络操作系统，大型数据库管理软件。

3．4．5有一定的协调、管理能力。

3．5主要工作内容：

3．5．1检查系统数据的是否存在差异，及时调整。

3．5．2了解各部门在系统应用中存的问题，及时沟通解决。

3．5．3安排、指导信息部的日常工作内容。

3．5．4组织作好本部门资料、记录的保管与定期归档工作。

3．5．5配合亿惠达公司完成对信息系统功能的完善和优化。

3．5．6完成公司领导临时指派的工作。

3．6每周基本工作：

3．6．1参加购物中心每周一总经理例会。

3．6．2主持本部门每周五例会，传达公司文件，业务技能学习。

3．6．3负责各类周报表的制作、上报。

3．6．4检查本部门上周计划工作的完成情况，及时落实。

3．6．5制定本部门下周工作计划。

3．7每月基本工作：

3．7．1参加每月业务绩效分析会，店值班。

3．7．2检查本月计划工作完成情况，每月安排一次系统培训，及时落实。

3．7．3负责各类销售月报表的制作、上报。

3．7．4总结本月系统发生的问题，以及处理情况。

3．7．5制定下月工作计划。

4．1信息部主管职责

4．1．1职务名称：

信息部主管

4．1．2直接上级；

4．1．3本职工作：

负责信息部的日常管理工作

4．2主要权利和义务：

4．2．1对信息部信息维护员工作表现有建议权。

4．2．2对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。

4．2．3有义务遵守本公司的各项规章制度，服从公司领导的工作安排。

4．2．4有义务维护公司声誉，制止不良行为。

4．2．5有义务承担信息系统的数据安全和保密工作。

4．3工作职责：

4．3．1对信息部经理负责，协助经理完成公司领导安排、分配的工作任务。

4．3．2经信息部经理授权代理信息部经理执行经理的工作职责。

4．3．3负责培训各部门电脑操作人员，并对操作人员遇到的困难提供技术指导，解答

各部门电脑操作人员提出的应用问题。

4．3．4指导下属解决工作中遇到的各类问题，及时讲解系统因升级而产生的操作变化。

4．3．5认真听取下属的工作建议，负责将信息部工作中如遇问题及时向经理汇报。

4．3．6负责向公司领导提供准确的数据分析报表。

4．3．7能够胜任信息部录入员岗位的全部职责。

4．3．8完成上级领导布置的其它工作任务。

4．4任职资格

4．4．1教育程度：

计算机大专以上毕业，熟悉计算机和硬件维护。

4．4．2工作经验：

相关工作一年以上，具有良好的沟通与协调能力。

4．4．3专业知识：

一定的电脑知识，财务知识，熟练中文输入。

4．5主要工作内容：

4．5．1根据工作计划调配人力，合理安排工作任务。

4．5．2督促录入员高效、正确的完成单据录入、审核工作。

4．5．3指导录入员正确理解系统功能，解答系统应用环节出现的问题。

4．5．4处理审核后的业务单据中出现的问题

4．5．5解答其他部门在系统应用中遇到的问题。

4．5．6完成信息部经理安排日常的工作。

4．6每周基本工作：

4．6．1协助经理召开本部门每周五例会，传达公司文件，业务技能学习

4．6．2检查本部门上周计划工作的完成情况，及时落实。

4．7每月基本工作：

4．7．1检查本月计划工作完成情况，及时落实。

4．7．2总结本月系统应用中存在的问题，及时上报主管领导。

4．7．3盘点数据的库存更新处理。

5．1信息维护员职责

5．1．1职务名称：

5．1．2直接上级；

信息部主主管

5．1．3本职工作：

负责信息部的日常业务工作

5．2主要权利和义务：

5．2．1对信息部的日常工作有建议权。

5．2．2对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。

5．2．3有义务对系统应用过程中存在问题及时上报主管领导。

5．2．4有义务遵守本公司的各项规章制度，服从公司领导的工作安排。

5．2．5有义务维护公司声誉，制止不良行为。

5．2．6有义务承担信息系统的数据安全和保密工作。

5．3工作职责：

5．3．1协助信息部主管完成信息部经理安排、分配的工作任务。

5．3．2经信息部经理授权代理信息部主管执行主管的工作职责。

5．3．3负责各类单据的录入、审核工作，保证录入数据的准确性，发现问题要及时解决，解决不了的要及时上报上级主管。

5．3．4负责完成信息资料的变更、商品促销调价、盘点数据的录入、审核工作，并向财务部传送有效的单据。

5．3．5负责对信息系统数据资料的严格保密工作，做好原始单据、资料的交接、整理存档工作。

5．3．6负责制作、分发日常所需的各类报表，打印经领导同意的各类临时所需的报表。

5．3．7负责打印商品标价签、商品条码、商品订货单。

5．3．8负责每日营业前完成电子称商品价格下发工作。

5．3．9负责为其他系统应用部门作好信息系统操作技术的指导工作。

5．3．10负责信息部办公区域的清洁卫生工作，保持办公区域的干净、整洁、设备有序摆放。

5．3．11负责控管的信息部所用耗材，爱护公共财产，正确使用本部门的各种信息设备，发现问题及时向维护人员汇报。

5．3．12负责做好营业结束后的系统日结，数据的备份工作，工作记录真实、完整，如遇问题及时向主管领导汇报。

5．3．13完成上级领导布置的其它工作任务。

5．4任职资格

5．4．1教育程度：

电脑计算机专科以上。

5．4．2工作经验：

相关工作一年以上。

5．4．3专业知识：

5．5主要工作内容：

5．5．1检查设备有无异常现象，整理系统资料的正确性，发现问题及时更正，做好当日数据的备份转存工作。

5．5．2将当天要下发电子称的单据全部下发到相应的称号上，核对POS机上价格称重台价格是否相符。

5．5．3将前一天晚上打印好的正常价签和特价价签送至营运部。

5．5．4每天做好前日的部组销售明细报表送至总经理办公室。

5．5．5做好新品资料维护，各类单据录入，审核工作，发现问题及时通知相关部门更改。

5．5．6做