管理培训心得体会精选范文5篇Word文档下载推荐.docx

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　　其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

故事虽然很短，却让很多管理者深有感触，不管是在古代决战沙场，还是现代无硝烟的商场，用人都是让人重视却又头疼的一件事。

　　“世界上没有完全相同的两片叶子”同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。

有多少个领导者就有多少种领导模式。

　　一、用人和用权艺术。

　　1.用人艺术。

　　用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。

1938年毛泽东把领导者的职责归为：

“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。

　　领导者用人的艺术主要有：

合理选择，知人善任;

扬长避短、宽容待人;

合理使用，积极培养;

用人要正激励人才。

　　2.用权艺术。

　　规范化用权;

　　实效化用权;

　　体制外用权。

　　3.授权艺术。

　　包括合理选择授权方式;

　　授权留责：

领导者将权力授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。

　　视能授权：

领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级能力的高低而定。

　　明确责权：

领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目标、责和权力，不能含糊不清、模棱两可。

　　适度授权：

领导者授权时应分清哪些权力可以下授，哪些权力应该保留。

　　监督控制：

领导者授权后，对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。

　　逐级授权：

领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。

　　防止反向授权。

　　二、决策艺术

　　决策是每个主管最重要的工作、也最冒风险。

决策中存在许多陷阱，企业主管如何避开陷阱，做出正确的决策?

　　1.决策艺术的特点：

科学与经验的结合;

综合性知识与创造性发挥。

　　2.决策艺术。

　　A.运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。

　　B.决断艺术—指令明确、决断及时;

判断力、想象力、洞察力、应变力。

　　C.善于调动他人的积极性。

　　D.借用外脑。

　　三、决策陷阱及应对策略

　　1.

（1）“沉锚”陷阱

　　考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。

第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。

　　“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。

在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。

市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划，这样的计划如果能充分考虑其它因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但如果一味依赖原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。

　　聪明的谈判者很善于利用这种“沉锚”效应以达到自己的目的。

他们会选择有利的数据和事实说服对方，让他们屈服。

例如，有一家公司要在开发区设一个办事处，在经过一番考察后，找到了一个位置和设施都比较理想的商务楼，于是安排与这家房产商见面。

房产商一开始提出的合同条件如下：

租期10年;

每平方英尺每天租金2美元，每年价格随物价的上涨幅度而定;

所有室内的改装费用由租户自理;

10年以后由租户决定是否延长租期。

　　公司派出的谈判代表做出了反馈，他们接受了大部分条件，只是把价格往下压了一些，并要求房产商承担一部分装修费用。

其实，这家公司本来可以通过谈判取得更多利益，如把价格降到市场较低价，两年一次调整价格，规定价格的上限，规定延长租期的各种条件等。

但遗憾的是，他们的思维被房产商的合同文本限制死了，他们掉入了房产商所设的“沉锚”陷阱，他们为此多付出许多租金。

（2）如何走出“沉锚”陷阱

　　从不同的角度来看问题。

看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想法。

　　在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个基本打算，不要被别人的意见左右。

　　集思广益。

寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚。

　　注意不要限制顾问、咨询员的思维。

在向他们介绍情况时，要尽量客观公正，不要搀杂你个人的观点和倾向，以免影响他们的思路。

　　2.

（1）“现状”陷阱

　　让我们来做一个实验，请10个人出来，每个人都发一个小礼物。

礼物有两种：

一种是只漂亮的杯子;

一种是好吃的瑞士巧克力。

这两种礼物价值相同，并且每个人都可以随意与其他人交换礼物。

按理说，应当有一半人会去交换手中的礼物，但结果却只有一个人这样做了。

什么原因呢?

是“现状”效应在起作用。

　　这种“现状”陷阱隐藏在每一个人的头脑中，是一种自我利益保护心理。

要打破这种“现状”，就要采取行动，而行动本身又意味着风险，承担风险就有可能面对指责并进而后悔。

维持“现状”，在大多数情况下，是因为这是减少我们心理压力的途径，但在同时，却失掉了机会。

（2）如何走出“现状”陷阱

　　牢记自己所订立的目标，随时审查自己是否为“现状”困扰，现有的情形中是不是有你成功的障碍。

　　一定不要把“现状”作为你的选择，去发现其他的可能性，仔细权衡其中的利弊得失。

　　不要夸大自己的成本或努力，这样做只是在自欺欺人。

　　记住对“现状”的渴望随着时间改变而改变。

将来的“现状”与今天的是不可同日而语的。

　　如果你有比“现状”更好的选择，不要害怕付出努力，逼迫自己去实现它。

　　3.

