IT行业项目经理养成记Word格式文档下载.docx

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1）为那些有志于向项目管理方向发展的技术人员，提供一条可以参考的IT职业发展路径；

帮助他们了解项目经理的发展前景、要求和方法，明晰职业规划。

2）帮助读者通过案例了解理论怎样"

，提升实践技能和软技能，以便在项目管理的职业路径上更好、更快地成长。

3）帮助读者从组织级角度思考项目管理体系，以便拓展更广阔的职业发展空间。

4）本书分享了一些简单实用的项目管理工具，可以拿来在工作中使用，帮助理清思路、提高效率。

最后需要说明，书中的案例故事尽管来源于实践，但为了方便读者阅读，进行了必要的编撰。

书中主要人物也是虚拟的，切勿对号入座。

主要角色有以下几个：

1）小M：

主角，本书主要以其职业生涯的历程为线索。

2）S总：

事业部总经理，小M的顶头上司和导师。

3）老Q：

小M的搭档，主管质量，与小M既是好朋友，但工作中也会经常发生争执。

4）G总：

客户方的项目负责人，小M的客户接口人。

序一

序二

自序

第1章"

迷你"

CEO--项目经理不简单

11项目经理是干什么的

12我适合做项目经理吗

13项目经理的知识和技能

131专业知识

132实践技能

133软技能

14项目经理的职业规划

141涉足项目管理

142成为项目经理

143成为资深项目经理

144成为项目总监

第2章IT项目管理的那些事--入门知识

21项目的基本概念

211什么是项目

212项目的特点

22项目管理的入门知识

221什么是项目管理

222项目的生命周期

223项目的组织结构

23项目管理的知识体系

231项目管理过程

232项目管理的知识域

233项目管理的框架

234小结

第3章初为项目经理

31项目经理难当--理想和现实

311"

研发"

和"

商务"

项目的差异

312"

理论"

实践"

的差距

313"

对事"

对人"

314经验与教训

32最忙乱的第1周--项目启动

321第一周的工作计划

322第一天的工作成果

323启动的准备工作

324项目启动会

325培训开始了

326经验与教训

33甲方乙方--商务项目全过程

331需求背后的需求

332双方眼中的不同生命周期

333客户为什么做这个项目

334经验与教训

34都是婆婆--认识项目干系人

341项目的组织关系

342项目打破了组织的平静

343婆婆也能帮你

344经验与教训

第4章理论到实践--"

的那几招

41做不完的项目--目标和范围

411目标和范围

412"

增加范围"

还是"

减少范围"

413为什么会产生分歧

414重要的文档--范围说明书

415经验与教训

42三个臭皮匠--计划制定的方法

421计划的"

计划"

422形成活动清单

423排序和网络图分析

424资源和进度计划

425项目预算

426经验与教训

43计划还是计"

画"

--执行和检查

431计划怎样"

432任务的分解和委派

433检查和调整

434经验与教训

44赚钱比花钱难--被忽略的成本

441用真实数据套概念

442绩效指数的含义

443怎样预测成本

444活学活用的实例分析

445经验与教训

45提心吊胆的那些事--正视风险

451风险管理流程

452识别风险

453风险分析

454风险计划

455风险监控

456经验与教训

46什么都改，客户就满意了吗--如何管理变更

461为什么会变更

462变更失控的后果

463变更控制的流程

464经验与教训

第5章项目中的沟通

51不要所有问题都自己扛--沟通的层次

511沟通不畅惹的祸

512事半功倍的高层沟通

513沟通的层次

514经验与教训

52开会也是任务--有计划地沟通

521项目沟通计划

522项目与外部的沟通

523非正式沟通的利与弊

524经验与教训

53需求和需要--如何与客户沟通

531了解需求的"

为什么"

532满足"

需要"

才能满意

533真诚比技巧更重要

534经验与教训

第6章质量"

基本功"

