社会工作综合能力中级讲义全面详细紧扣大纲Word格式.docx

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政府对社会救助负有责任、要求有劳动能力的乞丐从事工作、救助人员的专业化为社会工作职业化奠定了基础

社会工作的产生

慈善组织会社：

友善访问员，职业化之前给薪的社会服务工作者：

职业化——专业产生的标志

西方社会工作的形成

专业教育的发展

19世纪末开始的专业教育

专业方法的发展

《什么是社会个案工作》专业方法出现的顺序：

个案工作、小组工作、社区工作

专业组织的发展

慈善组织会社、睦邻组织运动专业组织的出现

社会工作的专业发展

专业的特征及社会工作的专业化

《专业的属性》——专业特征：

系统的理论、专业权威、广泛认可、伦理守则、专业文化

20世纪上半期，个案工作、小组工作、社区工作三个基本方法被逐步确立。

到20世纪70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展

目标模式的变化

目标模式从治疗、救助转变为治疗——预防、救助——发展，再到权利——服务

工作对象的拓展

物质生活困境者：

基本生活救助非物质生活需求：

社会关系、心理问题等——有需要的人士个人、社区、自然环境都成为工作对象

多种服务模式的发展

心理——治疗模式、社会——心理模式人本主义模式、赋权增能模式、女权主义模式、后现代模式，从而形成多种理论模式并存

我国社会工作的发展

发展历程

我国历史上缺乏专业社会工作20世纪上半叶社会工作在我国的发展1949年以后我国的社会工作：

政府负责的、非专业化的社会工作，行政性社会工作改革开放与我国社会工作的恢复发展：

形成了行政性社会工作与专业社会工作相结合的发展格局社会工作的职业化和专业化：

2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》政府购买社会工作服务：

政府购买服务与政府提供服务、社会组织自行提供服务的区别

第三节社会工作的构成要素

考纲

重要考点

社会工作的基本要素

服务对象，社会工作者，价值观，助人活动，专业方法

第四节社会工作者的角色

社会工作者直接服务角色

服务提供者；

治疗者；

支持者；

使能者；

倡导者；

关系协调者

社会工作者间接服务角色

行政管理者；

资源筹措者；

政策影响者；

研究者

社会工作者的基本素养

价值观知识素养：

学科知识、文化知识、心理素质、政策知识、技术知识

社会工作者的能力要求

沟通与建立关系的能力；

促进和使能的能力；

评估和计划的能力；

提供服务和干预的能力；

在组织中工作的能力；

发展专业的能力

第五节社会工作的领域

社会工作的主要服务领域

儿童及青少年社会工作，老年社会工作，妇女社会工作，残疾人社会工作，矫正社会工作，优抚安置社会工作，社会救助社会工作，家庭社会工作，

学校社会工作，社区社会工作医务社会工作，企业社会工作

社会工作领域的扩展

从困难人群到有需要人群；

从关注社会问题到关注社会和谐发展

第二章社会工作价值观与专业伦理

第一节文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响

文化传统对社会工作价值观的形成与发展的影响

社会工作价值体系与专业的使命和核心关怀；

专业规范：

保护受助者的利益；

确保社会正义和公平

西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响

西方文化传统对社会工作价值观的影响西方社会福利思想对社会工作价值观的影响：

早期，贫困是个人问题，是道德问题；

现代，公平自由平等。

社会福利成为制度，是社会的责任。

社会工作者担当着解决社会问题、促进社会正义以及保障公民基本权利的重任

中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响

中国传统文化对社会工作价值观的影响：

《周礼》，爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福；

儒家的政治秩序和社会稳定，“仁爱”；

道家“无为而治”，顺应自然，尊重生命，主张个性自由；

佛教，“慈善、博爱，众生平等”

