大学毕业生就业压力日益增强Word文件下载.docx
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为什么总是陷入人际关系的危机中?
为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉?
员工的工作观
工作是成功之路的起点
忠诚是卓越一生的基础
逆境是唤醒心中的巨人
信念是铸造生命的奇迹
目标是奔向人生的彼岸
员工职业化的5要素:
1、职业意识
要成为职业化人,你需要具备的主要有职业意识:
角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识;
营销意识、经营意识、战略意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识;
创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……
2、职业心态
成为职业化的人,你需要具备的职业心态主要有:
积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
3、职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德是事业成功的保证,职业人必备职业道德。
职业道德主要内容:
爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律,办事公道、服务群众、奉献社会……
4、职业行为
职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。
坚守这些职业行为,就是你新员工入职职业素养素养的成熟表现。
5、职业技能
职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求,新员工入职职业素养必备职业技能主要有:
角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……
三大法则:
Attitude:
态度;
Behavior:
行为;
Change:
转变;
作为主管一定要通过自身的成长经历,工作状态等,向新员工传达正确的工作态度,要让他们认识到“工作是一件有趣的事情”,在乐观向上的氛围中树立起一种“快乐员工”的良好心态;
第二,则是要观察新员工们的工作表现,尤其是要注意观察他们在待客礼仪、及商品爱护等方面的表现;
第三则是要在以上两个方面的基础上,管理者应通过召集新员工面谈会、组会以及个别谈话、现场辅导的方式,对于新员工的改变进行比较总结。
主管对于新员工的进步不应吝惜赞美的言辞,通过“赞美-遗憾-希望”的三明治式训导方法,帮助新员工树立信心,激发他们的工作激情和干劲。
1、明确责任和权力
对于一个新员工入职而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。
新员工入职责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。
2、主要组成部分是:
岗位内容(Position):
即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。
通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
3、统一核心理念
新员工入职必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。
如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。
我听说,松下幸之助有一句名言:
如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;
而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
4、熟悉公司、提升自我
新员工入职入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
5、“不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功”,想一口吃成大胖子更是不切实。
费奥丽娜斯坦福大学法学院毕业后,第一份工作是在一家地产经纪公司做接线员,她每天的工作就是接电话、打字、复印、整理文件。
尽管父母和朋友都表示支持她的选择,但很明显这并不是一个斯坦福毕业生应有的本分。
她毫无怨言,在简单的工作中积极学习。
一次偶然的机会,几个经纪人问她是否还愿意干点别的什么,于是她得到了一次撰写文稿的机会,就是这一次,她的人生从此改变。
这位卡莉·
费奥丽娜就是惠普公司前CEO,被尊称为世界第一女CEO。
一个组织,一般对新进人员都一视同仁,无论你是多么优秀的人才,都只能从最简单的事情做起。
“蘑菇”的经历,对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。
际,新人需要在“蘑菇”的环境中锻炼自己,就要首先在心态上摆正。
6、如果新员工入职觉得自己只不过是企业中的普通一员,他们就会像普通的员工那样行事。
相反,他们如果一开始就觉得备受欢迎和重视,就更有可能为企业创造价值。
那些对他们表示欢迎的人很容易相处,所以他们也能够更快、更容易地融入他们所在的团队和企业
7、调查研究的重点
两方面:
①调查企业管理者对大学期间大学生最重要的素养和能力培养的分析评价;
影响大学毕业生就业的自身因素;
大学生最需要改善方面的看法。
通过大学毕业生就业素养评价对接大学教育目标的科学、和谐发展与企业如何有效地培育大批知识型劳动者人才成长的战略思考及具体举措。
②调查和研究企业管理者对职场新员工入职最需要具备的职业素养和职场行为以及最急需改善的职场不良品性、行为习惯的感受、评价和呼声。
从中探求适合企业需要的人才培养模式、途径、素养结构和行为规范。
加速新一代知识型劳动者人才的成长、成功、成熟过程,以增强企业竞争和大学竞争中的“软实力”。
2、调查信息结果显示
①企业管理者对在大学期间大学生最重要的素养和能力培养的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、思想道德素养、价值倾向77.4;
2、勤恳、踏实、敬业奉献精神70.8;
3、获取知识的学习能力61.9;
4、发现和解决问题的探索能力61.7;
5、心理素养60.1;
6、创新意识和能力55.3;
7、团队合作能力52.0;
8、积极追求进步的热情47.6;
9、动手操作能力46.0;
10、文明礼貌,亲和力强39.9;
11、人际交往能力37.3;
12、身体素养36.7;
13、基础理论、专业知识水平35.3;
14、组织管理能力27.1。
②企业管理者就业自身因素的调查结果再一次显示,企业管理者对大学生内在蕴藏的无形软素养最看重个人品行,非常重要+比较重要=95.3%。
而有形的外显因素:
经验经历、学习成绩看得较轻,位列最末端。
③企业管理者对职场新员工入职最培养需要和具备的职业素养和职场行为的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、具有责任心,懂得承担76.6;
2、为人正直、诚实,心理素养好,稳定性强,工作自觉性高66.8;
3、勤快、吃苦,具有敬业奉献精神,做事中懂得做人66.0;
4、进取心强,有激情,工作主动56.9;
5、忠于职守的忠诚意识54.2;
6、懂得感恩、向善,对父母有孝心,对他人有爱心52.6;
7、会独立思考,有创新意识和能力51.0;
8、善于学习,获取知识的能力强50.1;
9、守时、认真49.7;
10、承受得挫折、压力,性格开朗坚韧;
11、具有沟通交往能力,适应性强42.4;
12、执著、任劳任怨忍耐力41.9;
13、基础知识扎实,做事条理能力强,具有组织管理潜力32.8;
14、尊重师长、同事,具有团队合作精神,懂得配合54.4。
④企业管理者对职场新员工入职最急需改善的不良品性和行为习惯的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、随意毁约,违背诚信70.6;
2、工作态度散漫,做事没精神,稳定性差63.1;
3、思想不追求上进,糊弄工作,得过且过59.4;
4、自私,缺乏良性竞争意识57.6;
5、自我为中心,不尊重上司,不尊重同事和客户56.0;
6、不守时54.0;
7、办事拖延,易推诿找借口53.7;
8、注重享受、功利性强,拜金主义、耐不住寂寞,急待快速致富52.9;
9、眼高手低,好高骛远,懒惰51.5;
10、好打听、议论他人隐私;
随意泄漏公司商业秘密48.8;
11、无法与他人合作,与人不愿交往、不懂交往、不善交往48.1;
12、言行粗鲁,不懂事,不成熟45.1;
13、两极思维、情绪易波动、承受力差、心理脆弱43.5;
14、爱发牢骚,背后说坏话37.1;
15、表现欲过强,随意打断和否定别人,过强的主观好恶34.8;
16、思想偏见和无知33.9。
⑤企业管理者对大学毕业生最需要改善方面的调查结果显示,按照“非常重要”选择比例排序%:
1、踏实、务实、克服浮躁65.2;
2、耐挫、坚忍、挑战困难的勇气和心理素养64.3;
3、提升道德品质和人文素养59.5;
4、适应环境变化能力54.5;
5、勤于分析问题、解决问题的意识和能力52.9;
6、加强基础理论学习勇于解决实际问题的操作能力46.0;
7、锻炼人际交往沟通能力40.1;
8、尊敬师长、谦虚自省能力36.9;
9、加强基础和专业知识的持续学习能力34.2;
10、口头表达能力31.0;
11、文字表达能力23.9。