61质量经理该管什么--质量管理几件事

611项目经理的冤家

612质量管理管什么

613质量经理温柔的一面

62摸不着的财富--项目配置管理

621什么是配置管理

622配置管理的准备工作

623配置管理的日常工作

624项目结束时的配置管理工作

625经验与教训

63你是来找茬的--改变对评审的观念

631为什么要做评审

632怎样组织评审活动

633一次有效的评审

634经验与教训

64别让别人揭家丑--让测试深入人心

641悲壮的"

验收测试"

642为什么要设这么多道"

网"

643如何组织测试活动

644紧张的"

对抗"

645经验与教训

65找出问题之后--缺陷追踪

651为什么要进行缺陷跟踪

652怎样进行缺陷跟踪

653使用缺陷跟踪工具

654缺陷的分析与度量

655经验与教训

第7章团队建设基本功

71没权就不能管好团队吗--项目经理的领导力

711权力之外的招数

712项目经理双重角色

713领导力过头的错误

71４经验与教训

72谁是谁（WhoIsWho）--如何让项目组快速热身

721事前准备--个人自画像

722个人介绍--简直是一次才艺秀

723自由组队--形成兴趣小组

724项目大家庭的档案

725经验与教训

73我不是超人--渡过团队的震荡期

731同舟共济的团队

732自己的问题自己最清楚

733改变团队

734团队才是超人

735经验与教训

74别人眼中的你--怎样与"

个性员工"

沟通

741项目组中的个性员工

742团队会议的作用

743一次团队会议

744经验与教训

75饭桌上的话题--如何让聚餐更有意义

751提前设计的话题

752饭桌上的"

表白"

753感人肺腑的留言

第8章身为项目总监

81忙！

不知道忙什么--项目总监是干什么的

811项目总监的生态环境

812从哪里入手

813新官上任三把火

814经验与教训

82项目经理怎么知道每天该干什么--《项目经理手册》的诞生

821问题的原因

822解决问题的思路

823《项目经理手册》的建立过程

824如何推进《项目经理手册》

825经验与教训

83三分钟怎么说清项目进展--三层计划方法

831从"

全局"

看到"

个体"

832三层计划的分层

833三层计划的制定过程

834三层计划的跟踪

835经验与教训

84总经理的肩膀--怎么创造项目

841跟客户谈什么

842如何整合资源

843怎样签新项目

844经验与教训

第9章项目群的质量管理

91将交付物集中起来--组织级的配置管理

911从"

分散"

到"

集中"

912从"

文件"

任务"

913从"

手工"

自动"

914经验与教训

92再好的过程不执行也没用--如何进行过程审计

921怎样确保过程规范"

922怎么进行过程审计

923怎样让审计深入项目

924找出问题是为了改进

925经验与教训

93捂不住的问题--如何让交付过程透明化931项目经理为什么想"

捂"

问题

932怎样让项目经理愿意"

亮"

933敢不敢把问题"

给客户

934经验与教训

第10章项目群的团队管理

101败则拼死相救--资源规划和调配

1011为什么要人总这么急

1012报工到报派工系统

1013执行中的问题

1014资源调配和协调

1015人力资源规划

1016经验与教训

102"

堵"

不如"

疏"

--员工的沟通

1021了解清楚情况

1022采取什么态度处理

1023问题处理过程

1024项目组中的沟通

1025经验与教训

103项目经理的摇篮--项目经理的社区

1031为什么建立项目经理社区

1032什么是项目经理社区

1033活动的内容安排

1034几次经典的活动

1035经验与教训

尾声组织级项目管理之路

附录IT项目管理工具索引

参考文献

我1998年博士毕业后加入联想，后随集团的分拆转入神州数码。

十多年来一直从事应用软件领域的项目管理工作，从一个普通技术人员开始，踏上了项目管理的职业生涯。

从最初负责几个人的小型项目都很吃力，到慢慢地能硬着头皮顶住60~70人的大项目，再到后来逐渐成为一名管理十几个项目的项目总监。

2005年初，我担任了神州数码融信软件有限公司副总裁，开始全面管理西安开发中心，这是我项目管理职业生涯的最高点。

这期间虽然工作压力非常大，但我有幸亲历了一个开发中心从小变大的全过程，也有机会从公司的角度思考项目管理的一些问题。

2007年底，我调任神州数码的一个合资子公司任COO，