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电脑常见问题整理版文档格式.docx

1、一台电脑使用华硕主板,开机后显示器不亮,从光驱和硬盘的启动声音和指示灯可以判断出电脑在不停反复重启,扬声器发出“嘟嘟”的报警声。首先用排除法,拔掉了光驱、硬盘等设备的电源线,再次开机,扬声器还是报警,表明并非它们的问题。再用替换法,将CPU、内存、显卡换到别的电脑上试验,结果使用正常。于是将目标锁定在主板上,根据分析,怀疑是主板复位键的地方有短路现象,造成了反复重启,通过万用表测量发现没有短路现象。最后在更换了主板电池后,故障排除。3、 主机前置USB连线不兼容造成鼠标故障:鼠标接口连接在机箱的前置USB接口上,在开机后,光电鼠标底部感应灯不亮,进入系统后无法移动光标。将鼠标连接到主机后面的U

2、SB接口后,故障排除。机箱的前置USB接口最近比较流行,但不同的厂商间的USB产品的兼容性存在着不足,容易造成产品之间的冲突,从而影响产品的正常使用。4、主板故障导致开机无显示:一台电脑由于主板故障导致开机无显示。由于主板故障导致开机无显示的情况有以下几种:1)主板扩展槽或扩展卡有问题,使得插上声卡等扩展卡后主板没有响应,导致开机无显示,这时可更换扩展卡或将主板送修;2)如果BIOS中设置的CPU频率不对,也可能会引发不显示故障。解决方法很简单,只需通过对电池放电清除CMOS的相应信息即可;3)主板损坏。这种情况可能是因为主板用得过久,电池漏液导致电路板发霉,使得主板无法正常工作,可以清洗主板

3、,以排除故障;4)主板BIOS被病毒破坏。一般情况下,BIOS被破坏时硬盘里的数据也会被破坏,因此可以通过检测硬盘数据是否完好来判断BIOS是否被破坏。如果BIOS确实被破坏了,可按如下方法处理:插上ISA显卡看有无显示,如果还无显示,可以通过盲刷的试为重新刷新BIOS。5、电脑频繁死机:一台电脑频繁死机,即使进入BIOS设置时也会出现死机现象。进入BIOS时发生死机现象,可初步判断主板或CPU有问题,一般是由于CPU的缓存有问题,则进入BIOS设置,将Cache禁止即可顺利解决问题。如果还不能解决故障,那就只有更换CPU;2)在死机后触摸CPU周围主板元件,如果发生温度较高,说明是由于主板散

4、热不良引起,只需更换大功率风扇即可排除死机故障。6、不能启动电脑:一台电脑不能正常启动。电脑不能正常启动的原因较多,下面分别介绍并提出解决办法。1)兼容性的问题。主板与CPU、主板与其他板卡、板卡与板卡之间如果出现了不兼容的问题,电脑不会启动;2)CPU、显卡、内存在中任何一部分出现了故障,电脑都不会启动。可用排除法测试以上部件是否有问题;3)BIOS设置错误或BIOS被损坏也会导致电脑不启动,这种现象多是由CH等病毒破坏引起的,这时只能送往主板厂商处维修;4)如果网卡、Modem等板卡本身有故障,将其插在主板上会造成主板短路,导致电脑不能启动甚至烧毁主机内的硬件。7、引导系统错误:一台电脑,

5、开机可以完成自检,并显示相关的配置信息,但就是不能从硬盘引导系统。能完成自检却不能从硬盘引导系统,首先想到是硬盘有故障,于是将一张软盘插入软驱,打算从A驱来引导系统,但是,电脑提示软驱不读盘,重启电脑并按Del键进入BIOS,发现引导顺序和硬盘参数项完全正确,再检查其他参数时,发现在BIOS中设置了从盘,但电脑只连接了一块硬盘,于是将从盘项改为“NONE”并存盘后重启,故障排除。8、系统时间变慢:一台电脑已使用较长时间,最近出现系统时间变慢的现象,重新设置好时间后,隔几天又会慢下来。由于系统是时间变慢,估计应该是主板电池没电了,更换新电池后,故障依旧。取出主板仔细观察,发现主板电池旁边的电容有

6、损坏的迹象,而该电容恰好是主板计时电路上的一个元件,计时电路依靠石英晶体的振荡来计算时间,因此估计故障就在这里。处理方法为:先用无水酒精棉清洁计时电路附近的电路板,仍不能排除故障,更换电容和石英晶体后故障排除。9、主板电池无电:一台电脑如果隔一段时间不使用,再次开机时屏幕无任何显示,并一直发出“嘀!嘀!”声。首先怀疑是内存故障,将内存条放入另一台电脑上,使用无任何问题,于是怀疑问题出在主板上,取出主板仔细观察,未发现任何问题,最后怀疑主板的CMOS电池没电,在更换一块电池后,故障排除。10、按下电源开关不能关机:在关机时按下主机上的电源开关后并没有执行关机操作,而是进入了休眠状态,用操作系统实

7、现软关机则一切正常。对于ATX架构的电脑,在主板BIOS设置中,有一项是对主机电源开关的设定,可以设定单击主机电源开关按键关机或进入休眠状态。如果设置为进入休眠状态,要使用主机电源开关关机,则需要按住该键不放至4秒钟以上才能关机。二、BIOS故障排除:1、如何进入笔记本电脑BIOS:一台二手的COMPAQ笔记本电脑,需进入BIOS进行一些设置,可是不知道快捷键。大多数笔记本电脑进入BIOS的方式都不同于台式机,笔记本电脑大多是按F1、F2、F10或CTRL+ALT+ESC键等。另外很多笔记本电脑还可以通过专用的程序来设置主板BIOS。2、清除CMOS后无法启动:在BIOS里修改了硬盘的参数设置

