电子政务理论与实践学习心得七篇.docx

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电子政务理论与实践学习心得七篇

第一篇

电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化的最重要的领域之一。

所谓电子政务，就是应用现

代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越

时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

通

过短短一学期对电子政务这门课程的学习，我收获还是很多的，对电子政务有了一个基本的了解，也对电子政务操

作平台有了一定程度的掌握。

跟以往的传统教学模式不同，这门课程在张老师的带领下，变得丰富多彩。

主要分三

个阶段，三种模式，即理论教学、课外调研和试验操作。

一、课程内容

1.理论教学

考虑到同学们在上电子政务这门课之前，大部分对电子政务都是不怎么了解的，也可以说是完全没有入门。

所以，

老师首先花了几节课的时间，给同学们讲解了一些电子政务的相关知识。

电子政务概述、国内外电子政务发展等等。

事实证明，要想掌握一门知识，相关的理论学习是很必要的，理论是实践的基础。

通过这部分对理论知识的学习，

我们掌握了电子政务的基本知识，了解了国内外电子政务的发展趋势、面临的问题以及电子政务对相关行业的影响

等等，从总体上对电子政务有了一个比较全面的认识，也为后面我们的实地调研和试验操作环节奠定了一定的基础。

2.课外调研

理论课程结束之后，大家都对电子政务相关知识有了一个全面的了解。

于是便在老师的带领下，我们去了南京市高

淳区行政服务中心进行参观、调研。

首先，在工作人员的陪同下，我们参观了高淳区行政服务中心电子政务大厅，对该行政服务中心的运作有了一

个大致的了解。

随后，还由专业人士给我们详细介绍了该服务中心，其中，还特别给我们介绍了行政并联审批系统，

让我们看到了一个强大的系统。

采用并联审批，企业和公众可以获得全面、准确的政务信息和“一站式”政务服务;

