电脑常见问题整理版文档格式.docx

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一台电脑使用华硕主板，开机后显示器不亮，从光驱和硬盘的启动声音和指示灯可以判断出电脑在不停反复重启，扬声器发出“嘟嘟”的报警声。

首先用排除法，拔掉了光驱、硬盘等设备的电源线，再次开机，扬声器还是报警，表明并非它们的问题。

再用替换法，将CPU、内存、显卡换到别的电脑上试验，结果使用正常。

于是将目标锁定在主板上，根据分析，怀疑是主板复位键的地方有短路现象，造成了反复重启，通过万用表测量发现没有短路现象。

最后在更换了主板电池后，故障排除。

3、主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障：

鼠标接口连接在机箱的前置USB接口上，在开机后，光电鼠标底部感应灯不亮，进入系统后无法移动光标。

将鼠标连接到主机后面的USB接口后，故障排除。

机箱的前置USB接口最近比较流行，但不同的厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。

4、主板故障导致开机无显示：

一台电脑由于主板故障导致开机无显示。

由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种：

1）主板扩展槽或扩展卡有问题，使得插上声卡等扩展卡后主板没有响应，导致开机无显示，这时可更换扩展卡或将主板送修；

2）如果BIOS中设置的CPU频率不对，也可能会引发不显示故障。

解决方法很简单，只需通过对电池放电清除CMOS的相应信息即可；

3）主板损坏。

这种情况可能是因为主板用得过久，电池漏液导致电路板发霉，使得主板无法正常工作，可以清洗主板，以排除故障；

4）主板BIOS被病毒破坏。

一般情况下，BIOS被破坏时硬盘里的数据也会被破坏，因此可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。

如果BIOS确实被破坏了，可按如下方法处理：

插上ISA显卡看有无显示，如果还无显示，可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS。

5、电脑频繁死机：

一台电脑频繁死机，即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。

进入BIOS时发生死机现象，可初步判断主板或CPU有问题，一般是由于CPU的缓存有问题，则进入BIOS设置，将Cache禁止即可顺利解决问题。

如果还不能解决故障，那就只有更换CPU；

2）在死机后触摸CPU周围主板元件，如果发生温度较高，说明是由于主板散热不良引起，只需更换大功率风扇即可排除死机故障。

6、不能启动电脑：

一台电脑不能正常启动。

电脑不能正常启动的原因较多，下面分别介绍并提出解决办法。

1）兼容性的问题。

主板与CPU、主板与其他板卡、板卡与板卡之间如果出现了不兼容的问题，电脑不会启动；

2）CPU、显卡、内存在中任何一部分出现了故障，电脑都不会启动。

可用排除法测试以上部件是否有问题；

3）BIOS设置错误或BIOS被损坏也会导致电脑不启动，这种现象多是由CH等病毒破坏引起的，这时只能送往主板厂商处维修；

4）如果网卡、Modem等板卡本身有故障，将其插在主板上会造成主板短路，导致电脑不能启动甚至烧毁主机内的硬件。

7、引导系统错误：

一台电脑，开机可以完成自检，并显示相关的配置信息，但就是不能从硬盘引导系统。

能完成自检却不能从硬盘引导系统，首先想到是硬盘有故障，于是将一张软盘插入软驱，打算从A驱来引导系统，但是，电脑提示软驱不读盘，重启电脑并按[Del]键进入BIOS，发现引导顺序和硬盘参数项完全正确，再检查其他参数时，发现在BIOS中设置了从盘，但电脑只连接了一块硬盘，于是将从盘项改为“NONE”并存盘后重启，故障排除。

8、系统时间变慢：

一台电脑已使用较长时间，最近出现系统时间变慢的现象，重新设置好时间后，隔几天又会慢下来。

由于系统是时间变慢，估计应该是主板电池没电了，更换新电池后，故障依旧。

取出主板仔细观察，发现主板电池旁边的电容有损坏的迹象，而该电容恰好是主板计时电路上的一个元件，计时电路依靠石英晶体的振荡来计算时间，因此估计故障就在这里。

处理方法为：

先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板，仍不能排除故障，更换电容和石英晶体后故障排除。

9、主板电池无电：

一台电脑如果隔一段时间不使用，再次开机时屏幕无任何显示，并一直发出“嘀！

嘀！

…”声。

首先怀疑是内存故障，将内存条放入另一台电脑上，使用无任何问题，于是怀疑问题出在主板上，取出主板仔细观察，未发现任何问题，最后怀疑主板的CMOS电池没电，在更换一块电池后，故障排除。

