门市销售工作总结精选多篇Word格式.docx

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备有必要的药品说明书和产品介绍资料，便于顾客选购时参考。

进口药品必须备有盖有来货单位红色印章的药检合格报告书或复印件。

还应设有服务台或意见簿，随时听取顾客的意见和建议，并及时处理；

　　七、应加强销售凭证管理，严格执行凭证的领用、保管制度。

销售凭证的填制必须清楚，字体规范内容完整，同一药品的名称及法定计量单位必须统一，不得任意涂改。

建立凭证复核制度，防止销售药品差错；

　　八、营业场所必须经常保持明亮整洁，每天最少清洁门前及售货场所一次，每季最少要清洁招牌一次，形成清新舒适的环境；

　　九、开门营业前，提前15分钟做好“五检查”：

检查架上和柜台药品是否整齐，检查陈列药品的货签是否齐全及应标明品名、规格、产地、价格和必要的说明书或介绍资料，检查零找钱、售货工具和包装用品是否齐全整洁，检查度量衡器是否准确，检查群众意见簿是否设置适当；

　　十、营业人员必须按规定每年体检合格，并保持个人卫生，文明服务，优质服务，坚持问病卖药，防止发生售药差错事故；

　　十一、全体人员必须严格遵守企业关于切实做好经营药品进、销、存各环节的各项质量管理工作，把好质量关，杜绝假冒伪劣药品进出。

凡销售假冒伪劣药品，视情节和后果并依照有关法规以及制度进行处理。

　　十一月份工作总结及十二月份工作计划

　　十一月份工作总结

　　忙碌的一个月过去了，上个月的月末我们立下了店庆活动的承诺，40万的前期业绩是我们共同的目标，我的个人目标任务是60000，这些是我们想都没敢想的，但是经过我们的努力，我们兑现了自己的承诺，虽然一个月紧张而又忙碌，但我过得是很充实的，在工作的过程中收获了很多。

这个月我们分成了两个家庭作为竞争对手，在十一月份仅有的28天时间里，我们积极配合我们家长的工作，做好电话营销，追踪老顾客，利用同行礼来吸引老顾客介绍新顾客，抓住每一个新顾客…

　　27、28号我们在千羽千寻举办的两周年店庆活动，举办的是非常成功的，也很隆重，记录我们这两年来成长的过程，也记录了我们格林人在这两年里的不懈努力…

　　转眼间，我融入这个集体已经快将近半年了，对于我个人而言，也是一个不小的突破，自己一直在学习中不断努力的进步…我很荣幸能参加到格林童趣两周店庆活动中，也很高兴为这次活动献上自己的一份力，更值得庆祝的是通过我们共同的努力，我们格林童趣也迈上了更高的台阶…

　　在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，这个月比较忙

　　碌，由于自己没有更恰当的做好工作安排，没能及时整理并通知客人，所以自己更要做好这方面工作，避免这些客怨的发生…

　　十二月份工作计划

　　十二月我们仍然要努力工作，做好自己的本职工作，公司给我们提供了这么好的平台，我就更应该在此基础上再加油，再努力…加强学习，加强业务能力，积极进取，付诸于努力工作的实践中…