8、,保存后重新启动,在系统自检时,扬声器发出报警声,启动失败。关闭电脑,将主板上面的跳线短接后清除CMOS,再将跳线设置为默认状态后开机,电源指示灯不亮,CPU风扇不转,电脑无法启动。估计是在关闭电脑及插座的开关以后,电脑电源插头因插座质量的问题,仍下于带电状态,导致清除CMOS不成功。在拔下了电脑电源的插座后重新插上,再打开电脑电源开关,即可清除故障。3、开机时内存检测很长时间:在换过一次主板后,每次开机内存都要检测很时间才能进入操作系统。内存检测是电脑启动的必须过程。估计是在BIOS中没有把“Quick Power On Self Test”项设置成“Enable”,这样内存就会自检3次。将

9、其设置为“Disable”然后保存退出,这样启动时就可以快速的进行内存检测了。4、BIOS不能设置:电脑开机后进入BIOS设置程序,除了可以设置“用户口令”、“保存修改退出”和“不保存退出”3项外,其余各项均无法进入。出现这种现象估计是CMOS被破坏了,可以尝试放电处理,如果CMOS放电后故障还不能解决,也可尝试升级BIOS。如果故障仍然存在,则可能是CMOS存储器有问题,将其更换后即可。5、刷新BIOS后电脑不正常:一台电脑在刷新BIOS后可以启动,但有时还没有完就死机了,或在进入操作系统的时候就会死机。出现问题的原因应该是刷新BIOS后引起的,估计是刷成了其他主板的BIOS程序或BIOS版

10、本不对。由于主板厂商往往在推出一款芯片组的主板后,会陆续推出升级和改良的版本,这样可以加入一些新的功能。对于这引起升级和改良的版本,在功能上并没有大的改变,所以硬件设计的变化很小,BIOS程序也很相近。所以,即使是刷错了BIOS有时也可以启动。由于电脑还可以启动,可以尝试进入DOS实模式把原来的BIOS程序刷回去,应该就可以解决问题了。6、升级BIOS后USB出现故障:升级完BIOS后重启电脑,在进行自检时CPU、内存、键盘通过,但在检测IDE接口时死机。复位启动后不能进入BIOS进行设置,在拔下电池清除BIOS中设置的参数后,重新启动,再次进入BIOS的设置界面,经检查后发现“Intergr

11、ated Peripherals”项中的“USB Controller”被设置为“Disabled”,将其设为“Enables”后一切正常。7、自动关机后无法再开机:一台电脑在使用中突然关机,按主机电源后无法开机,屏幕总是显示黑色,但电源对主板供电正常。估计是内存松脱,打开机箱后,将内存重新拔插,开机后故障依旧,但主机并没有发出任何声音,可排除内存出现故障。再重新拔插显示器和更换一块有问题的CPU后,故障照旧,于是怀疑BIOS出现了问题,将CMOS中的电放掉后,再重新开机,一切正常。造成这种情况可能是由于电压不稳造成主板BIOS中数据出现错误,重新恢复BIOS后的数据即可。8、温度过高引起电脑

12、运行速度变慢:一台电脑在使用几个小时后,速度就会自动慢下来。首先怀疑有病毒,用最新版本的360杀毒软件检测并没有发现病毒。于是认为是操作系统的问题,可重新安装操作系统在使用一段时间后电脑运行速度还是变慢,后来准备打开机箱替换硬件,发现机箱内温度较高,因此怀疑是机箱内温度过高,导致BIOS监控程序将CPU频率降低运行,引起电脑运行速度变慢。进入BIOS中检查时,发现CPU的警戒温度设置得过低。将CPU警戒温度调高一点后故障消失。9、BIOS设置错误无法读取硬盘数据:在一次修改了电脑的BIOS设置后发现无法访问硬盘。BIOS中有很多参数都可以设置硬盘的工作状况,如果设置不当,将影响硬盘的工作。目前

13、的IDE都支持逻辑参数类型,硬盘可采用“Nomal,LBA,Large”等,如果在一般的模式下安装了数据,而又在BIOS中改为其他的模式,则会发生硬盘读写错误,现在电脑的BIOS都支持“IDE Auto Detect”的功能,可自动检测硬盘的类型,如果不能访问硬盘,可在BIOS中将硬盘选项设置为“Auto”,系统自动找到硬盘并能正常访问。10、BIOS设置导致3D故障:一台电脑在用3D MAXS软件进行三维动画设计和渲染时经常产生黑屏、死机等现象。先以为是操作系统原因,格式化重装操作系统后故障依旧,经过替换检查,主机内的部件都是好的,后来发现将“BIOS Features Setup”项中的C

14、PU内部缓存项“CPU Internals Cache”项由“Enable”改为“Disabled”后,再次使用#D MAX时再也没有出现黑屏死机等现象。11、停电后电脑无法启动:在使用电脑的过程中突然停电,当来电后再次启动电脑时无法进入操作系统。以为是停电时导致操作系统损坏,所以重装操作系统。用Windows光盘启动后覆盖安装,在进行第二次启动时提示“内存不足,请退出部分运行的程序”后,安装程序中止。于是格式化硬盘后重装,还是出现此问题,最后将BIOS清空后再重新设置,故障排除。12、无法修改BIOS中的数据:在进入BIOS设置后无法修改其中的数据。出现此现象的情况有多种,各种情况处理方法也不同:1)BIOS芯片损坏。 这种情况需将主板返修;2)CMOS存储器问题,可以通过放电或对BIOS程序进行升级处理;3)主板上的BIOS数据被病毒破坏,这种情况可对CMOS作放电处理,放电后再重新设置BIOS即可;4)电脑的BIOS中设置了“用户密码”和“

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