10、按下电源开关不能关机：

在关机时按下主机上的电源开关后并没有执行关机操作，而是进入了休眠状态，用操作系统实现软关机则一切正常。

对于ATX架构的电脑，在主板BIOS设置中，有一项是对主机电源开关的设定，可以设定单击主机电源开关按键关机或进入休眠状态。

如果设置为进入休眠状态，要使用主机电源开关关机，则需要按住该键不放至4秒钟以上才能关机。

二、BIOS故障排除：

1、如何进入笔记本电脑BIOS：

一台二手的COMPAQ笔记本电脑，需进入BIOS进行一些设置，可是不知道快捷键。

大多数笔记本电脑进入BIOS的方式都不同于台式机，笔记本电脑大多是按[F1]、[F2]、[F10]或[CTRL+ALT+ESC]键等。

另外很多笔记本电脑还可以通过专用的程序来设置主板BIOS。

2、清除CMOS后无法启动：

在BIOS里修改了硬盘的参数设置，保存后重新启动，在系统自检时，扬声器发出报警声，启动失败。

关闭电脑，将主板上面的跳线短接后清除CMOS，再将跳线设置为默认状态后开机，电源指示灯不亮，CPU风扇不转，电脑无法启动。

估计是在关闭电脑及插座的开关以后，电脑电源插头因插座质量的问题，仍下于带电状态，导致清除CMOS不成功。

在拔下了电脑电源的插座后重新插上，再打开电脑电源开关，即可清除故障。

3、开机时内存检测很长时间：

在换过一次主板后，每次开机内存都要检测很时间才能进入操作系统。

内存检测是电脑启动的必须过程。

估计是在BIOS中没有把“QuickPowerOnSelfTest”项设置成“Enable”，这样内存就会自检3次。

将其设置为“Disable”然后保存退出，这样启动时就可以快速的进行内存检测了。

4、BIOS不能设置：

电脑开机后进入BIOS设置程序，除了可以设置“用户口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3项外，其余各项均无法进入。

出现这种现象估计是CMOS被破坏了，可以尝试放电处理，如果CMOS放电后故障还不能解决，也可尝试升级BIOS。

如果故障仍然存在，则可能是CMOS存储器有问题，将其更换后即可。

5、刷新BIOS后电脑不正常：

一台电脑在刷新BIOS后可以启动，但有时还没有完就死机了，或在进入操作系统的时候就会死机。

出现问题的原因应该是刷新BIOS后引起的，估计是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版本不对。

由于主板厂商往往在推出一款芯片组的主板后，会陆续推出升级和改良的版本，这样可以加入一些新的功能。

对于这引起升级和改良的版本，在功能上并没有大的改变，所以硬件设计的变化很小，BIOS程序也很相近。

所以，即使是刷错了BIOS有时也可以启动。

由于电脑还可以启动，可以尝试进入DOS实模式把原来的BIOS程序刷回去，应该就可以解决问题了。

6、升级BIOS后USB出现故障：

升级完BIOS后重启电脑，在进行自检时CPU、内存、键盘通过，但在检测IDE接口时死机。

复位启动后不能进入BIOS进行设置，在拔下电池清除BIOS中设置的参数后，重新启动，再次进入BIOS的设置界面，经检查后发现“IntergratedPeripherals”项中的“USBController”被设置为“Disabled”，将其设为“Enables”后一切正常。

7、自动关机后无法再开机：

一台电脑在使用中突然关机，按主机电源后无法开机，屏幕总是显示黑色，但电源对主板供电正常。

估计是内存松脱，打开机箱后，将内存重新拔插，开机后故障依旧，但主机并没有发出任何声音，可排除内存出现故障。

再重新拔插显示器和更换一块有问题的CPU后，故障照旧，于是怀疑BIOS出现了问题，将CMOS中的电放掉后，再重新开机，一切正常。

造成这种情况可能是由于电压不稳造成主板BIOS中数据出现错误，重新恢复BIOS后的数据即可。

8、温度过高引起电脑运行速度变慢：

一台电脑在使用几个小时后，速度就会自动慢下来。

首先怀疑有病毒，用最新版本的360杀毒软件检测并没有发现病毒。

于是认为是操作系统的问题，可重新安装操作系统在使用一段时间后电脑运行速度还是变慢，后来准备打开机箱替换硬件，发现机箱内温度较高，因此怀疑是机箱内温度过高，导致BIOS监控程序将CPU频率降低运行，引起电脑运行速度变慢。

进入BIOS中检查时，发现CPU的警戒温度设置得过低。

将CPU警戒温度调高一点后故障消失。

9、BIOS设置错误无法读取硬盘数据：

在一次修改了电脑的BIOS设置后发现无法访问硬盘。

BIOS中有很多参数都可以设置硬盘的工作状况，如果设置不当，将影响硬盘的工作。

目前的IDE都支持逻辑参数类型，硬盘可采用“Nomal,LBA,Large”等，如果在一般的模式下安装了数据，而又在BIOS中改为其他的模式，则会发生硬盘读写错误，现在电脑的BIOS都支持“IDEAutoDetect”的功能，可自动检测硬盘的类型，如果不能访问硬盘，可在BIOS中将硬盘选项设置为“Auto”,系统自动找到硬盘并能正常访问。

10、BIOS设置导致3D故障：

一台电脑在用3DMAXS软件进行三维动画设计和渲染时经常产生黑屏、死机等现象。

先以为是操作系统原因，格式化重装操作系统后故障依旧，经过替换检查，主机内的部件都是好的，后来发现将“BIOSFeaturesSetup”项中的CPU内部缓存项“CPUInternalsCache”项由“Enable”改为“Disabled”后，再次使用#DMAX时再也没有出现黑屏死机等现象。

11、停电后电脑无法启动：

在使用电脑的过程中突然停电，当来电后再次启动电脑时无法进入操作系统。

以为是停电时导致操作系统损坏，所以重装操作系统。

用Windows光盘启动后覆盖安装，在进行第二次启动时提示“内存不足，请退出部分运行的程序”后，安装程序中止。

于是格式化硬盘后重装，还是出现此问题，最后将BIOS清空后再重新设置，故障排除。

12、无法修改BIOS中的数据：

在进入BIOS设置后无法修改其中的数据。

出现此现象的情况有多种，各种情况处理方法也不同：

1）BIOS芯片损坏。

这种情况需将主板返修；

2）CMOS存储器问题，可以通过放电或对BIOS程序进行升级处理；

3）主板上的BIOS数据被病毒破坏，这种情况可对CMOS作放电处理，放电后再重新设置BIOS即可；

4）电脑的BIOS中设置了“用户密码”和“