管理学大纲专插本Word格式文档下载.docx
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管理的性质;
5.
管理的职能;
6.
管理者的角色;
7.
管理者的技能。
〔二〕管理理论的形成与开展
中外早期管理思想;
古典管理理论;
行为管理理论;
现代管理理论。
〔三〕道德与企业社会责任
管理与伦理道德;
几种相关的道德观
3.道德管理的特征和影响管理道德的因素;
改善企业道德的途径;
企业的社会责任。
〔四〕全球化管理
全球化涵;
全球化与管理者;
全球化与管理职能。
〔五〕信息与信息化管理
信息及其特征
信息管理工作;
信息化管理。
二、考核要求
1.识记:
⑴
管理的概念;
⑵技术技能;
⑶人际技能;
⑷概念技能。
2.领会:
⑵
⑶
管理二重性;
⑷
各种管理职能间的相互关系;
⑸
管理学的科学性与艺术性;
⑹
(7)管理者的技能。
行为科学。
⑵学习型组织;
核心资源;
核心能力。
2.领会
泰罗科学管理理论要点;
亨利.法约尔一般管理〔组织管理〕理论要点;
马克斯.韦伯行政组织管理理论要点;
⑷人际关系学说要点;
现代管理理论主要学派〔数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论〕的根本观点;
〔6〕
亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点。
〔7〕中外早期管理思想。
〔三〕管理道德与企业社会责任
1.识记
理论道德的概念;
功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义;
社会责任的概念;
伦理道德的管理学意义;
道德管理的特征;
影响管理道德的因素;
改善企业道德行为的途径;
企业的价值观;
企业社会责任的表达;
⑺
企业承当社会责任的依据。
〔8〕道德开展阶段。
3.应用:
能运用道德观与社会责任观分析问题。
〔四〕全球化与管理
全球化管理的概念
全球化的涵;
全球化管理的环境因素;
全球化管理者的关键能力;
全球化经营的进入式;
全球化经营的组织模式;
全球化经营的领导风格;
全球化经营的管理控制。
信息的定义。
⑴有用信息的特征;
⑵信息管理工作过程;
⑶信息系统的要素;
企业信息化管理的开展;
〔5〕信息数据的关系。
第二局部
决策与方案
〔一〕决策与决策法
决策与决策理论;
决策的分类;
决策的过程;
决策的影响因素;
决策法
〔二〕方案与方案工作
方案的概念及其性质;
方案的类型;
方案编制过程。
〔三〕战略性方案与方案实施
战略环境分析;
战略的类型;
战略的制定法;
方案的组织实施。
决策的概念;
确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念;
战略决策、战术决策与业务决策的概念;
⑷程序化决策与非程序化决策。
决策的原那么;
决策的依据;
古典决策理论与行为决策理论;
决策的分类〔战略决策、战术决策与业务决策,个人决策与集体决策,程序决策与非程序化决策,确定决策、风险型决策与非确定型决策〕;
决策的根本法〔定性决策法和定量决策法中确实定型决策、风险型决策与非确定型的决策的法〕
〔8〕“头脑风暴法〞的四项原那么。
〔9〕德尔菲技术的步骤。
能结合实际进展简单定量决策分析。
〔二〕方案与方案工作
方案的概念;
战略性方案与战术性方案;
⑶指导性方案与具体方案;
⑷战略的概念;
⑸程序的概论;
⑹规那么的概念。
⑴方案的容;
方案的性质;
方案编制过程;
⑸方案的重要性;
〔6〕方案与决策的关系;
〔7〕方案的层次体系。
能结合实际编制方案。
本钱领先、特色优势、目标积聚战略的定义;
目标管理的定义;
滚动方案法的定义;
战略性方案的概念;
〔5〕网络图。
战略环境分析法的容;
⑶战略的作用;
战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法;
目标管理的根本思想;
目标的性质;
目标管理的过程;
⑻
目标管理的特点;
⑼滚动方案法的根本思想;
能运用根本理论、根本法分析和解决问题。
第三局部
组织
〔一〕组织设计