中国社会福利思想对社会工作价值观的影响

第二节社会工作价值观

社会工作价值观的作用

工作手法与干预策略社会工作专业化的前提，专业的标志终极目标：

关注人类社会的总体福利、正义制度的安排，社会工作者的重要任务工具性目标：

具体行动目标

价值观作用的4个方面：

保护服务对象的权益促进专业的健康发展促进社会服务机构的能力建设：

社会工作者与服务机构的伙伴关系维护社会正义

社会工作价值观的内容

关于社会工作价值观的相关论述（见教材）

国际社会工作界认同的专业价值观（见教材）

社会工作价值观的操作原则

基本信念：

尊重；

独特性；

相信人能改变

实践原则：

接纳；

非评判；

个别化；

保密；

服务对象的自我决定

第三节社会工作专业伦理

社会工作专业伦理的作用

评判专业服务是否适当；

保障服务对象的权利；

减轻社会工作者伦理抉择上的压力及两难；

帮助社会工作者自我反思及价值澄清；

奠定社会对社会工作信任的基础

社会工作专业伦理的特点

优先考虑服务对象的利益；

专业价值高于个人价值；

约束和鼓励并重；

系统性和权威性

社会工作专业伦理的内容

社会工作者对服务对象的伦理责任；

尊重并保护服务对象最佳利益；

尊重服务对象的自决；

保密原则；

公平合理的收费

社会工作者对同事的伦理责任；

秉持忠实与忠诚的态度；

团队内相互协助

社会工作者对服务机构的伦理责任；

遵守机构规定；

落实机构服务宗旨；

负责管理个案

社会工作者作为专业人员的伦理责任；

适当的工作认知；

专业能力的表现；

提供专业服务；

维持服务品质；

公正与服务；

专业知识的拓展

社会工作者对社会工作专业的伦理责任；

保障专业的完整性；

遵循专业的评估和研究

社会工作者对全社会的伦理责任；

促进整体社会福利；

鼓励公民参与；

倡导社会与政治行动

社会工作实践中的伦理难题

保密问题；

人情与法制及规定的冲突问题；

价值介入与客观性的矛盾；

社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；

自我决定问题

伦理难题的基本处理原则：

保护生命原则；

差别平等原则；

自由自主原则；

最小伤害原则；

生命质量原则；

隐私保密原则；

真诚原则

第四节社会工作专业伦理守则

社会工作专业伦理守则的内容

社会工作伦理守则的基本内容

服务；

社会正义；

人的尊严和价值；

人类关系的重要性；

正直；

能力

社会工作专业伦理守则的国际惯例

社会工作者的态度和行为

社会工作者对受助对象的伦理责任；

对服务对象的承诺／负责；

尊重服务对象的自我决定；

使服务对象知情同意；

相信服务对象的能力；

具有文化敏感性；

保护服务对象的隐私和保密性

保密性；

合作；

利益冲突与争议的处置；

咨询；

教育与培训；

服务转介

社会工作者对专业的伦理责任；

注重专业的品性；

加强专业评估与研究

第三章人类行为与社会和环境

第一节人类行为

人类需要的层次

马斯洛的需要层次论5种层次的基本需要；

阿尔德弗尔的ERG理论（生存的需要、关系的需要和成长的需要）

莱恩·

多亚尔和伊恩·

高夫的需要理论（基本需要和中介需要）

人类需要的类型

生理性需要和社会性需要；

物质需要和精神需要；

生存性需要和发展性需要

人类行为的含义

广义与狭义的界定、行为主义学派的观点、德国社会心理学家勒温的观点

人类行为的类型

本能行为和习得行为；

亲社会行为和反社会行为；

正常行为和偏差行为：

划分正常行为和偏差行为的四种常用标准

人类行为的特点

人类行为的5个特点

第二节社会环境

社会环境的主要构成要素

家庭

同辈群体，学校

工作单位，社区

文化，大众传媒

人类行为与社会环境的基本关系

人们要适应社会环境；

社会环境影响个人行为；

社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；

人类能够改变社会环境；

人类行为与社会环境关系的非平衡性

第三节人类行为与社会环境的理论基础

人类行为的生物学理论

生物进化理论与进化心理学

基因理论

人类行为

的心理学理论

弗洛伊德的精神分析理论

埃里克森的人类发展阶段论

皮亚杰的认知发展理论

科尔伯格的道德发展阶段论

行为主义理论

依恋理论

人类行为与社会环境的社会学理论

符号互动论

标签理论

第四节人生发展阶段及其主要特征

婴幼儿阶段

婴幼儿阶段的主要特征

生理发展；

心理发展；

社会性发展

婴幼儿阶段面临的主要问题

哺乳问题；

母爱剥夺；

弃婴问题

学龄前阶段

学龄前阶段的主要特征

学龄前阶段面临的主要问题

挑食偏食；

攻击行为；

电视依赖；

自闭症

学龄阶段

学龄阶段的主要特征

学龄阶段面临的主要问题

儿童意外伤害；

校园欺负；

儿童性伤害

青少年阶段

青少年阶段的主要特征

青少年阶段面临的主要问题

网络成瘾；

青少年犯罪；

青少年性行为

青年阶段

青年阶段的主要特征

青年阶段面临的主要问题

婚恋问题；

性别歧视；

就业问题

中年阶段

中年阶段的主要特征

中年阶段面临的主要问题

早衰综合征；

更年期综合征；

婚外恋；

家庭暴力

老年阶段

老年阶段的主要特征

老年阶段面临的主要问题

失智和失能；

精神健康问题；

死亡问题；

老年歧视和被虐待

第四章社会工作理论

第二节精神分析取向的社会工作理论

精神分析

理论的主要观点

意识层次理论：

意识、前意识和潜（无）意识

人格结构理论：

本我、自我、超我

焦虑与防卫：

否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华

精神分析理论在社会工作中的应用

性心理发展：

口腔期、肛门期、性器期、潜伏期、生殖器期

精神分析理论的在实务中运用的原则：

在治疗过程中坚持个别化原则精神分析理论强调要与服务对象签订治疗契约治疗者要为服务对象提供一个安全与支持的环境精神分析治疗采用的基本方法是自由联想在治疗过程中治疗者要倾听和理解服务对象的想法与感受，要给予支持和接纳

精神分析理论在社会工作服务过程中的应用；

治疗情境；

治疗关系；

治疗性对话：

第三节认知行为理论

认知行为理论的由来及基本观念

认知行为理论的由来

认知学派的基本观念

认知行为理论的主要观点

认知、情绪、行为

认知的三个层面：

自动思维、条件性假设、图式或核心信念

艾利斯的“ABC情绪理论框架”

问题解决、归因和认知治疗原则；

认知行为治疗应修正的错误假设：

过度概括、选择性认知或归因、过度责任或个人肇因假定、自我认错或顶罪、灾难化思考、两极化思考

认知行为理论的实务原则；

界定服务对象问题的原则；

确定助人目标的原则；

辅导过程中运用的原则

认知行为理论在社会工作实务中的应用

认知行为学派的助人过程；

确定评估重点；

专业关系的