管理学大纲专插本Word格式文档下载.docx

1、管理的性质；5.管理的职能；6.管理者的角色；7.管理者的技能。二管理理论的形成与开展中外早期管理思想；古典管理理论；行为管理理论；现代管理理论。三道德与企业社会责任管理与伦理道德；几种相关的道德观3.道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德的途径；企业的社会责任。四全球化管理全球化涵；全球化与管理者；全球化与管理职能。五信息与信息化管理信息及其特征信息管理工作；信息化管理。二、考核要求1.识记：管理的概念； 技术技能； 人际技能； 概念技能。2.领会：管理二重性；各种管理职能间的相互关系；管理学的科学性与艺术性；（7）管理者的技能。行为科学。 学习型组织；核心资源；核心能力。2.领会

2、泰罗科学管理理论要点；亨利.法约尔一般管理组织管理理论要点；马克斯.韦伯行政组织管理理论要点； 人际关系学说要点；现代管理理论主要学派数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论的根本观点；6亚当.斯密的劳动分工观点和经济人观点。7中外早期管理思想。三管理道德与企业社会责任1.识记理论道德的概念；功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义；社会责任的概念；伦理道德的管理学意义；道德管理的特征；影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径；企业的价值观；企业社会责任的表达；企业承当社会责任的依据。8道德开展阶段。3.应用：能运用道德观

3、与社会责任观分析问题。四全球化与管理全球化管理的概念全球化的涵；全球化管理的环境因素；全球化管理者的关键能力；全球化经营的进入式；全球化经营的组织模式；全球化经营的领导风格；全球化经营的管理控制。信息的定义。 有用信息的特征； 信息管理工作过程； 信息系统的要素；企业信息化管理的开展；5信息数据的关系。第二局部决策与方案一决策与决策法决策与决策理论；决策的分类；决策的过程；决策的影响因素；决策法二方案与方案工作方案的概念及其性质；方案的类型；方案编制过程。三战略性方案与方案实施战略环境分析；战略的类型；战略的制定法；方案的组织实施。决策的概念；确定型决策、不确定型决策、风险性决策的概念；战略决

4、策、战术决策与业务决策的概念； 程序化决策与非程序化决策。决策的原那么；决策的依据；古典决策理论与行为决策理论；决策的分类战略决策、战术决策与业务决策，个人决策与集体决策，程序决策与非程序化决策，确定决策、风险型决策与非确定型决策；决策的根本法定性决策法和定量决策法中确实定型决策、风险型决策与非确定型的决策的法8“头脑风暴法的四项原那么。9德尔菲技术的步骤。能结合实际进展简单定量决策分析。二 方案与方案工作方案的概念；战略性方案与战术性方案； 指导性方案与具体方案； 战略的概念； 程序的概论； 规那么的概念。 方案的容；方案的性质；方案编制过程； 方案的重要性；6方案与决策的关系；7方案的层次

5、体系。能结合实际编制方案。本钱领先、特色优势、目标积聚战略的定义；目标管理的定义；滚动方案法的定义；战略性方案的概念；5网络图。战略环境分析法的容； 战略的作用；战略制定的波士顿矩阵法、SWOT分析法；目标管理的根本思想；目标的性质；目标管理的过程；目标管理的特点； 滚动方案法的根本思想；能运用根本理论、根本法分析和解决问题。第三局部组织一组织设计组织与组织设计；组织的部门化；组织的层级化；组织构造的典型形式。二人力资源管理人力资源方案；员工的招聘与解聘；员工的培训；效绩评估；人力资源管理概述。三组织变革与组织文化组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其开展。一、组织设计识记组织的概念、

6、组织设计的概念；组织构造的概念；职能部门化、产品或效劳部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化的含义；管理幅度的含义；职权的定义；直线职权、参谋职权、职能职权的定义； 集权、分权的定义； 授权的定义。领会组织设计的工作容组织设计的目的组织设计的任务和原那么；组织构造的特性组织设计的影响因素；组织部门化的根本原那么； 组织部门化的根本形式及特征比拟；矩阵形组织构造的优缺点动态网络型组织构造的优缺点管理幅度与组织层级的关系；扁平式组织构造与锥形式瘦长型组织构造的优缺点；管理幅度设计的影响因素；13职权的形式；14判断一个组织分权程度的主要因素16组织层级化设计中的授权；17组织构造的典型形式直线

7、制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股型组织及其优缺点。能结合实际进展组织设计。员工招聘的概念；培训的概念； 绩效评估的概念。 人力资源的特点； 人力资源管理的根本容；人力资源方案的任务； 人力资源方案的过程； 人力资源方案编制的原那么；组织需要招聘员工的几种情况管理人员招聘的一般要求 外部招聘与部提升的优缺点； 企业选择招聘式时应注意的因素； 员工招聘的作用、程序与法；员工的解聘的几种主要案； 员工培训的目标与法；（13）管理人员培训的法；（14）效绩评估的作用；（15）绩效评估的步骤；16绩效评估的法 组织变革的含义；压力的概念3 组织冲突的概念。4组织文化的概念；

8、 组织变革的动因； 组织变革的类型和目标； 组织变革的容； 组织变革的过程与程序；组织变革的阻力；消除组织变革阻力的管理对策压力的起因及其特征； 组织的冲突及其管理组织文化的特征组织文化构造及其容；11组织文化的功能；12组织文化的塑造途径。应用能运用根本理论、根本法解决问题。第四局部领导一领导概论领导的涵；领导风格类型；领导理论。二鼓励鼓励原理；鼓励的需要理论；鼓励的过程理论；鼓励实务。三沟通沟通的原理；组织沟通；沟通管理；组织冲突与谈判。领导的含义；领导权力的概念；领导风格的主要类型集权式领导者；XX式领导者、魅力型领导者、变革型领导者；事务型领导者、战略型领导者。领导与管理的关系；领导权

9、力的来源；领导的作用；领导风格划分的依据及其类型；领导理论领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论； 现代领导者应具备的素质。7领导者必须具体的要素能用领导理论分析问题。鼓励的概念；保健因素、鼓励因素；正强化、负强化。鼓励的对象；鼓励与行为；鼓励产生的因和外因；鼓励的需要理论需要层次论、双因素论、成就需要论、X理论和Y理论；鼓励的过程理论公平理论、期望理论、鼓励的强化理论；鼓励实务； 鼓励的心理过程。8鼓励的三个关键因素9鼓励、效价和期望值之间的相互关系鼓励理论和法的应用。沟通的含义；正式沟通、非正式沟通；上行沟通、下行沟通、平行沟通；单向沟通、双向沟通；团队沟通。沟通的作用；沟通的过程；沟通的类别；组织冲突的原因；有效谈判的实现；沟通的实现的主要目的。有效沟通障碍；有效沟通的实现；冲突的管理。第五局部控制一控制与控制过程控制的涵；控制过程；有效控制；危机与管理控制。二控制法预算控制；生产控制；财务控制法；综合控制法。控制的概念；前馈控制、同期控制、反应控制的概念；标准的概念