组织与组织设计;
组织的部门化;
组织的层级化;
组织构造的典型形式。
〔二〕人力资源管理
人力资源方案;
员工的招聘与解聘;
员工的培训;
效绩评估;
人力资源管理概述。
〔三〕组织变革与组织文化
组织变革的一般规律;
管理组织变革;
组织文化及其开展。
一、组织设计
识记
组织的概念、组织设计的概念;
组织构造的概念;
职能部门化、产品或效劳部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义;
管理幅度的含义;
职权的定义;
直线职权、参谋职权、职能职权的定义;
⑺集权、分权的定义;
⑻授权的定义。
领会
⑴组织设计的工作容
⑵组织设计的目的
⑶组织设计的任务和原那么;
⑷组织构造的特性
⑸组织设计的影响因素;
⑹组织部门化的根本原那么;
⑺组织部门化的根本形式及特征比拟;
矩阵形组织构造的优缺点
⑼
动态网络型组织构造的优缺点
⑽管理幅度与组织层级的关系;
⑾扁平式组织构造与锥形式〔瘦长型〕组织构造的优缺点;
⑿管理幅度设计的影响因素;
〔13〕职权的形式;
〔14〕判断一个组织分权程度的主要因素
〔16〕组织层级化设计中的授权;
〔17〕组织构造的典型形式〔直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织〕及其优缺点。
能结合实际进展组织设计。
员工招聘的概念;
培训的概念;
⑶绩效评估的概念。
⑴人力资源的特点;
⑵人力资源管理的根本容;
人力资源方案的任务;
⑷人力资源方案的过程;
⑸人力资源方案编制的原那么;
组织需要招聘员工的几种情况
管理人员招聘的一般要求
⑻外部招聘与部提升的优缺点;
⑼企业选择招聘式时应注意的因素;
⑽员工招聘的作用、程序与法;
⑾
员工的解聘的几种主要案;
⑿员工培训的目标与法;
(13)
管理人员培训的法;
(14)
效绩评估的作用;
(15)绩效评估的步骤;
〔16〕绩效评估的法
⑴组织变革的含义;
压力的概念
〔3〕组织冲突的概念。
〔4〕组织文化的概念;
⑴组织变革的动因;
⑵组织变革的类型和目标;
⑶组织变革的容;
⑷组织变革的过程与程序;
组织变革的阻力;
消除组织变革阻力的管理对策
压力的起因及其特征;
⑻组织的冲突及其管理
组织文化的特征
⑽组织文化构造及其容;
〔11〕组织文化的功能;
〔12〕组织文化的塑造途径。
应用
能运用根本理论、根本法解决问题。
第四局部
领导
〔一〕领导概论
领导的涵;
领导风格类型;
领导理论。
〔二〕鼓励
鼓励原理;
鼓励的需要理论;
鼓励的过程理论;
鼓励实务。
〔三〕沟通
沟通的原理;
组织沟通;
沟通管理;
组织冲突与谈判。
领导的含义;
领导权力的概念;
领导风格的主要类型〔集权式领导者;
XX式领导者、魅力型领导者、变革型领导者;
事务型领导者、战略型领导者〕。
领导与管理的关系;
领导权力的来源;
领导的作用;
领导风格划分的依据及其类型;
领导理论〔领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论〕;
⑹现代领导者应具备的素质。
〔7〕领导者必须具体的要素
能用领导理论分析问题。
鼓励的概念;
保健因素、鼓励因素;
正强化、负强化。
鼓励的对象;
鼓励与行为;
鼓励产生的因和外因;
鼓励的需要理论〔需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和Y理论〕;
鼓励的过程理论〔公平理论、期望理论、鼓励的强化理论〕;
鼓励实务;
⑺鼓励的心理过程。
〔8〕鼓励的三个关键因素
〔9〕鼓励、效价和期望值之间的相互关系
鼓励理论和法的应用。
沟通的含义;
正式沟通、非正式沟通;
上行沟通、下行沟通、平行沟通;
单向沟通、双向沟通;
团队沟通。
沟通的作用;
沟通的过程;
沟通的类别;
组织冲突的原因;
有效谈判的实现;
沟通的实现的主要目的。
有效沟通障碍;
有效沟通的实现;
冲突的管理。
第五局部
控制
〔一〕控制与控制过程
控制的涵;
控制过程;
有效控制;
危机与管理控制。
〔二〕控制法
预算控制;
生产控制;
财务控制法;
综合控制法。
控制的概念;
前馈控制、同期控制、反应控制的概念;
标准的概念