实现政府内部的协同作业，提高办事效率，简化办公流程，降低办公成本，增加工作的透明度，同时获取实时公众

申报进度数据和部门业务处理统计数据，推动政府部门工作绩效的考核。

奥派针对中国电子政务的实际需求，推出

适应各类政府机关应用模式的并联审批应用解决方案。

最后，还有自由讨论和提问环节，同学们和老师还有工作人员，一起探讨了

电子政务的相关问题。

通过这样的形式，加深了同学们对电子政务平台运作的理解。

3.实验操作

在这门课程的最后两节课，老师给我们安排的是电子政务平台的实验操作。

我们选择的是奥派电子政务教学实践平

台，奥派电子政务教学实践平台包括档案管理、会议管理、政府信息门户、行政审批系统、政府办公系统、公文传

输平台、招标采购平台以及国有资产管理八大模块。

在整个操作过程我们也是按照电子政务成熟阶段的政府组织机

构和运作方式，建立模拟的一体化电子政务体系，在模拟过程中，我们通过不同的社会角色（公众、企业、政府公

务员、个人）等不同的角色进入教学模拟的前台（面对公众和企业的门户网站）和后台（政府机关的办公自动化系

统或职能部门的业务处理系统）进行操作。

通过学习不同模块，对于不同模块操作，对于电子政务的整体性连续性

以及有着更深刻的理解。

 通过学习和操作电子政务实验平台让我们在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带

来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧，领悟实现电子政务的真正意义。

我们此次主要做的是政府信息门户和行政审批系统两个模块。

所谓政府信息门户，是指能够使公众、企业与政府工

作人员都能通过单一入口（前台）快速便捷地接入所有相关政府部门的业务应用系统（后台），使合适的人，在合

适的时间内，获得合适的服务。

政府发挥管理服务职能和树立形象的重要手段。

与传统的方式相比，具有发布快捷，

信息即时，维护方便等特点。

而通过并联审批系统，企业和公众可以获得全面、准确的政务信息和“一站式”政务

服务;实现政府内部的协同作业，提高办事效率，简化办公流程，降低办公成本，增加工作的透明度，同时获取实时

公众申报进度数据和部门业务处理统计数据，推动政府部门工作绩效的考核。

奥派针对中国电子政务的实际需求，

推出适应各类政府机关应用模式的并联审批应用解决方案。

虽然只是完成了两个模块，但是通过对这两个模块学习、

操作，我发现每个模块都有相通之处，角色的任务都是类似的，流程也是相似的，只不过是换了名称和场合而已。

二、心得体会

通过对电子政务课程的学习，我从刚开始对电子政务的一窍不通，到现在对电子政务的全面了解，再加上对电子政

务平台的操作练习，我们也大概掌握了电子政务的操作。

电子政务能够打破时空限制，提高办事效率，提高行政的

透明度，拓展社会服务功能，提供与公众便利的交流渠道。

另外，理论与实践相结合的教学模式，不仅使得这门课程更加有趣，而且让同学们在实际操作中加深对电子政务的

理解，同时也提升了同学们的操作能力。

也为将来从事相关工作奠定了基础。

总之，学习完这个电子政务，我获益良多，加强了自己对电子政务的操作能力，也让我懂得了电子政务模拟实习这

门课程的重要性。

第二篇

电子政务就是应用现代的信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联网上实现组织结构和工作流

程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，彻底转变传统工作模式，向社会提供优质和全方位的、规

范而透明的、符合国际水准的管理和服务。

电子政务是政府部门/机构利用现代信息科技和网络技术，实现高效，

透明，规范的电子化内部办公，协同办公和对外服务的程序、系统、过程或界面。

行政方式的电子化,即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等.电子政务使政府工作更公

开、更透明 电子政务使政务工作更有效、更精简,电子政务为企业和公民提供更好的服务,电子政务重构政府、企业、

公民之间的关系,使之比以前更协调,便于企业和公民更好地参政议政.

第一，在电子政务的概念中，核心内容是政务，即政府的两大职能——管理和服务，电子政务只是提高政府行政效

率的手段；　

第二，电子政务是对政府组织结构和流程的优化和重组，而不是简单的流程电子化；　

第三，电子政务提供跨越空间、时间和部门限制的沟通和协作渠道，用于提高政府的管理水平和服务水平；

第四，电子政府必须规范、透明，符合国际标准，它要求政府必须转变职能，符合 WT0 规范，最简单的例子就是

政府网站必须支持多语种文字，如韩国汉城网站支持韩文、中文、日文和英文四种语言。

可以看出，电子政务首先是观念的转变，是认识上的提高，这也是建设电子政务的关键因素，资金投入和技术选择

都必须围绕这一中心。

一、电子政务的内容

1.从网上获取信息，推进网络信息化

2.加强政府的信息服务，在网上设有政府自己的网站和主页，向公众提供可能的信息服务，实现政务公开；

3.建立网上服务体系，使政务在网上与公众互动处理，即“电子政务”；

4.将电子商业用于政府，即“政府采购电子化”。

二、电子政务的意义

（一）提高政府运作效率，降低运作成本。

电子政务有利于帮助提高政府在行政、服务和管理方面效率，能够为社会公众提供更快捷、更优质的多元化服务。

同时实施电子政务可积极推动政府优化办公流程和机构的精简等工作。

政府的信息网络覆盖面宽。

（二）改善公众服务、提升政府形象。

电子政务使政府从被动服务转变为主动服务。

通过实施电子政务，可以提高为公众的服务水平，全面提升政府形象，

（三）加强监管、促进政务公开。

实施电子政务之后，政府的业务流程通过电子政务平台自动实现，其处理的时间、处理的过程、处理的结果、处理

的依据对上级领导、政府工作人员、相关公众都是可知的，因此减少了传统政务过程中可能存在的暗箱操作，实现

了政务的公开化与透明化。

可以加强政府和社会公众对各权力机构业务运行的监管，并可以实现政府相关信息和业

务处理流程的公开化。

（四）促进政府改革。

目前，各级内部政务的信息化已经初步形成，随着网络化的发展，实施电子政务，即以数字网络为基础将政府政务

集成起来，向公众开放并提供服务已经成为当前政府信息化最主要的特征。

促进政府改革。

实施电子政务是当前政

府信息化的主要形式。

（五）通过政府信息化，推动社会信息化，促进国民经济发展。

政府率先信息化对一个地区信息化起着重要的推进作用，政府率先实现信息化才会带动企业、社会公众的信息化应

用步伐。

同时，实施电子政务也是促进国民经济发展的重要举措。

（六）拓宽了与公民的交流渠道，深化政府合理进程.

