店铺活动如何做好引流和营销策划Word文档格式.doc

店铺活动如何做好引流和营销策划Word文档格式.doc

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组合考虑客单价

商家上活动，活动的目的必须非常清晰，切勿为了做活动而做活动，同时，活动组合需要考虑店铺客单价。

开展营销活动主要有以下两种方法.一个是二八原则，一个是长尾原则。

聚划算就属于二八原则的，商家用尽量窄的SKU和尽量深的宝贝数量来提高产出.对于这类活动，需要在店内聚焦使其最大化地产出。

而对于长尾原则.也就是商家将卖剩下来的货取典引流到某个区域，需要有足够宽的SKU来拉动销量，这种方法需要店面设计一个非常漂亮的承接页.将货品分门别类，让消费者可以快速找到。

提取日常客单价及大型活动客单价。

在订立活动客单价之前.必须基于往常数据了解店铺日常客单价，大型活动客单价，在整个类目或者整个品类当中自身店铺客单价是多少，如果有办法，.好可以了解到同类厂家的客单价是多少.这些有助于确定合理的客单价作为参考。

依据客单价情况设置满减满送活动门槛.在活动期间，商家订立的满减或满送门槛的标准一定要关注客单价。

比如，店铺日常的客单价是160元，在做大型活动时，如果订立的满减满送活动要求消费者满350元减50元，那对比之前的客单价，就相当于让一个消费者买4件?

这当然很难做到。

对于消费者而言，他会觉得门槛过高很难触及，觉得根本没有享受到什么优息，说不定还会降低购买热情。

订立当天推广占比目标，并在店铺首页给以相应资源。

活动方案制定出来后.就需要为活动匹配推广资源了。

我们都知道.线下店铺的陈列都要考虑评效，每个位.都会评估它的营销价值，这个道理线上也同样适用。

每一屏消费者的点击率和流量大小都是有差异的，因为按照用户的流量习惯，屏数越往下.流量流失越大，浏览宝贝的就会越少。

同样.消费者每多点击一次页面，流量流失也越大，所以在活动进行中，商家需要实时关注流量点击情况和销售情况.查看各区域的点击占比、及货品销售占比.如果店铺某单品点击非常高但是销量很低，这时候店家要自己点击宝贝链接去，是不是缺货了，并及时做调整。

建议每两小时或者每小时看一下整个店面布局的们况，所有这些需在活动前考虑好.并在活动当天去实时关注。

陈列是门艺术

店铺活动页面设计的好坏及购买浏览路径的繁简程度，直接影响着消费者的购物体验。

店铺负面设计应遵括尽可能简单有效、分类清晰地陈列.才能让消费者一目了然，快速找到所需购买的货品。

为了配合活动主题，店铺需要营造出良好的购物氛围来满足并刺激浏览者的购买需求，做到做什么活动像什么。

做大型活动时别做得太复杂，在店铺首页、List页、集合页，Detail页等负面进行互通设置，让消费者无论从品类进入到店铺分类.或是从分类进入detail,都可以形成一个闭环，方便快捷地再返回到店铺首页，做到导航互通。

简言之，就是将店铺想传达的信息以最简单、最有效的方式放在店铺首页，建议可以从店铺以往数据分析找出点击率最高的分类展现形式，一般情况下.可以按照品类、系列、男女等方式来分。

打个比方.大家在线下逛家乐福、物美等超市时，超市都会将陈列形成一个闭环，将想推送的商品摆放在显眼处，同时，电梯的安置位盖也是有讲究的。

而在线上，商家可以通过页面、颜色、图片等来吸引消费者往哪个方向走，看你店铺哪些单品等。

最后，在首页货品的铺设上，明确原价及活动价的差异.营造大促氛围，并可以准备多套页面.易于活动前后进行切换.

多方引流

突破流最瓶颈

活动当天，进入店铺流量的多少，一定程度上ing想着销售的转化。

为了让更多的目标消费群体知道店铺在做活动.建议商家可以提前1周或2、3天.做店铺活动的预热.保证当天入店的流量。

同时，商家需要了解流量的来源，通过多种渠道和方法为当天补给流量。

可以通过以下几个方面去做。

参加大型活动入口图片很关键。

商家在今加一些活动过程中，主会场设计的入口图非常关键，因为消费者多基于品牌形响力或是被图片质量所吸引而点击进入.商家可以通过日常的数据分析.得出店铺放置哪类型的图片点击率会高，是放置全身的还是半身的，是放男的还是女的等等。

购买内外部广告，重视流量质量。

当然，流量不是越多越好，店铺都有自己的品牌定位，一定要在最适合的位置做广告，精准push给店铺的目标消费用户。

打个比方，香奈儿如果在杭州的四季青，上海的七浦路去做广告肯定没什么效果.对品牌来讲，选什么样的位置配上何种推广手段来引流都是非常关键的，商家可以通过历史购买广告的据来掌握哪些购买流量和投入引流的方式对店铺是最有效的。

自有VIPEDM发送。

在大数据时代，需要对你的人群进行分类，比如说买八折以上的多少人，五折到八折的多少人，一到五折的又是多少人，才能精准地把店铺优惠券推送目标消费者.店铺优惠券可以设计10、30、50、100元等不同金翻，这些都器要大数据来支撑。

重视无线端。

随粉无线端的流量和成交占占比越来越高，卖家也需要了解手机用户的购买习惯，一般集中在什么时间段上网等信息，获取这些信息，方便店铺更好开展适合无线端的用户个性化和易于接受的活动促销。

此外，通过与其他店铺开展联合营销来获取流量。

综上.无论到底流量多少，关键在于转化，店铺在引流前要想明白到底为什么而引流.你的货品和营销方案是否计划周全了。

健全客服机制

活动中，客服的重要性自不用多说.大致可以分为售前、售后、催单、机动等客服小组。

活动预设的机动小组，建议由客服主要来担任，可随时支援有需要的售前或售后。

催单工作非常重要，对催款小组需要提前进行培训再上岗。

活动当天，电话沟通比旺旺更有效.在电话催单中可以结合活动优惠来催付，而不是干巴巴地打电话让买家买单要注意客户体验.电话提醒一次就够了。

此外，凡是在大型的活动当中可以明确地告诉消费者.只要看到有货就是可以拍，拍了就可以发货，减少客服压力，在订购页面中详细说明。

引流和营销策划做好了之后，相信你的网店也进入了一个新的发展阶段。

成功的经验是可以复制的。

如此一来，还怕网店拼不出一条路来吗！