（1）“有利证据”陷阱

　　假设你是一家中等规模公司的经理，现在要做一个决定：

是否取消增加机器设备的计划。

因为你担心公司出口业务的增长不会持续下去，另外你还担心出口地的货币可能会贬值，从而影响你的产品竞争力，最终会减少出口。

在做决定以前，你请教了一位老朋友，碰巧他最近刚刚否定了一项扩建计划。

最可能的结果是：

他力劝你赶紧取消机器设备的采购计划，那你怎么办呢?

　　先别忙着做出决定，因为你有可能会掉进“有利证据”陷阱。

这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。

（2）如何走出“有利证据”陷阱

　　审查自己对各种信息是否给予了相同的重视，避免只接受“有利证据”的倾向。

　　尽量朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分歧者，进行一次彻底的辩论。

　　审视自己的动机。

你是在收集信息做出正确合理的决策呢?

还是只是在为自己的决定找“有利证据”?

　　征求别人意见时，不要找那种“惟命是从”的下属。

如果你的顾问或咨询师一直都在说：

“是，对。

”那么要赶紧换个人。

　　四、人际关系艺术。

　　1.人际关系艺术

　　态度和蔼、平等待人;

　　尊重别人、注意方法;

　　简化语言;

积极倾听;

　　抑制情绪;

把主动;

　　创造互信环境。

　　2.人际沟通艺术

　　自古至今,沟通永远是成功的前提,沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被忽视。

没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在一起工作。

　　企业内部良好的沟通文化可以使员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。

加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使员工提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通，积极开展“有效沟通”的活动!

　　3.处理人际纠纷艺术

　　严己宽人

　　分寸得当、审时度势

　　讲究策略

　　把握主动

　　作为出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目标和追求。

他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。

他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。

　　管理培训心得体会2

　　通过为期三天的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢公司安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩的授课。

此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增加了对公司的认识，加深了与同事之间的了解，增强了做好公司新形势下本职工作的能力和信心。

参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：

　　一、通过培训，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性

　　认识到，在面对公司所处新时代的工作要求要靠不断学习，要接受新思维、新举措并不断的思考，才能升华自己，达到更高的目标，完成更艰巨的任务。

我真正认识到加强培训与学习，是我们进一步提高业务知识水平的需要。

加强培训与学习，则是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需要。

只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样，才能不负重望，完成公司交给的工作任务。

　　二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

　　1、要不断强化全局意识。

“全局意识”，是指要站在全局的立场考虑问题，表现在政治上是一种高度的觉悟，表现在思想上是一种崇高的境界，表现在工作上是一种良好的姿态。

要求我们用正确的思路来思考解决当前存在的问题，就是要求我们要有超前的思维，要有悟性，有创新精神，而不是仅仅做好自己负责的那一方面的工作了事，要始终保持开拓进取的锐气;

要牢记“全局意识”，自觉适应目前形势发展需要，认真学习实践科学发展观活动，不断增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调整好精神状态，为社会发展献计献策，贡献力量。

要树立局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持积极心态、健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

　　2、要有强烈的责任意识，主动担当工作。

有责任心的员工不只是看到本职工作以内的事情，也会对上下游的工作也有一定的关注，会想着结合自身岗位工作体会，让上游工作做的更快更好，也会把自身岗位工作做的更完美，给下游工作提供便利。

绝不姑息、推诿，有责任心的员工把企业利益当做个人利益，绝对不会容忍伤害企业利益的行为和事件出现，一旦发现，必定勇于揭发绝不姑息，对于自己的过失而造成的后果也绝不推诿，一定勇于承担责任;

当然，搬弄是非、拉帮结派也不会出现在他的身上。

做一个被尊重的人，首先应该做一个有责任心的员工，只有做到在企业中能够努力地做好角色分内的工作并能够履行角色道德义务，不断地提升自己，享受更多角色拥有的权利，更好的为家庭、为朋友尽到责任，才能够被家庭、朋友所认可，成为一个受尊敬的人。

同时，一个人责任心的多少，决定了事业的成功与否，事业有成者无论做什么，都力求尽心尽责，丝毫不会放松;

成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。

　　3、要加强沟通与协调，熟练工作方法。

要