近几年来，公共智力的思想越来越影响着各国政府，公众与社会组织参与决策，共同管理公众事务已经在实践上取

得一定的进展。

电子政府拓宽了与公民的互动交流渠道，对于深化政府改革有着重要的意义。

由于电子政务的信息

传递成本较低，使用方法较简单，是的社会公民的参政议政的成本大大降低，从而激发了公民对关心公共事物的热

情，开辟了一条是社会公众行使参政议政更有效的途径。

公众可以通过政府网站表达政治意见与观点，参与决策，

政府也可以通过网络直接倾听公众的意见。

政府可通过采纳合理的建议，提高社会管理的效果。

三、发展电子政务的对策

（一）明确发展目标，制定发展规划。

我国政府应尽快制定宏观的发展规划和现阶段性目标，建立相应的领导机构，加强对电子政务的研究、规划即组织

协调工作。

例外，要不断借鉴国外电子政务发展先进成熟的经验，并结合我国的国情，摸索出一套适合我过电子政

务发展的政策。

这样才能追赶上电子政务发展先进国家的步伐。

（二）进一步加强和完善电子政务的立法工作。

建立相应的法律法规．进一步规范电子政务，其中包括规范电子签名、电子印章、电子公文、电子信息发布、电子

证件等各项业务的开展．维护电子政务的法律效力．已刻不容缓。

 法律是我国电子政务规范、有序发展的重要保

障，它已从影响、配合向基础转化，成为了电子政务的基石。

（三）努力搞好信息基础设施建设，加强宣传

首先,要加大公共信息基础设施的建设力度,加大对基础设施薄弱地区的投入，特别是向经济落后的中西部地区和广

大农村地区的投入，缩小城乡差距。

使信息缺乏者也能够平等的享有政府的信息资源。

除此之外，还要加强各种媒

体对电子政务的宣传，让广大老百姓了解电子政务，并接受电子政务，让更多的人能够参政议政，贡献自己的观点。

行使自己的民主权利。

四、结束语

只有大力发展电子政务，加强建设力度，加快建立廉洁、高效政府，才能在信息化时代加快发展。

相信我国能够客

服在电子政务发展中所遇到的困难，改善发展中存在的不存，形成一条具有中国特色电子政务发展之路。

第三篇

随着计算机技术和通信技术的飞速发展，信息化的浪潮席卷全球，无论是企事业单位还是政府机构越来越多的传统

事务向自动化、网络化转变。

办公自动化就是采用 Internet/Internet 技术，基于工作流的概念，使企业或政府的内

部人员方便快捷的共享信息，高效地协同工作，改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采

集、信息处理，为企业或政府的管理和决策提供科学的依据。

一个企业或政府实现办公自动化的程度也是衡量其实

现现代化管理的标准。

传统的政府管理，之所以出现管理成本过高、行政效率低下的问题，一个重要的原因就是不能充分利用各种资源，

造成严重的人力、物力和财力的浪费。

而电子政务的建立，以及政府管理中通过信息技术、办公自动化以及网络技

术的普遍应用，可以把一定区域、乃至全国政府机关连接在一起，使政务信息、政务文件、规章制度、自然信息、

动态要闻、管理制度等各种资源真正地实现共享，提高资源的利用率。

与传统的政府管理相比，电子政务可以有效地提升政府的监管力度。

电子政务通过网络能够实现快速和大规模的远

程数据采集、统计、分析和处理，可像政府管理人员提供综合的运转情况报告，从而实现跨地域、跨部门信息的集

中管理和及时响应，大