　　门市部：

xx

　　2014年8月31日

　　e27门市工作总结

　　1、月度工作总结

　　1.1、业绩管理：

截至29日，共计完成15万纯利。

按照本月基础任务18万计算，完成83%，未达标；

按照本月挑战值22万计算，完成68%，未达标。

　　1.2、市场动态

　　1.2.1、市场客流量减少，体现于平均每日谈单量。

周一至周五，每日5—10人，成交量3—5台；

周六、日，每日18—22人，成交量6—10台；

　　1.2.2、商场办规范商家拉客行为，监督力度加强，不利于业务拉单；

　　1.2.3、社会不稳定因素，恐怖分子暴乱事件对于消费者情绪的影响，体现于下班生意无单可做。

　　1.3、现场管理：

　　1.3.1、公司会议决定和店面晨晚会按时传达和执行；

　　1.3.2、组织数码培训，确定讲师、搜集课件，已经安排两场培训，综合效果评估，起到一定的培训效果，但安排不够系统；

　　1.3.3、规范样机摆样标准，价签、出样整齐有序；

　　1.3.4、每周组织大扫除，重点清理死角污垢，保持店面整洁；

　　1.3.5、组织员工文化生活聚会2次，增加团队凝聚力，但节目不够丰富

　　1.4、考勤管理：

详见考勤表，员工出勤休假总体来讲自律性很强，只有极个别员工如杜帆出现迟到现象。

　　1.5、团队心态：

　　1.5.1、员工由于市场环境不景气、天气燥热等客观因素影响，员工心

　　态浮躁，工作热情不够高，工作当中小动作，如看手机、聊天、打晃

　　等现象较多，已作出惩处措施和个人引导

　　1.5.2、团队员工之间工作配合度不强，团队意识较差

　　1.6、不良记录：

　　1.6.1、早上开店值日生和店员有迟到现象，表现不积极；

　　1.6.2、培训事宜安排不细密，计划性不够系统；

　　1.6.3、私自调货现象偶尔发生，已作出惩罚，员工意识不够；

　　1.6.4、商用机机型的销售仍然未完全杜绝，但已控制在95%以上消费

　　机的销售；

　　1.7、改进建议：

　　1.7.1、员工的激励需要加强，并且方式加以丰富；

　　1.7.2、团队文化氛围需要刺激和打造；

　　1.7.3、培训和会议的方式需要调整，如培训可增加心态类的培训，方

　　式上面可以增加外训、多媒体教学等方式。

　　2、本周工作总结

　　2.1、本周工作还未完，业绩、现场、进度等维度的总结还不完善，

　　目前发现问题已在月度工作中总结，属于重复汇报事项，在此不做汇

　　报，本周结束再做详细汇报。

　　e27门市店员：

张

　　2014年5月29日

　　十二月份工作总结及一月份工作计划

　　十二月工作总结：

　　十二月份，2014年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。

　　这个月的任务是80000，而自己却只完成了差不多50%，没有完成理想业绩。

主要原因还是自己的心态调整的不是很好，还有身体素质也不是太好，在这个月中没有全身心的投入到工作中去。

在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想，有些马虎行事，工作还是不够仔细、认真。

　　一月份工作计划：

　　十二月份没有完成自己的目标任务，但是在新的开始，要努力调整心态，重零开始，做好每一天的工作，把握每一个客人。

我会不断完善自己，吸取优秀员工的优秀之处，努力弥补自己业务方面的不足之处，努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性，同时提高销售工作的方法技能与业务水平。

提高自己的接单技巧、选片技巧，条理自己的工作流程，以完成自己下个月的任务为基本目标。

　　我的任务主要是负责客件的回店和取件，做好客件的登记工作，及时整理并通知客人，大部分客怨都是因为客件的延误，所以自己更要做好本职工作，避免这些客怨的发生…

　　2014年12月31日

　　夏门市某局2014年工作总结

　　2014年，我局在厦门市委、市政府的正确领导和国家工商总局、省工商局的精心指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面落实科学发展观、努力构建和谐社会为目标，认真按照省工商局“十个提升”的要求，以保持共产党员先进性教育活动为动力，以创建全国文明城市为平台，以贯彻实施《行政许可法》为契机，积极创新思路，认真履行职能，狠抓工作落实，全面提升了工商行政管理水平，为厦门实现新一轮跨越式发展作出了积极贡献。

先后被评为全国工商系统行政执法监督先进单位，福建省2014—2014年度文明单位、厦门市纠风效能建设先进单位、2014年民主评议行风免评单位、创建全国文明城市突

　　出贡献

　　单位，还有16个单位、45人获得市级以上各类表彰。

主要成效是：

　　一、重服务，促发展。

一年来，我局积极围绕厦门市委、市政府的经济发展规划和工作目标，紧扣工商职能，努力提升服务水平，积极当好“经济参谋”，有力地促进了厦门经济社

　　会协调发展。

　　1．拓展服务内容，提高办事效率。

一是实施重点项目跟踪服务制度。

如对厦门汽车工业城的企业登记进行集中办理；

对集美工业园区、软件园二期等重点项目主动对接，靠前服务；

对部分火炬高新科技园区企业迁移岛外项目，主动提供延伸服务，及时帮助企业完成变更登记等事项；

对改制、改组企业，设立联络员，实现高效服务；

为港澳居民、下岗职工设立特事特办“绿色通道”。

二是在原有网上自助服务项目的基础上，增加公司变更、注销等网上自助服务项目，为企业搭建全天候全时制服务平台，较好地引导企业办事人员自觉做好登记注册准备工作，提高登记注册效率。

三是编辑、刻制行政许可办理指导光盘，供民众查询，最大限度地为当事人办理行政许可提供帮助。

四是进一步放宽年检免审企业的条件，简化手续，提高效率。

规定除少数关系人民群众生命财产安全的企业外，对一般企业年检实行“最简手续办结制”。

如：

推出年检免审企业及个人独资、合伙企业就近到工商所办理年检贴花的举措，受到了普遍欢迎。

全年共登记注册各类经济主体52922户，比增199.3％。

其中内资企业222

　　户，外资企业353户，私营企业5740户，个人独资和合伙企

　　业735户，个体工商户45872户。

　　2．实行政策扶持，优化投资软环境。

一是对省工商局“35条”以及闽工商个〔2014〕49号文件等相关配套意见，认真进行学习领会，并结合实际，制定下发了贯彻落实意见。

2014年，全市有3679家企业获得了2014年度企业年检免审资格。

二是实行“先落户再规范”的政策，积极吸收有实力的外资企业、外地企业在厦设立总部或迁移至厦门发展。

如投资近亿美元的友达光电有限公司等11家企业已成功落户厦门。

三是实行“五放宽”措施，即：

放宽外商投资企业合资合作中方的登记条件、放宽外国投资者银行资信证明的要求、放宽对增加投资总额和注册资本的限制、放宽对生产型外商投资企业生产场所的要求、放宽新设立企业准入门槛，积极吸引外商在厦投资与再投资。

如麦迪肯科技有限公司、中绿农业发展有

　　限公司、香

　　山国际游艇俱乐部有限公司等101家外商投资企业已落户厦门投资或再投资。

　　3．引导企业实施名牌战略，增强厦门商品的影响力。

一是建立重点商标企业联系指导制度，帮助企业提高商标意识，协助企业制定、实施正确的商标发展计划，建立健全商标管理制度，规范商标使用行为。

同时，对新设立的企业提供商标策略建议。

二是加大商标品牌的宣传力度。

借助新闻媒体，开展著名商标企业系列宣传报道；

与海峡导报合作，举办“金桥杯”首届厦门人最喜爱的十大品牌暨十大最具创意商标评选活动；

设立驰著名商标广告一条街；

借助政府力量成立实施品牌战略领导小组，大力推行品牌战略；

将商标简单知识、注册和保护的相关程序印成小册子，放在注册大厅供企业和群众索取，让企业和群众了解商标常识和品牌知识。

三是做好推荐著名商标、驰名商标工作，利用驰著名商标提高企业知名度，不断开发新品，开拓市场。

组织评选了45件厦门市著名商标，推荐认定了45件福建省著名商标、3件中国驰名商标。

目前，我市已拥有全国驰名商标7件，